Ekspres siuntų gabenimas į Angliją – pristatome per 24 valandas

Sveiki, čia aš – dirbu siuntų gabenimo srityje jau beveik dešimt metų, tad žinau, kaip viskas veikia iš tikrųjų, ne tik iš brošiūrų. Jei jums reikia skubiai nusiųsti siuntą į Angliją ir norite, kad ji ten būtų per parą – čia aš jums viską paaiškinsiu. Kartais būna taip, kad žmonės galvoja, jog ekspres siuntos tai kažkas labai sudėtingo, bet iš tikrųjų viskas paprasčiau, nei atrodo. Tiesiog reikia žinoti kelis dalykus, kuriuos aš jums dabar ir papasakosiu.

Ką reiškia ekspres siuntų gabenimas į Angliją per 24 valandas

Kiek iš tikro trunka pristatymas į Angliją?

Taigi, jei jūs siunčiate ekspres siuntą iš Kauno ar bet kurios kitos vietos Lietuvoje į Angliją, tai per 24 valandas ji tikrai gali būti pristatyta. Bet čia yra vienas dalykas – tos 24 valandos skaičiuojamos nuo to momento, kai siunta yra paimama, o ne nuo jūsų užsakymo laiko. Tai svarbu suprasti, nes jei jūs užsakote vakare, o siunta bus paimama tik kitą rytą, tai tada jau reikia skaičiuoti kitaip. Aš visada klientėms sakau – geriausia siuntą perduoti ryte, iki 10-11 valandos, jei norite, kad ji kitą dieną būtų Anglijoje. Kartais žmonės mano, kad viskas automatiškai įvyksta per 24 valandas nuo jų skambučio, bet taip nėra. (paprastai reikia pridėti dar kelias valandas)

Ar tikrai visada pavyksta per 24 valandas?

Daugumoje atvejų – taip, bet yra išimčių. Jei yra šventės, jei oro sąlygos blogos, jei yra kokių nors muitinės problemų, tai gali užtrukti. Aš jums atvirai pasakysiu – kartais būna taip, kad viskas eina kaip per sviestą, o kartais tiesiog kažkas ne taip. Pavyzdžiui, vieną kartą buvo situacija, kai siunta buvo jau pakrauta į sunkvežimį, bet kilo streikas Vokietijoje ir teko laukti. Tai nėra dažna, bet nutinka. Geriausia visada turėti planą B, jei tikrai skubu.

Kaip vyksta pats procesas?

Na, viskas prasideda nuo jūsų skambučio arba užpildytos formos mūsų tinklapyje. Jūs nurodote, ką siunčiate, į kokią vietą Anglijoje, ir mes jums pasakome kainą. Tada mes atvažiuojame paimti siuntos – jei esate Kaune, tai dažniausiai per 1-2 valandas po jūsų užsakymo. Iš Kauno mikrorajonų, pvz., iš Šilainių, iš Aleksoto, iš Centro – mes galime atvažiuoti gana greitai. Tada siunta keliauja į mūsų sandėlį, kur ji yra ruošiama gabenimui. Po to ji kraunama į sunkvežimį arba į lėktuvą – priklauso nuo to, koks variantas jūsų pasirinktas.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja ekspres siuntų gabenimas į Angliją?

Kainos labai priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir to, kaip greitai jums reikia. Paprastai pradėti galima nuo maždaug 50-70 eurų už mažesnes siuntas, kurios sveria iki 5 kg. Bet jei siunčiate kažką didesnio, tai kaina gali būti 100 eurų ir daugiau. Kartais žmonės nustebsta, kai sužino kainą, bet aš visada sakau – geriau iš karto pasakyti tikrą kainą nei po to būti nemaloniai nustebintiems. Yra ir pigesnių variantų, bet jie trunka ilgiau, o jums reikia per 24 valandas, tai teks mokėti šiek tiek daugiau.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mūsų įmonėje tikrai nėra jokių paslėptų mokesčių – mes iš karto pasakome visą kainą, kurią jums reikės sumokėti. Bet čia yra vienas dalykas – jei siunčiate kažką, kas gali būti reikalaujantis muitinės dokumentų, tai gali būti papildomų išlaidų. Pavyzdžiui, jei siunčiate prekes, kurios reikalauja tam tikrų sertifikavimų, tai gali būti papildomai mokama. Aš visada rekomenduoju prieš siunčiant pasitikslinti, ar jūsų siunta nėra kažkas, kas gali sukelti problemų muitinėje.

Kaip galima apmokėti?

Galima apmokėti banko pavedimu, kortele, o kartais net grynais, jei atvažiuojate į mūsų biurą. Mes priimame įvairius mokėjimo būdus, nes suprantame, kad žmonės turi skirtingus poreikius. Jei esate verslas ir jums reikia sąskaitų faktūrų, tai mes taip pat galime tai sutvarkyti. Kartais žmonės nori mokėti pagal sąskaitą, ypač jei tai reguliarūs siuntimai, tai taip pat įmanoma.

Siuntų tipai ir gabenimo būdai

Ką galima siųsti ekspres būdu į Angliją?

Galima siųsti beveik viską, kas yra legalu – drabužius, maisto produktus (bet čia reikia atsargiai, nes ne viskas leidžiama), elektroniką, dokumentus, dovanas. Yra dalykų, kurių siųsti negalima – tai jau kita tema, bet aš visada perspėju klientus, jei jie siunčia kažką, kas gali būti problema. Pavyzdžiui, kartais žmonės nori siųsti alkoholinį gėrimą, o tai nėra taip paprasta. Taip pat negalima siųsti pavojingų medžiagų, ginklų ir pan. Jei nesate tikri, geriau paskambinti ir paklausti.

Ar galima siųsti dideles siuntas?

Taip, galima, bet čia jau reikia kalbėti atskirai, nes didesnės siuntos reikalauja daugiau resursų. Jei jūs siunčiate, tarkime, baldus arba kokius nors didelius daiktus, tai jau reikia kito tipo transporto. Mes turime sunkvežimius, kurie gali vežti dideles siuntas, bet čia jau kaina bus kitokia. Aš visada sakau klientams – jei jums reikia vežti kažką didelio, tai geriau iš karto pasakykite, kad mes galėtume tinkamai suplanuoti.

Kas vyksta su dokumentais?

Jei siunčiate dokumentus, tai paprastai viskas vyksta greičiau ir paprasčiau. Dokumentams nereikia muitinės deklaracijų tokiu būdu, kaip prekėms, tad jie gali būti pristatyti dar greičiau. Bet čia vėl gi – jei tai yra svarbūs dokumentai, tai aš rekomenduočiau naudoti papildomą draudimą. Kartais žmonės siunčia pasus, gimimo liudijimus ir pan., tai tikrai verta apsidrausti.

Pristatymo vietos Anglijoje

Į kokias vietas Anglijoje pristatote?

Mes pristatome į visas pagrindines Anglijos vietas – Londoną, Birmingamą, Mančesterį, Liverpulį, Bristolį ir kitas didžiąsias miestas. Jei jums reikia pristatyti į kokį nors mažesnį miestą ar kaimą, tai taip pat įmanoma, tiesiog gali šiek tiek užtrukti. Aš visada sakau – mes galime pristatyti beveik bet kur, bet svarbu žinoti tikslų adresą. Kartais žmonės duoda tik miesto pavadinimą, o tai neužtenka, reikia gatvės ir namo numerio.

Ar galima pristatyti iki konkrečios vietos, pavyzdžiui, iki namo?

Taip, mes galime pristatyti iki nurodyto adreso, iki durų. Bet čia vėl gi – jei tai yra sunkiai prieinama vieta, pavyzdžiui, kokioje nors siauroje gatvėje, kur sunkvežimis negali privaziuoti, tai gali tekti susitarti kitaip. Aš visada perspėju iš anksto, jei matome, kad gali būti problemų dėl pristatymo vietos. Geriau iš karto žinoti, nei po to kiltų nesusipratimų.

Kaip sužinoti, kur mano siunta yra dabar?

Mes turime sekimo sistemą, kuri leidžia matyti, kur siunta šiuo metu yra. Jūs gaunate unikalų numerį, su kuriuo galite sekti savo siuntą internetu. Bet čia aš jums pasakysiu kaip yra iš tikrųjų – kartais sistema rodo informaciją su nedideliu vėlavimu, tai nėra tobula. Jei jums tikrai reikia žinoti tiksliai, geriau paskambinti mums ir mes pasakysime, kur siunta šiuo konkrečiu momentu yra.

Laikas ir terminai

Kada geriausia siųsti, kad spėtų per 24 valandas?

Geriausia siųsti ryte, iki 10-11 valandos, jei norite, kad siunta būtų pristatyta kitą dieną. Jei jūs siunčiate po pietų, tai jau gali būti taip, kad siunta bus pristatyta per 48 valandas, o ne per 24. Aš visada sakau – jei jums tikrai reikia per 24 valandas, tai geriau nelaukti iki vakaro. Kartais žmonės skambina vakare ir sako, kad reikia skubiai, bet jau per vėlu, reikia laukti iki kitos dienos.

Ar galima siųsti savaitgaliais?

Taip, mes dirbame ir savaitgaliais, bet čia jau taikomas papildomas mokestis. Jei jums tikrai reikia, kad siunta būtų paimta ar pristatyta savaitgalį, tai mes tai galime sutvarkyti, bet reikia iš karto pasakyti, nes reikia planuoti. Kartais žmonės pamiršta, kad savaitgalis nėra įprasta darbo diena, ir tada nustebsta, kad kaina šiek tiek kitokia.

Ką daryti, jei siunta reikalinga greičiau nei per 24 valandas?

Jei jums reikia dar greičiau, tai mes turime ir kitų variantų – galime naudoti oro gabenimą, kas žymiai greičiau, bet ir brangiau. Pavyzdžiui, jei jums reikia, kad siunta būtų Anglijoje per 12 valandų, tai tai įmanoma, bet kaina bus žymiai didesnė. Aš visada sakau – jei tikrai taip skubu, tai geriau iš karto pasakykite, mes rasime sprendimą, bet reikia žinoti, kad tai kainuos daugiau.

Problemos ir jų sprendimas

Kas nutinka, jei siunta dingsta?

Jei siunta dingsta, tai mes turime draudimą, kuris padengia nuostolius. Bet čia yra svarbu – jūs turite teisingai deklaruoti siuntos vertę. Jei jūs parašysite, kad siunta verta 10 eurų, o iš tikrųjų joje yra daiktų už 1000 eurų, tai jums bus išmokėta tik 10 eurų. Aš visada sakau – geriau iš karto pasakyti tikrą vertę ir mokėti šiek tiek daugiau už draudimą, nei po to turėti problemų. Kartais žmonės nori sutaupyti ir nerašo tikros vertės, o po to labai gailisi.

Kas nutinka, jei siunta sugadinama?

Sugadinus siuntą taip pat taikomas draudimas, bet vėl gi – reikia turėti įrodymus. Jei jūs gaunate siuntą ir matote, kad ji yra sugadinta, tai reikia iš karto daryti nuotraukas ir mus informuoti. Mes turime nustatytą tvarką, kaip elgtis tokiose situacijose. Kartais žmonės tiesiog priima siuntą ir tik po to pradeda skųstis, o tada jau sunku įrodyti, kad sugadinimas įvyko gabenimo metu, o ne jūsų kaltės.

Kaip elgtis, jei pristatymas vėluoja?

Jei siunta vėluoja, tai pirmiausia reikia susisiekti su mumis ir sužinoti, kas nutiko. Kartais tai būna dėl to, kas nuo mūsų nepriklauso – eismo problemos, oro sąlygos, muitinės procedūros. Mes visada stengiamės informuoti klientus, bet kartais informacija ateina su vėlavimu. Jei jums dėl vėlavimo kyla problemų, tai mes galime kažkaip kompensuoti, bet čia jau reikia kalbėtis atskirai, priklauso nuo situacijos.

Pasiruošimas siuntimui

Kaip tinkamai paruošti siuntą?

Siunta turi būti tinkamai supakuota – naudokite dėžes, burbulinius maišelius, jei reikia, ir pan. Svarbu, kad siunta būtų apsaugota nuo smūgių ir kitų pažeidimų. Aš kartais matau siuntas, kurios yra supakuotos labai prastai, ir tada nenuostabu, kad jos sugadinamos. Jei jūs patys nežinote, kaip tinkamai supakuoti, mes galime patarti arba netgi padėti. Kartais žmonės mano, kad svarbu tik greitai išsiųsti, o pakavimas nesvarbus – bet tai labai svarbu.

Kokią informaciją reikia pateikti?

Jums reikia pateikti tikslų siuntėjo adresą ir gavėjo adresą, telefono numerius, o taip pat informaciją apie siuntos turinį. Kuo daugiau informacijos pateiksite, tuo geriau. Jei siunčiate prekes, tai reikia nurodyti, kas tai per prekės, jų vertę, kiekį. Kartais žmonės nori siųsti kažką ir tiesiog pasako – siųskite tai į Angliją, o kai pradedi klausinėti, tai paaiškėja, kad ten yra kažkas, kas reikalauja ypatingų dokumentų.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Jei siunčiate asmeninius daiktus, tai paprastai jokių ypatingų dokumentų nereikia. Bet jei siunčiate prekes, kurios skirtos pardavimui, tai gali reikėti sąskaitos faktūros, packing list ir pan. Aš visada rekomenduoju pasitikslinti iš anksto, ypač jei jūs siunčiate kažką, kas nėra paprastas asmeninis daiktas. Kartais verslo siuntoms reikia netgi muitinės deklaracijų, tai jau kitas lygis.

Papildomi patarimai

Ką dar galima padaryti, kad viskas vyktų sklandžiai?

Svarbu būti pasiekiamiems – jei mes jums skambiname ir niekas neatsako, tai gali būti problemų. Taip pat svarbu tiksliai nurodyti kontaktinę informaciją. Kartais žmonės duoda seną telefono numerį arba nurodo adresą, kur jau nebegyvena, ir tada siunta nepristatoma. Aš visada sakau – geriau dar kartą patikrinti visus duomenis prieš siunčiant, nei po to turėti problemų.

Ar verta naudotis draudimu?

Taip, aš tikrai rekomenduoju naudotis draudimu, ypač jei siunčiate kažką vertingo. Kaina nėra didelė, o nauda gali būti didžiulė, jei kas nors nutiktų. Kartais žmonės nori sutaupyti ir atsisako draudimo, o po to labai gailisi. Aš suprantu, kad norisi sumažinti išlaidas, bet čia verta investuoti.

Kaip žinoti, ar įmonė patikima?

Reikia žiūrėti į įmonės istoriją, atsiliepimus, ar ji turi licencijas ir leidimus. Mes, pavyzdžiui, dirbame jau daug metų, turime visus reikiamus dokumentus. Bet aš jums patariu visada pasidomėti, prieš patikėdami savo siuntą bet kam. Kartais žmonės pasiranda pigiausią variantą internete, o po to skundžiasi, kad kažkas negerai. Pigiau ne visada geriau.

Išvada

Jei jums reikia skubiai nusiųsti siuntą į Angliją ir norite, kad ji ten būtų per 24 valandas, tai tai tikrai įmanoma, jei tinkamai viską suplanuosite. Svarbiausia – kreiptis laiku, pateikti tikslią informaciją, tinkamai supakuoti siuntą ir naudotis draudimu, jei siunčiate kažką vertingo. Mes dirbame su siuntomis į Angliją jau daug metų ir žinome, kaip viskas veikia. Jei turite klausimų, drąsiai skambinkite arba rašykite – mes visada stengiamės padėti. Svarbiausia – nepalikti visko paskutinei minutei, nes tada gali būti per vėlu.