Ekspres pristatymas siuntoms į Angliją – greiti terminai ir viskas, ką reikia žinoti

Sveika, čia aš vėl su dar vienu klausimu, kurį girdžiu nuolat – kaip greitai galima pristatyti į Angliją ir ar verta mokėti brangiau už ekspresą. Nes aš jau turbūt penkerius metus dirbu su siuntomis į UK ir žinau, kad žmonės dažnai susipainioja terminuose, kainose ir tuose visuose „next day", „express", „priority" dalykuose. Tai čia surinkau viską, ką pati žinau ir ką mano klientės dažniausiai klausia. Bus trumpai, bus aišku, bus kaip tarp mūsų.

Kiek laiko užtrunka eksprso pristatymas į Angliją?

Paprastai ekspres siunta iki Anglijos užtrunka 1–3 darbo dienas, priklausomai nuo to, kur tiksliai siunti ir kokį paslaugos lygį renkiesi. Londonas, Birmingamas, Mančesteris – ten dažniausiai kitą dieną jau būna, jei užsakai iki tam tikros valandos. Tiesiai sakant, kartais net per naktį spėja, jei siunti ryte ir paslauga tikrai greita. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, nes kiekviena tarnyba turi savo grafiką.

Kuo skiriasi ekspres nuo paprasto pristatymo į Angliją?

Ekspresas – tai tiesiog greičiau, paprastai per 1–3 dienas, o paprastas pristatymas gali užtrukti 5–10 darbo dienų ar net ilgiau. Skirtumas dar tame, kad ekspreso atveju siunta dažniausiai turi prioritetą per visus sandėlius, ją seka realiu laiku, o paprasta siunta tiesiog eina savo eilėje. Kitaip tariant, moki daugiau – gauni greičiau ir saugiau, nes mažiau rankų perkelia.

Ar verta mokėti brangiau už eksprso pristatymą į Angliją?

Verta, jei siunti kažką skubaus – dokumentus, dovanas gimtadieniui, svarbius daiktus. Jei siunti drabužius ar knygas, kurios gali palaukti savaitę – gal nėra prasmės. Aš pati visada sakau klientėms: pagalvok, ar tau tas daiktas reikalingas čia ir dabar, ar gali palaukti. Kartais taupymas 5–10 eurų tikrai vertas, kartais ne.

Kokios tarnybos siūlo greičiausią pristatymą į Angliją?

DHL, UPS, FedEx – šitie trys yra greičiausi ir patikimiausi, bet ir brangiausi. Tada yra vidutinio lygio – pavyzdžiui, DPD, Royal Mail (jei jau JK), įvairios Lietuvos tarnybos, kurios bendradarbiauja su JK partneriais. Pasirinkimas priklauso nuo to, ko tau reikia – greičio ar kainos.

Kiek kainuoja ekspres pristatymas siuntoms į Angliją?

Paprastai nuo 15 iki 40 eurų, priklausomai nuo svorio, dydžio ir to, kokį terminą renkiesi. Mažos siuntos iki 1 kg – apie 15–20 eurų, didesnės ar sunkesnės – gali būti ir 30+, ir 50 eurų. Brangiausi yra kitų dienų pristatymai su pilna garantija. Kartais būna akcijų, verta pasižiūrėti.

Ar galima siųsti į Angliją kitą dieną?

Taip, dauguma tarnybų siūlo „next day delivery" į didžiuosius JK miestus, bet reikia užsakyti iki tam tikros valandos – paprastai iki 12–14 valandos. Kartais iki 10 ryto. Jei užsakai vakare – jau bus per vėlu kitai dienai, bus po kitos. Reikia žiūrėti konkrečiai pas tarnybą.

Kokios siuntos priimamos į Angliją?

Dauguma visko – drabužiai, batai, knygos, elektronika, kosmetika (bet su tam tikrais apribojimais), maisto produktai (bet ne visi, pvz., mėsa negali). Draudžiami yra pavojingi daiktai, ginklai, narkotinės medžiagos, kai kurie maisto produktai. Geriausia prieš siųsdama pasitikrinti, nes kartais žmonės susiduria su nemalonumais muitinėje.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius siunčiant į Angliją?

Po Brexit'o – taip, tikėtina, kad reikės. Jei siunti vertę virš 135 svarų, bus muitinės mokestis ir PVM. Mokesčiai paprastai siekia apie 20% nuo siuntos vertės, kartais šiek tiek mažiau. Gavėjas paprastai turi sumokėti, prieš gaunant siuntą. Čia jau reikia pasitikslinti, nes taisykles keičiasi.

Kaip sekti siuntą į Angliją?

Visos tarnybos duoda sekimo numerį – įprastai tai būna ilgas kodas su raidėm ir skaičiais. Eini į tarnybos puslapį, įvedi numerį ir matai, kur siunta šiuo momentu yra. Kai kurios tarnybos siunčia SMS ar email, kai keičiasi statusas. Patogu, bet kartais informacija atnaujinama su vėlavimu.

Ar galima siųsti pinigus ar brangakmenius į Angliją?

Pinigus siųsti tikrai nerekomenduoju – tai draudžiama. Brangakmenius, juvelyriką galima, bet tik per specialias tarnybas su papildomu draudimu. Čia jau reikia labai rimtos tarnybos, nes paprastu paštu ar net paprastu ekspresu – rizikinga.

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausia susisiek su tarnyba – skambink, rašyk, tikrink sekimą. Jei jau aišku, kad vėluoja dėl tarnybos kaltės, gali reikalauti kompensacijos arba pinigų grąžinimo. Dauguma tarnybų turi tam tikras garantijas, bet jos įvairios. Kartais tiesiog reikia kantrybės, ypač jei vėluoja dėl oro sąlygų ar švenčių.

Ar galima siųsti į Angliją asmeninius daiktus per ekspresą?

Taip, galima. Drabužiai, batai, aksesuarai, buitinė technika – viskas, kas telpa į dėžę ir nėra draudžiama. Asmeniniams daiktams dažnai taikomos tos pačios taisyklės kaip ir prekėms, tik su mažesne muitine rizika, jei aišku, kad tai ne komercinė siunta.

Kaip supakuoti siuntą į Angliją?

Tvirtai, saugiai, su pakankamai putų ar burbulinės plėvelės, jei daiktas trapus. Dėžė turi būti pakankamo dydžio, bet ne per didelė – kitaip mokėsi daugiau už tuščią vietą. Užklijuok gerai, užklijuok siūles, kad neišsileistų. Etiketę aiškiai priklijuok, kad nebūtų abejonių.

Ar galima siųsti maistą į Angliją ekspresu?

Kai kurį maistą galima – saldumynus, makaronus, konservus, bet šviežią maistą, mėsą, pieną – tikrai ne, draudžiama. Priklauso nuo to, kokį maistą siunti. Geriau pasitikrinti JK maisto saugumo taisykles, nes ten gana griežtai žiūri. Kartais leidžia, kartais ne – priklauso nuo konkretaus produkto.

Kokie yra svorio limitai ekspres siuntoms į Angliją?

Paprastai iki 30 kg viena siunta, bet priklauso nuo tarnybos. Kai kurios ima iki 20 kg, kitos iki 50 kg. Jei siunti kažką labai sunko – gali reikėti kelių siuntų arba kitos paslaugos. Svarbu žiūrėti konkrečiai pas kiekvieną tarnybą, nes ribos skiriasi.

Ar galima siųsti dokumentus į Angliją ekspresu?

Taip, tikrai galima, ir dažnai žmonės taip daro. Dokumentų ekspresas – atskira paslauga, dažnai brangesnė už paprastą siuntą, bet greitesnė ir saugesnė. Svarbu, kad dokumentai būtų tinkamai supakuoti, kad nepažeistų. Kartais net su specialiu sekimu.

Kada geriausia siųsti ekspres siuntą į Angliją?

Darbo dienomis, kuo anksčiau užsakai – tuo geriau. Pirmadienis–ketvirtienis yra saugiausi, penktadienį jau rizikingiau, nes siunta gali praleisti savaitgalį sandėlyje. Geriausia siųsti pirmadienį–trečiadienį, jei nori greitai pristatyti.

Ar galima siųsti į Angliją su grąžinimu?

Kai kurios tarnybos siūlo tokias paslaugas – siunti, jei gavėjas nepriima, siunta grįžta atgal. Bet tai paprastai kainuoja papildomai. Kartais tiesiog geriau susitarti su gavėju iš anksto, kad žinotum, ar priims.

Kokie yra greičiausi terminai į Londoną?

Į Londoną dažniausiai kitą dieną, jei užsakai iki 12–14 valandos. Kai kurios tarnybos net iki vakaro tą pačią dieną gali pristatyti, bet tai jau brangu. Londonas – didelis hub'as, ten greičiausi terminai.

Ar galima siųsti į Škotiją taip pat greitai?

Į Edinburghą, Glasgow'ų taip pat gana greitai – 1–2 dienos, gal kiek ilgiau nei į Londoną, bet ne daug. Į atokesnius regionus gali užtrukti 2–3 dienos. Viskas priklauso nuo to, kur tiksliai JK.

Ką daryti, jei siunta pamesta?

Pirmiausia skambinti tarnybai, rašyti, bandyti sekti. Jei tikrai pamesta – reikia rašyti pretenziją, reikalauti kompensacijos. Dauguma tarnybų turi draudimą, bet jis įvairus. Čia jau reikia žiūrėti, ką konkrečiai rinkai. Kartais tiesiog pasiseka, kartais ne – čia jau loterija.

Ar ekspres siuntos į Angliją yra saugios?

Paprastai saugesnės nei paprastos, nes mažiau kartų perkeliamos, greičiau keliauja. Bet rizika visada yra – gali sugesti, pamesti, pažeisti. Todėl verta apdrausti, jei siunti ką nors vertingo.

Kaip sužinoti, ar mano siunta bus pristatyta laiku?

Sekimo numeris – geriausias būdas. Ten matysis tiksliai, kur siunta yra ir kada numatomas pristatymas. Kartais tiesiog reikia palaukti, jei jau matosi, kad keliauja. Bet jei matosi, kad stringa – jau verta skambinti.

Ar galima siųsti dovanas į Angliją ekspresu?

Taip, žinoma, tik dovanas. Paprastai niekas netikrina, ar tai dovana, jei siuntos vertė nedidelė. Bet jei vertė didesnė – bus muitinės mokesčiai. Geriausia dovanas siųsti su nedideliu čekiu ar tiesiog kaip asmeninius daiktus, jei vertė mažesnė nei 135 svarai.

Kokie yra populiariausi ekspres pristatymo būdai į Angliją?

DHL Express, UPS Express, FedEx International – šitie trys yra populiariausi ir brangiausi. Tada DPD, Royal Mail, įvairios regionalinės tarnybos. Dauguma žmonių renkasi pagal kainą ir greitį, priklauso nuo to, ko jiems reikia.

Ar galima užsakyti ekspres pristatymą iš Lietuvos į Angliją internetu?

Taip, tiesiog eini į tarnybos puslapį, užpildai užsakymą, moki internetu, atspausdini etiketę, atiduodi siuntą. Viskas paprasta, užtrunka 10–15 minučių. Kai kurios tarnybos net atvažiuoja ir paima siuntą iš namų – tai jau patogu.

Ar galima palyginti skirtingų tarnybų kainas ir terminus?

Taip, yra puslapių, kuriuose palygini – pvz., Sendivo, Parcelabc, kita panašios. Bet kartais geriau tiesiog eiti į kelias tarnybas ir pasižiūrėti, nes kartais kainos skiriasi. Aš pati visada sakau – pasižiūrėk kelis variantus, palygink, tada rinkis.

Ką dar reikia žinoti apie ekspres pristatymą į Angliją?

Pasitikrink visada taisykles, nes jos keičiasi. Po Brexit'o daug kas pasikeitė, muitinės mokesčiai, dokumentai – viskas kitaip nei anksčiau. Geriau pasitikslinti prieš siųsdamas, nei po to turėti problemų. O jei ką nors nežinai – klausk, visada geriau paklausti nei priimti sprendimą, kurio gailėsies.

Taigi, jei reikia greitai pristatyti į Angliją – ekspresas tikrai veikia, kainuoja nuo 15 eurų, užtrunka 1–3 dienas. Svarbiausia žinoti, ko tau reikia – greičio ar taupymo, ir pagal tai rinkis tarnybą. Jei dar ką nors neaišku – klausk, padėsiu, kuo galėsiu.