Baldų atvežimas į Angliją

Įvadas

Baldų atvežimas į Angliją – tai vienas dažniausių klausimų, kuriuo kreipiasi žmonės, planuojantys persikelti gyventi į Jungtinę Karalystę arba norintys ten parduoti baldus iš Lietuvos. Aš šioje srityje dirbu jau aštuonerius metus, tad mačiau viską – ir sklandžius perkraustymus, ir tikras nelaimes, kai baldai dingdavo arba atvykdavo sugadinti. Paprastai žmonės galvoja, kad viskas paprasta: supakuoji, pasikrauni į sunkvežimį, ir po kelių dienų jau Anglijoje. Bet realybė kartais būna kitokia. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip iš tikrųjų vyksta baldų gabenimas į Angliją, kiek laiko tai užtrunka, ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad viskas praeitų be didelių nervų.

Kiek laiko užtrunka baldų atvežimas į Angliją?

Transporto terminus

Paprastai baldų atvežimas į Angliją trunka nuo 2 iki 5 dienų, priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos miesto kraustotės ir kurioje Anglijoje bus pristatymas. Jei paimame baldus iš Vilniaus ir vežame į Londoną, tai greičiausia bus 2-3 dienos. Jei iš Kauno ar Klaipėdos į Šiaurės Angliją – gali būti ir 4-5 dienos. Bet čia kalbu tik apie pačio transporto laiką, o ne apie visą procesą nuo pirmo pokalbio iki baldų atvežimo į namus.

Sakykim, jūsų baldai bus pakrauti pirmadienį, antradienį sunkvežimis jau bus Vokietijoje, trečiadienį – Prancūzijoje, o ketvirtadienį ar penktadienį – jau Anglijoje. Tai standartinis maršrutas per Kanalą. Bet čia yra vienas bet – jei naudojamas keltas, o ne tunelis, laikas gali šiek tiek skirtis. Be to, jei perkraustymo įmonė turi pilną sunkvežimį ir laukia, kol susirinks daugiau krovinių į tą pačią kryptį, tai gali užtrukti ilgiau. Tai nėra blogai – tiesiog reikia žinoti iš anksto.

Kas lemia terminus?

Terminas priklauso nuo kelių dalykų: pirma, nuo to, ar turite pilną sunkvežimį tik sau, ar dalijatės su kitais. Antra, nuo sezono – vasarą eismas didesnis, o prieš Kalėdas visi nori greitai pristatyti. Trečia, nuo oro sąlygų – jei žiema ir blogi orai, gali būti delsa. Ketvirta, nuo to, ar reikia muitinės dokumentų tvarkymo – jei viskas tvarkinga iš anksto, greičiau.

Aš visada sakau klientams: planuokite 3-4 dienas transportui, bet turėkite omenyje, kad gali būti ir 5-6, jei kažkas neplanuota nutiks. Geriau turėti laiko rezervą, nei skubėti ir nervintis.

Ar galima greičiau?

Taip, galima, bet tai kainuoja. Jei norite, kad baldai būtų pristatyti per 1-2 dienas, reikės mokėti žymiai daugiau – tai bus ekspresinis gabenimas. Taip pat galima samdyti individualų mikroautobusą tik sau, tada bus greičiau nei dalijantis su kitais kroviniais. Bet čia jau kitas biudžetas.

Aš pats turėjau atvejį, kai klientė norėjo per 48 valandas pristatyti baldus į Mančesterį – pavyko, bet kainavo trigubai daugiau nei standartinis gabenimas. Ar vertėjo? Klientė sakė, kad taip, nes naujame name jau laukė statybininkai ir reikėjo baldų. Kiekvienas sprendžia pats.

Kaip vyksta pats procesas?

Pirmas žingsnis – vertinimas

Prieš pradedant baldų atvežimą į Angliją, reikia suprasti, kiek baldų turite ir kokio dydžio transporto priemonės reikės. Paprastai siunčiu žmogę įvertinti vietoje, nes nuotraukos ne visada atspindi tikrovę. Buvo atvejis, kai klientas sakė, kad turi „porą baldų", o pasirodė – pilnas trijų kambarių butas, net su pianinu! (taip, pianinas tikrai buvo, ir mes jį gabenome, bet reikėjo papildomo žmogaus ir specialios įrangos)

Vertinimo metu taip pat aptariame, ar baldai reikalauja išardymo, ar yra trapūs daiktai, ar reikia specialios pakuotės. Kartais žmonės patys viską supakuoja, kartais mes padedame. Geriausia, žinoma, kai mes patys profesionaliai supakuojame – tada mažesnė rizika, kad kas nors bus sugadinta.

Antras žingsnis – dokumentai

Baldų atvežimas į Angliją reikalauja tam tikrų dokumentų. Nuo Brexit situacija pasikeitė, tad dabar reikia muitinės deklaracijų. Jei vežate baldus asmeniniam naudojimui (t.y. persikraustote gyventi), tai viena procedūra. Jei parduodate baldus – kita. Aš visada patariu pasitikrinti, ar tikrai turėsite teisę įvežti tuos baldus, nes kai kurie baldai gali turėti apribojimų.

Pavyzdžiui, mediniai baldai gali reikėti fitosanitarinio sertifikato, jei jie yra iš tam tikrų šalių. Bet Lietuvos baldams paprastai tai nereikalinga. Vis tiek – geriau pasitikslinti, nes muitinėje gali būti problemų.

Trečias žingsnis – pakrovimas

Pakrovimas paprastai trunka kelias valandas, priklausomai nuo baldų kiekio. Jei yra sunkūs baldai, reikia naudoti specialią įrangą – vežimėlius, keltuvus, diržus. Aš visada sakau: geriau pakrauti lėčiau ir tvarkingai, nei greitai ir rizikuoti, kad kas nors bus pamesta ar subraižyta.

Vieną kartą turėjome situaciją, kai darbuotojas bandė greitai pakrauti sunkų komodos gabalą ir praleido sieną – visas komodos kampas buvo subraižytas. Po to visada sakau savo komandai: neskubėkite, kliento baldai – tai jo turtas, mes atsakome už kiekvieną įbrėžimą.

Ketvirtas žingsnis – gabenimas

Sunkvežimiui važiuojant per Europą, vairuotojas paprastai laiko ryšį su mumis ir su jumis. Galima sekti sunkvežimį per GPS, tad žinosite, kur jis tuo metu yra. Kartais būna nedidelių delsų dėl eismo, oro sąlygų, arba jei reikia pailsėti vairuotojui (tai privaloma pagal ES taisykles).

Penktadienį vakare išvažiavęs sunkvežimis sekmadienį jau gali būti Anglijoje, bet pristatymas į namus dažniausiai būna pirmadienį ar antradienį, nes savaitgaliais sunku organizuoti pristatymą.

Penktas žingsnis – pristatymas

Baldų atvežimas į Angliją baigiasi pristatymu į nurodytą adresą. Čia svarbu, kad būtų užtikrintas priėjimas prie namo – ar tilps sunkvežinis, ar nėra siauros gatvės, ar yra vieta pastatyti. Jei yra kokių nors problemų, reikia žinoti iš anksto.

Pristatymo metu baldai iškeliami, pastatomi pagal jūsų nurodymus (jei užsakėte tokią paslaugą), ir jūs patikrinate, ar viskas gerai. Svarbu iš karto pastebėti problemas, jei jos yra, ir užfiksuoti jas, kol vairuotojas dar yra čia.

Kainos ir kas į jas įeina?

Nuo ko priklauso kaina?

Baldų atvežimo į Angliją kaina priklauso nuo kelių dalykų: pirma, nuo kiekio – kuo daugiau baldų, tuo brangiau. Antra, nuo atstumo – ar vežate iš Vilniaus, ar iš Mažeikių. Trečia, nuo paslaugų – ar reikia tik transporto, ar ir pakrovimo, išpakavimo, surinkimo. Ketvirta, nuo laiko – ar tai skubus užsakymas.

Standartinė kaina už pilną sunkvežimą iš Vilniaus į Londoną dabar yra apie 1500-2000 eurų, bet tai tik orientacinis skaičius. Gali būti brangiau arba pigiau, priklausomai nuo konkrečios situacijos.

Ar verta taupyti?

Čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas. Aš mačiau žmonių, kurie bandė sutaupyti ir samdė labai pigius vežėjus, o po to turėjo problemų – baldai buvo sugadinti, pristatyta ne ten, arba vežėjas tiesiog dingo su baldais. Ar verta taupyti 200 eurų ir rizikuoti viskuo? Aš asmeniškai nemanau, bet sprendimas yra jūsų.

Kita vertus, nereikia ir per daug permokėti. Kartais įmonės labai brangina paslaugas, nes žino, kad žmonės bijo rizikuoti. Geriausia pasitikrinti kelias įmones ir palyginti kainas bei sąlygas.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar reikia muitinės dokumentų perkraustant baldus į Angliją?

Taip, po Brexit situacija pasikeitė ir dabar reikia muitinės dokumentų, net jei vežate asmeninius baldus. Bet tai nėra labai sudėtinga – paprastai perkraustymo įmonė pati viską sutvarko. Jums reikės pateikti savo asmens dokumentus, adresą Anglijoje, ir sąrašą baldų, kuriuos vežate. Muitinės mokestis paprastai nėra taikomas asmeniniams baldams, bet jei vežate naujus baldus parduoti – tai jau kitas reikalas.

Aš pats kartais nežinau 100%, ar konkrečiu atveju reikės mokėti muitą, nes taisyklės keičiasi. Geriausia pasitikslinti su mumis arba su muitine prieš pradedant.

Ar galima vežti baldus be perkraustymo įmonės?

Galima, žinoma. Galite išsinuomoti mikroautobusą ar priekabą ir patys vežti baldus į Angliją. Bet čia yra keli dalykai: pirma, jums pačiam reikės susitvarkyti dokumentus, antra, teks viską pakrauti ir iškrauti patiems, trečia, jei važiuosite per Kanalą, reikės keltu arba tuneliu, o tai taip pat papildomi kaštai ir procedūros.

Aš turėjau klientą, kuris pats vežė baldus mikroautobusu – sutaupė pinigų, bet praleido visą savaitę ir labai pavargo. Ar vertėjo? Jis sakė, kad taip, nes turėjo laiko. Bet aš pats to nedaryčiau.

Ką daryti, jei baldai buvo sugadinti per gabenimą?

Jei baldai buvo sugadinti, pirmiausia reikia tai užfiksuoti pristatymo metu – nufotografuokite žalą ir užrašykite vairuotojo pastabas. Po to kreipkitės į perkraustymo įmonę su pretenzija. Gerų įmonių turi draudimą, kuris padengia tokią žalą. Bet čia svarbu – jei baldai buvo blogai supakuoti jūsų pačių, tai jau kita kalba.

Vieną kartą kliento baldai buvo subraižyti, nes jie patys buvo supakavę veidrodį į paprastą kartono dėžę be jokios apsaugos. Aišku, mes atsakome, bet teko ilgai aiškintis. Geriau leisti profesionalams supakuoti.

Kaip sužinoti, ar perkraustymo įmonė yra patikima?

Patikimumą galima patikrinti keliais būdais: pirma, pasidomėkite atsiliepimais internete – bet žinokite, kad ne visi atsiliepimai yra tikri, antra, paklauskite, ar įmonė turi draudimą, trečia, pasitikrinkite, ar įmonė registruota ir turi licenzijas, ketvirta, pasikalbėkite su jais asmeniškai – jei jie vengia atsakyti į klausimus arba žada per daug gerų dalykų, tai gali būti raudonas vėliavėlis.

Aš visada sakau: jei kažkas skamba per gerai, kad būtų tiesa, tai greičiausiai taip ir yra.

Kiek iš anksto reikia planuoti baldų atvežimą?

Geriausia pradėti planuoti bent 2-3 savaitės iš anksto, ypač jei tai vasaros laikotarpis arba prieš šventes. Bet jei reikia skubiai, tai įmanoma ir greičiau – tiesiog kainuos brangiau. Aš turėjau atvejį, kai klientui reikėjo per 3 dienas – pavyko, bet reikėjo pastatyti kitus darbus.

Jei planuojate persikraustymą, mano patarimas būtų pradėti domėtis bent mėnesį iš anksto, kad turėtumėte laiko palyginti kainas, pasirašyti sutartį, ir viską susitvarkyti be skubos.

Ar galima vežti naudotus baldus į Angliją?

Taip, galima. Naudoti baldai nėra draudžiami, jei jie nėra pavojingi arba uždrausti. Bet čia vėl gi – jei tai jūsų asmeniniai naudoti baldai, tai paprastai nėra jokių problemų. Jei norite parduoti naudotus baldus Anglijoje, tai jau kitas reikalas ir gali prireikti mokesčių tvarkymo.

Vienas mano klientas vežė seną savo močiutės komodą – buvo labai sentimentalus daiktas. Viskas buvo gerai, tik reikėjo įrodyti, kad tai asmeninis daiktas, o ne prekė.

Ką daryti su baldais, kurie netelpa į sunkvežimį?

Jei baldai netelpa į standartinį sunkvežimį, yra kelios išeitys: pirma, galima išardyti baldus (jei jie išardomi), antra, galima samdyti didesnį sunkvežimį, trečia, dalis baldų galima vežti atskirai, ketvirta, kai kuriuos baldus galima palikti ir parduoti Lietuvoje.

Aš pats turėjau klientą, kuris turėjo labai didelį seifą – jis netilpo į sunkvežimį, tad teko samdyti specialų transportą. Tai kainavo brangiau, bet kitaip nebuvo išeities.

Ar reikia baldų drausti per gabenimą?

Aš visada rekomenduoju drausti baldus per gabenimą. Perkraustymo įmonės paprastai turi savo draudimą, bet jis gali būti ribotas. Jei turite brangių baldų, verta papildomai apsidrausti. Kaina nėra didelė, o ramybė – didelė.

Vienas mano kliento draugas neapsidraudė ir jo brangūs baldai buvo pavogti iš sandėlio (taip, buvo toks atvejis). Po to jis labai gailėjosi. Aš asmeniškai visada draudžiu visus savo baldus – nors per 8 metus niekada neturėjau didelės žalos.

Kaip elgtis su trapiais baldais?

Trapūs baldai (stiklas, veidrodžiai, keramika) reikalauja ypatingos priežiūros. Jie turi būti specialiai supakuoti su daugiau apsaugos medžiagų, pažymėti, kad yra trapūs, ir tvarkingai kraunami taip, kad judėdami nesiliestų su kitais daiktais. Aš visada sakau: jei jums svarbu – pasakykite mums iš karto, mes pasirūpinsime.

Mūsų komandoje yra žmogus, kuris specializuojasi tik trapiais daiktais – jis visada supakuoja tobulai. Bet kartais net ir po to būna problemų, jei sunkvežimis labai krūpteli kelyje.

Ar galima vežti baldus kartu su kitais kroviniais?

Taip, galima. Daugelis perkraustymo įmonių siūlo dalijimosi paslaugas, kai kelių žmonių baldai vežami kartu viename sunkvežinyje. Tai pigiau, bet trunka ilgiau, nes reikia suderinti visų grafikus. Taip pat yra rizika, kad jūsų baldai bus truputį pamesti tarp kitų – nors tai retai atsitinka, jei viskas gerai organizuota.

Aš pats dažnai siūlau dalijimąsi tiems, kas nori sutaupyti. Bet jei turite labai brangių ar jautrių baldų, gal geriau samdyti tik sau.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Jei pristatymas vėluoja, pirmiausia susisiekite su perkraustymo įmone ir pasiteiraukite, kas vyksta. Dažniausiai vėluojama dėl eismo, oro sąlygų, arba delsimų muitinėje. Jei vėlavimas yra žymus, galite reikalauti kompensacijos, jei tai numatyta sutartyje.

Bet čia svarbu suprasti – kartais vėlavimai yra neišvengiami. Jei per visą Kelną buvo milžiniškas kamštis dėl avarijos, tai niekas čia nekaltas. Geriau būti supratingam, bet kartu reikalauti, kad būtumėte informuoti laiku.

Kaip paruošti baldus prieš gabenimą?

Prieš gabenimą baldus reikia paruošti: ištuštinti visas spintas ir stalus, išimti visas detales, kurios gali išfilti ar sudužti, nuvalyti dulkes, ir jei reikia, išardyti didelius baldus. Taip pat verta nufotografuoti baldus prieš pakrovimą – tai bus įrodymas, jei kas nors nutiks.

Vienas mano klientas pamiršo brangakmenius spintoje – gerai, kad vairuotojas pastebėjo ir paskambino. Ne visada taip pasiseka. Būkite atidūs.

Ar galima vežti baldus į Škotiją ar Velso dalį?

Taip, žinoma. Baldų atvežimas į Škotiją ar Velso dalį trunka šiek tiek ilgiau nei į Angliją, bet principas tas pats. Tiesiog reikia žinoti, kad atstumas didesnis, tad ir kaina bus šiek tiek didesnė. Taip pat kai kurie vairuotojai nemėgsta važiuoti į Škotiją dėl blogesnių kelių – bet tai jau mūsų problema, ne jūsų.

Ką daryti, jei perkraustymo įmonė nevykdo pažadų?

Jei perkraustymo įmonė nevykdo pažadų, pirmiausia bandykite susisiekti ir išsiaiškinti, kas vyksta. Jei tai nepadeda, rašykite pretenziją raštu. Jei ir toliau niekas nevyksta, galite kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją arba teismą. Bet geriau to išvengti – rinkitės patikimą įmonę iš pradžių.

Aš pats esu girdėjęs istorijų apie įmones, kurios pažadėjo vieną, o padarė kitą. Vieni klientai neteko pinigų ir baldų. Pasirinkite atsakingai.

Kaip sužinoti tikrąją baldų atvežimo kainą?

Gaukite kelis kainų pasiūlymus iš skirtingų įmonių ir palyginkite. Bet čia svarbu – palyginkite tai, kas įeina į kainą. Kartais viena įmonė siūlo mažesnę kainą, bet joje mažiau paslaugų, o kita – brangesnę, bet viskas įskaičiuota. Geriausia prašyti išsamaus kainos pasiūlymo su viskuo, kas įeina.

Aš visada sakau klientams: duokite man visą informaciją, aš jums duosiu tikslią kainą. O jei kas nors sako „bus maždaug tiek" – tai jau įtartina.

Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Tai priklauso nuo sutarties sąlygų. Paprastai jei atšaukiate likus daug laiko iki numatytos datos, galite susigrąžinti dalį pinigų. Jei likus labai mažai laiko – gali būti taikomi delspinigiai. Visada skaitykite sutartį prieš pasirašydami.

Aš turėjau klientą, kuris atšaukė užsakymą likus dienai iki pakrovimo – teko susilaikyti dalį pinigų, nes jau buvome užsakę keltą. Tai standartinė praktika.

Kaip elgtis su baldais, kurie turi ypatingą vertę?

Jei turite baldų, kurie turi ypatingą vertę (istorinę, sentimentalią, ar tiesiog labai brangiai kainavo), būtinai praneškite apie tai perkraustymo įmonei iš karto. Jie turės juos žymėti, galbūt naudoti papildomas apsaugos priemones, ir galbūt drausti brangiau.

Vienas mano klientas vežė senovinį paveikslą, kuris buvo vertas keliasdešimt tūkstančių. Mes jį supakavome į specialų klimatizuotą dėžę, visą laiką stebėjome temperatūrą ir drėgmę. Viskas buvo gerai, bet buvo labai daug streso.

Ką daryti, jei kilo ginčas su perkraustymo įmone?

Jei kyla ginčas, pirmiausia bandykite išspręsti jį taikiai – pasikalbėkite, išsiaiškinkite, kas nutiko. Jei nepadeda, kreipkitės į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Jei ir tai nepadeda, galima kreiptis į teismą. Bet iki to retai prieinama, jei įmonė normali.

Aš pats stengiuosi visada išspręsti problemas iki jos eskalacijos. Geriau pamokslinti klientą ir rasti sprendimą, nei ginčytis teisme.

Ar galima vežti baldus į Šiaurės Airiją?

Taip, galima, bet čia yra papildomų niuansų. Šiaurės Airija yra Jungtinės Karalystės dalis, bet turi atskirą muitinės režimą. Gali prireikti papildomų dokumentų. Geriau iš anksto pasitikslinti su perkraustymo įmone arba su muitine.

Mano patirtis rodo, kad Šiaurės Airijos gabenimas trunka šiek tiek ilgiau ir yra šiek tiek brangesnis, bet viskas įmanoma.

Kaip sužinoti, ar baldai tinkami gabenimui?

Kai kurie baldai gali būti netinkami gabenimui: jei jie per dideli, per sunkūs, arba jei jie yra pavojingi (pavyzdžiui, turi asbesto). Perkraustymo įmonė turėtų įvertinti jūsų baldus ir pasakyti, ar juos galima vežti. Jei jie sako, kad negalima – greičiausiai taip ir yra.

Aš pats kartais atsisakau vežti kai kuriuos daiktus, nes žinau, kad bus problemų. Geriau atsisakyti, nei vėliau turėti didelių bėdų.

Ką daryti, jei perkraustymo įmonė užstringa muitinėje?

Jei perkraustymas užstringa muitinėje, tai dažniausiai dėl dokumentų problemų. Paprastai perkraustymo įmonė turi žmones, kurie sprendžia tokius klausimus. Bet jei jūs pats vežate baldus, teks viskuo rūpintis pačiam. Muitinėje gali užtrukti nuo kelių valandų iki kelių dienų, priklausomai nuo problemos.

Vienas mano klientas pats vežė baldus ir muitinėje praleido 2 dienas, kol viską sutvarkė. Po to jis sakė, kad kitą kartą samdys profesionalus.

Ar galima vežti baldus į Angliją per Kanalo tunelį?

Taip, galima. Daugelis sunkvežimių naudoja Kanalo tunelį, o ne keltą. Tunelis greitesnis, bet brangesnis. Keltas – lėtesnis, bet kartais pigesnis. Abudu būdai yra saugūs, tiesiog reikia žinoti, kuris jums tinka.

Aš dažniausiai naudoju tunelį, nes greičiau, bet jei klientas nori sutaupyti – keltas taip pat gerai.

Kaip elgtis su baldais, kurie buvo paveikti drėgmės per gabenimą?

Jei baldai buvo paveikti drėgmės (pavyzdžiui, jei sunkvežimį užliejo vanduo arba jei buvo didelė drėgmė), reikia juos kuo greičiau išdžiovinti ir patikrinti, ar nėra žalos. Mediniai baldai gali išsipūsti, tekstilės gali pradėti dvokti. Jei pastebėsite problemų, praneškite perkraustymo įmonei.

Buvo atvejis, kai per audrą sunkvežimio stogas praleido vandenį. Dalis baldų buvo šiek tiek šlapi, bet mes viską išdžiovinom ir nieko blogo neatsitiko. Svarbu greitai reaguoti.

Ką daryti, jei reikia laikyti baldus sandėlyje Anglijoje?

Jei reikia laikyti baldus sandėlyje Anglijoje, daugelis perkraustymo įmonių siūlo sandėliavimo paslaugas. Kaina priklauso nuo to, kiek laiko ir kiek vietos reikia. Sandėliavimas gali būti naudingas, jei dar neturite kur gyventi Anglijoje, arba jei norite parduoti baldus vėliau.

Aš pats turėjau klientą, kuris sandėlyje laikė baldus 3 mėnesius, kol susirado butą. Viskas buvo gerai, tik kainavo papildomai.

Ar galima vežti baldus į Angliją tik dalį jų?

Taip, žinoma. Galite vežti tik dalį baldų, o kitus palikti, parduoti, arba išmesti. Perkraustymo įmonės paprastai imasi bet kokio kiekio – nuo vieno daikto iki pilno namo. Tiesiog reikia žinoti, kad mažesnis kiekis bus brangesnis vienam daiktui nei didelis kiekis.