Gera kaina pervežant siuntas į Angliją iš Druskininkų

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių pervežimų srityje, ir per tą laiką turbūt girdėjau viską – nuo linksmų istorijų iki tikrų galvos skausmų. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip iš tikrųjų veikia siuntų pervežimas iš Druskininkų į Angliją, kokios kainos tikėtis ir į ką verta atkreipti dėmesį. Nežadu jums idealaus straipsnio, bet žadu sąžiningą informaciją, kuri tikrai padės nepermokėti ir nesukelti sau papildomų problemų. Pradėkime.

Kainos ir kaip jas suprasti

Kokia šiuo metu gera kaina siuntai iš Druskininkų į Angliją?

Na, čia reikia pasakyti, kad rinkos kainos tikrai nestovi vietoje. Šiandien gera kaina būtų maždaug 0,70–1,20 EUR už kilogramą, priklausomai nuo to, kokį būdą renkatės. Bet čia tikrai ne galutinė kaina, nes dar reikia pridėti pick-up mokestį, draudimą ir kitokius mokesčius. Kartais žmonės pamiršta, kad pigiausia kaina nebūtinai reiškia geriausią paslaugą. (tiksliai pasakius, kainos svyruoja labai stipriai sezono metu)

Kodėl kainos skiriasi priklausomai nuo bendrovės?

Kiekviena įmonė turi savo kainodarą, ir tai nėra tik pinigų klausimas. Vienos bendrovės turi savo sandėlius Lietuvoje ir Anglijoje, kitos dirba per tarpininkus. Kartais permoki tik už prekės ženklą, o kartais gauni tikrai gerą deal'ą. Asmeniškai aš visada sakau žmonėms – lyginkite ne tik kainą, bet ir atsiliepimus, ir kaip greitai jie atsako į jūsų žinutes.

Ar verta laukti akcijų ar nuolaidų?

Aišku, kartais verta. Pavyzdžiui, prieš Kalėdas arba vasaros pradžioje kai kurios įmonės siūlo 10–15% nuolaidas naujiems klientams. Bet čia reikia būti atsargiam – jei jums reikia siuntos greitai, nelaukite akcijų, nes kartais jos galioja tik tam tikroms datoms. Geriau jau dabar užsisakykite, nei po to gailėsitės.

Kokie paslėpti mokesčiai gali būti?

Čia tikrai yra vieta, kur daugelis žmonių susižeidžia. Be pagrindinės kainos dažnai prisideda: kuro priemoka (kai kuriose įmonėse ji keičiasi kas mėnesį), sandėliavimo mokestis, jei siunta per ilgai laiko sandėlyje, ir muitinės mokestis, jei siunčiate kažką vertingesnio. Vienas mano klientas buvo nustebęs, kad jam priskaičiavo net 45 eurų „administravimo mokestį", kuris buvo parašytas tik labai smulkiai sutartyje.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, bet čia priklauso nuo situacijos. Jei siunčiate didelį kiekį arba reguliariai bendradarbiaujate su įmone, tikrai galite derėtis. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės gavo iki 20% nuolaidos tik todėl, kad tiesiai paklausė. Blogiausiu atveju jie pasakys „ne", geriausiu – sutaupysite nemažai.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai paruošti siuntą prieš vežant?

Pirma, viską gerai supakuokite – naudokite stiprias dėžes, burbulinę plėvelę, ir viską užklijuokite lipnia juosta. Antra, aiškiai užrašykite gavėjo adresą angliškai, su pašto kodu, nes Anglijoje pašto kodai yra labai svarbūs. Trečia, pasidarykite nuotraukų visko, ką siunčiate, nes jei kas nors nutiks, turėsite įrodymą.

Ką galima siųsti, o ko ne?

Čia yra labai svarbu. Negalima siųsti: degių medžiagų, chemikalų, ginklų, narkotikų, gyvūnų be leidimų, ir kai kurių maisto produktų. Leidžiama beveik viskas kitas, bet jei siunčiate kažką vertingo, patikrinkite ar nereikia papildomų dokumentų. Vienas mano klientas bandė siųsti seną medinę skulptūrą ir turėjo problemų su muitine, nes ji buvo laikoma „antiquities" ir reikalavo specialaus sertifikato.

Ar verta siųsti dražimą?

Daugeliu atvejų – taip, ypač jei siunčiate brangesnius daiktus. Paprastai draudimas kainuoja 2–5% nuo siuntos vertės, bet jei kas nors nutiks, būsite ramūs. Aš pats visada siūlau draudimą, nes mačiau per daug atvejų, kai žmonės gailėjosi, kad nebuvo apsidraudę.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Paprastai 5–10 darbo dienų, jei renkatės standartinį pristatymą. Yra ir greitesnių variantų – 2–3 dienos, bet tada kaina būna žymiai didesnė. Kartais per šventes ar blogus orus pristatymas gali užtrukti ilgiau, bet tai jau nepriklauso nuo įmonės.

Kaip sekti siuntos būseną?

Dauguma įmonių suteikia sekimo numerį (tracking number), kurį galite naudoti jų tinklalapyje arba programėlėje. Kartais atnaujinimai būna vėluojantys, bet jei matote, kad siunta „stovi" jau ilgiau nei savaitę – tikrai skambinkite į įmonę ir aiškinkitės.

Dažniausios problemos ir sprendimai

Siunta vėluoja – ką daryti?

Pirmiausia – neskambinkite iš karto po dviejų dienų, nes tai tikrai per anksti. Bet jei jau praėjo daugiau nei numatytas laikas, skambinkite į įmonę ir aiškinkitės. Gali būti, kad siunta yra muitinėje, arba tiesiog dingusi (nors tai retai nutinka). Jei įmonė neatsako arba jums neaiškina – čia jau blogas ženklas.

Siunta buvo pažeista – kaip gauti kompensaciją?

Čia labai svarbu turėti įrodymus. Prieš atidarydami siuntą, jei matote, kad ji pažeista, pasidarykite nuotraukų. Po to kreipkitės į įmonę su pretenzija. Jei turėjote draudimą, procesas bus paprastesnis. Be draudimo – gausite kompensaciją tik jei įmonė pripažins savo kaltę, o tai kartais būna labai sunku įrodyti.

Gavėjas negauna siuntos – kodėl taip nutinka?

Dažniausios priežastys: neteisingas adresas, gavėjas nebuvo namie, arba siunta buvo išsiųsta į kitą vietą. Kartais problema būna tiesiog komunikacijoje – gavėjas galėjo pamiršti, kad laukia siuntos. Pirmiausia pasitikrinkite ar adresas teisingas, po to susisiekite su gavėju, ir tik tada – su pervežimo įmone.

Ar galiu atšaukti siuntą po to, kai ji jau išsiųsta?

Paprastai taip, bet tai priklauso nuo to, kurioje stadijoje siunta yra. Jei ji dar sandėlyje – tikrai galite. Jei jau kelionėje – bus sudėtingiau ir gali tekti mokėti papildomai. Geriausia prieš siunčiant gerai pagalvoti, ar tikrai norite siųsti.

Kas nutinka, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Tuomet siunta grįžta atgal į Lietuvą, ir jums teks mokėti už grąžinimą. Kartais žmonės pamiršta pasakyti gavėjui, kad siunta keliauja, ir tas nustebęs atsisako priimti siuntą, nes nesupranta, kas tai per daiktas. Visada perspėkite gavėją iš anksto.

Skirtingų tipų siuntų ypatumai

Kuo skiriasi siuntimas per kurjerį nuo autobusų tipo paslaugų?

Kurjeris paprastai paima siuntą iš jūsų namų ir pristato iki gavėjo durų. Autobusų tipo paslaugos veikia taip – jūs nuvežate siuntą į sandėlį arba autobusų stotį, ir gavėjas pats atsiima. Autobusų tipo paprastai yra pigiau, bet reikia daugiau pastangų iš jūsų.

Ar verta naudotis pašto tarnybomis?

Lietuvos paštas tikrai siūlo paslaugas į Angliją, bet kainos kartais būna aukštesnės nei privačių įmonių. Tačiau jei siunčiate mažus daiktus, pvz. laiškus ar mažus paketus, paštas gali būti patogesnis variantas. Asmeniškai aš dažniau rekomenduoju privačias įmones didesnėms siuntoms.

Ką daryti su labai didelėm siuntom?

Jei siunčiate baldus arba didelius daiktus, čia jau reikia kitos paslaugos – krovininio pervežimo. Čia kainos skaičiuojamos kitaip, nebe už kilogramą, o už kubaturą arba už visą automobilį. Vienas mano klientas vežė kompiuterį į Angliją ir jam pasiūlė kainą tarsi vežtų visą sunkvežimį – čia aiškus sukčiavimas, taip kad visada lyginokite kelis pasiūlymus.

Ar galima siųsti maistą ir gėrimus?

Čia yra ribojimų. Šviežias maistas, mėsa, pienas – negalima siųsti į Angliją. Bet galima siųsti kai kurius perdirbtus maisto produktus, pvz. saldainius, konservus, ar kavą. Jei abejojate – geriau pasitikrinkite Anglija muitinės reikalavimus, nes jie yra gana griežti.

Pasirinkimo kriterijai

Į ką atkreipti dėmesį renkantis įmonę?

Svarbiausia – atsiliepimai internete, bet čia reikia būti protingam. Vienas blogas atsiliepimas dar nieko nereiškia, bet jei jų yra daug ir vis panašūs – tai jau ženklas. Taip pat žiūrėkite, kaip greitai jie atsako į jūsų žinutes, ar turi aiškią kainodarą, ir ar galite su jais susisiekti telefonu (ne tik el. paštu).

Ar brangesnė įmonė visada geresnė?

Ne visada, bet dažniausiai taip. Kartais permokate tik už prekės ženklą, bet kartais tikrai gaunate geresnę paslaugą – greitesnį pristatymą, geresnį klientų aptarnavimą, mažiau problemų. Čia jau reikia patiems nuspręsti, ar jums svarbu sutaupyti kelis eurus, ar gauti ramybę.

Kaip patikrinti, ar įmonė patikima?

Paprastai patikimos įmonės turi: aiškią interneto svetainę su kontaktais, fizišką biurą ar sandėlį, legaliai įregistruotą veiklą, ir teigiamus atsiliepimus keliuose šaltiniuose. Jei randate tik vieną puslapį su atsiliepimais – būkite atsargūs. Aš pats visada siūlau paskambinti ir pasikalbėti – iš pokalbio daug ką galima suprasti.

Ką daryti, jei pirmą kartą siunčiate ir nežinote, ko tikėtis?

Paprasčiausiai – susisiekite su keliomis įmonėmis ir paklauskite visko, kas jums neaišku. Geri specialistai mielai atsako į klausimus ir paaiškina. Jei jaučiate, kad jumis bando greitai atsikratyti arba nesuteikia pakankamai informacijos – eikite kitur.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie siuntų pervežimą iš Druskininkų į Angliją. Svarbiausia, ką turėtumėte prisiminti – gera kaina tai ne visada pigiausia, kartais verta permokėti kelis eurus, kad gautumėte geresnę paslaugą ir ramybę. Visada lyginokite kelis pasiūlymus, skaitykite atsiliepimus, ir nesigailėkite paklausti, jei kažko nesuprantate. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu. Sėkmės su jūsų siunta!