Daiktų pristatymas į Angliją: nuo durų iki durų paslauga – viskas, ką reikia žinoti

Sveikos, čia aš vėl su jumis. Na, o šiandien kalbėsime apie daiktų pristatymą į Angliją, nes paskutiniu metu tikrai daug kas klausia – tiek mano draugės, tiek klientės, kurios turi giminaičių užsienyje arba pačios ten gyvena. Taigi, jei jums reikia nusiųsti ką nors į Angliją, bet nežinote, nuo ko pradėti – čia bus viskas, ką aš žinau, o ir dar šiek tiek daugiau. Pradėsim?

Daiktų pristatymas į Angliją: kaip išsirinkti tinkamą paslaugą

Ar brangiau siųsti per didžiąsias logistikos kompanijas?

Na, čia reikia žinoti kelis dalykus. Pirma, didžiosios kompanijos kaip DHL, UPS ar FedEx tikrai yra patikimos, bet jų kainos kartais būna tikrai aukštos. Pavyzdžiui, siuntinys iki 5 kg gali kainuoti nuo 40 iki 60 eurų, priklausomai nuo skubumo. Tuo tarpu mažesnės vietinės firmos arba specializuotos Lietuvos-Anglijoje dirbančios įmonės gali pasiūlyti geresnes kainas – kartais net perpus mažiau. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, nes kartais tas skirtumas nėra toks didelis, ypač jei siuntinys nedidelis.

Kuo skiriasi nuo durų iki durų nuo iki pačio sandėlio?

Tai labai svarbus skirtumas, nes nuo to priklauso ir kaina, ir jūsų patogumas. Durų iki durų reiškia, kad atvažiuoja kurjeris pas jus namo, paima siuntinį, ir pristato tiesiai į gavėjo namus Anglijoje. O iki sandėlio – jums reikia nugabenti siuntinį į sandėlį Lietuvoje, o gavėjas pats turi jį pasiimti iš sandėlio Anglijoje. Aišku, antras variantas pigesnis, bet jei jums reikia tikrai patogiai – rinkitės durų iki durų, ypač jei siunčiate didesnius daiktus arba žmogus Anglijoje neturi automobilio.

Ar galima siųsti bet kokią prekę į Angliją?

Čia jau reikia būti atsargiems, nes yra dalykų, kurių siųsti negalima arba reikia specialių dokumentų. Pavyzdžiui, maisto produktai, ypač mėsa ar pieno gaminiai, turi labai griežtus apribojimus po Brexit. Taip pat draudžiama siųsti ginklus, narkotines medžiagas, pavojingas chemines medžiagas. O šiaip drabužiai, batai, knygos, elektronika – viskas leidžiama, tik reikia tinkamai supakuoti ir užpildyti muitinės deklaraciją, jei siuntinys vertas daugiau nei tam tikros sumos. Aš pati esu siuntusi drabužius ir kosmetiką draugėms į Angliją – viskas gerai buvo, tik kartą teko papildomai pildyti dokumentus dėl vienos brangesnės prekės.

Kainos ir terminai: ką reikia žinoti

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntimas į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo svorio, dydžio ir skubumo. Mažas siuntinys iki 2 kg paprastai kainuoja apie 15-25 eurus, jei rinkitės standartinį pristatymą per 5-7 darbo dienas. Didesnis siuntinys iki 10 kg jau gali būti 30-50 eurų. O jei reikia skubiai – per 1-2 dienas – tada kainos kyla iki 60-100 eurų ir daugiau. Bet dar kartą sakau – verta pasitikrinti kelias įmones, nes skirtumai gali būti dideli. Aš pati visada lyginu bent tris variantus prieš siųsdama.

Kokie yra standartiniai pristatymo terminai?

Daiktų pristatymas į Angliją durų iki durų paprastai trunka nuo 3 iki 7 darbo dienų, jei tai standartinė paslauga. Yra ir greitesnių variantų – per 1-2 dienas, bet tai brangiau. O jei rinkitės pigesnį variantą, gali užtrukti ir iki 10-14 dienų. Čia dar reikia įsidėmėti, kad per šventes ar didelius prekybos periodus terminai gali pailgėti, nes visur būna daug siuntinių. Pavyzdžiui, prieš Kalėdas ar per juodąją penktadienį – geriau planuoti iš anksto.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Čia reikia būti atsargiems, nes kartais pasirodo papildomi mokesčiai, kurių nesitikėjai. Pirma, jei siuntinys vertas daugiau nei 135 svarus sterlingų (tai maždaug 160 eurų), reikės sumokėti muitą ir PVM Anglijoje. Tai jau priklauso nuo gavėjo, bet dažnai siuntėjas nori to išvengti. Taip pat kartais būna papildomas degalų priedas arba mokestis už didesnius matmenis. Geriausia visada skaityti smulkiai parašytas sąlygas prieš užsakant, nes kartais pasirodo, kad kaina nėra tokia jau maža, kokia atrodė pirmame žingsnyje.

Kaip tinkamai paruošti siuntinį

Kokios pakuotės reikia naudoti?

Na, čia tikrai verta investuoti į gerą pakuotę, nes siuntinys keliaja gana ilgą kelią. Geriausia naudoti tvirtas kartono dėžes, kurios nėra per didelės – jei dėžė per didelė, siuntinys gali būti brangesnis, nes kaina dažnai priklauso ir nuo tūrio. Vidų reikia užpildyti burbulinę plėvelę, popieriumi arba putų polistirolu, kad daiktai nejudėtų. Ypač jei siunčiate trapius daiktus – stiklą, keramiką ar panašiai. Aš visada dedu bent du sluoksnius apsaugos medžiagos, nes geriau per daug nei per mažai.

Kaip teisingai užpildyti siuntos dokumentus?

Čia labai svarbu užpildyti viską tiksliai, nes klaidos gali sukelti problemų. Reikia nurodyti tikslų siuntėjo ir gavėjo vardą, pavardę, adresą (įskaitant pašto kodą Anglijoje – tai labai svarbu, nes angliški pašto kodai yra būtini tiksliam pristatymui). Taip pat reikia aprašyti siunčiamus daiktus – jų pavadinimą, kiekį ir vertę. Jei siunčiate dovanas, geriau taip ir rašyti – "gift", nes tada mažesnė tikimybė, kad bus taikomi muitai. O jei siunčiate naudotus daiktus, taip ir nurodykite – "used items", nes naujų ir naudotų prekių muitinės tvarkymas skiriasi.

Ar reikia drausti siuntinį?

Čia jau asmeninis sprendimas. Jei siunčiate brangius daiktus – elektroniką, brangius papuošalus, vertingus meno kūrinius – tikrai verta apsidrausti. Dauguma logistikos kompanijų siūlo draudimą už papildomą mokestį, paprastai tai būna 1-3% nuo siuntinio vertės. Bet jei siunčiate paprastus drabužius ar buities daiktus, kurių vertė nedidelė, galbūt neverta papildomai mokėti. Aš visada pasveriu – jei daiktas brangesnis nei 100 eurų, draudžiu, jei ne – tiesiog rizikuoju, nes paprastai viskas būna gerai.

Dažniausiai užduodami klausimai apie pristatymą

Ar galima siųsti prekes į Angliją be muitinės dokumentų?

Jei siuntinys vertas mažiau nei 135 svarai sterlingų, muitinės deklaracija paprastai nereikia, bet vis tiek reikia užpildyti standartinį siuntos formos dokumentą. Tačiau jei siunčiate prekes, kurios skirtos pardavimui (net jei mažomis partijomis), gali prireikti sąskaitos faktūros ar kitų dokumentų. Geriausia visada pasitikslinti konkrečiai pas paslaugos teikėją, nes taisyklės kartais keičiasi, ypač po Brexit, kai muitinės procedūros tapo griežtesnės.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirma, reikia nedelsiant susisiekti su siuntimo įmone ir pateikti pretenziją. Turėkite visus dokumentus – siuntos kvitą, sąskaitą, susirašinėjimus. Dauguma įmonių turi draudimą, todėl galite gauti kompensaciją, bet procesas gali užtrukti. Kartais siuntinys tiesiog vėluoja, o ne dingsta – taip jau yra buvę, kad žmonės pykosi dėl dingusio siuntinio, o po savaitės jis atsirado. Bet jei tikrai dingsta, tada jau reikia rašyti pretenziją ir laukti kompensacijos, kuri gali būti iki siuntinio vertės, bet ne visada pilna.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Taip, dauguma šiuolaikinių paslaugų teikėjų siūlo sekimo numerį, kurį galite matyti jų tinklalapyje arba programėlėje. Matysite, kada siuntinys paimtas, kada atvyko į sandėlį, kada išsiųstas ir kada pristatytas. Bet čia reikia žinoti, kad ne visada informacija atnaujinama iš karto – kartais būna vėlavimas. O kai kurios pigesnės paslaugos gali nesiūlyti detalaus sekimo, tik pagrindinius etapus. Prieš užsakant verta pasitikslinti, kokio sekimo lygis įtrauktas į kainą.

Kaip sužinoti, ar gavėjas yra namuose?

Čia jau priklauso nuo konkrečios paslaugos. Kai kurios įmonės siūlo galimybę nurodyti pageidaujamą pristatymo laiką arba susisiekti su gavėju iš anksto telefonu. Bet jei gavėjas nėra namuose, dažniausiai paliekamas pranešimas ir siuntinys vežamas atgal į sandėlį, arba bandoma pristatyti kitą dieną. Geriausia, jei gavėjas gali nurodyti darbo adresą arba paprašyti kaimyno priimti siuntinį. Kartais galima nurodyti ir saugią vietą, kur palikti siuntinį, jei tokia paslauga siūloma.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnų siuntimas yra atskira kategorija ir čia reikia labai konkrečių dokumentų – gyvūno pasas, skiepų įrašai, mikročipo duomenys. Taip pat reikia naudoti specializuotas paslaugas, kurios turi licenciją vežti gyvūnus. Kainos čia gerokai didesnės – nuo 200 iki 500 eurų ir daugiau, priklausomai nuo gyvūno dydžio ir reikalavimų. Be to, reikia žinoti, kad kai kurios veislės turi papildomų apribojimų. Tai tikrai atskira tema, kuriai reikia skirti daugiau laiko ir tyrimų.

Koks pigiausias būdas siųsti daiktus į Angliją?

Paprastai pigiausi būdai yra naudotis autobusų arba keltų tarnybų siuntimo paslaugomis, kurios veža kartu su keleiviais. Taip pat yra specializuotų mažų įmonių, kurios vežioja siuntinius kaip papildomą veiklą – jos dažnai siūlo geresnes kainas nei didelės logistikos bendrovės. Bet čia reikia žiūrėti atidžiai, nes kartais pigi paslauga reiškia ilgesnį terminą arba mažesnį patikimumą. Aš pati dažnai naudoju vieną mažą įmonę, kuri vežioja tarp Lietuvos ir Anglijos – jie nėra patys greičiausi, bet kainos tikrai geresnės.

Ar galima siųsti prekes į Angliją ir grąžinti atgal?

Taip, galima, bet tai paprastai kainuoja brangiau nei vienkryptis siuntimas. Jei jums reikia siųsti prekę atgal į Lietuvą (pavyzdžiui, jei gavėjas nori grąžinti), tai reikia užsakyti naują siuntą atgaline kryptimi. Kainos bus panašios kaip siunčiant iš Lietuvos į Angliją. Kai kurios įmonės siūlo "grąžinimo" paslaugas už papildomą mokestį, bet dažniausiai paprasčiausia yra užsakyti naują siuntinį.

Kaip elgtis, jei siuntinys pristatytas sugadintas?

Pirma, nufotografuokite sugadintą pakuotę ir daiktus prieš atidarę, nes tai bus įrodymas. Po to susisiekti su siuntimo įmone per tam tikrą terminą (dažniausiai per 7 dienas) ir pateikti pretenziją. Reikės užpildyti specialią formą ir pateikti nuotraukas. Jei daiktas buvo apdraustas, galėsite gauti kompensaciją. Bet čia svarbu žinoti, kad jei pakuotė buvo netinkama, tai gali būti laikoma jūsų atsakomybe, todėl dar kartą sakau – geriau tinkamai supakuoti iš karto.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia reikia labai atsargiai, nes maisto produktų siuntimas į Angliją po Brexit tapo labai ribotas. Draudžiama siųsti mėsą, pieno produktus, kiaušinius ir daugumą šviežių maisto produktų. Leidžiama kai kurių perdirbtų maisto produktų – pavyzdžiui, saldainiai, makaronai, konservuoti maisto produktai, bet vis tiek gali būti patikrinta muitinėje. Geriausia prieš siunčiant pasitikslinti konkrečiai, nes taisykles keičiasi, o ir priklauso nuo konkretaus produkto. Aš pati vengiu siųsti maistą, nes per daug galvos skausmo.

Koks svorio limitai taikomi siuntiniams?

Čia priklauso nuo paslaugos teikėjo. Paprastai standartiniai siuntiniai iki 30 kg yra lengviausiai tvarkomi, bet kai kurios įmonės priima ir iki 100 kg ar daugiau. Jei siunčiate labai sunkius daiktus, gali prireikti specialios technikos ar papildomų mokesčių. Geriausia visada pasitikslinti prieš užsakant, nes kartais pigiau bus siųsti du mažesnius siuntinius nei vieną labai didelį.

Ar galima siųsti pavojingus krovinius į Angliją?

Pavojingi kroviniai – cheminės medžiagos, degalai, sprogmenys, aštrūs daiktai – paprastai draudžiami arba reikalingas specialus leidimas. Jei jums reikia siųsti kažką panašaus, teks naudotis specializuotomis pavojingų krovinių gabenimo paslaugomis, kurios turi atitinkamas licencijas ir patirtį. Tai tikrai nėra paprastas dalykas ir čia reikia konsultuotis su profesionalais, nes klaidos gali būti labai rimtos.

Kaip sužinoti tiksliausią pristatymo laiką?

Geriausia naudotis sekimo sistema, kurią siūlo paslaugos teikėjas. Ten matysite realius terminus, kurie gali keistis priklausomai nuo situacijos. Taip pat galima susisiekti su įmone telefonu arba el. paštu ir pasitikslinti dėl konkretaus siuntinio. Bet reikia turėti omenyje, kad terminai gali keistis dėl oro sąlygų, švenčių, muitinės patikrinimų ir kitų veiksnių, kurie ne visada priklauso nuo siuntimo įmonės.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Tai priklauso nuo to, ar siuntinys jau išsiųstas. Jei dar sandėlyje, paprastai adresą pakeisti galima, bet gali būti taikomas papildomas mokestis. Jei siuntinys jau keliauje, adreso pakeisti paprastai nebegalima arba tai labai sudėtinga. Geriausia prieš siunčiant tiksliai žinoti adresą ir įvesti teisingai, nes vėliau gali kilti problemų. Kartais būna, kad žmonės persikelia gyventi į naują vietą ir nori pakeisti adresą – čia reikia susisiekti su įmone kuo greičiau ir pasitikslinti galimybes.

Kokie mokesčiai taikomi siunčiant prekes į Angliją kaip verslo siuntėjas?

Jei siunčiate prekes reguliariai ir tai yra verslo veikla, taikomos kitos taisyklės. Reikia registruotis PVM mokėtoju, pildyti sudėtingesnius dokumentus, gali būti taikomi muitai. Čia jau reikalinga profesionali konsultacija su muitinės ar buhalterio specialistu, nes tai tikrai ne paprastas dalykas. Bet jei siunčiate asmeninius daiktus draugams ar giminaičiams, tai paprastesnė procedūra.

Ar galima naudoti pašto tarnybą siųsti į Angliją?

Taip, Lietuvos paštas siunčia siuntinius į Angliją, bet tai paprastai nėra pats greičiausias ar pigiausias būdas. Lietuvos paštas siūlo tarptautinius siuntinius, bet jų kainos ir terminai dažnai yra panašūs arba net brangesni nei privačių įmonių. Tačiau jei jums patogiau naudotis paštu, nes turite artimiausią skyrių, tai taip pat yra variantas. Tiesiog reikia palyginti kainas ir terminus su kitais paslaugų teikėjais.

Kaip elgtis, jei gavėjas atsisako priimti siuntinį?

Jei gavėjas atsisako priimti siuntinį, jis grąžinamas siuntėjui. Čia gali būti taikomi papildomi mokesčiai už grąžinimą, nes tai jau papildomas darbas. Prieš siunčiant verta įsitikinti, kad gavėjas tikrai nori ir gali priimti siuntinį. Kartais būna nesusipratimų – žmogus pamiršo, kad laukia siuntinio, arba jo adresas pasikeitė. Geriausia visada iš anksto susisiekti su gavėju ir patvirtinti viską.

Ar galima siųsti labai didelius daiktus, pavyzdžiui, baldus?

Taip, galima, bet tai jau brangesnis ir sudėtingesnis procesas. Baldai laikomi netaisyklingais kroviniais, nes jie užima daug vietos ir sunkiai telpa į standartines dėžes. Reikia naudoti specialią pakuotę – dažnai tai būna medinės dėžės arba specialus apvyniojimas. Kainos čia gali būti labai įvairios – nuo 100 iki kelių šimtų eurų, priklausomai nuo dydžio ir svorio. Taip pat reikia žinoti, kad baldų pristatymas gali užtrukti ilgiau nei paprastų siuntinių.

Kokie yra populiariausi būdai siųsti daiktus į Angliją šiuo metu?

Populiariausi būdai yra naudotis specializuotomis Lietuvos-Anglijoje dirbančių įmonių paslaugomis, kurios dažnai siūlo gerą kainos ir kokybės santykį. Taip pat dažnai naudojami tarptautiniai kurjeriai kaip DHL, UPS, FedEx, ypač jei reikia greitai ir patikimai. Autobusų tarnybos taip pat populiarios – pavyzdžiui, Lux Express ar kitos bendrovės, kurios siūlo siuntimo paslaugas kartu su keleivių vežimu. O dar yra žmonių, kurie veža siuntinius "per pažįstamus" arba naudojasi Facebook grupėmis, kur žmonės siūlo pavežėjimo paslaugas kartu su siuntinių gabenimu – čia reikia būti atsargiems, nes ne visada patikima.

Išvada

Na, va, tiek šį kartą sužinojome apie daiktų pristatymą į Angliją naudojant durų iki durų paslaugą. Tikiuosi, kad kažkas iš šitos informacijos jums bus naudinga, jei planuojate siųsti ką nors savo artimiesiems ar draugams į Angliją. Svarbiausia – gerai palyginti kainas, tinkamai supakuoti ir užpildyti visus dokumentus, o tada jau viskas turėtų būti gerai. Jei dar turite klausimų – rašykite, stengsiuosi padėti. O jei jau siuntinėjote ko nors į Angliją – pasidalykite patirtimi, gal kitoms bus naudinga.