Ekspres siuntinių pervežimas į Angliją – greitai ir pigiai

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, tad per šį laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai prastų paslaugų, ir klientų, kurie pirmą kartą siunčia į Angliją ir nežino, nuo ko pradėti. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia ekspres siuntinių pervežimas į Angliją, kokie variantai egzistuoja, ir kaip rasti tą vidurį tarp greičio ir kainos. Nes tikrai įmanoma ir greitai, ir pigiai – bet reikia žinoti kelis dalykus.

Kainos ir terminai

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntinio pervežimas į Angliją?

Na, čia labai priklauso. Jei siunti mažą paketą iki 5 kg per kurjerį, gali sumokėti nuo 25 iki 40 eurų. Didesnės siuntos – iki 50 kg – jau siekia 80-150 eurų, priklausomai nuo to, ar tai paprastas krovinys, ar reikia ypatingo greičio. Kartais pasitaiko akcijų, bet aš visada sakau klientams – žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į tai, ką gaunate už tą kainą. Kartais pigesnis variantas reiškia ilgesnį laiką arba didesnę riziką.

Kokie yra standartiniai pristatymo terminai?

Paprastai tai 3-5 darbo dienos, jei kalbame apie standartinį pervežimą. Ekspresas – 1-2 dienos, bet čia jau kainuoja brangiau. Buvo pas mane klientas, kuris siuntė dokumentus į Londoną ir jam reikėjo kitą dieną – sumokėjo beveik dvigubai daugiau nei būtų mokėjęs už standartinį. Bet dokumentai atėjo laiku, tad buvo verta.

Ar galima gauti pigiau, jei siunti ne skubiai?

Taip, tikrai galima. Jei gali palaukti 5-7 dienas, rinkis ekonominį variantą – dažniausiai tai 30-40% pigiau nei ekspresas. Aš pats visada klientams siūlau: jei nėra kritiškai svarbu, palauk. Bet jei reikia greitai, tada jau mokėk už greitį. Čia nėra jokios magijos.

Siuntų tipai ir jų ypatybės

Kuo skiriasi ekspresas nuo paprasto siuntinio?

Ekspresas paprastai turi pirmenybę visame kelyje – nuo paėmimo iki pristatymo. Paprastas siuntas eina per sandėlius, laukia eilės, kartais užtrunka. Ekspresas paprastai skrenda tiesiai arba bent jau turi prioritetą. Bet čia reikia žinoti – ne visos įmonės tikrai skiria ekspresą nuo paprasto. Kai kurios tiesiog parašo "ekspresas", bet iš tikrųjų veža kaip paprastą. Pasitikrinkite atsiliepimus.

Kokius siuntinius galima vežti ekspresu?

Beveik viską, kas telpa į dėžę arba yra ant padėklo. Dokumentai, drabužiai, buitinė technika, baldai – viskas. Yra tik ribojimų: pavojingos medžiagos, dideli kiekiai skysčių, tam tikri maisto produktai. Jei nežinai, geriau paskambink ir paklausk iš anksto. Geriau paklausti nei gauti baudą.

Ar galima siųsti šaldytus maisto produktus į Angliją?

Techniškai taip, bet reikia specialios įrangos – šaldymo konteinerių. Tai brangesnis variantas, ir ne kiekviena įmonė tai siūlo. Asmeniškai aš patarčiau vengti siųsti maistą į Angliją – paprasčiau nusipirkti vietoje. Bet jei būtinai reikia, ieškok įmonių, kurios specializuojasi šaltame pervežime. Jų nėra daug, bet yra.

Kaip išsirinkti paslaugų teikėją

Į ką atkreipti dėmesį renkantis pervežimo įmonę?

Pirma – atsiliepiai. Rimti atsiliepimai, ne vienas ar du. Antra – ar turi aiškią kainodarą, ar sako "kainuosi pagal situaciją" (čia dažnai blogas ženklas). Trečia – ar turi realų telefoną ir atsako, ar tik el. paštas. Ketvirta – ar gali pasirašyti sutartį. Penkta – ar turi draudimą. Šitie penki dalykai man visada buvo svarbiausi. Ir dar – jei per daug gražiai kalba, kartais verta susimąstyti.

Ar verta rinktis dideles tarptautines įmones ar vietines?

Ir vieni, ir kiti turi pliusų. Didelės įmonės turi nustatytą sistemą, bet kartais būna lėtesnės ir brangesnės. Vietinės įmonės dažnai lankstesnės, gali derėtis dėl kainos, bet kartais trūksta patirties. Aš pats dirbu su keliomis įmonėmis – vienos geresnės mažiems siuntiniams, kitos – dideliems kroviniams. Nėra vieno geriausio varianto visiems.

Kaip patikrinti, ar įmonė patikima?

Google atsiliepimai, Facebook grupės, žodžiu rekomendacijos. Bet svarbiausia – pasikalbėk su jais. Jei per pokalbį jaučiasi, kad žino, ką daro, atsako į klausimus aiškiai, nesiūlo per gerų sandorių – tikriausiai bus gerai. O jei žada viską ir nedelsdami, gali būti per gerai, kad būtų tiesa. Vieną kartą turėjau klientą, kuris patikėjo įmone, žadėjusia "greičiausią pervežimą už pusę kainos". Rezultatas – siuntinys dingęs, pinigai prarasti. Taip, buvo mano klaida, kad neįspėjau.

Praktiniai dalykai

Kaip paruošti siuntinį pervežimui?

Gerai supakuok. Stiprus dėžės, putų plėvelė, lipnia juosta. Jei siunti trapus daiktus – parašyk ant dėžės "trapus". Ir svarbiausia – teisingai nurodyk svorį ir matmenis. Dažna problema – žmonės parašo mažesnį svorį, nei yra iš tikrųjų, ir tada moka papildomai. Geriau iš karto pasakyk tiksliai, nei vėliau ginčytis.

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į Angliją?

Taip, reikia prekių sąrašo ir vertės deklaracijos. Jei siunti asmeninius daiktus – paprastai pakanka sąrašo. Jei siunti ką nors, kas gali būti laikoma preke – gali prireikti sąskaitos faktūros ar pirkimo čekio. Po Brexit taisykles pasikeitė, tad jei siunti vertingesnius daiktus, gali prireikti muitinės dokumentų. Čia jau geriau pasitarti su įmone, nes aš pats iki galo nesu tikras dėl visų naujų taisyklių (gal kas pasikeitė neseniai).

Kaip sekti siuntinį?

Visos rimtos įmonės duoda sekimo numerį. Paprastai tai būna unikalus kodas, kurį įvedus į jų puslapį matosi, kur siuntinys šiuo momentu yra. Jei įmonė neduoda sekimo numerio – jau blogai. Kartais sekimas būna netikslus, rodo seną informaciją, bet tai jau priklauso nuo sistemos. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, jei nieko nerodo.

Dažniausios problemos ir sprendimai

Kas daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su įmone. Kartais jie žino, kad vėluoja, bet klientai nepraneša. Jei vėluoja labai – gali reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo sutarties. Buvo situacija, kai mano kliento siuntinys į Angliją vėlavo dvi savaites dėl streiko. Įmonė atsiprašė, bet kompensacijos nesumokėjo, nes buvo force majeure. Teisiškai galėjome ginčytis, bet klientui buvo paprasčiau pamiršti. Taip kartais būna.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Čia jau rimta. Pirmiausia – raštiškas skundas įmonei. Po to – jei neatsako, kreipkis į vartotojų teises. Bet čia svarbu turėti visus dokumentus: sutartį, mokėjimo įrodymą, sekimo numerį. Jei siuntinys buvo draustas – dar geriau. Jei ne – gali būti sunku atgauti pinigus. Aš visada siūlau drausti vertingesnius siuntinius. Vieną kartą klientė siuntė brangius papuošalus (aš pats jai sakiau, kad nesiųstų, bet ji norejo sutaupyti) – siuntinys dingęs, pinigų neatgavo. Skaudu buvo matyti.

Kas atsitinka, jei siuntinys sugadinamas per pervežimą?

Jei matote, kad dėžė sugadinta gavę – iš karto fotografuokite ir rašykite pretenziją. Ne atidarę, o būtent gavę su matoma žala. Dažniausiai įmonės turi draudimą ir kompensuoja dalinai arba pilnai. Bet čia vėlgi – priklauso nuo to, kaip buvo supakuota. Jei pats blogai supakavai, gali būti sunku įrodyti, kad žala padaryta pervežimo metu. (čia gal mano nuomonė, bet taip jau yra)

Pinigai ir mokėjimai

Kokios mokėjimo galimybės egzistoja?

Dažniausiai – banko pavedimas, kortele, kartais grynais atsiimant. Bet čia priklauso nuo įmonės. Aš pats visada siūlau mokėti per banką – lieka įrodymas. Jei įmonė reikalauja išankstinio mokėjimo – tai normalu, bet jei reikalauja visos sumos iš karto, o ne dalies – jau keista. Būkite atsargūs.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, ypač jei siunti reguliariai arba didesnį kiekį. Aš pats visada deruosi su tiekėjais dėl nuolaidų pastoviems klientams. Vieną kartą susiderėjau 20% nuolaidos nuolatiniam klientui – įmonei naudingiau turėti pastovų klientą nei kartą parduoti brangiau. Bet jei siunti vieną kartą ir mažą siuntą – greičiausiai kaina bus standartinė.

Kokie mokesčiai taikomi siunčiant į Angliją?

Po Brexit atsirado muitinės mokesčiai, jei siunti prekes. Bet jei siunti asmeninius daiktus sau – paprastai mokesčių nėra. Čia tiksliai nežinau visų atvejų, nes taisyklės keičiasi. Geriau pasitikrinti konkrečiai savo atvejui. Kartais geriau sumokėti nedidelį mokestį už konsultaciją nei vėliau gauti baudą.

Laikas ir planavimas

Kada geriausia siųsti siuntinį?

Antradieniais-ketvirtadieniais paprastai greičiausiai. Pirmadieniais ir penktadieniais – sandėliai perpildyti. Jei gali planuoti iš anksto – rinkis vidurį savaitės. Bet jei reikia skubiai, tada jau nesvarbu. Dar pastebėjau, kad prieš šventes visada brangiau ir ilgiau. Jei įmanoma, siųsk prieš šventes, o ne per jas.

Kaip planuoti, jei reikia, kad siuntinys atvyktų iki tam tikros datos?

Sakyk, kad reikia iki gimtadienio, iki tam tikros datos. Tada skaičiuok atvirkščiai: jei reikia iki penktadienio, o ekspresas trunka 2 dienas – siųsk antradienį arba trečiadienį. Bet visada turėk atsarginį laiko tarpą. Gyvenime visko būna – oro sąlygos, streikai, kitos problemos. Geriau gauti anksčiau nei tikėjaisi nei vėliau.

Ar galima atsiimti siuntinį asmeniškai?

Kai kurios įmonės siūlo galimybę atsiimti sandėlyje. Bet čia retai taikoma ekspresui – ekspresas paprastai pristatomas iki durų. Jei nori atsiimti pats, gali rinktis pigesnį variantą, bet tada jau reikia važiuoti į sandėlį. Kartais tai verta, jei gyveni netoli ir taupai pinigus.

Papildomi patarimai

Ką patartum pradedantiesiems?

Neskubėk. Palygini kelias įmones, pasiklausk kainų, pasiskaityk atsiliepimus. Nepirk pirmo pasitaikiusio varianto tik todėl, kad parašyta "pigiai". Dažnai pigu vadina tą, kas nėra pigu – tiesiog gerai parduoda. Ir dar – klausk viską, kas neaišku. Geriau pasirodyti nei kvailas, nei prarasti pinigus.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Kartais taip, kartais ne. Tarpininkai dažnai ima savo maržą, tad gali būti brangiau. Bet jei pats nemoki kalbėti angliškai arba nežinai, kaip užpildyti dokumentus – tarpininkas gali būti naudingas. Aš pats kartais naudojuosi, jei klientui reikia pagalbos su dokumentais. Bet jei gali pats – sutaupysi.

Ką daryti, jei siuntinys labai skubus ir niekas neturi vietos?

Čia jau sudėtingesnė situacija. Gali bandyti kreiptis į kelias įmones vienu metu, pasiūlyti didesnę kainą už greitą paslaugą. Kartais padeda asmeniniai kontaktai – aš pats turiu kelis žmones, kurie gali padaryti išimtį, jei tikrai reikia. Bet čia jau individualu. Jei niekas negali padėti – galbūt verta pagalvoti apie kitą sprendimą, pvz., vežti pats, jei įmanoma.

Išvada

Taigi, ekspres siuntinių pervežimas į Angliją – tai įmanoma ir greitai, ir pigiai, bet reikia žinoti kelis dalykus: palygink kainas, pasiskaityk atsiliepimus, gerai supakuok, ir ne visada rinkis pigiausią variantą. Kartais verta mokėti šiek tiek daugiau, kad būtų ramu. Jei nežinai – klausk. Geriau paklausti prieš siųsdamas nei po to skųstis. O jei viskas bus gerai – tavo siuntinys atvyks laiku ir saugiai. Sėkmės!