Ar įmanomas ekspres pristatymas siuntų į Angliją per parą? Viskas ką reikia žinoti

Dažnai girdžiu iš klientų - ar tikrai galima siųsti siuntą į Angliją ir ją gauti per vieną dieną? Iš tikrųjų tai įmanoma, bet yra keletas svarbių sąlygų. Per pastaruosius metus matyta daugybė situacijų, kai žmonės tikėjosi greito pristatymo, bet nežinojo, kad reikia užsakyti iki tam tikros valandos arba kad svoris turi ribas. Paprastai tariant - taip, ekspres pristatymas į Angliją per parą veikia, bet reikia žinoti kelis dalykus, kad viskas pavyktų sklandžiai. Šiame straipsnyje paaiškinu, kaip viskas veikia realybėje, kokios kainos ir kokius variantus galima rinktis.

Tiesiogiai apie ekspres pristatymą į Angliją

Ar tikrai įmanoma gauti siuntą iš Lietuvos į Angliją per 24 valandas?

Taip, įmanoma, bet reikia rinktis specialias ekspres paslaugas. Paprastai siuntų tarnybos siūlo kitą dieną (next day delivery) variantą, kuris reiškia, kad siuntą atsiima tą pačią dieną, o pristato kitą darbo dieną iki vakaro. Svarbu žinoti, kad "per parą" kartais reiškia iki 48 valandų, jei siuntą išsiunčiate vakare. Pavyzdžiui, jei siunčiate iš Kauno rajono (o tai aktualu Šilainių ir kitų mikrorajonų gyventojams), siuntą gali paimti dar tą pačią dieną iki 17-18 valandos, jei užsakote iš anksto.

Kada reikia užsakyti, kad siunta būtų pristatyta kitą dieną?

Dažniausiai ribinis laikas yra iki 14:00 arba 15:00 valandos, priklausomai nuo tarnybos. Kartais iki 17:00, jei tai yra vietinė tarnyba su savo kurjeriu. Geriausia tikslintis konkrečiai pas paslaugos teikėją, nes kiekvienas turi savo tvarkaraštį. Aš pati esu siuntusi dokumentus į Londoną ir gavau kitą dieną iki pietų, bet užsakiau iki 12:00. Reikia turėti omenyje, kad savaitgaliais ir švenčių dienomis terminai gali keistis.

Koks svoris leidžiamas ekspres siuntoms į Angliją?

Čia jau priklauso nuo konkrečios tarnybos. Paprastai iki 30 kg yra standartinė riba, bet kai kurios tarnybos priima ir sunkesnes siuntas, tik kaina žymiai skiriasi. Jei siunčiate mažesnius daiktus - drabužius, aksesuarus, maisto papildus - tai paprastai neturi būti problema. Brangiai kainuoja, jei siunčiate kažką labai sunkesnio, pavyzdžiui, baldus ar buitinę techniką. Tada jau reikia kitos kategorijos paslaugų.

Kiek kainuoja ekspres pristatymas į Angliją per vieną dieną?

Kainos prasideda nuo maždaug 25-30 eurų už mažas siuntas iki 1 kg, bet tikrai gali būti ir brangiau. Pavyzdžiui, siunta iki 5 kg gali kainuoti apie 40-50 eurų, o iki 20 kg jau apie 80-100 eurų. Kainos labai skiriasi priklausomai nuo tarnybos - kai kurios siūlo pigiau, bet ilgesnį terminą, kitos brangiau, bet greičiau. Vertėtų pasidaryti keletą kainų pasiūlymų, nes skirtumai gali būti iki 20-30 eurų.

Ar galima siųsti dokumentus ekspresu į Angliją?

Taip, dokumentai yra pati greičiausia kategorija. Jie sveria mažai, telpa į vokus, todėl ir kainuoja mažiau. Dažnai dokumentų ekspresas į Londoną ar kitą Anglijos miestą gali būti pristatytas per 24-48 valandas už 15-25 eurus. Svarbu tik įsitikinti, kad tai tikrai dokumentai, o ne prekės, nes muitinėje skirtumas yra didelis. Vieną kartą klientė siuntė dokumentus su nedideliu dovanų pakeliu ir teko aiškintis muitinėje, tai užtruko ilgiau nei tikėjosi.

Kur galiu užsakyti ekspres siuntą į Angliją?

Yra keletas variantų: tarptautinės tarnybos kaip DHL, UPS, FedEx, taip pat vietinės Lietuvos tarnybos, kurios turi partnerius Anglijos teritorijoje. Taip pat yra mažesnių kurjerių, kurie specializuojasi būtent į Angliją. Iš Šilainių ar kitų Kauno rajonų patogu naudotis tarnybomis, kurios turi atstovus Kaune, nes tada siuntą gali paimti tą pačią dieną. Vertėtų pasidomėti, kuris variantas jums labiausiai tinka pagal vietą ir kainą.

Praktiniai patarimai dėl greito pristatymo

Ką daryti, jei siunta labai skubi?

Jei tikrai reikia per vieną dieną, geriausia rinktis pačią brangiausią paslaugą - dažnai vadinama "same day" arba "urgency" variantu. Tai gali kainuoti 50-100 eurų ir daugiau, bet garantuoja, kad siunta bus pristatyta tą pačią dieną arba kitą rytą. Reikia skambinti tiesiogiai į tarnybą ir aiškinti situaciją - kartais jie gali eiti į kompromisą dėl laiko. Vieną kartą teko siųsti vaistus į Angliją ir tarnyba labai padėjo, nors kainavo brangiau nei įprasta.

Ar galima sekti siuntos kelią?

Taip, visos rimtos tarnybos suteikia sekimo numerį, kurį galima patikrinti internetu. Matysite, kada siunta paimta, kada atvyko į sandėlį, kada išsiųsta ir kada pristatyta. Kartais sekimas gali šiek tiek vėluoti atnaujinti, bet bendrą vaizdą gausite. Yra tarnybų, kurios siunčia SMS arba el. laiškus su kiekvienu statuso pasikeitimu, tai labai patogu.

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausia reikia kreiptis į tarnybą su sekimo numeriu ir aiškinti situaciją. Dažniausiai jie bando išspręsti problemą - arba kompensuoti, arba pasiūlyti kitą sprendimą. Kartais vėluojama dėl oro sąlygų arba dėl muitinės - tai nėra tarnybos kaltė. Bet jei aiškiai jų kaltė, galima reikalauti pinigų grąžinimo arba nuolaidos kitam kartui. Asmeniškai esu turėjusi atvejį, kai siunta vėlavo tris dienas ir gavau pilną kompensaciją.

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į Angliją?

Taip, reikia pildyti siuntos deklaraciją, kurioje nurodoma, kas siunčiama, kokia vertė, svoris. Jei siunčiate prekes, gali prireikti sąskaitos faktūros arba pirkimo čekio. Dokumentams paprastai pakanka tiksliai nurodyti, kad tai dokumentai. Svarbu nepervertinti arba nepervertinti siuntos vertės, nes tai gali sukelti problemų muitinėje. Geriau visada konsultuotis su tarnyba, jei nesate tikri.

Ar Brexit paveikė siuntų pristatymą į Angliją?

Taip, po Brexit atsirado daugiau biurokratijos. Dabar visos siuntos į Angliją eina per muitinę, todėl gali prireikti papildomų dokumentų ir gali būti taikomi muitai arba PVM. Tai reiškia, kad kartais pristatymas užtrunka ilgiau nei prieš Brexit. Ekspres siuntos paprastai greičiau praeina muitinę, bet vis tiek reikia turėti omenyje, kad viena diena gali virsti dviem dienomis dėl muitinės procedūrų. (čia gali būti pokyčių, nes taisyklės keičiasi)

Dažniausiai užduodami klausimai apie pristatymo terminus

Per kiek dienų siunta pasiekia Angliją paprastai?

Paprastas pristatymas trunka nuo 3 iki 5 darbo dienų, priklausomai nuo tarnybos ir maršruto. Ekspresas - 1-2 dienas. Yra ir ekonomiškos paslaugos, kurios trunka 7-10 dienų, bet kainuoja žymiai mažiau. Viskas priklauso nuo to, ko jums reikia ir kiek norite mokėti. Kartais verta palaukti kelias dienas ir sutaupyti pusę kainos.

Ar galima siųsti į bet kurį Anglijos miestą?

Taip, dauguma tarnybų pristato į visą Angliją, įskaitant Londoną, Birmingemą, Mančesterį, Liverpulį ir kitus miestus. Kartais atokesnių vietovių pristatymas gali trukti vieną dieną ilgiau arba kainuoti brangiau. Jei siunčiate į mažą miestelį, geriau iš anksto pasitikslinti su tarnyba dėl tikslaus termino ir kainos.

Koks skirtumas tarp oro ir jūrų siuntų?

Oro siuntos yra greitesnės, bet brangesnės. Jūrų siuntos gali trukti kelias savaites, bet yra žymiai pigesnės, ypač dideliems kroviniams. Ekspresas visada yra oro siunta, nes kitaip per parą nėra jokios galimybės pristatyti. Jei jums neskuba, galite rinktis lėtesnį variantą ir sutaupyti.

Ar galima siųsti maistą arba papildus į Angliją?

Maisto produktų siuntimas į Angliją yra ribotas dėl muitinės taisyklių. Kai kurias prekes galima siųsti, bet reikia specialių leidimų arba sertifikavimo. Geriau pasitikslinti konkrečiai prieš siunčiant, nes galite susidurti su didelėmis problemomis. Vieną kartą klientė bandė siųsti naminius kepinius ir jie buvo sulaikyti muitinėje.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Reikia nedelsiant kreiptis į tarnybą su sekimo numeriu ir reikalauti tyrimo. Dažniausiai tarnybos turi draudimą ir gali kompensuoti siuntos vertę. Bet svarbu turėti įrodymus - sąskaitą, kas buvo siunčiama, vertę. Kartais siunta tik vėluoja, o ne dingusi, todėl pirmiausia reikia palaukti kelias dienas ir tik tada kelti alarmą.

Ar galima siųsti pavojingus arba draudžiamus daiktus?

Ne, negalima. Draudžiami daiktai apima sprogmenis, ginklus, narkotikus, tam tikrus chemikalus ir pan. Taip pat yra apribojimų dėl skysčių, aštrių daiktų ir pan. Kiekviena tarnyba turi sąrašą draudžiamų daiktų, su kuriuo vertėtų susipažinti iš anksto. Jei nesate tikri, geriau pasiklausti prieš užsakant.

Kainos ir paslaugų palyginimas

Kuo skiriasi skirtingų tarnybų kainos?

Kainos skiriasi labai žymiai. Pavyzdžiui, DHL arba UPS bus brangesni, bet greitesni ir patikimesni. Vietinės tarnybos gali būti pigesnės, bet kartais terminai ilgesni. Vertėtų pasidaryti keletą skaičiavimų prieš renkantis. Kartais skirtumas gali būti iki 30-40 eurų už tą pačią siuntą.

Ar verta naudotis pigiomis paslaugomis?

Priklauso nuo to, ko jums reikia. Jei siunta nėra skubi ir norite sutaupyti, tai tikrai galima rinktis pigesnį variantą. Bet reikia turėti omenyje, kad kartais pigios paslaugos turi ilgesnius terminus ir mažiau gerų atsiliepimų. Aš pati esu naudojusi įvairias tarnybas ir galiu pasakyti, kad kartais verta permokėti kelis eurus už geresnę patirtį.

Ar galima gauti nuolaidą nuolatiniam klientui?

Dažniausiai taip, jei siunčiate reguliariai, galite tartis dėl nuolaidos. Kai kurios tarnybos siūlo lojalumo programas arba nuolaidas pastoviems klientams. Vertėtų pasiteirauti tiesiogiai, nes kartais jie turi specialius pasiūlymus, kurie nėra viešai skelbiami. Aš pati gaunu nuolaidą nuo vienos tarnybos, nes jau naudojuosi jų paslaugomis kelis metus.

Kada geriausia siųsti, kad būtų pigiau?

Paprastai savaitės pradžia (pirmadienis-antradienis) yra pigesnė nei savaitės pabaiga. Taip pat švenčių laikotarpiu kainos kyla, o po jų - krinta. Jei galite planuoti iš anksto, verta siųsti ne skubiai. Bet jei reikia skubiai, tada kaina nėra svarbiausia - svarbiausia, kad siunta atvyktų laiku.

Problemų sprendimas ir patirtis

Ką daryti, jei siunta užstrigo muitinėje?

Pirmiausia reikia sužinoti, kodėl ji užstrigo. Dažniausiai reikia pateikti papildomus dokumentus - sąskaitą, kilmės sertifikatą, arba sumokėti muitą. Tarnyba paprastai informuoja, kokius dokumentus reikia pateikti. Kartais tai užtrunka kelias dienas, bet dažniausiai išsprendžiama. Svarbu nepanikuoti ir bendradarbiauti su tarnyba.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Dažniausiai taip, bet gali būti papildomas mokestis. Kuo anksčiau kreipsitės, tuo geriau. Jei siunta dar neišvyko iš Lietuvos, pakeisti adresą paprasta. Jei jau yra kelyje, gali būti sudėtingiau. Geriausia iš karto nurodyti teisingą adresą, kad išvengti problemų.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Tarnyba paprastai bandys pristatyti kelis kartus, o jei nepavyks, siunta grįš atgal arba bus saugoma sandėlyje tam tikrą laiką. Jei žinote, kad gavėjas bus nepasiekiamas, geriau iš anksto tartis dėl kito pristatymo laiko arba adreso. Kartais galima nurodyti kitą asmenį, kuris galės priimti siuntą.

Ar galima apdrausti siuntą?

Taip, dauguma tarnybų siūlo draudimą už papildomą mokestį. Vertėtų apdrausti brangesnes siuntas, nes tai suteikia ramybę. Draudimo kaina paprastai yra procentas nuo siuntos vertės. Jei siunčiate kažką vertingo, tikrai verta apdrausti.

Kaip elgtis su pažeista siunta?

Reikia nedelsiant fotografuoti pažeidimą ir kreiptis į tarnybą su pretenzija. Kuo greičiau tai padarysite, tuo geriau. Turėkite įrodymus - nuotraukas, sąskaitą, kas buvo siunčiama. Dažniausiai tarnyba nagrinės pretenziją ir gali kompensuoti žalą. Bet procesas gali užtrukti kelias savaites.

Ar galima siųsti grąžinimus iš Anglijos į Lietuvą?

Taip, daugelis tarnybų siūlo ir grąžinimo paslaugas. Tai naudinga, jei pirkote prekę iš Anglijos internetinės parduotuvės ir norite ją grąžinti. Procesas panašus - užsakote grąžinimą, užpildote dokumentus, siunta grįžta į Lietuvą. Kartais tai kainuoja brangiau nei siuntimas iš Lietuvos į Angliją.

Išvada

Ekspres pristatymas į Angliją per parą yra įmanomas, bet reikia žinoti kelis svarbius dalykus: užsakyti iki tam tikros valandos, rinktis tinkamą tarnybą, suprasti, kad kainos prasideda nuo maždaug 25-30 eurų ir priklauso nuo svorio bei skubos. Taip pat reikia turėti omenyje, kad po Brexit atsirado muitinės procedūros, kurios gali šiek tiek pratęsti terminus. Jei jums reikia siųsti kažką skubiai į Angliją, geriausia tiesiog susisiekti su tarnyba ir pasitikslinti dėl konkretaus atvejo - jie geriausiai žinos, kas įmanoma ir kiek kainuos. Svarbiausia planuoti iš anksto ir netikėtis stebuklų, jei užsakote vėlai vakare.