Asmeninių daiktų siuntimas į Angliją – kaip viskas veikia realiai

Siunti daiktus į Angliją ir nežinai, nuo ko pradėti? Suprantu, nes kasdien sulaukiu žmonių, kurie tiesiog nori paprasto atsakymo – kiek kainuos, kaip ilgai truks, ir ar viskas bus gerai. Čia nėra jokios magijos. Yra procesas, kurį aš matau jau daug metų, ir galiu tau paaiškinti, kaip viskas vyksta iš tikro gyvenimo, o ne iš brošiūros.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja siųsti daiktus į Angliją?

Kainos prasideda nuo kokio šimto eurų už mažą siuntą, bet čia viskas priklauso nuo tavo daiktų kiekio ir svorio. Paprastai kalbant – kuo daugiau veži, tuo pigiau išeina kilogramas. Jei siunti visą namų ūkį, gali tikėtis kokio 800-1500 eurų, bet tiksliai pasakysiu tik žinojęs, ką būtent veži. Kartais žmonės nustebsta, nes mano, kad bus brangiau, o pasirodo pigiau, ir atvirkščiai.

Ar galiu mokėti dalimis?

Dauguma įmonių dirba su daliniu mokėjimu – pirma dalis prieš išvežimą, likusi dalis po pristatymo. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, su kuria įmone dirbi. Kai kurios reikalauja viso apmokėjimo iš anksto, ir čia aš pats būnu atsargus – jei įmonė nežinoma, geriau pasitikrink.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Čia yra įvairių veiksnių. Kartais pigiau siūlo tiesiog mažesnės įmonės, kurios neturi tiek pridėtinių paslaugų. Kartais tai rinkodėlos triukas – pritraukia žemą kainą, o po to prideda visokius mokesčius. Aš visada sakau žmonėms: žiūrėk į galutinę kainą, o ne į pradinę. Ir pasidomėk, kas įeina į tą kainą.

Laikas ir pristatymas

Kiek laiko trunka siuntimas į Angliją?

Paprastai nuo 5 iki 14 dienų, priklausomai nuo to, kokiu būdu veži. Jei tai dalijamasis automobilis (kitaip vadinamas groupage), gali užtrukti ilgiau, nes laukia, kol pripildysis sunkvežimis. Jei moki už atskirą transporto priemonę, bus greičiau, bet ir brangiau. Čia reikia nuspręsti, kas tau svarbiau – laikas ar pinigai.

Ar galiu sekti savo siuntą?

Dauguma įmonių dabar turi sekimo sistemas, bet čia reikia pripažinti – ne visada jos veikia taip gerai, kaip norėtųsi. Kartais tiesiog reikia paskambinti ir paklausti. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai sistema rodė, kad siunta jau Anglijoje, o ji dar buvo Lietuvoje. Taip kad čia geriau pasitikėti tiesioginiu bendravimu.

Kas nutiks, jei pristatymas vėluos?

Vėlavimai nutinka, ir čia nėra jokios paslapties. Pagrindinės priežastys – eismas, oro sąlygos, muitinės procedūros. Jei tai įvyko dėl įmonės kaltės, turėtum gauti kompensaciją, bet čia jau reikia žiūrėti sutartį. Iš savo patirties galiu pasakyti, kad dažniausiai žmonės tiesiog nori žinoti, kas vyksta, o ne kompensacijos. Geras bendravimas čia svarbiau už pinigus.

Pakuotė ir paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Paprastai – kuo tvirčiau, tuo geriau. Dėžės turi būti stiprios, daiktai viduje neturėtų judėti. Drabužius galima dėti į vakuuminius maišelius – sutaupysite vietos. Stiklą ir kitus trapius daiktus reikia suvynioti atskirai ir pažymėti dėžę. Bet čia aš visada sakau: jei pats nesu tikras, geriau samdyk profesionalus, kurie pakuos. Kartais taupymas priešingos puses atsiima – atvežti sudaužyti daiktai nieko verti.

Ar įmonė gali supakuoti mano daiktus?

Taip, dauguma siūlo pakuotės paslaugą. Čia kainuoja papildomai, bet jei turi daug trapių daiktų ar tiesiog nėra laiko, verta. Aš pats esu pakuojęs žmonių namus, kurie tiesiog neturėjo nei laiko, nei jėgų viską daryti patys. Vienas klientas net sakė: "aš geriau mokėsiu, nei vėl po savaitės viską darysiu". Supratau jį puikiai.

Ką negalima siųsti?

Draudžiamų daiktų sąrašas yra ilgas, bet paprastai kalbant – degios medžiagos, ginklai, narkotikai, tam tikri maisto produktai. Jei nežinai, geriau pasitikrink prieš sudėdamas. Aš esu matęs atvejų, kai žmonės bandė siųsti dalykus, kurių tikrai nereikėtų siųsti, ir po to buvo problemų. Geriau paklausti iš anksto nei aiškintis po to.

Muitinė ir dokumentai

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Pagrinde – sąskaita faktūra arba sąrašas to, ką veži, jūsų asmens dokumentas, ir jei reikia, prekių vertės deklaracija. Kartais reikia ir mokesčių mokėjimo, jei daiktų vertė viršija tam tikrą sumą. Čia jau geriau pasitarti su įmone, nes taisyklės keičiasi.

Ar reikės mokėti muitus?

Jei siunti asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti ir skirti asmeniniam naudojimui, muitų paprastai nereikia. Bet čia yra niuansų – jei veži naujus daiktus arba daiktų vertė didelė, gali prireikti. Aš pats nesu muitinės specialistas, tai galiu tik pasakyti, kad geriau pasitikslinti prieš siunčiant. Geriau sugaišti valandą su dokumentais nei po to mokėti baudą.

Kaip po Brexit pasikeitė siuntimo procesas?

Daugiau biurokratijos, ilgesnės procedūros, kartais brangesnis siuntimas. Bet viskas veikia, tiesiog reikia būti kantriam. Vienas mano klientų po pokalario sakė: "tai dabar kaip anksčiau, tik su daugiau popierių". Ir iš tikro – taip ir yra. Sistema veikia, tiesiog reikia viską susitvarkyti.

Pasirinkimas ir patikimumas

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Pirmiausia – žiūrėk atsiliepimus, bet čia reikia būti atsargiam, nes atsiliepimus galima ir nusipirkti. Geriau paklausti pažįstamų, kurie jau siuntė. Antra – paskambink ir pasikalbėk. Jei per pokalbį jauti, kad žmogus žino, ką daro, tikėk. Jei jaučiasi, kad tik parduoda – eik tolyn. Aš pats visada sakau: geras pokalbis jau daug ką parodo.

Ką daryti, jei įmonė nevykdo pažadų?

Pirmiausia – bandyk susisiekti ir išsiaiškinti. Kartais tai paprasčiausias nesusipratimas. Jei niekas nepadeda – rašyk skundą, reikalauk grąžinimo. Čia jau prieiname prie teisinių dalykų, ir čia aš pats galiu tik patarti, bet tiksliai pasakyti, kaip bus, negaliu. Kartais tiesiog reikia pripažinti, kad kažkas nepavyko, ir ieškoti kito sprendimo.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažą?

Ir viena, ir kita turi savo pliusų. Didelės įmonės dažniausiai turi geresnę infrastruktūrą, bet kartais esi tik vienas iš daugelio. Mažos įmonės dažnai lankstesnės, bet kartais trūksta resursų. Aš esu matęs ir puikių mažų įmonių, ir prastų didelių. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, o ne pagal dydį.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei daiktai bus sugadinti?

Čia viskas priklauso nuo to, kaip buvo sudaryta sutartis ir ar buvo apdrausta siunta. Paprastai įmonės siūlo draudimą, ir aš visada rekomenduoju juo pasinaudoti, ypač jei veži vertingus daiktus. Vienas mano klientų vežė senelio laikrodį, kuris buvo tikrai brangus, ir džiaugėsi, kad apdraudė. Po kelių dienų paaiškėjo, kad laikrodis buvo subraižytas – draudimas padengė.

Kaip elgtis, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – nepanikuok. Dažniausiai siuntos ne dingsta, o tiesiog užstringa kur nors tarpiniame punkte. Bet jei tikrai dingsta – reikalauk tyrimo, ir jei reikia, kompensacijos. Čia vėl gi – svarbu, ką parašei sutartyje. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai siunta "dingo" tris savaitės, ir po to atsirado tiesiog dėl dokumentų klaidos. Taip kad kartais reikia tiesiog kantrybės.

Ką daryti, jei pristatymo metu mane nebus namuose?

Paprastai įmonė susitaria dėl konkretaus laiko. Jei žinai, kad tavęs nebus – gali įgalioti kitą asmenį priimti siuntą. Arba galima sutarti dėl kito laiko. Svarbiausia – bendrauti. Aš esu matęs, kaip žmonės tiesiog neatsako į telefono skambučius, ir po to skundžiasi, kad niekas nepristatė. Čia jau abiejų pusių atsakomybė.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti daiktus?

Paprastai vasara ir ruduo yra intensyviausi laikotarpiai, nes žmonės persikelia. Jei gali – siųsk ne sezono metu, bus greičiau ir kartais pigiau. Bet čia jau priklauso nuo tavo situacijos. Vienas mano klientų būtent dėl to laukė iki lapkričio ir buvo patenkintas rezultatu.

Ar verta siųsti viską ar geriau pirkti naują Anglijoje?

Čia jau tik pats gali nuspręsti, bet aš visada sakau – jei daiktas tau brangus, veži. Jei tai paprastas baldų komplektas iš IKEA, galbūt neverta. Bet jei tai senelis stalas arba mamos siuvimo mašina – veži, nes to nepirksi. Vienas mano klientų vežė net seną fotelį, nors jam sakė, kad neverta. Po metų jis sakė: "gerai, kad vežiau, jis čia toks patogus". Taip kad čia asmeninis sprendimas.

Ką daryti su dideliais baldais?

Didelius baldus galima išardyti, jei įmanoma, arba vežti kaip yra. Čia reikia žiūrėti, ar jie tilps į transporto priemonę. Kartais pigiau tiesiog parduoti senus baldus Lietuvoje ir pirkti naujus Anglijoje, ypač jei tai nėra kažkas ypatingo. Aš pats esu padėjęs žmonėms išspręsti šitą klausimą – kartais tiesiog reikia pažiūrėti, kas apsimoka.

Jautrūs klausimai

Ar galiu siųsti brangius daiktus?

Gali, bet būtinai apdrausk. Čia aš tiesiog patariu – jei kažkas brangu, apdraudimas būtinas. Vienas mano pažįstamas vežė brangius papuošalus ir labai gailėjosi, kad neapdraudė, kai po kelių dienų pastebėjo, kad vienas dingęs. Po to teko ilgai aiškintis su įmone. Taip kad čia geriau nepigti.

Kaip siųsti gyvūnus?

Gyvūnai – tai atskira tema. Reikalingi dokumentai, sveikatos pažymėjimai, kartais net karantinas. Čia jau reikia specializuotos įmonės arba bent jau žmogaus, kuris tuo užsiima. Aš pats su gyvūnais nedaug dirbu, tai galiu tik pasakyti, kad čia reikia gerai pasidomėti iš anksto. Yra žmonių, kurie specializuojasi būtent gyvūnų pervežime.

Ką daryti su maisto produktais?

Dauguma maisto produktų siųsti nerekomenduojama, ypač po Brexit. Šviežias maistas tikrai ne, nes bus sulaikytas muitinėje. Jei nori vežti kažką specifiško – geriau pasitikrink iš anksto. Vienas mano klientų bandė vežti naminius kepinius, ir jie buvo sulaikyti. Po to jis sakė: "gerai, kad tik kepiniai, o ne kažkas brangesnio".

Išvada

Siuntimas į Angliją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – gerai susiplanuoti, pasirinkti patikimą įmonę ir bendrauti. Jei kas nors neaišku – klausk. Geriau paklausti per daug kartų nei po to spręsti problemas. O jei jau nusprendei vežti – pradėk ruoštis iš anksto, nes taip viskas eis sklandžiau.