Fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų: kas vyksta iš tikrųjų

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, tiek su dideliais konteineriais, tiek ir mažomis siuntomis, ir galiu pasakyti vieną – klientai visada nori vieno dalyko: ramybės. Kai jūs ieškote paslaugos, jums svarbiausia, kad fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų būtų taisyklė, o ne išimtis. Per tuos metus mačiau viską – nuo paslėptų mokesčių, kurie iškyla prieš pat patalpinimą į keltą, iki situacijų, kai vairuotojas tiesiog nenuvažiuoja, nes negalėjo įvažiuoti į Londono centrą. Čia nėra joks šaltas logistikos vadovėlis, o tiesiog bandymas paaiškinti, kaip tai veikia iš vidaus, su visomis tais smulkmenomis, kurias paprastai slepia paslūgę vadybininkai. Sunku tiksliai numesti, kiek laiko užtruks, bet su kainomis turėtų būti aiškiai.

O kas tas kūnas ir kokia kaina tikrai?

Ar jums pasakys tikrąją kainą iš karto?

Dažniausiai taip, jeigu jūs duodate tikrą informaciją. Problema ta, kad klientai dažnai net neįsivaizduoja, kiek sveria jų siunta ar koks tiksliai tūris. Aš turiu omenyje, kai atvyksta vairuotojas, o ten ne viena pakuolė, o trys ir dar neįpakuotos. Tada ta fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų iškyla kaip vaiduoklis. Jei sakyti, kad yra 100 kg, o realiai yra 300, niekas kas už tai nebus mokės, tai pridės prie galutinės sumos. Geriau iš karto išmatuoti ir parodyti, arba nedžiuginti save iliuzoriniais skaičiais.

Kodėl kainos skiriasi priklausomai nuo miesto?

Anglija didelė, ir ne viskas yra Londonas ar Birmingemas. Jei reikia vežti į šiaurę, į Glazgą ar Edinburgą, tai kainuoja brangiau dėl degalų ir vairuotojo darbo laiko. Be to, kai kurie rajonai, pavyzdžiui, Cornwall arba gilios Velso vietovės, reikalauja daugiau laiko, o laukimas – tai pinigai. Mes stengiamės užtikrinti, kad fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų nebūtų paveikta to, kad jūs gyvenate už miesto ribų, bet kartais reikia pridėti papildomą už tolimą nuvažiavimą. Tai ne aš taip nusprendžiau, tai geografija.

Ar kuro priedai keičiasi?

Deja, taip. Nors mes sutariam dėl kainos, jeigu kuro kaina šuolis į viršų, kuriaiems brokerams tai leidžiama keisti. Nors dažniausiai stengiamės tai įtraukti į sutartį, bet kartais įvyksta neprognozuojami dalykai pasaulyje. Tada tas fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų gali šiek tiek "pajudėti", bet jei dirbate su patikima kompanija, tai paprastai pranešama iš anksto. Nepatogu, bet tokia logistikos realybė.

Ką daryti, jei neturiu svorio?

Nesukite galvos. Atidarykite telefoną, raskite bet kurį svorį namuose arba, jei daug daiktų, stenkite numesti kiek nors. Geriau pasakyti, kad sveria apie 50 kg, o bus 60, nei atvirkščiai. Jeigu meluojate apie svorį, vairuotojas gali tiesiog atsisakyti vežti, ir tada jums teks ieškoti skubaus pervežimo, kuris kainuos dvigubai. Fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų remiasi tuo, ką jūs sakote, o ne tuo, kas yra realybėje (o čia dažnai skiriasi).

Ar galima susitarti dėl nuolaidos?

Visada verta paklausti. Jei vežate daug dalykų arba tai ne pirmas kartas, mes galim pasiūlyti geresnę sąlygą. Tačiau neprašykite nuolaidos vienai dėžei su knygomis – ten ir taip maržos mažos. O jei kalbame apie kurjerines siuntas, kurios eina kas savaitę, tai tuomet fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų tampa labai lanksti. Tiesiog būkite sąžiningi apie savo planus.

Dokumentai ir muitinės niuansai

Ar reikia EORI numerio?

Taip, dabar, po Brexito, be jo kaip be rankų. Jeigu jūsų gavėjas Anglijoje (arba jūs, jei esate verslininkas) neturi šio kodo, siunta užstrigs sienoje. Tai viena dažniausių priežasčių, kodėl atidėjamos siuntos. Be to, fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų neapima muitinės brokerio paslaugų, jei jums reikia skubiai išspręsti šią problemą. Geriau pasirūpinkite numeriu iš anksto.

Kas daryti su komercine invoice?

Tai svarbiausias dokumentas. Be jo nepraėsite net Tilbury ar Doverio uosto. Turi būti parašyta tiksliai, kas yra, kokia vertė, ir svoris. Kartais klientai rašo "personal effects" (asmeniniai daiktai), o viduje yra prekės, skirtos pardavimui. Tai kelia įtarimą. Jei muitininkas užklaus, tada prasideda problemos. Fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų gali išaugti, jei reikės mokėti baudas už neteisingą deklaravimą. Būkite atidūs rašant.

Ar mokėti PVM (VAT)?

Jei siunčiate dovaną arba asmeninius daiktus, kurie buvo naudoti, PVM paprastai netaikomas (iki tam tikros ribos). Bet jei tai naujos prekės, tada Anglijos gavėjas turi sumokėti 20% PVM. Tai ne mūsų mokestis, tai jų valstybės mokestis. Mes tik prižiūrime, kad dokumentai būtų tvarkingi, kad fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų nevirštų dėl muitinės delsos.

Kas nutinka, jei dingsta dokumentas?

Tai košmara, bet kartais nutinka. Vairuotojas gali pamiršti pasiduoti popierius arba jie nukrenta į duobę tarp furgono ir sandėlio. Tada reikia viską siųsti el. paštu. Tai užtrunka valandą, dieną... Kartais neįsivaizduoju, kaip tokios didelės sistemos veikia taip chaotiškai, bet (kaip jau sakiau) niekas nepasitikiems. Tokiu atveju pristatymas gali vėluoti.

Ar sunku gauti muitinės leidimą?

Jei viskas tvarkinga – ne. Jei siunčiate kažką neįprasto, pavyzdžiui, vaistus arba maisto produktus, gali prireikti papildomų sertifikatų. Vieną kartą turėjau klientą, kuris siuntė sūrį, o muitinė reikalavo, kad būtų nurodyta tikslūs ingredientai ir gamybos data. Be to, fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų tuomet buvo pavojingai arti to, kad taptų brangia nei patys sūriai.

Anglija specifika ir problemos

Ar sunku važiuoti į Londoną?

Labai sunku. ULEZ zona, didelės eismo spūstės, ir vairuotojai ten nemėgsta važiuoti, nes jie ten praras daug laiko. Jei jums reikia pristatyti į centrą, fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų gali būti šiek tiek didesnė dėl šių mokesčių. Ne visi furgonai ten netgi gali važiuoti dėl aplinkos standartų. Patikrinkite savo indeksą prieš siuntiant.

O kaip su kitais miestais?

Birmingemas, Mančesteris, Liverpulis – viskas tvarkoje, ten daugiau ar mažiau standartiška logistika. Bet kai reikia važiuoti į Sheffield kalvotomis vietovėmis arba į kaimą netoli Norwico, ten gali būti problemų su didelių sunkvežimių priėjimu. Ten reikia mažesnio furgono. Fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų priklauso ir nuo to, kokia mašina gali privažiuoti prie jūsų namų.

Ar dažnai pasitaiko "dingusių" siuntų?

Nebent kasdien. Žinoma, pasitaiko, bet dažniausiai jos ne dingsta, o tiesiog "užstringa" sandėlyje. Vieną kartą siunta stovėjo Doverio sandėlyje tris savaites, nes buvo nuplėšta etiketė. Niekas nežinojo, kur ji eina. Tokiu atveju mes negalime garantuoti greičio, tik stengiamės išspręsti problemą.

Kas daryti, jei gavėjo nėra namuose?

Vairuotojas paliks pranešimą ir nuveš siuntą į depą. Tada ten bus mokestis už saugojimą. Anglijoje tai paprasta dalykas – jei nėra namie, niekas nebus laukti valandą. Fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų apima tik vieną bandymą pristatyti. Antrą bandymą teks mokėti papildomai.

Ar saugu siųsti brangius daiktus?

Rekomenduoju apdrausti. Nors mes ir stengiamės važiuoti saugiai, bet kelių eismo taisykles Anglijoje laiko ne visi (ypač ant apskritimų "roundabouts"). Buvo atvejis, kai mūsų vairuotojui užlipo į galą tiesiog ant žiedinio sankryžos. Buvo baisu, bet dėl draudimo viską išmokėjo. Be draudimo fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų neapsaugos nuo tokios nelaimės.

Rizikos ir kaip jų išvengti

Kodėl kai kurios firmos pigiau?

Nes jų paslaugos yra prastesnės arba jos slepia mokesčius. Matome, kaip konkurentai siūlo neįtikėtinai mažas kainas, o paskui klientai skambina verkdami, kad siunta užstrigo ir reikia mokėt už išsiėmimą. Mes stengiamės būti sąžiningi, bet žmonės vis viena renka pigiausią. Fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų turi būti reali, o ne fantastinė.

Ar verta rinktis brangesnį vežėją?

Kai jums reikia pristatyti svarbius dokumentus arba dovaną gimtadieniui, taip. Brangesnės firmos dažniausiai turi geresnį sekimą ir greitesnį reakcijos laiką. Pigiausiai – tai reiškia "kai kažkas bus laisva", o ne "rytoj". Nors mes ir esame vidutiniškai brangūs, bet pas mus fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų apima ir normalų žmogišką požiūrį.

Kokios dažniausios problemos su gavėjais?

Jie neduoda telefono numerio arba duoda neteisingą. O vairuotojas negali susisiekti. Arba gavėjas mano, kad siunta atkeliaus per 3 dienas, nors sutartyje parašyta 5-7 darbo dienos. Kantrybės trūksta. Geriau iš karto pasakykite gavėjui, kad reikia laukti.

Ar galima atšaukti siuntą?

Taip, bet tik tol, kol ji nepakeliota į furgoną arba neišvyko iš Lietuvos. Jei ji jau yra kelyje, tada atšaukimo kaina gali siekti 100% siuntos vertės, nes mes turime grąžinti ją atgal. Fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų tada tampa būtent ta "staigmena", kurios nenorite.

Kaip sužinoti, kur yra siunta?

Mes duodame sekimo numerį. Bet kartais sistema neatsinaujina iš karto. Vieną kartą sistema rodė, kad siunta Vilniuje, nors ji jau buvo prie Londono. Informacijos perdėjimas tarp sistemos ir vairuotojo kartais užtrunka. Nereikia panikuoti, jei pamatote seną duomenį.

Ar jums patinka šis darbas?

Kartais taip, kartais ne. Yra malonu išspręsti sudėtingą užduotį, bet yra baisu, kai klientas šaukia į telefoną dėl to, kad dėžė sužalota (nors ji buvo prasta). Bet darbą reikia mylėti, arba nieko nebus. (Čia truputį nukrypau, bet tiesa).

Techninės smulkmenos

Kaip teisingai supakuoti?

Naudokite stiprią dėžę. Daugelis klientų ima senas prekių dėžes iš parduotuvės, jos jau silpnos. Po 1000 km tokia dėžė susilanksto. Fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų neapsauga nuo to, kad jūsų daiktai pūs dėžės viduje. Užpilkite tarpus burbuliukine plėvele.

Ar galima siųsti paletą?

Žinoma. Tai netgi lengviau, nes kraunamos keltu. Paletų pervežimas yra standartinis dalykas. Čia fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų yra labiau nuspėjama, nes matome tūrį ir svorį akivaizdžiai. Tiesiog užtikrinkite, kad prekės neišlenda už paletos ribų.

Kas yra "tail lift"?

Tai keltuvas furgono gale. Jei jums nėra kroviklio, tai būtina dalykas. Be to, jei siunta sveria daugiau nei 500 kg, ne kiekvienas vairuotojas gali ją iškelti rankomis. Už tokios mašinos nuomą taip pat reikia šiek tiek prisidėti prie kainos.

Ar galima siųsti pavojingas krovinius?

Gali, bet reikia specialių dokumentų (MSDS). Negalima tiesiog įmesti balionų su dujomis į furgoną ir sakyti "važiuok". Tai nelegalu ir pavojinga. Tokias siuntas reikia planuoti iš anksto.

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūra?

Jei eilės nėra, tai kelias valandas. Jei yra problema su dokumentais, tai gali trukti ir dieną. Angliška muitinė dabar yra griežtesnė negu buvo anksčiau. Reikia kantrybės.

Ar galima užsisakyti išsiėmimą iš namų?

Taip, mes atvažiuojame paimti. Tai vadinama "ex works" paslauga. Tada fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų apima ir maršrutą iki jūsų garažo. Tiesiog pasakykite adresą ir laiką.

Pabaigos mintys

Viskas susikerta ties paprastumu – jeigu jūs aiškiai pasakote, ką norite vežti, o mes aiškiai pasakome, kiek tai kainuos, visi laimingi. Žinoma, visada egzistuoja rizika, kad kelyje kažkas nutiks, su kojomis arba su dokumentais, bet tokia jau šio verslo specifika. Svarbiausia pasirinkti tiekėją, kuris nebegriežtina kainos po to, kai siunta jau pakeliui. Tada ta fiksuota siuntinių atvežimo į Angliją kaina be staigmenų tampa realybe, o ne reklaminiu šūkiu. Gerai pasiruoškite, ir kelias bus ramus.