Garantuotas siuntinių pristatymas į Angliją mikroautobusais laiku

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per tą laiką mačiau viską – ir labai gerus pervežimus, ir visiškas katastrofas. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip iš tikrųjų veikia garantuotas siuntinių pristatymas į Angliją mikroautobusais, nes tikrai žinau, kad ši tema kelia daug klausimų. Pasakosiu kaip draugui, be jokio marketingo šnekos – tiesiog kaip yra.

Kaip iš tikrųjų veikia garantuotas pristatymas

Ar garantuotas pristatymas tikrai visada atvyksta laiku?

Čia reikia būti atviram – niekas negali garantuoti 100% tikslumo, nes keliuose visada gali nutikti nenumatytų dalykų. Pamirštam eismo spūstis prie Kalėdų, pamirštam blogą orą, pamirštam streikus uostuose. Bet gera įmonė visada turi planą B – jei pagrindinis vairuotojas suserga arba auto sugenda, jie turi atsarginį variantą. Aš pats mačiau, kaip vienas mano kolega iš Vokietijos pusės tiesiog pasuko per Prancūziją, kai buvo užblokuotas pagrindinis maršrutas. Tai kainavo daugiau degalų, bet klientai gavo savo baldus laiku.

Kuo skiriasi mikroautobusas nuo sunkvežimio pervežimui į Angliją?

Mikroautobusas – tai paprastai iki 3.5 tonų, tinka mažesniems perkraustymams, butams, vienam kambariui baldų. Sunkvežimis – jau dideliems namams, biurams, reikia daugiau dokumentų, daugiau laiko. Dauguma žmonių, kurie kraustosi iš Lietuvos į Angliją, naudoja būtent mikroautobusus, nes tai pigiau ir greičiau suorganizuoti. Tiesa, jei vežate visą namų ūkį iš keturių kambarių, jau reikia galvoti apie didesnę transporto priemonę.

Kiek laiko trunka pristatymas iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Paprastai – nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, kur tiksliai Anglijos reikia pristatyti. Į Londoną ar pietinę Angliją dažniausiai važiuoja 2-3 dienas, į šiaurę – gali būti ir 4. Bet čia dar reikia žinoti, kad krovimas ir iškrovimas taip pat užtrunka, tai viso proceso metu gali būti 3-5 dienos. Vienas mano klientas norėjo pristatymo per 24 valandas – teko jam paaiškinti, kad tai tiesiog fizikai neįmanoma, jei nori saugiai ir legaliai pereiti visus muitinės patikrinimus.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kokia vidutinė kaina už mikroautobuso pervežimą į Angliją?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų – koks atstumas, koks krovinys, ar reikia papildomų paslaugų. Paprastai nuo Lietuvos iki Anglijos vidutinė kaina yra nuo 800 iki 1500 eurų už mikroautobusą. Bet jei vežate tik kelis baldus, galima rasti ir pigiau, o jei reikia pilno perkraustymo su pakrovimu ir iškrovimu – bus brangiau. Aš visada sakau klientams: pasakykite tiksliai, ką vežate, ir aš jums pasakysiu tikrą kainą, o ne apytikslę.

Ar galima mokėti dalimis ar tik pristatymo metu?

Įmonės skiriasi. Kai kurios reikalauja avanso iki 30%, kitos leidžia mokėti tik gavus prekes. Aš pats dirbu su sistema, kur klientai moka dalį prieš, o likusią sumą – kai mato savo daiktus sveikus. Tai abiem pusėms saugu. Bet būkite atsargūs su įmonėmis, kurios reikalauja 100% sumos iš anksto – kartais tai gali būti sukčiai. Vienas mano pažįstamas sumokėjo viską iš anksto ir liko be pinigų ir be baldų, tai buvo labai nemalonu.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo labai pigiai, o kitos brangiau?

Čia labai paprasta – pigiai dažniausiai reiškia, kad bus kažkur sutaupyta. Gal vairuotojas neturės pakankamai patirties, gal mikroautobusas bus senas ir dažnai genda, gal bus imamas papildomas krovinys iš kito kliento ir jūsų daiktai keliaus su kažkieno baldais maišomi. Brangesnės įmonės paprastai turi geresnį transportą, patyrusius vairuotojus, draudimą. Aš visada sakau – pigiau nereiškia geriau, ypač kai kalbame apie jūsų daiktus.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi perkraustymui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tai jau nebe taip paprasta kaip anksčiau. Reikia sąrašo visų daiktų, kuriuos vežate, jų vertės, jūsų asmens dokumentų, o jei vežate naujus daiktus – gali prireikti sąskaitų faktūrų. Kartais reikia ir mokesčių mokėjimo, jei vertė viršija tam tikrą sumą. Geriausia prieš vežimą pasitikslinti su įmone, nes taisyklės keičiasi, ir aš pats kartais pasimečiau su naujais reikalavimais.

Ar po Brexit pasikeitė kažkas svarbaus perkraustymams?

Taip, ir labai. Anksčiau buvo labai paprasta – važiuoji, niekas neklausia, viskas OK. Dabar reikia deklaruoti krovinį, kartais tikrina, ar tikrai vežate tik asmeninius daiktus, o ne prekes pardavimui. Vienas mano klientas vežė seną televizorių ir naują kompiuterį – kompiuterį teko deklaruoti kaip naują pirkimą, o televizorius buvo laikomas asmeniniu daiktu. Gana painu, bet susitvarkoma.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei vežate tik naudotus asmeninius daiktus, kurie jau buvo jūsų nuosavybėje – paprastai mokesčių nereikia. Bet jei vežate naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, gali tekti mokėti PVM ir muito mokesčius. Geriausia prieš vežimą susitikti su buhalteriu arba pasikonsultuoti su įmone, kuri užsiima tokiais pervežimais. Aš pats ne visada žinojo atsakymą į šitą klausimą, todėl visada rekomenduoju pasitikslinti.

Saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai bus apdrausti pervežimo metu?

Tai vienas svarbiausių klausimų, kurį turite užduoti prieš pasirašydami sutartį. Gerų įmonių transportas būna apdraustas, bet draudimo suma gali skirtis. Paprastai tai yra tam tikra suma už kilogramą arba už visą krovinį. Perskaitykite sąlygas – kartais draudimas galioja tik jei žala įvyko dėl transporto avarijos, bet ne dėl netinkamo pakavimo. Vienas mano klientas pats krovė stiklines taures į dėžes be jokios apsaugos, ir nenuostabu, kad jos sudūžo.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus mikroautobuso pervežimui?

Kuo geriau supakuosite, tuo saugiau bus. Naudokite dėžes, burbulinę plėvelę, audeklą, kietas medžiagas. Stiklas, keramika, elektronika – ypač jautrūs. Baldus geriausia išardyti ir suvynioti. Aš pats visada sakau klientams: jei norite, kad daiktai atvyktų sveiki, investuokite į pakavimo medžiagas. Kartais žmonės taupo ant dėžių, o po to verkia dėl sulaužytų daiktų.

Kas nutinka, jei mano daiktai bus sugadinti pervežimo metu?

Pirmiausiai – dokumentuokite žalą. Nuotraukos, video, viskas, kas įrodo, kad žala įvyko pervežimo metu. Po to kreipkitės į įmonę su pretenzija. Jei įmonė solidi, jie turi draudimą ir išmokės kompensaciją. Bet čia ir vėl – viskas priklauso nuo to, kaip buvo sudaryta sutartis. Būkite atsargūs su mažomis įmonėmis, kurios neturi jokio draudimo – iš jų pinigų galite ir nesulaukti.

Laikas ir planavimas

Kada geriausia planuoti pervežimą į Angliją?

Venkite pikų – tai Kalėdos, vasaros pradžia, rugsėjis, kai daugelis kraustosi. Tada kainos aukštesnės, laukai ilgesni. Geriausiai pavasarį arba žiemą, bet ne prieš šventes. Vienas mano patarimas – planuokite iš anksto, bent kelias savaites, o jei reikia skubiai, teks mokėti daugiau. Aš pats turėjau klientą, kuris norėjo pervežti viską per 2 dienas prieš Kalėdas – teko jam paaiškinti, kad tai kainuos dvigubai.

Ar galima sutarti dėl tikslios pristatymo dienos ir laiko?

Gerų įmonių vairuotojai gali nurodyti gana tikslų laiką, bet čia visada yra tam tikras intervalas. Pavyzdžiui, pristatysime tarp 9 ir 17 valandos. Tiksliai iki minutės niekas nepasakys, nes keliuose gali būti visko. Bet jei jums reikia labai tiksliai – įspėkite iš anksto, galbūt bus galima sutarti dėl konkrečios dienos. Kartais tenka paprašyti klientą būti lanksčiam, nes gyvenimas ne visada pagal planą eina.

Ką daryti, jei reikia skubus pervežimas?

Skubus pervežimas įmanomas, bet kainuoja brangiau. Kartais įmonės turi laisvų mikroautobusų ir gali išsiųsti per 24-48 valandas. Bet čia jau mokėsite premijos tarifą. Aš pats esu daręs skubius pervežimus naktį, kai žmonėms tikrai reikėjo – tai įmanoma, bet reikia papildomų kaštų.

Paslaugos ir papildomi dalykai

Ar įmonė gali padėti su pakrovimu ir iškrovimu?

Dauguma pervežimo įmonių siūlo pilną paslaugą – pakrovimas, pervežimas, iškrovimas. Bet tai kainuoja papildomai. Jei turite draugų arba galite patys pakrauti, sutaupysite pinigų. Bet čia reikia žinoti, kad savarankiškas pakrovimas gali būti rizikingas – jei netinkamai sukrausite, daiktai gali judėti pervežimo metu ir sugesti. Aš pats mačiau, kaip žmonės patys krauna sunkius baldus ir po to skundžiasi, kad jie subraižyti.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Techniškai taip, bet tai sudėtinga. Gyvūnams reikia atskirų dokumentų, tinkamos transporto priemonės, kartais net veterinaro leidimo. Daugelis pervežimo įmonių nespecializuojasi gyvūnų vežime, todėl geriau ieškoti atskiros paslaugos. Vienas mano klientas norėjo vežti šunį kartu su baldais – teko jam patarti kreiptis į specializuotą įmonę, nes mes neturėjome reikiamos patirties.

Ką dėl baldų surinkimo vietoje?

Kai kurios įmonės siūlo baldų surinkimo paslaugą už papildomą mokestį. Jei patys nemokat arba neturite įrankių, gali būti naudinga. Bet dažniausiai žmonės patys susirenka baldus, nes tai nėra labai sudėtinga, jei turite bent minimalius įgūdžius. Aš pats esu padėjęs keliems klientams surinkti lovas ir spintas – tai nėra rocket science, bet užtrunka laiko.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausiai – susisiekite su įmone ir pasitikslinkite, kas vyksta. Gali būti eismo problemų, techninių nesklandumų, kitų priežasčių. Geri pervežėjai visada informuos jus apie vėlavimą ir pasiūlys naują laiką. Bet jei įmonė neatsako į telefono skambučius ir neina susisiekti – jau blogai. Turėkite jų kontaktus, rašykite žinutes, fiksuokite viską, jei teks kreiptis į teismus.

Kaip elgtis, jei daiktai neatvyko visi?

Kartais būna taip, kad dalis krovinio dingsta arba vėluoja atskirai. Pirmiausiai – patikrinkite viską gavę, prieš pasirašydami priėmimo aktą. Jei ko nors trūksta – iš karto rašykite pastabas, fotografuokite, ir kreipkitės į įmonę. Gali būti, kad daiktai tiesiog liko sandėlyje arba buvo išsiųsti kitu transportu. Bet jei įmonė nemato problemos – vėlgi, dokumentuokite viską.

Ar galima atšaukti pervežimą ir gauti pinigus atgal?

Čia priklauso nuo sutarties sąlygų. Paprastai jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki pervežimo, galite susigrąžinti dalį sumos. Bet jei atšaukiate tą pačią dieną arba vėliau – jau gali būti problemų. Perskaitykite sutartį prieš pasirašydami, ypač smulkiąją raidę. Aš pats esu matęs žmonių, kurie pyko, kad negali susigrąžinti pinigų, nors sutartyje aiškiai buvo parašyta, kad avansas negrąžinamas.

Pasirinkimas ir patarimai

Kaip išrinkti patikimą pervežimo įmonę?

Ieškokite atsiliepimų internete, bet būkite atsargūs – ne visi atsiliepimai yra tikri. Geriausiai paklauskite draugų arba pažįstamų, kurie jau naudojosi tokiomis paslaugomis. Patikrinkite, ar įmonė turi legalų registraciją, ar yra draudimas, ar galima su jais susisiekti telefonu. Venkite įmonių, kurios turi tik Facebook puslapį ir neaiškų adresą. Aš pats visada sakau – jei įmonės niekur nerandate biuro, tai jau įtartina.

Kokie yra raudoni ženklai, kai renkatės įmonę?

Per gera kaina – pirmas ženklas, kad kažkas negerai. Jei siūlo pervežimą už pusę rinkos kainos, tikriausiai kažkur bus problema. Taip pat venkite įmonių, kurios nori viso mokėjimo iš anksto, kurios neturi jokios sutarties, kurios vairuotojas kalba tik rusų kalba ir nesupranta lietuvių (čia aš nenoriu būti blogas, bet tikrai buvo atvejų). Dar vienas ženklas – jei jums žada garantuotą pristatymą per per trumpą laiką, greičiausiai meluoja.

Ar verta naudotis tarpininkais ar tiesiogiai su įmone?

Tarpininkai paprastai ima papildomą mokestį, todėl geriau kreiptis tiesiai į pervežimo įmonę. Bet kartais tarpininkai gali surasti geresnę kainą, nes jie turi daugiau kontaktų. Čia jau jūsų sprendimas. Aš pats dirbu tiesiai su klientais, be tarpininkų, ir manau, kad taip geriau abiem pusėms.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprastai paaiškinti, kaip veikia garantuotas siuntinių pristatymas į Angliją mikroautobusais. Svarbiausia – rinkitės patikimą įmonę, gerai supakuokite daiktus, perskaitykite sutartį, ir nelaukite stebuklų. Niekas negali garantuoti 100% tikslumo, bet gera įmonė visada turi planą B, jei kas nors neplanuota nutinka. Jei turite dar klausimų – rašykite, stengsiuosi atsakyti, bet primenu, kad aš ne visada žinau viską, ir kartais geriau pasikonsultuoti su pačia įmone dėl konkrečių jūsų situacijų.