Garantuojame pristatymą į Angliją reguliariais mikroautobusais

Įvadas

Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, ir per tą laiką mačiau viską – ir gerus, ir tikrai blogus permvimo atvejus. Dažniausiai žmonės mane klausia apie tai, kaip greitai galima nugabenti daiktus į Angliją, ar tikrai viskas bus saugu, ir kiek tai kainuos. Suprantu, kad perkraustymas į kitą šalį yra stresas, ypač kai nežinai, ko tikėtis. Šiame straipsnyje (na štai, sakiau, kad nerašysiu straipsnio, bet čia jau reikia) bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus apie perkraustymą į Angliją mikroautobusais. Kalbėsiu atvirai – kartais net per daug atvirai, bet taip jau aš dirbu.

Kaip vežame ir kodėl mikroautobusais

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Taigi, jei vežiame mikroautobusu iš Lietuvos į Angliją, paprastai užtrunka nuo dviejų iki keturių dienų. Priklauso nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti – jei į Londoną, gali būti greičiau, jei į Šiaurės Angliją, gali šiek tiek ilgiau. Kartais susidaro eilės prie keltų, ypač vasarą arba prieš šventes, tai tada gali užtrukti ir diena kita. Vieną kartą vežėme klientui į Mančesterį ir dėl streiko uoste pristatymas vėlavo tris dienas – taip nutinka, nieko nepagadinsi. Bet paprastai laikomės tos dviejų keturių dienų ribos.

Ar tikrai garantuojate pristatymą?

Garantijų šioje srityje reikia vartoti atsargiai. Aš jums pasakysiu taip – mes darome viską, kad pristatytume laiku, bet yra dalykų, kurių mes nekontroliuojame: oro sąlygos, eismas, muitinės procedūros. Galima sakyti, kad garantuojame pastangas, bet ne stebuklus. Vienas mano kolega visada sako, kad geriau žadėti mažiau ir padaryti daugiau, nei atvirkščiai. Taip ir mes dirbame.

Kodėl mikroautobusai, o ne didelis sunkvežimis?

Mikroautobusai yra lankstesni. Jie gali prvažiuoti ten, kur didelis sunkvežimis neprivažiuos – siauros gatvės, maži kaimai, centriniai miestų rajonai. Be to, mikroautobusu galime pasiimti krovinį tiesiai iš jūsų namo ir pristatyti į tikslų adresą Anglijoje, nereikia perkelti į sandėlius ir panašiai. Žinoma, jei vežate labai daug daiktų, gali prireikti kelių mikroautobusų arba didesnės mašinos, bet dažniausiai vienas mikroautobusas užtenka vienam šeimos perkraustymui.

Kokie mikroautobusai naudojami?

Mes naudojame 3,5 tonų mikroautobusus su krovinių skyriais. Paprastai tai Mercedes Sprinter, Volkswagen Crafter ar panašūs modeliai. Jie yra patikimi, talpūs ir, svarbiausia, jais galima važiuoti su B kategorijos vairuotojo pažymėjimu. Vienas toks mikroautobusas talpina maždaug 20 kubinių metrų krovinio – pakanka trims kambariams buto ar mažam namui.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja perkraustymas į Angliją mikroautobusu?

Čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų vežate ir kur tiksliai reikia pristatyti. Vidutiniškai kaina svyruoja nuo 800 iki 1500 eurų. Jei vežate tik kelis baldus ir dėžes, gali būti pigiau, jei vežate visą namų ūkį su dideliais baldais – brangiau. Londono apskritis paprastai brangesnė nei kitos vietos, nes ten sunkiau privažiuoti ir daugiau eismo. Aš visada sakau klientams – pasakykite, ką vežate, ir aš jums pasakysiu kainą. Kartais žmonės nusteba, kad yra pigiau, nei jie tikėjosi, kartais – kad brangiau. Geriau paklausti iškart.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Stengiamės viską pasakyti iškart, bet kartais būna papildomų išlaidų, kurių iš pradžių neplanuojame. Pavyzdžiui, jei namas yra ketvirtame aukšte be lifto, reikia mokėti už nešikus. Jei yra labai sunkūs daiktai, pvz., pianinas ar didelis akvariumas, tai taip pat papildomai kainuoja. Geriau iškart parodyti nuotraukas arba aprašyti, ką vežate, kad išvengtume netikėtumų. Buvo atvejis, kai klientė sakė, kad veža „keletą baldų", o pasirodo, kad tai buvo visas namų interjeras su keturiais dideliais seifais. Tai jau visai kita kaina.

Kaip vyksta mokėjimas?

Paprastai reikalaujame avanso – maždaug 30-50% nuo bendros sumos prieš pradedant darbus. Likusią dalį galima sumokėti prieš pristatymą arba po jo, priklauso nuo susitarimo. Mes dirbame ir su pavedimu, ir grynaisiais, bet pastaruoju metu dauguma moka pavedimu, nes patogiau. Vienas mano klientas visada moka grynaisiais ir sako, kad taip jis jaučiasi saugiau – suprantu, kai kuriems žmonėms taip patogiau.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne per daug. Mes turime savo kaštus – degalai, kelių mokesčiai, vairuotojo alga, draudimas. Negalime sumažinti kainos iki nulio, nes tada dirbtume nuostolingai. Bet jei jūs lankstus dėl datų, galime pasiūlyti geresnę kainą, jei vežame tuo metu, kai mikroautobusas vis tiek važiuja tuo maršrutu. Kartais žmonės mano, kad mes kaip turguje, bet mes tikrai ne taip dirbame – kaina yra kaina, bet visada galima rasti kompromisą.

Daiktų pakavimas ir ruošimas

Ar jūs padedate pakavoti daiktus?

Mes patys paprastai nepakavojame, bet galime rekomenduoti, kaip tai daryti. Yra žmonės, kurie specializuojasi pakavime, ir mes galime juos rekomenduoti. Bet dažniausiai klientai patys susipakuoja – juk jie geriau žino, kas kur yra. Svarbiausia, kad dėžės būtų tvirtos ir gerai užklijuotos. Vieną kartą atvažiavau pas klientą ir pamačiau, kad jo dėžės laikysis ant susegimo juostos – tai tikrai nėra saugu. Paprašiau jį viską perklijuoti, nors jis ir pyko. Geriau truputį papildomai padirbėti prieš kelionę, nei gauti sulaužytus daiktus.

Ką galima vežti, ko negalima?

Galima vežti beveik viską, išskyrus pavojingus daiktus – degius skysčius, dujas, sprogmenis, narkotikus. Taip pat yra tam tikrų apribojimų dėl maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų, nes JK turi griežtą maisto importo kontrolę. Geriau pasiklausti iš anksto, jei vežate kažką neįprasto. Vienas klientas norėjo vežti savo šunį mikroautobuse kartu su daiktais – tai jau kitas reikalas, reikia specialių dokumentų ir narvo. Mes to nedarome, bet galime rekomenduoti kitų įmones, kurios tuo užsiima.

Ar vežate baldus išrinktus ar surinktus?

Geriausia, jei baldai būtų išrinkti – taip lengviau juos sutalpinti ir mažiau tikimybės, kad jie bus apgadinti. Bet jei jūs negalite išrinkti, mes galime padėti vietoje, tik tai papildomai kainuoja. Kartais žmonės mano, kad mes turime visus įrankius ir galime išrinkti bet kokius baldus, bet mes tikrai ne baldų surinkimo specialistai. Geriau palikti tai jums arba samdyti atskirą žmogų.

Kaip paruošti buitinę techniką?

Buitinę techniką, ypač šaldytuvą ir skalbimo mašiną, reikia tinkamai paruošti. Šaldytuvą reikia atjungti ir išvalyti bent 24 valandas prieš vežimą, kad jis išdžiūtų. Skalbimo mašiną reikia pritvirtinti, kad nesikratytų per kelionę. Televizorių ir kitus jautrius prietaisus geriausia supakuoti į originalias dėžes, jei jas turite, arba naudoti putplasčio apsaugą. Vienas mano klientas vežė seną kineskopinį televizorių – sakiau, kad neverta, bet jis norėjo. Per kelionę jis sprogo (taip, tikrai sprogo) ir apkrapštė visą mikroautobuso galą. Nuo tada visada perspėju dėl senų televizorių.

Dokumentai ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai?

Jums reikės paso arba asmens tapatybės kortelės, jei esate ES pilietis. Jei vežate asmeninius daiktus, paprastai muitinėje nėra didelių problemų, bet gali prireikti sąrašo vežamų daiktų. Jei vežate naujus daiktus ar prekes, gali prireikti sąskaitų faktūrų. Mes visada padedame su dokumentais, bet galutinė atsakomybė yra jūsų. Buvo atvejis, kai klientui užsakėme per daug naujų daiktų, ir JK muitinė pareikalavo mokėti muito mokestį. Tai buvo nemalonu, bet mes išmokome iš tos patirties.

Ar reikia mokėti muito mokestį?

Jei vežate asmeninius daiktus, kuriuos naudojate daugiau nei šešis mėnesius, muito mokestis paprastai netaikomas. Bet jei vežate naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, gali tekti mokėti. Šiuo metu JK muito riba yra 135 svarai sterlingų. Viskas, kas viršija šią sumą, gali būti apmokestinta. Geriau pasiklausti iš anksto, jei planuojate vežti brangesnius daiktus. Aš pats tiksliai nežinou visų naujausių taisyklių, nes jos dažnai keičiasi, bet mes visada konsultuojamės su muitinės brokeriu, jei reikia.

Kiek laiko trunka muitinės procedūros?

Paprastai ne per daug – jei viskas tvarkoje, gali užtrukti kelias minutes ar valandas. Bet jei yra kokių nors nesklandumų, gali užtrukti ir dieną. Kartais muitininkai nori patikrinti krovinį, ir tada tenka laukti. Vieną kartą laukėme tris valandas, kol muitininkas nusprendė, kad viskas gerai. Tai priklauso nuo to, koks dienos metas, kiek kitų vilkikų eileje, ir nuo pačio muitininko nuotaikos. Gyvenimas.

Saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai bus saugūs?

Mes dedame visas pastangas, kad daiktai būtų saugūs. Mikroautobuse naudojame tvirtinimo diržus, amortizacines medžiagas, viskas tvarkingai sudedama. Bet kelionėje visko gali nutikti – staigūs stabdymai, prastos kelio sąlygos. Dėl to mes rekomenduojame draudimą. Vienas mano kolega visada sako – jei jums svarbu, drauskite. Ir aš sutinku. Buvo atvejis, kai per avariją (ne mūsų kaltė) buvo apgadinti kliento daiktai, ir jei ne draudimas, būtų buvę labai nemalonu.

Ką apima draudimas?

Paprastai draudimas apima krovinio praradimą ar apgadinimą dėl nelaimingų atsitikimų – eismo įvykių, gaisro, vagystės. Bet yra išimčių – jei daiktai buvo netinkamai supakuoti, jei jie buvo jau apgadinti prieš kelionę, ar jei tai buvoforce majeure aplinkybės. Svarbu perskaityti draudimo sąlygas, nes ten visada yra smulkus šriftas. Aš pats kartais nesu visko perskaitęs iki galo, tai pripažįstu, kad čia galima pasimokyti.

Ar yra kokių nors rizikų, apie kurias žmonės nemąsto?

Žmonės dažnai nemąsto apie tai, kad perkraustymas yra fiziškai pavojingas procesas. Nešant sunkius daiktus galima susižeisti, ypač jei nėra tinkamos technikos. Mes visada naudojame vežimėlius ir kitas priemones, bet kartais žmonės patys nori padėti ir tada gali nutikti nelaimė. Vienas mano klientas bandė pats nešti sunkų kompiuterio stalą ir susižeidė nugarą. Po to jis tikrai nebenorėjo padėti. Taip pat žmonės nemąsto apie tai, kad kelionėje gali būti vėluojama dėl įvairių priežasčių, ir tai gali sukelti papildomų išlaidų, jei, pavyzdžiui, jums reikia nakvynės viešbutyje.

Laikas ir planavimas

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Geriausia planuoti iš anksto – bent kelias savaites prieš norimą datą. Vasaros mėnesiai yra patys populiariausi, nes žmonės kraustosi per atostogas, todėl tada sunkiau gauti vietą ir kainos gali būti aukštesnės. Žiemą paprastai mažiau žmonių kraustosi, bet tada gali būti blogesnės oro sąlygos ir keliai. Aš pats mėgstu pavasarį ir rudenį – nei per karšta, nei per šalta, ir žmonių mažiau. Bet iš tikrųjų, geriausia tai, kas tinka jums.

Kaip pasiruošti dienai, kai atvažiuos mikroautobusas?

Būkite namie arba pasitikite mus nurodytoje vietoje. Turėkite viską susipakuotą ir paruoštą. Jei yra kokie nors sunkiai prieinami keliai ar ypatingos aplinkybės, praneškite iš anksto. Mes nenorime jokiu netikėtumų. Vieną kartą atvažiavome į namą, kurio kiemas buvo užtvėrtas geležiniais vartais, apie kuriuos klientas neužsiminė. Teko laukti pusvalandį, kol jis atėjo su raktais. Nedidelis dalykas, bet nervina.

Ką daryti, jei reikia pakeisti datą?

Jei reikia pakeisti datą, susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei turime laisvų vietų, galime perkelti. Bet jei jau esame užsakę viską, gali būti sudėtinga. Kartais galime imti papildomą mokestį, jei reikia perplanuoti. Geriau to vengti, bet gyvenime nutinka visko, mes suprantame. Vienas mano klientas tris kartus keitė datą, ir mes vis tiek jį vežėme, nors jau buvome šiek tiek nusivylę.

Ar galima vežti dalimis?

Taip, galima. Jei jums reikia vežti tik dalį daiktų dabar, o dalį vėliau, mes galime tai organizuoti. Tik reikia žinoti, kad dalinis vežimas gali būti brangesnis nei vienas didelis vežimas, nes reikia du kartus važiuoti. Bet kartais žmonėms taip patogiau, ypač jei jie dar neturi kur gyventi Anglijoje arba jei nori pirma pergabenti svarbiausius daiktus.

Pristatymas Anglijoje

Kas vyksta, kai atvažiuojame į Angliją?

Kai perkirtame sieną, vykstame į nurodytą adresą. Paprastai važiuojame tiesiai, be jokių tarpinių sustojimų, bet jei reikia kur nors sustoti dėl degalų ar maisto, tai normalu. Atvažiavę į vietą, iškrauname daiktus ten, kur jūs nurodote. Jei yra kokie nors apribojimai dėl stovėjimo, pvz., Londono centro zona, reikia išankstinio leidimo. Mes paprastai tokius dalykus suderiname iš anksto, bet kartais būna keblumų.

Ar padedate iškrauti ir perkelti į namą?

Taip, mes padedame iškrauti iš mikroautobuso, bet jei reikianešti į namą per daug aukštų, gali prireikti papildomos pagalbos. Mes nesame profesionalūs nešikai, mes esame vairuotojai ir perkraustytojai. Jei jums reikia pagalbos su nešiojimu, geriau iš anksto pasikalbėti apie tai. Kartais žmonės mano, kad mes padarysime viską, bet mes tikrai turime savo ribas. Vieną kartą mane paprašė perkelti seifą į trečią aukštą be lifto – atsisakiau, nes tai tiesiog pavojinga.

Ką daryti, jei kelyje kažkas nutiko?

Jei kelyje kažkas nutiko – avarija, gedimas, dar kas nors – mes su jumis susisiekiame kuo greičiau. Turime pagalbos telefoną, kuris veikia 24 valandas per parą. Jei reikia, iškviečiame mechaniką arba sprendžiame kitą problemą. Gyvenime būna visko, mes esame pasiruošę. Vieną kartą mūsų mikroautobuso padanga sprogo viduryje niekur, ir teko laukti tris valandas kol atvažiavo pagalba. Klientui tai nepatiko, bet mes padarėme viską, ką galėjome.

Kaip sužinoti, ar viskas gerai vyksta?

Mes jums duodame kontaktinį telefoną, ir galite skambinti bet kada, jei norite sužinoti, kur mes esame. Taip pat galime siųsti žinutę su vieta, jei jūs to norite. Kartais žmonės skambina kas pusvalandį ir klausia, ar viskas gerai – aš suprantu, kad jie jaudinasi, bet kartais tai šiek tiek erzina. Geriau pasitikėti ir leisti mums dirbti.

Blogi pavyzdžiai ir ko vengti

Ką daryti, jei kažkas nutiko ne taip?

Visų pirma, kalbėkite su mumis. Mes norime žinoti, jei kažkas negerai, kad galėtume tai ištaisyti. Jei kažkas buvo apgadinta, mes turime draudimą, kuris turėtų padengti žalą. Bet reikia iš karto fiktuoti žalą – nufotografuoti, užrašyti, kas nutiko. Kartais žmonės praneša po kelių dienų, jau pamiršę, kas buvo kaip, ir tada sunku įrodyti. Vienas mano klientas po dviejų savaičių pasakė, kad kažkas buvo sulaužyta, bet jau nebeturėjome jokių įrodymų.

Kaip atpažinti blogą perkraustymo įmonę?

Yra keletas ženklų, į kuriuos verta atkreipti dėmesį. Jei kaina yra per maža, kad būtų tikra, tikriausiai taip ir yra. Jei įmonė neturi jokio adreso ar kontaktinės informacijos, tai blogai. Jei jie nepasirašo jokios sutarties, taip pat blogai. Jei jie vengia atsakyti į klausimus, taip pat blogas ženklas. Aš pažįstu kelias įmones, kurios elgiasi negerai, ir visada perspėju žmones. Vienoje įmonėje dirbo mano pažįstamas, ir jie tiesiog paimdavo pinigus ir niekur neveždavo. Po to jie tiesiog darydavo naują įmonę su nauju pavadinimu. Taipogi būna.

Ar galima pasitikėti internetinėmis apžvalgomis?

Internetinės apžvalgos gali būti naudingos, bet reikia jų skaityti kritiškai. Kartais įmonės patys sau rašo gerus atsiliepimus arba prašo draugų tai daryti. Kartais žmonės rašo neigiamus atsiliepimus dėl priežasčių, kurios nėra įmonės kaltė. Geriausia pasiklausti pažįstamų, kurie jau naudojosi perkraustymo paslaugomis. Asmeninė rekomendacija yra vertingesnė nei bet kuri internetinė apžvalga. Manęs dažnai randa per žmonių rekomendacijas, ir tai geriausia reklama.

Ką pats daryčiau kitaip, jei galėčiau?

Jei galėčiau grįžti laiku, tikriausiai labiau dėmesio skirtųiau dokumentams ir draudimui. Iš pradžių aš pats nekreipiau į tai daug dėmesio, ir kartais tai kainavo brangiai. Taip pat pradėčiau geriau planuoti iš anksto, o ne viską daryti paskutinę minutę. Gyvenime visada yra ką tobulinti, ir aš tikrai nepasakyčiau, kad esu tobulas šioje srityje. Kartais padarau klaidų, kartais mano kolegos padaro klaidų, bet mes stengiamės jas ištaisyti.

Išvada

Per tuos aštuonerius metus supratau, kad perkraustymas į Angliją mikroautobusais yra greitas ir patogus būdas pergabenti savo daiktus, jei viską gerai suplanuojate iš anksto. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, kuri turi patirtį ir gerus atsiliepimus, nors aš pats sakiau, kad ne visada galima jais pasitikėti. Brėskite viską iš anksto, pasidomėkite dokumentais, apsidrauskite, ir nepergyvenkite per daug – galiausiai viskas paprastai būna gerai. Jei turite klausimų, drąsiai klauskite, mes visada stengiamės padėti. O jei jau nusprendėte kraustytis – sėkmės, ir tikiuosi, kad viskas vyks sklandžiai.