Ekspres pristatymas į Angliją mikroautobusais

Įvadas

Jei tau reikia kuo greičiau pristatyti krovinį į Angliją ir galvoji apie mikroautobusą – čia aš galiu tikrai padėti. Dirbu šioje srityje jau aštuonerius metus, mačiau visko: ir labai sklandžių pervežimų, ir visiškų košmarų, kai klientai tiesiogiai kreipiasi ne į tuos žmones. Šiame tekste (na štai, sakiau kad nerašysiu "šiame straipsnyje", bet taip geriau suprasi) papasakosiu, kaip iš tikro veikia ekspres pristatymas į Angliją mikroautobusais, kokie yra realūs terminai, kainos, ir į ką reikia atkreipti dėmesį, kad neapsigautum. Ne viskas taip rožėta, kaip reklamoje rašo, bet dirbame mes tikrai greitai.

Kaip veikia ekspres pristatymas

Kiek iš tikro trunka pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Taip, į Angliją mikroautobusu galima pristatyti per 24-48 valandas, jei viskas gerai sueina. Bet čia reikia suprasti – jei sakai "rytoj", tai dar nereiškia, kad rytoj bus pas tave. Paprastai užsakymai, padaryti iki vidurdienio, gali išvažiuoti tą pačią dieną vakare arba kitą rytą. Viskas priklauso nuo to, ar turime laisvą mikroautobusą ir ar krovinys jau paruoštas. Kartais būna taip, kad viskas gražu, bet pasirodo, kad vairuotojas serga, tai tada jau reikia ieškoti kito. Taip kad visada geriau planuoti iš anksto, o ne tikėtis stebuklo.

Ar tikrai mikroautobusas greitesnis nei sunkvežimis?

Taip, dažniausiai taip ir yra. Mikroautobusas gali važiuoti tiesiai, be sustojimų krovinių sandėliuose, kur dideli sunkvežimiai privalo pristatyti kitus krovinius kelyje. Be to, mikroautobuso vairuotojas gali dirbti greičiau, nes jam nereikia laukti eilėse prie didelių sandėlių. Bet čia reikia žinoti, kad jei tavo krovinys sveria daugiau nei 1,5 tonos, tai mikroautobusas jau nebus toks greitas, nes reikės papildomo laiko dėl svorio. Tada jau geriau galvoti apie didesnį transportą.

Ką reiškia "ekspres" šioje srityje?

Ekspres paprastai reiškia, kad tavo krovinys bus prioretetas ir važiuos pirmas. Tai nėra taip, kad specialiai važiuoja tik tavo daiktai – ne, paprastai mikroautobuse būna kelių klientų kroviniai. Bet ekspres atveju tavo bus kraunamas pirmas ir iš kraunamas pirmas, o vairuotojas gaus nurodymą važiuoti tiesiai į tikslą, be papildomų sustojimų. Kartais tai kainuoja brangiau, bet jei tikrai skubi – verta.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja ekspres pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Čia labai priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto krauni ir kurioje Anglijoje iš krauni. Paprastai kainos svyruoja nuo 400 iki 800 eurų už mikroautobuso krovinį. Jei reikia ekspres – gali būti iki 1000 eurų ar net daugiau, jei tikrai skubu ir reikia ypatingų sąlygų. Aš visada sakau klientams: jei nori tikslios kainos – reikia žinoti adresus, krovinio svorį ir matmenis. Ne kartą buvo taip, kad klientai sako "truputį daiktų", o pasirodo – pilnas mikroautobusas.

Ar galima mokėti atsiimant?

Taip, dauguma įmonių siūlo galimybę mokėti atsiimant, bet čia yra vienas bet – tada reikia sumokėti prieš pat pristatymą, o ne kai pristato. Paprastai reikalaujama dalies sumos iš anksto, o likusią dalį – prieš išsikraunant. Jei kas nors siūlo viską sumokėti atsiimant be jokio avanso – čia jau gali būti problema. Aš pats visada reikalauju bent 30% avanso, nes buvo atvejų, kai žmonės tiesiog neatsiimdavo krovinio ir mes likdavome su nuostoliais.

Kodėl kainos taip skiriasi tarp įmonių?

Yra kelios priežastys. Pirma – kuro kainos, kurios pastaruoju metu labai kinta. Antra – kiek įmonė uždirba iš to konkretaus pervežimo, nes kai kurios dirba su mažesnėm maržom, kitos – su didesnėm. Trečia – paslaugų kokybė: jei įmonė siūlo draudimą, realų sekimą, greitą klientų aptarnavimą – tai kainuoja brangiau. Bet čia reikia žiūrėti, ar tau to iš tikro reikia, ar moki tik už prekės ženklą. Aš pats esu matęs įmonių, kurios labai brangiai kainuoja, bet paslauga – vidutiniška.

Krovinio paruošimas

Ką galiu vežti mikroautobusu į Angliją?

Beveik viską, kas telpa į mikroautobusą ir yra legalu. Dažniausiai veža baldus, buitinę techniką, asmeninius daiktus, verslo prekes. Yra dalykų, kurių negalima vežti – tai ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos, kai kurie maisto produktai. Jei veži prekes, kurios gali būti laikomos komercine veikla, gali prireikti dokumentų. Čia jau reikia pasitikslinti atskirai, nes aš ne 100% žinau visų taisyklių, ypač dėl naujų ES ir JK susitarimų.

Ar reikia kažkaip ypatingai pakuoti krovinį?

Taip, ir tai labai svarbu. Mikroautobusas važiuoja per visą Europą, keliai nėra tobuli, o krovinys bus kraunamas ir iš kraunamas rankomis. Geriausia naudoti tvirtas dėžes, foliją, putų polistireną. Jei veži baldus – juos reikia išardyti ir suvynioti. Jei veži techniką – būtinai su amortizacinėmis medžiagom. Buvo atvejis, kai klientai supakavo lūžtančius daiktus į paprastą maišą ir nenuostabu, kad viskas atvažiavo sulaužyta. Pakuotė – tai jūsų atsakomybė, o ne pervežėjo.

Kiek svorio telpa į mikroautobusą?

Paprastai mikroautobuso naudinga apkrova yra nuo 800 iki 1200 kg, priklausomai nuo mikroautobuso dydžio. Bet čia dar reikia žinoti, kad pačio mikroautobuso svoris taip pat svarbus, nes yra ribojimai. Geriausia visada pasitikslinti prieš užsakant, nes jei jūsų krovinys sveria per daug, teks arba imti didesnį transportą, arba krauti mažiau. Aš pats visada sveriu krovinį prieš išvykimą, nes klientai dažnai pamiršta pasakyti tikrą svorį.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia turėti?

Jei veži asmeninius daiktus – paprastai pakanka sąskaitos faktūros arba sąrašo daiktų. Jei veži prekes – gali prireikti PVM numerio, sąskaitos faktūros, pakavimo sąrašo. Po Brexit'o situacija pasikeitė, ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Bet čia aš nesu 100% tikras dėl visų naujų reikalavimų, nes jie keičiasi nuolat. Geriausia pasikonsultuoti su mumis arba su muitinės brokeriu, jei veži kažką sudėtingo.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei veži asmeninius daiktus sau – paprastai nereikia. Bet jei veži prekes, kurios bus parduodamos ar naudojamos versle – gali prireikti sumokėti importo PVM ir kitus mokesčius. Čia jau reikia žinoti tiksliai, ką veži ir kam. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai klientai vežė prekes be dokumentų, ir muitinėje viskas užstrigo, o paskui dar baudą gavome. Tai nėra juokinga.

Kas atsitinka, jei dokumentai neteisingi?

Tada krovinys gali būti sulaikytas muitinėje, gali tekti mokėti baudą, o kartais net grąžinti krovinį atgal. Tai labai brangu ir ilgai trunka. Geriau viską sutvarkyti iš anksto, nei bandyti "prasisukti". Aš visada sakau klientams – geriau paklausti per daug kartų, nei po to turėti problemų.

Pristatymo procesas

Kaip vyksta pats pristatymas?

Vairuotojas atvažiuoja nurodytu laiku, krauna krovinį, važiuoja į Angliją, ir ten iš krauna nurodytame adrese. Paprastai pristatymas vyksta iki durų, bet jei yra sunkiai prieinama vieta, gali tekti papildomai mokėti. Vairuotojas paprastai paskambina prieš atvažiuodamas, bet čia priklauso nuo įmonės. Kai kurie vairuotojai tai daro, kiti – ne. Geriau visada turėti savo telefono numerį ir būti pasiekiamas.

Ar galiu sekti krovinį kelionės metu?

Dauguma įmonių siūlo GPS sekimą, bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi realaus laiko sekimą, kitos tik žino, kur vairuotojas yra pagal jo pranešimus. Aš pats siūlau visada klausti, ar bus sekimas, nes tai suteikia ramybės. Bet čia dar reikia žinoti, kad ne visi vairuotojai nori dalintis savo tikslia vieta, nes bijo, kad klientai pradės skambinti kas 5 minutes ir klausinėti, kur jie.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – skambinti į įmonę ir aiškintis. Gali būti eismo problemų, oro sąlygų, vairuotojo sveikatos problemų. Jei vėluoja labai daug – gali prireikti kompensacijos, bet čia visada reikia žiūrėti į sutartį. Buvo atvejis, kai klientui reikėjo prekių kitą dieną, o mes vėlavome pusę dienos – teko grąžinti dalį pinigų. Tai nėra malonu, bet taip jau būna.

Problemų sprendimas

Kas atsitinka, jei krovinys sugadinamas kelionės metu?

Čia labai svarbu turėti draudimą. Jei jūsų krovinys nėra apdraustas, o sugadinimas įvyko dėl pervežėjo kaltės – galite bandyti gauti kompensaciją, bet tai paprastai labai sunku. Jei krovinys apdraustas – tada draudimo įmonė turėtų išmokėti kompensaciją. Bet čia dar reikia žinoti, kad ne visi draudimai dengia viską, ypač jei pakuotė buvo bloga. Aš visada rekomenduoju draustis, nes gaila prarasti daiktus ir dar pinigų.

Ką daryti, jei krovinio trūksta?

Pirmiausia – patikrinti, ar tikrai trūksta, ar galbūt tiesiog nepastebėjote. Jei tikrai trūksta – reikia rašyti pretenziją pervežėjui. Čia labai svarbu turėti įrodymus – sąrašą daiktų, nuotraukas prieš kraunant. Jei to nėra – bus labai sunku įrodyti. Buvo atvejis, kai klientai sakė, kad trūksta dėžės, bet mes turėjome nuotraukas, kur matėsi, kad tos dėžės išvis nebuvo kraunama. Tai nemalonu, bet taip būna.

Kaip elgtis su nepatikimais pervežėjais?

Čia reikia būti atsargiam iš pradžių. Prieš užsakant – pasidomėkite įmone, paskaitykite atsiliepimus, pasitikrinkite, ar ji tikrai egzistuoja. Jei kas nors siūlo per gerą kainą – greičiausiai kažkas negerai. Aš pats esu matęs daug sukčių, kurie paima pinigus ir dingsta, arba pristato labai prastos kokybės paslaugą. Geriau mokėti šiek tiek brangiau, bet gauti tai, už ką moki.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia užsakyti ekspres pristatymą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai, kad reikės pristatymo – užsakyk bent kelias dienas iš anksto. Taip bus tikimybė gauti geresnę kainą ir geresnį laiką. Jei užsakai dieną prieš – gali būti, kad jau nieko nėra laisvo, arba kaina bus labai didelė. Aš visada sakau klientams: planuok iš ankovo, jei gali.

Kaip sutaupyti pinigų?

Pirma – lygink kainas tarp skirtingų įmonių. Antra – jei neskuba – užsakyk ne ekspres, o paprastą pristatymą, bus pigiau. Trečia – pasiūlyk savo krovinį kaip dalį kito krovinio, jei įmonė vežia į tą pačią kryptį. Ketvirta – krauna pats, jei gali, taip sutaupysi krovinio kainą. Penkta – naudok pigesnę pakuotę, jei įmanoma. Bet čia visada reikia žiūrėti, ar tikrai verta taupyti, jei dėl to gali nukentėti krovinys.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Čia priklauso. Tarpininkai paprastai ima papildomą mokestį, bet gali sutaupyti laiko, jei pats nemoki kalbėti su pervežėjais arba nežinai, kaip viską sutvarkyti. Bet jei turi laiko ir noro – gali viską daryti pats. Aš pats esu matęs gerų tarpininkų ir blogų. Geriausia pasidomėti, kas tas tarpininkas yra ir kokias paslaugas siūlo.

Išvada

Ekspres pristatymas į Angliją mikroautobusais – tai realu ir dažniausiai veikia gerai, jei randi tinkamą įmonę. Svarbiausia – planuoti iš anksto, gerai supakuoti krovinį, turėti reikiamus dokumentus ir nepasikliauti vien tik kaina. Geriausia rinktis įmonę, kuri turi gerus atsiliepimus, siūlo draudimą ir aiškiai komunikuoja. Jei viską padarysi teisingai – tavo krovinys atvažiuos greitai ir saugiai. O jei kas nors neaišku – visada gali pasiklausti, nes geriau paklausti nei po to turėti problemų.