Garantuojame patikimą krovinių gabenimą į Angliją 24/7

Sveiki! Aš esu Logistikos specialistė, dirbu šioje srityje jau daugiau nei 8 metus, tad per šį laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai blogų transporterių, ir puikių klientų, ir tokių, su kuriais reikėdavo gerokai paprakalbėti. Šiandien noriu jums paprastai paaiškinti, kaip veikia krovinių gabenimas į Angliją, kokios paslaugas mes siūlome, ir atsakyti į tuos klausimus, kuriuos man dažniausiai užduoda žmonės, ieškantys patikimo būdo pristatyti krovinius į Didžiąją Britaniją.

Nesvarbu, ar gabenate asmeninius daiktus, ar verslo krovinius, ar galbūt reikia skubios pristatymo – stengsiuosi viską išdėstyti taip, kad būtų aišku, ko galite tikėtis ir į ką atkreipti dėmesį renkantis paslaugų teikėją.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja krovinių gabenimas į Angliją?

Na, čia tikrai nėra vieno atsakymo, nes viskas priklauso nuo kelių dalykų – koks krovinys, koks svoris, ar reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, pakrovimo-iškrovimo. Bet jei kalbėti konkrečiai, tai maždaug nuo 150 eurų pradedant mažesniems siuntiniams iki kelių tūkstančių didesniems kroviniams. Geriausia tiesiog parašyti ar paskambinti – pasakysim tikslią kainą jūsų konkrečiu atveju.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Pasakyčiau, kad pas mus tikrai ne, bet apskritai – būkite atsargūs. Kartais pasitaiko įmonių, kurios nurodo labai žemą kainą, o paskui prideda visokius „papildomus“ mokesčius už dokumentus, kuro priemokas, ir pan. Mes visada iš karto sakome galutinę kainą, be jokių staigmenų.

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Dažniausiai tai banko pavedimas, kartais galima ir grynais, bet tai priklauso nuo susitarimo. Jei jūs nuolatiniu klientu tapsite, tai galime aptarti ir kitokius variantus.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko pristatote krovinius į Angliją?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, jei kalbame apie standartinį gabenimą. Bet jei reikia skubiai – turime ir express paslaugą, tada per 24-48 valandas galime pristatyti. Žinoma, viskas priklauso nuo to, kur tiksliai Anglijos reikia pristatyti – jei tai kokis nors atokesnis rajonas, gali šiek tiek užtrukti.

Ar galite garantuoti tikslų pristatymo laiką?

Stengiamės, bet čia reikia būti atsakingiems – keliuose pasitaiko eismo, oro sąlygų, kartais ir sienos kontrolės užtrukimų. Mes visada duodame apytikslį laikotarpį, o jei atsiranda problemų, iš karto informuojame klientą. Tiesą sakant, geriau kartais pasakyti tris dienas ir pristatyti per dvi, nei žadėti vieną ir vėluoti.

Ar galite pristatyti savaitgaliais?

Taip, jei iš anksto susitarime. Kartais tai papildomai kainuoja, bet jei jums reikia būtinai – galime aptarti. Čia jau kaip susitarsim.

Krovinio tipai

Kokius krovinius galite gabenti?

Na, beveik viską – nuo mažų siuntinių iki didelių krovinių. Turime ir šaldymo mašinas, jei reikia temperatūros jautrių prekių, turime ir uždarus bei atvirus auto. Vienintelis dalykas – mes ne imamės pavojingų krovinių, kuriems reikia specialių leidimų, tai jau kitų įmonių kompetencija.

Ar gabenate asmeninius daiktus, kai žmonės persikelia gyventi?

Taip, tai gan dažnas atvejis. Kai žmonės iš Kauno ar kitų Lietuvos miestų persikelia į Angliją, mes padedame perkraustyti. Kartais tai tik kelios dėžės, kartais – visas namų ūkis. Čia reikia žinoti, kad jei tai asmeniniai daiktai, tai reikia tam tikrų dokumentų, bet mes padedame viską sutvarkyti.

Ar galite gabenti mašinas ar kitus didelius daiktus?

Taip, turime specialią techniką. Mašinas gabename gana dažnai, ypač kai žmonės perka auto Anglijoje ir reikia parsivežti į Lietuvą, arba atvirkščiai – parduoda čia ir reikia nugabenti pirkėjui. Kainuoja atitinkamai, bet tiksliai pasakysim tik žinant matmenis.

Dokumentacija

Kokie dokumentai reikalingi kroviniui gabenti į Angliją?

Pagrindiniai – tai prekių sąskaita faktūra arba waybill, priklausomai nuo krovinio tipo. Jei tai asmeniniai daiktai, tai reikės sąrašo su daiktų aprašymu ir vertėmis. Mes visada informuojam, ko konkrečiai reikia jūsų atveju, nes kartais būna niuansų. Brexit atvejo reikėjo naujų dokumentų, bet jau esame pripratę prie naujų taisyklių.

Ar jums reikia mano pagalba tvarkant dokumentus?

Mes padedame, bet dalis dokumentų turi užpildyti pats klientas, ypač jei tai verslo krovinys. Jei asmeniniai daiktai – čia paprasčiau, dažniausiai pakanka sąrašo. Bet jei jums sunku susigaudyti – nieko baisaus, paskambinkite, paaiškinsim.

Kaip po Brexit pasikeitė krovinių gabenimas į Angliją?

Na, tikrai tapo sudėtingiau. Dabar reikia daugiau dokumentų, muitinės deklaracijų, kartais ir mokesčių mokėjimo, jei krovinys yra tam tikros vertės. Bet mes jau viską išmokome, turime patirtį, taigi klientams viską sutvarkome. Tiesą sakant, pirmą laiką buvo tikras chaosas, bet dabar jau viskas veikia.

Paslaugos ir papildomos funkcijos

Ar siūlote krovinių draudimą?

Taip, siūlome ir labai rekomenduoju juo pasinaudoti. Paprastai tai nedidelė papildoma kaina, bet jei kas nors nutiktų – būsite apsaugoti. Kartais klientai atsisako, nes mano, kad tikrai nieko nebus, o paskui... Na, geriau nekartoti tokių istorijų.

Ar galite pasiimti krovinį iš mano namų ar sandėlio?

Žinoma, jei esame Kaune ar Šilainiuose, tai tikrai galime pasiimti tiesiai iš jūsų. O jei esate kitame mieste – tai priklauso nuo atstumo, bet dažniausiai irgi galime suorganizuoti. Tiesiog reikia iš anksto susitarti dėl adreso ir laiko.

Ar siūlote sandėliavimo paslaugas?

Taip, turime nedidelį sandėlį Šilainių rajone, jei reikia kur nors laikinai palikti krovinį. Kartais žmonėms reikia, kadangi neatvyksta priėmimo asmuo laiku, arba reikia surinkti kelis krovinius kartu. Paprastai tai kainuoja nedidelę sumą už dieną.

Ar galite organizuoti pilną perkraustymą, ne tik krovinių gabenimą?

Būtent taip, galime padėti ir su pačiu perkraustymu – surinkti daiktus, supakuoti, jei reikia, ir nugabenti. Turime savo žmones, kurie gali padėti pakrauti. Žinoma, tai kainuoja papildomai, bet daugeliui žmonių tai labai patogu, ypač jei patiems nėra laiko ar galimybių viską daryti.

Kokybė ir patikimumas

Kaip užtikrinatės, kad krovinys nebus pamestas ar sugadintas?

Mes dirbame su patikrintais vairuotojais ir įmonėmis, turime GPS sekimą realiu laiku, taigi visada galite matyti, kur jūsų krovinys yra. Be to, kroviniai yra apdrausti, o mes patys asmeniškai atsakome už kiekvieną siuntą. Per tuos 8 metus tikrai buvo keletas nemalonių situacijų, bet mes visada išsprendėme jas klientų naudai.

Ką daryti, jei krovinys nepristatomas laiku?

Visų pirma – susisiekite su mumis. Mes išsiaiškinsime, kas nutiko, ir informuosime jus. Jei tai mūsų kaltė, mes atsakome, jei kažkas išorės – stengiamės rasti sprendimą. Kartais tai būna tiesiog eismo spūstys, kartais problemas kelia muitinė, bet mes visada stengiamės spręsti, o ne tik gūžčioti pečiais.

Kokie jūsų privalumai, palyginti su kitomis įmonėmis?

Manau, kad pagrindinis mūsų privalumas – tai asmeninis požiūris. Mes tikrai stengiamės kiekvieną klientą pažinti, žinoti jo poreikius, o ne tiesiog vieną kartą vežti ir pamiršti. Be to, turime gerą patirtį su gabenimu būtent į Angliją, žinome kelius, žinome, kur gali būti problemų, ir mokame jų išvengti. Ir dar viena – mes esame čia, Kaune, arti jūsų, galite bet kada paskambinti arba užsukti.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei krovinys sugadinamas per gabenimą?

Pirma, labai stengiamės, kad taip nenutiktų. Naudojame tinkamą įrangą, vairuotojai yra patyrę. Bet jei vis dėlto kažkas nutinka – mes turime draudimą, taigi kompensacija bus išmokėta. Reikės tik įrodyti, kad sugadinimas įvyko gabenimo metu, bet mes padedame viską sutvarkyti. Buvo keletas tokių atvejų per metus, viskas buvo išspręsta.

Kaip elgtis, jei gavau ne tai, ko tikėjausi?

Sakykite iš karto. Mes tikrai norime žinoti, jei kažkas ne taip. Kartais būna paprasti nesusipratimai, kuriuos galima greitai išspręsti, kartais reikia grąžinti pinigus arba kompensuoti. Svarbu tik neatidėlioti ir iš karto kreiptis, o ne po savaitės ar mėnesio.

Ar galite grąžinti pinigus, jei atšaukiu užsakymą?

Taip, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei dar nepradėjome vežti – grąžinsime viską, jei jau pradėjome – gali būti dalinis grąžinimas. Čia jau kiekvieną atvejį vertiname atskirai, bet stengiamės būti sąžiningi.

Regionai ir aprėptis

Ar gabenate į visus Anglijos miestus?

Taip, į praktiškai visus. Didžiausi miestai – Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis, Bristolė – ten vykstame reguliariai. Į mažesnius miestus ar kaimo vietoves – taip pat galime, tiesiog kartais reikia šiek tiek daugiau laiko suorganizuoti. Bet kokiu atveju – rašykite, pasakykite adresą, mes pasakysim, ar galime pristatyti tiesiai, ar reikės perkelti į kitą transportą.

Ar turite savo mašinas, ar samdote kitus?

Mes turime dalį savo transporto, bet taip pat bendradarbiaujame su kitomis įmonėmis. Svarbu tai, kad visada žinome, kas veža jūsų krovinį, ir galime užtikrinti kokybę. Kartais samdome papildomus vairuotojus, jei yra daug užsakymų, bet tai tik patikrinti žmonės.

Kaip sužinoti, ar jūsų paslaugos galioja mano rajone?

Mes veikiaame visoje Lietuvoje, bet Kaunas ir Šilainių rajonas mums yra namų teritorija. Jei esate Kaune ar arti jo – tikrai galime padėti. Jei kitur – parašykite ar paskambinkite, pasakysim, ar galime patys atvykti, ar reikės kurtis su vietiniais partneriais.

Bendradarbiavimas ir ateitis

Ar siūlote nuolatiniams klientams nuolaidas?

Taip, turime nuolaidų sistemą nuolatiniams klientams. Kuo dažniau naudojatės mūsų paslaugomis, tuo geresnės kainos. Konkretų procentą sunku pasakyti, nes priklauso nuo krovinio dydžio ir dažnumo, bet tikrai galime susitarti.

Ar galite dirbti su įmonėmis, o ne tik su fiziniais asmenimis?

Žinoma, mes dirbame ir su verslo klientais. Jei jums reikia reguliaraus krovinių gabenimo į Angliją – galime sudaryti sutartį, aptarti pastovius grafikus, kainas. Daugelis įmonių Kaune ir aplink jau naudojasi mūsų paslaugomis, tai tikrai įmanoma.

Kaip su jumis susisiekti?

Geriausia – skambinti arba rašyti žinutę. Mes greitai atsakome, paprastai tą pačią dieną. Jei rašote el. laišką – taip pat greitai peržiūrime. O jei esate Šilainių rajone – galite ir užsukti tiesiai į biurą, visada malonu pamatyti klientą asmeniškai.

Išvada

Jei jums reikia patikimo krovinių gabenimo į Angliją – mes tikrai galime padėti. Per tuos metus mes jau susikūrėme gerą vardą, turime patikimus vairuotojus, žinome kelius, žinome dokumentų tvarkymą, ir svarbiausia – mes rūpinamės kiekvienu klientu atskirai. Nesvarbu, ar reikia gabenti vieną dėžę, ar visą namų ūkį, ar verslo krovinius – mes esame čia ir padėsime.

Nebijokite kreiptis ir paklausti, jei kažkas neaišku. Geriau iš karto viską aptarti, nei po to spręsti problemas. O jei esate Kaune ar Šilainių rajone – dar geriau, galime susitikti asmeniškai ir viską aptarti prie kavos.