Asmeniniai daiktai mikroautobusais į Angliją greitas pristatymas

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau aštuntus metus ir kasdien susiduriu su žmonėmis, kurie nori greitai ir saugiai perduoti daiktus į Angliją. Nesvarbu, ar tai jūsų drabužiai, baldai, ar kažkas asmeniško – aš jums viską paaiškinsiu paprastai, kaip kalbėčiau prie kavos. Daugelis mano klientų iš Šilainių ir kitų Kauno rajonų jau naudojosi mikroautobusų paslaugomis ir liko patenkinti, bet būna ir nusivylimų, apie kuriuos taip pat papasakosiu. Pasiruoškite – pradedam.

Dažniausi klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siųsti daiktus mikroautobusu į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką siunčiate ir kiek to stuffo yra. Paprastai nuo 150 iki 400 eurų už vieną kubą su pakuote. Jei reikia skubaus pristatymo, tada kaina gali būti iki 600 eurų. Aš visada sakau klientams – geriau paskambinti ir paklausti, nei spėlioti internetu. Prieš porą savaičių viena mergina iš Kauno centro siuntė savo drabužius ir sumokėjo 180 eurų, o jos kaimynė iš Šilainių už tą patį kiekį sumokėjo 220, nes reikėjo pakrovimo paslaugos. Taip kad visada yra variantas.

Ar galima sumokėti banko pervedimu?

Taip, žinoma. Dauguma mano klientų moka pervedimu, bet priimu ir grynuosius, kai atvažiuoja pasiimti daiktų. Tiesiog įsitikinkite, kad pinigai ateina prieš pakrovimą, nes kartais būna nesusipratimų. Vieną kartą buvo taip – žmogus manė, kad sumokėjo, bet pinigai taip ir nepasirodė, ir aš turėjau aiškintis visą vakarą. Taigi geriau viską sutvarkyti iš anksto.

Ar yra kokios nors nuolaidos nuolatiniam klientui?

Yra, bet ne visada taikau. Jei siunčiate dažnai, tai galiu duoti 10-15% nuolaidą, bet tai priklauso nuo to, koks kiekis. Kartais tiesiog pasiūly geresnį laiką, nes tikrai žinau, kad kai kurie vairuotojai važiuoja pigiau nei kiti. Čia kaip su viskuo – reikia tartis.

Kaip veikia paslauga

Kaip viskas vyksta žingsnis po žingsnio?

Pirmiausia jūs man parašote arba paskambinate ir pasakote, ką norite siųsti. Aš jums pasakau preliminarų kainos variantą. Tada jei tinka, jūs sutvarkote daiktus – supakuojate, susidedate į dėžes. Mes suderiname laiką, kada aš ar mano kolega atvažiuojame pasiimti. Daiktai keliauja mikroautobusu iki Anglijos, o ten mūsų partneris pristato į nurodytą adresą. Paprastai užtrunka 2-4 dienas, jei tai greitas pristatymas. Viskas, kaip matote – nieko sudėtingo.

Ar reikia man pačiam kažką daryti Anglijoje?

Paprastai ne. Jūs tiesiog gaunate savo daiktus namuose arba nurodytame adrese. Bet jei siunčiate į sandėlį arba reikia specialaus laiko, tada gali tekti susitarti dėl konkrečios valandos. Kartais būna taip, kad žmogus nori gauti tiksliai šeštą vakaro, o mūsų partneris gali tik iki penkių, tai tada reikia ieškoti kompromiso. Vieną kartą buvo toks atvejis – klientė iš Londono norėjo gauti savo baldus tik savaitgalį, bet mūsų partneris nedirbo, tai teko samdyti kitą žmogų ir kainavo brangiau. Tai jums sakau iš anksto – geriau viską suderinti prieš siųsdami.

Ar galima siųsti bet kokius daiktus?

Ne visai. Yra dalykų, kurių mikroautobusais siųsti negalima – tai pavojingos medžiagos, ginklai, narkotinės medžiagos, ir pan. Bet jūs tikriausiai to ir neturite. Drabužiai, baldai, buitinė technika, knygos, žaislai – viskas gerai. Aš visada klausoiu prieš priimdama užsakymą, ar tikrai viskas tvarkoje. Vieną kartą norėjo siųsti seną televizorių, bet jis buvo su stiklu ir galėjo sugesti kelyje, tai pasiūlyme geriau parduoti ir pirkti naują Anglijoje. Taip ir padarė.

Pakavimas ir saugumas

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Geriausia naudoti stiprias dėžes ir viską gerai užpildyti, kad niekas nejudėtų kelyje. Drabužius galima dėti į vakuumines pakuotes, tai sutaupo vietos. Jei siunčiate trapius daiktus – indus, stiklą – būtinai naudokite burbulinę plėvelę. Aš pati visada sakau klientams – geriau per daug pakuotės nei per mažai. Vieną kartą atvažiavo žmogus su dviem dėžėm, kurios buvo tiesiog praleistuvės, ir aš atsisakiau jų imti, nes žinojau, kad niekas iki Anglijos neišgyvens. Tai buvo nemalonu, bet taip reikėjo.

Ar mano daiktai bus apdrausti?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo konkrečios įmonės. Aš dirbu su keliais partneriais ir kiekvienas siūlo skirtingas sąlygas. Kartais draudimas įeina į kainą, kartais reikia mokėti papildomai. Prieš siųsdami visada pasiteiraukite ir perskaitykite sąlygas. Aš pati kartais pamirštu priminti, bet jūs priminkite man – aš tik žmogus ir kartais užmirštu. (tikrai taip būna)

Kas nutinka, jei daiktai bus sugadinti?

Tada reikia pildyti pretenziją ir tikėtis kompensacijos. Bet čia jau priklauso nuo to, kaip buvo supakuota ir ar buvo draudimas. Aš pati turėjau atvejį, kai kliento kompiuteris buvo sugadintas kelyje, ir mes susitarėme išmokėti dalį pinigų atgal. Tai nebuvo malonu, bet taip gyvenime būna. Geriau investuoti į gerą pakuotę iš pradžių.

Laikas ir pristatymas

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Paprastai 2-4 dienos, jei tai greitas pristatymas. Bet kartais gali būti ir ilgiau, jei yra eismo problemų, blogas oras, arba jei perkrauta. Aš visada sakau klientams – planuokite bent savaitę, jei nėra skubu. Bet jei tikrai reikia greitai, tai galime surasti ir greitesnį variantą, bet tada kaina bus aukštesnė. Vieną kartą buvo taip – žmogui reikėjo gauti savo daiktus per 48 valandas, ir mes radome sprendimą, bet tai kainavo dvigubai brangiau nei įprastas pristatymas.

Ar galiu sekti savo siuntą?

Dauguma įmonių siūlo sekimo galimybę – gausite numerį arba nuorodą, kur galėsite matyti, kur šiuo metu yra jūsų daiktai. Bet čia priklauso – kai kurie partneriai duoda tik bendrą informaciją, kiti leidžia sekti realiu laiku. Aš visada stengiuosi duoti kuo daugiau informacijos, bet kartais ir pati nežinau visko. Tiesiog paskambinkite man ir aš pasakysiu, ką žinau.

Ar pristatymas vyksta tik į didžiuosius miestus?

Ne, mes pristatome beveik visur Anglijoje, bet jei gyvenate kaime, tai gali kainuoti brangiau. Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis – čia visada yra variantai. Bet jei jūsų adresas yra kokioje nors mažoje vietovėje, tai gali tekti papildomai mokėti arba patiems atvažiuoti pasiimti į artimiausią miestą. Aš visada perspėju iš anksto, kad nebūtų staigmenų.

Problemos ir jų sprendimas

Ką daryti, jei daiktai nepristatomi laiku?

Pirmiausia susisiekite su mumis ir mes aiškinsimės, kas nutiko. Kartais būna tiesiog vėluojama dėl eismo ar kitų aplinkybių, ir tada belieka laukti. Bet jei jau praėjo gerokai daugiau nei numatyta, tai galime ieškoti kompensacijos arba skųstis. Aš pati esu turėjusi atvejį, kai siunta dingdavo be žinios dviem savaitėm, ir mes galiausiai radome ir pristatėme, bet klientė buvo labai nepatenkinta. Tai suprantu ir atsiprašau, bet kartais taip būna.

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Taip, bet tai priklauso nuo to, ar daiktai dar nebuvo pakrauti. Jei dar tik ruošiatės, tai nieko blogo. Bet jei jau mikroautobuse keliauja, tai gali būti sudėtinga ir gali tekti mokėti dalį sumos. Geriau prieš užsakydami gerai pagalvokite, ar tikrai norite siųsti.

Kas nutinka, jei mano adresas Anglijoje pasikeitė?

Reikia kuo greičiau mus informuoti. Jei adresas pasikeitė iki pristatymo, tai paprastai nieko baisaus – tiesiog pasakysite naują adresą ir viskas bus gerai. Bet jei jau buvo pradėtas pristatymi į seną adresą, tai gali būti problemų. Vieną kartą buvo taip – žmogus persikėlė į naują vietą ir nepaskambino, tai mes vežėme daiktus į seną adresą, kur jau niekas negyveno. Teko grąžinti atgal ir viską suderinti iš naujo. Tai buvo brangiau ir ilgiau, bet taip jau gyvenime būna.

Ko dar reikia žinoti

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Dažniausiai reikia tik jūsų asmens dokumento kopijo ir adreso Anglijoje. Jei siunčiate kažką vertingo, tai gali prireikti sąrašo su vertėmis, bet tai retai. Aš visada pasakysiu, ko reikia konkrečiai jūsų atveju. Kartais būna painiavos su dokumentais, tai geriau viską sutvarkyti iš anksto, kad vėliau nekiltų problemų.

Ar galima siųsti maistą ar gėrimus?

Čia reikia būti atsargiems. Kai kurius maisto produktus galima siųsti, bet yra apribojimų. Pavyzdžiui, šviežius vaisius ar daržoves gali būti sunku, nes reikia specialių sąlygų. Bet sausas maistas, konservai, makaronai – tai paprastai gerai. Aš visada patariu pasitikrinti su mumis prieš siųsdami, nes kartais būna staigmenų muitinėje.

Kada geriausia siųsti daiktus?

Iš savo patirties galiu pasakyti, kad geriausia vengti šventų laikotarpių – Kalėdų, Naujųjų metų, Vasario šventų. Tada viskas užimta ir brangiau. Vasarą taip pat būna daugiau žmonių, kurie persikelia. Jei galite, planuokite iš anksto ir siųskite ne piko metu. Bet jei reikia skubiai, tai visada rasime sprendimą, tik kaina gali būti kitokia.

Ar verta naudotis mikroautobusų paslauga, ar geriau siųsti paštetu?

Mikroautobusai paprastai yra greitesni ir patogesni, ypač jei siunčiate daugiau nei vieną dėžę. Paštas gali būti pigesnis, bet ilgiau trunka ir yra apribojimų dėl svorio bei dydžio. Aš visada sakau – jei jums reikia greitai ir patikimai, tai mikroautobusas yra geresnis variantas. Bet jei siunčiate tik kelis nedidelius daiktus, tai galima ir paštu sutaupyti. Viskas priklauso nuo jūsų situacijos.

Ką daryti, jei pirmą kartą siunčiate ir nežinote, kaip elgtis?

Niekada nesigailėkite paklausti. Aš esu čia tam, kad jums padėčiau ir viską paaiškinčiau. Pirmą kartą visada būna sunkiau, bet po to jau žinosite, kaip viskas veikia. Vieną kartą pas mane atėjo mergina, kuri niekada anksčiau nebuvo siuntusi nieko į Angliją, ir aš jai viską paaiškinau žingsnis po žingo. Ji buvo dėkinga ir dabar jau reguliariai naudojasi mūsų paslauga. Taip kad drąsiai klauskite – aš niekada nejuokiu iš žmonių, kurie nežino.

Išvada

Na štai, tiek norėjau jums pasakyti apie asmeninių daiktų siuntimą mikroautobusais į Angliją. Svarbiausia – gerai supakuokite, susitarkite dėl laiko ir kainos iš anksto, ir viskas turėtų būti gerai. Jei kyla kokių nors klausimų, drąsiai kreipkitės – aš visada stengiuosi padėti. Sėkmės jums su siuntimu ir tikiuosi, kad jūsų daiktai saugiai pasieks Angliją. O jei kas nors nepasiteisins – susisiekite su manimi ir kartu spręsime problemą.