Busiukų paslaugos į Angliją: asmeniniams daiktams siųsti

Sveika! Taip, žinau, kad aš depiliacijos specialistė, bet gi turiu draugių, kurios jau naudojosi šiomis paslaugomis, ir pati kažkada siunčiau dėžę drabužių į Londoną per autobusų tarnybą. Taigi pasakosiu tau, kaip čia viskas veikia, nes pati pirmą kartą buvau visiškai pasimetusi – niekas manęs neišmokė, teko viską google'inti ir skambinėti. Tad dabar tau viską surinksiu į vieną vietą, kad nereikėtų taip kaip aš.

Kaip tai veikia

Na, pradėkime nuo to, kad autobusų bendrovės, kurios važinėja tarp Lietuvos ir Anglijos, siūlo ne tik keleivių, bet ir krovinių pervežimo paslaugas. Tai nėra tas pats, kas siųsti paštu ar per kurjerius – čia tavo daiktai keliauja tuo pačiu autobusu, kuriuo važiuotų žmonės, tik dedami į bagažinę ar specialų krovinio skyrių. Dažniausiai tai būna „Lux Express", „Ecolines", kartais mažesnės vietinės firmos, kurios turi sutartis su didesniais pervežėjais.

Kainos svyruoja labai stipriai – priklauso nuo to, kiek daiktų siunti, kokio dydžio jie yra, ir nuo to, iš kurio miesto Lietuvoje išvyksta autobusas. Iš Kauno, pvz., paprastai pigiau nei iš Vilniaus, nes atstumas iki Anglijos trumpesnis. Šilainiai čia gali būti pliusas, jei paimti daiktus galima tiesiai iš ten, nereikės važiuoti į centrą.

Ką galima siųsti

Čia jau prasideda įdomioji dalis. Iš esmės siųsti galima beveik viską, kas telpa į dėžę ar maišą – drabužius, batus, knygas, mažus buities daiktus, kosmetiką (bet čia būk atsargi su skysčiais), netgi mažus elektronikos prietaisus. Draudžiamų dalykų sąrašas panašus į tą, kuris galioja skrydžiams – negalima siųsti degių medžiagų, ginklų, narkotikų, ir dar kai kurių produktų, kurie gali būti problemiški muitinėje.

Vieną kartą mano klientė bandė siųsti virtuvinį peilį – sakė, kad tikisi, jog niekas nepamatys. Na, muitininkai pamatė, ir buvo nemalonumų. Taigi geriau pasitikrink iš anksto, ypač jei siunti kažką aštresnio ar panašaus į ginklą net ir buitiniuose prietaisuose.

Kainos ir terminai

Čia jau reikia žinoti konkrečius skaičius, nes kitaip bus per daug miglos. Vidutinė kaina už standartinę dėžę (maždaug 50x50x50 cm) iš Kauno į Londoną svyruoja tarp 40 ir 70 eurų, priklausomai nuo bendrovės ir to, ar reikia papildomo draudimo. Dėžės iki 20 kg paprastai telpa į šią kainą, jei sunkesnės – jau brangiau.

Kiek užtrunka? Čia įvairiai – nuo 2 iki 4 dienų, kartais ir ilgiau, jei yra problemų su dokumentais arba jei autobusas uždelstas. Per Kalėdas ir vasaros sezoną gali būti ir savaitė. Taigi jei skubi – geriau pasitikslink iš anksto, nes kartais tas „greitas" pervežimas nėra toks jau greitas.

Dokumentai

Čia reikia būti atsargiai, nes muitinėje viskas gali būti sudėtinga. Pagrindinis dalykas, kurio prireiks – sąrašas to, ką siunti, su vertėmis. Kuo tiksliau aprašysi, tuo mažiau bus klausimų. Jei siunti dovanas – parašyk, kad tai dovanos, jei naudotus daiktus – taip ir nurodyk. Muitinės pareigūnai nėra kvaili, jie mato, kada bandai nuslėpti naujus daiktus kaip naudotus.

Kartais reikia ir pažymėjimo, kad tai tavo asmeniniai daiktai, ypač jei siunti brangesnius dalykus. Aš pati su savo dėže turėjau problemų, nes buvo naujas telefonas, ir teko įrodinėti, kad tai mano, o ne pardavimui. Taigi geriau išsiaiškink iš anksto, ypač jei siunti kažką brangesnio nei 100 eurų.

Kaip paruošti daiktus

Dėžės turi būti tvirtos, gerai užklijuotos, o geriausia – naudoti specialias pervežimo dėžes, kurias galima nusipirkti statybų prekių parduotuvėse ar tiesiog pas pervežėją. Viduje viską gerai susuk, naudok burbulinę plėvelę, drabužius susuk į ritinėlius, kad užimtų mažiau vietos ir būtų apsaugoti.

Svarbu – neperpildyk dėžės, nes ji gali neatlaikyti, o ir kaina priklauso nuo dydžio. Geriau kelios mažesnės dėžės nei viena perpildyta. Vieną kartą matėme, kaip klientės dėžė tiesiog iširo pervežimo metu – nieko nepadarysi, bet ji buvo labai liūdna. Taigi investuok į gerą pakuotę.

Kur pristatyti ir atsiimti

Dažniausiai reikia patiems pristatyti daiktus į autobusų stotį arba į nurodytą vietą, kur juos paima bendrovės atstovas. Iš Kauno galima pristatyti tiesiai į stotį, o jei gyveni Šilainiuose – gali būti patogiau naudotis atsiėmimo punktais, kurie kartais veikia ir tame rajone.

Anglijos pusėje dažniausiai atsiimti reikia taip pat stotyje arba nurodytoje vietoje. Kartais bendrovės siūlo ir pristatymą į namus, bet tai brangiau. Pasitikslink konkrečiai dėl savo maršruto, nes visur tvarkos skiriasi.

Problemų sprendimas

Kas daryti, jei kažkas ne taip? Pirma – skambink bendrovei, antra – jei niekas neatsiliepia, rašyk el. laišką su visais dokumentais. Dažniausios problemos būna: vėlavimas, sugadinta pakuotė, pamesti daiktai. Jei taip nutiko – reikalauk kompensacijos, bet čia jau reikia kantrybės, nes ne visada bendrovės nori pripažinti kaltę.

Viena mano draugė laukė savo dėžės dvi savaites ilgiau, nei turėjo. Bendrovė aiškino, kad autobusas sugedo kažkur Vokietijoje. Galiausiai daiktai atėjo, bet buvo šiek tiek apdrėkinti. Kompensacijos ji taip ir nesulaukė, nors ir rašė skundus. Taigi rinkis patikimas bendroves ir visada fotografuok, ką siunti, prieš atiduodamas.

Papildomi patarimai

Dar keletas dalykų, kurie gali būti naudingi. Jei siunti brangesnius daiktus – apsvarstyk papildomą draudimą, kainuoja papildomai, bet jei kas nutiks, bent jausies ramiau. Taip pat pasidaryk sąrašą visko, ką dedi į dėžę, su vertėmis – jei kas nutiks, turėsi įrodymą.

Gali būti naudinga pasidomėti ir grupinio siuntimo galimybėmis – kartais kelios moterys susijungia ir siunčia kartu, tada pigiau išeina. Yra netgi Facebook grupės, kur žmonės ieško bendrų siuntų. Aš pati ten radau vieną kartą moterį iš Šilainių, kuri irgi norėjo siųsti drabužius, tad pasidalinom išlaidas – abu buvom patenkintos.

DUK

Kiek kainuoja siųsti dėžę į Angliją autobusu?

Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio, bet vidutinė standartinė dėžė iš Kauno į Londoną kainuoja maždaug 40–70 eurų. Sunkesnės ar didesnės dėžės gali kainuoti ir 100 eurų, o jei naudoji papildomas paslaugas, pvz., draudimą ar namų pristatymą – dar brangiau.

Ar galima siųsti naujus daiktus, ar tik naudotus?

Galima ir naujus, ir naudotus, bet su naujais reikia būti atsargesniems dėl muitinės. Jei siunti naujus daiktus, kurie atrodo kaip prekybai skirti, gali kilti klausimų. Geriau aiškiai parašyk, kad tai asmeniniai daiktai, o jei vertė didesnė – gali prireikti papildomų dokumentų.

Kiek laiko užtrunka pristatymas?

Paprastai 2–4 dienos, bet gali būti ir ilgiau, ypač sezono metu ar jei kyla problemų su dokumentais. Per Kalėdas, Naujuosius metus ar vasaros piką gali užtrukti ir savaitę. Jei skubi – geriau pasitikslink iš anksto, nes kartais reklamuojamas greitas pristatymas realybėje užtrunka ilgiau.

Ar reikia specialių dokumentų?

Taip, reikės sąrašo siunčiamų daiktų su vertėmis. Jei siunti brangesnius daiktus, gali prireikti pirkimo čekių arba pažymėjimo, kad tai tavo asmeniniai daiktai. Kartais pakanka tik sąrašo, bet visada pasitikslink konkrečiai pas bendrovę, nes reikalavimai skiriasi.

Ar galima siųsti maistą?

Čia jau sudėtingiau. Kieti maisto produktai, pvz., dribsniai, makaronai, konservai – dažniausiai leidžiami. Bet švieži produktai, mėsa, pieno gaminiai – gali būti problemiški dėl muitinės taisyklių. Geriau venk maisto, kuris gali sugesti ar sukelti klausimų.

Ką daryti, jei dėžė neprarado?

Visų pirma – susisiek su bendrove, su kuria siuntei. Paprastai jie turi sekimo sistemą, kurioje matosi, kur dėžė šiuo metu yra. Jei matosi, kad ji stringa kažkur – skambink ir aiškinkis. Jei jau praėjo gerokai daugiau laiko nei turėtų – rašyk skundą ir reikalauk kompensacijos.

Ar galima siųsti drabužius su asmeniniais daiktais?

Taip, drabužiai yra vienas dažniausių dalykų, kuriuos žmonės siunčia. Tik įsitikink, kad jie gerai supakuoti, susukti arba sudėti į maišus, kad neužimtų per daug vietos. Drabužiai paprastai nekeliaja problemų muitinėje, jei tai akivaizdžiai naudoti daiktai.

Koks maksimalus svoris?

Paprastai riba yra apie 30–50 kg, bet tiksliai priklauso nuo bendrovės. Kai kurios leidžia iki 100 kg, jei tai vienas didelis krovinys. Geriausia pasitikslinti prieš užsakant, nes kroviniai viršijantys leistiną svorį gali būti atsisakyti priimti arba kainuoti žymiai brangiau.

Ar galima siųsti kosmetiką?

Galima, bet būk atsargi su skysčiais. Jei kosmetika yra kieto pavidalo – problemų paprastai nekyla. Skysti produktai gali būti laikomi pavojingomis medžiagomis, ypač jei yra daug jų. Geriau pasitikslink iš anksto ir, jei įmanoma, rinkis kietą kosmetiką arba siųsk mažesnius kiekius.

Ar saugu siųsti brangius daiktus?

Brangius daiktus siųsti autobusu yra tam tikra rizika. Jei vertė didesnė – apsvarstyk papildomą draudimą, kurį siūlo kai kurios bendrovės. Taip pat visada fotografuok, ką siunti, ir pasidaryk sąrašą su vertėmis. Brangesnius daiktus gali būti saugiau siųsti per kurjerius su draudimu, bet ir brangiau.

Kur galiu pristatyti daiktus Kaune?

Iš Kauno galima pristatyti tiesiai į autobusų stotį arba naudotis atsiėmimo punktais, kurie kartais veikia įvairiose miesto dalyse. Šilainiai nėra išimtis – kartais yra punktų ir tame rajone, bet geriau pasitikslinti iš anksto, nes jie keičiasi.

Ką daryti, jei daiktai sugadinami pervežimo metu?

Pirmiausia – dokumentuok žalą. Nufotografuok sugadintą dėžę ir daiktus, jei įmanoma – dar prieš atiduodamas nufotografuok, kaip viskas buvo supakuota. Po to kreipkis į bendrovę su pretenzija. Jei turėjai draudimą – bus lengviau gauti kompensaciją. Jei ne – teks ginčytis, ir rezultatas priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ar galima siųsti naminius gyvūnus?

Ne, naminius gyvūnus reikia vežti kituose formatuose, o autobusų bendrovės paprastai to nedaro. Yra specializuotos įmonės, kurios perveža gyvūnus, bet tai jau kitas segmentas ir kainuoja žymiai brangiau.

Kaip sužinoti, ar mano adresas aptarnaujamas?

Paprastai bendrovės turi savo tinklalapiuose informaciją, kokius miestus ir rajonus jos aptarnauja. Jei nežinai – geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti. Dažniausiai iš Lietuvos pusės aptarnaujami didesni miestai, o Anglijoje – Londonas, Birmingamas, Mančesteris ir kiti didesni miestai.

Ar galima atsiųsti daiktus iš Anglijos į Lietuvą tuo pačiu būdu?

Taip, daugelis bendrovių veikia abejomis kryptimis. Tiesiog užsiregistruok jų puslapyje arba susisiek, ir sužinosi, kaip tai veikia iš kitos pusės. Kainos panašios, tik atvirkščiai.

Kada geriausia siųsti?

Ne sezono metu – rudenį, žiemą, pavasarį – paprastai greičiau ir kartais pigiau. Vasara ir šventinis laikotarpis yra pats brangiausias ir ilgiausias. Jei gali palaukti – verčiau siųsk ne sezono metu.

Ar galima siųsti baldus?

Mažus baldus – taip, pvz., kėdes, mažus staliukus. Bet didelius baldus, pvz., lovą, spintą – greičiausiai ne, nes jie netilps į autobuso bagažinę. Yra kitų pervežimo būdų, skirtų būtent baldams.

Ką daryti, jei praleidau atsiėmimo laiką?

Jei praleidai laiką, kada turėjai atsiimti – susisiek su bendrove. Kartais jie gali perduoti kitam vairuotojui arba laikyti siuntą iki kito maršruto. Bet gali būti ir papildomų mokesčių, arba siunta gali būti grąžinta atgal.

Ar reikia mokėti muitą?

Jei siunti asmeninius daiktus naudojimui, paprastai muitas netaikomas, jei vertė neviršija tam tikros ribos. Bet tiksliai pasakyti negaliu, nes muitinės taisyklės keičiasi, o ir priklauso nuo to, kas konkrečiai siunčiama. Geriau pasitikslinti oficialiuose šaltiniuose arba pas bendrovę.

Ar galima siųsti knygas?

Taip, knygas siųsti paprastai leidžiama be jokių problemų. Jos nėra draudžiamos, ir muitinė paprastai jų neklausia. Tiek naujas, tiek naudas knygas galima siųsti laisvai, jei tai nėra kažkas, kas galėtų būti laikoma nelegaliu turiniu.

Kokia pakuotė geriausia?

Storos kartono dėžės, gerai užklijuotos lipnia juosta. Viduje naudok burbulinę plėvelę arba susuktus drabužius, kad daiktai nejudėtų. Svarbu, kad dėžė būtų tvirta ir neper sunki, nes kitaip ji gali iširti. Aš pati naudoju dėžes iš statybų prekių parduotuvių – jos pigesnės ir tvirtesnės nei paprastos.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Visų pirma – kreipkis į bendrovę ir pareikalauk paaiškinimo. Jei jie negali nurodyti, kur siunta – rašyk pretenziją ir prašyk kompensacijos. Čia jau priklauso nuo to, ar turėjai draudimą, ir nuo bendrovės geranoriškumo. Kartais reikia ir į muitinę kreiptis, jei įtari, kad siunta buvo sulaikyta.

Ar galima siųsti elektronika?

Elektronika leidžiama, bet čia būk atsargi, nes kai kurie prietaisai gali būti laikomi prekybos prekėmis, o ne asmeniniais daiktais. Geriausia turėti pirkimo čekius arba įrodymus, kad tai tavo asmeniniai daiktai. Taip pat nepamiršk, kad brangi elektronika turėtų būti apdrausta.

Kuo skiriasi skirtingos bendrovės?

Kainom, greičiu, aptarnavimo kokybe ir tuo, kokias papildomas paslaugas siūlo. „Lux Express" ir „Ecolines" yra žinomesnės, bet yra ir mažesnių žaidėjų, kurie kartais siūlo geresnes kainas. Perskaityk atsiliepimus, palygink kainas, pasiklausk patarimų iš tų, kurie jau naudojosi.

Na, tikiuosi, kad šitas mano „ekskursas" į busų pervežimo pasaulą tau bus naudingas. Jei dar turi klausimų – rašyk, stengsiuosi atsakyti, ką žinau. O jei jau bandysi siųsti – sėkmės, ir nepamiršk gerai supakuoti!