Anglija: patogus siuntų pristatymas mikroautobusais

Įvadas

Jei tau reikia ką nors pergabenti iš Lietuvos į Angliją – mikroautobusas tikriausiai yra pats greičiausias ir paprasčiausias būdas. Aš šitoje srityje dirbu jau beveik penkiolika metų, ir galiu pasakyti vieną dalyką: žmonės dažnai per daug galvoja, per daug lygina, o galiausiai tiesiog nori greitai ir pigiai. Čia ir įeina mikroautobusai – jie nėra stebuklas, bet jie veikia. Priklauso nuo to, ko tau reikia, kiek turi daiktų, ir kada nori, kad viskas būtų pristatyta. Šiame straipsnyje (na, čia aš tiesiog tau aiškinsiu, kaip viskas vyksta) surinkau dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų. Nes jei aš tau galiu sutaupyti laiko ir nervų – tai jau gerai.

Dažniausi klausimai

Kiek kainuoja pervežimas mikroautobusu iš Lietuvos į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 300–400 eurų už mažesnį krovinį, bet čia labai priklauso nuo to, kiek tiksliai veži. Jei turi pilną mikroautobusą – gali susitarti dėl fiksuotos kainos, dažniausiai tai būna 800–1200 eurų. Bet čia dar reikia žiūrėti, ar į kainą įeina krovinio draudimas, ar reikės mokėti papildomai už krovinio iškrovimą. Aš visada sakau klientams – geriau iškart paklausk viso galutinio kainos, nes kartais pasirodo, kad kažkas buvo "užmiršta" (tai nėra malonu, bet pasitaiko).

Ar greičiau nei sunkvežimis?

Taip, dažniausiai greičiau. Mikroautobusas gali važiuoti tiesiai, nestovėti sandėliuose, laukti kitos siuntos. Sunkvežimiai dažnai veža didelius krovinius ir kartais užtrunka, kol surinks pilną mašiną. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai – jei turi tik kelis baldus, mikroautobusas tikrai greičiau. Jei veži viso namo turinį – sunkvežimis kartais išeina pigiau, nors ir lėčiau.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Paprastai 2–4 dienos. Jei važiuoji iš Vilniaus į Londoną – per 2 dienas jau gali būti vietoje. Bet čia dar priklauso nuo kelio sąlygų, eismo, ir nuo to, ar nėra kokio nors streiko pasienyje (taip, tai kartais nutinka). Aš pats esu matęs, kaip per Kalėdas viskas užtruko dienom dėl to, kad tiesiog niekas nedirbo. Tai nėra malonu aiškinti klientui, bet taip yra.

Ar galiu vežti asmeninius daiktus, ne verslui?

Taip, žinoma. Dauguma žmonių būtent taip ir veža – savo asmeninius baldus, drabužius, buitinę techniką. Tiesiog reikia turėti sąrašą to, ką veži, ir jei tai didesnės vertės daiktai – geriau juos drausti. Kartais žmonės klausia, ar reikia kokios nors licencijos ar leidimo, bet jei tai tavo asmeniniai daiktai – nieko ypatingo nereikia. Tiesiog pasas, ir viskas.

Kas atsako, jei daiktai bus sugadinti?

Čia svarbus klausimas. Paprastai pervežimo įmonės turi draudimą, bet jis dažnai ribotas. Jei veži brangius daiktus – verta papildomai juos apdrausti. Aš pats visada sakau klientams: jei turi naują televizorių ar brangų baldą – geriau papildomai apsidrausti, negu po to pyktis. Vieną kartą vežiau klientui senelio paliktą paveikslą, ir jis labai norėjo, kad būtų draustas. Aš suprantu – kartais daiktų vertė yra ne piniginė.

Ar galima vežti mašiną kartu su mikroautobusu?

Ne, čia jau kitas dalykas. Jei reikia vežti ir mašiną, ir daiktus – dažniausiai reikia dviejų transporto priemonių. Bet yra įmonių, kurios siūlo "kombinuotą" pervežimą – mašina vežama ant priekabos, o daiktai mikroautobuse. Tai brangesnis variantas, bet kartais taip išeina patogiau, nei samdyti du atskirus pervežimus.

Kaip pasirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Pirma – žiūrėk atsiliepimus. Bet čia reikia būti atsargiam, nes atsiliepimus galima ir nusipirkti. Geriau paklausk pažįstamų, ar kas nors turėjo reikalų. Antra – paskambink ir paklausk visko, ką galvoji. Jei žmogus atsiliepia ir aiškiai atsako į klausimus – jau geras ženklas. Jei tik sako "viskas bus gerai" ir nesako detalių – čia jau mažiau gerai. Aš pats esu matęs įmonių, kurios žada greitai ir pigiai, o po to pasirodo, kad jie neturi net savo mašinos, o tiesiog suranda vairuotoją per skelbimą. Kartais viskas gerai, kartais ne.

Ar galima vežti maisto produktus?

Maisto produktus vežti galima, bet yra tam tikrų apribojimų. Visi mėsos ir pieno produktai iš ES į Angliją jau kurį laiką turi tam tikrų ribojimų (Brexitas, žinai). Bet jei tai kava, arbata, makaronai, konservai – paprastai problemų nėra. Geriau prieš vežimą pasitikslinti, nes kartais žmonės veža visą šaldytuvą pilną, o po to stebisi, kodėl kažkas negerai.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti?

Jei reikia labai skubiai – yra "express" paslaugos. Jos kainuoja brangiau, bet tada mikroautobusas važiuoja tiesiai, be sustojimų, ir per 24–48 valandas gali būti vietoje. Aš turėjau klientą, kuriam reikėjo skubiai pristatyti vaistus (jo tėvas serga), ir mes organizavome per naktį. Tai kainavo brangiau, bet žmogus buvo dėkingas. Kartais verta.

Ar galima vežti baldus, kuriuos reikia surinkti vietoje?

Taip, bet čia jau reikia tartis iš anksto. Jei veži baldus, kuriuos reikia surinkti – gali paprašyti, kad vairuotojas padėtų išpakuoti ir sudėti į reikiamas patalpas. Bet čia dažniausiai mokama papildomai. Aš pats visada sakau: jei gali – geriau baldus vežti jau surinktus, nes vietoje visada gali būti problemų su detalėmis. Vieną kartą klientui vežiau spintą, kuri buvo "lengvai surenkama", o po to paaiškėjo, kad trūko vienos detalės. Aš čia nieko negalėjau padaryti, ir žmogus buvo nusivylęs.

Kaip paruošti daiktus pervežimui?

Svarbiausia – gerai supakuoti. Kartonas, burbulinė plėvelė, lipni juosta. Jei veži stiklą ar keramiką – dvigubas pakavimas būtinas. Aš visada sakau: geriau per daug pakavimo, nei per mažai. Vieną kartą vežiau lempą, kuri buvo "gerai supakuota" (taip sakė klientas), o po to ji atvyko su įskilimu. Pasirodo, buvo tik vienas popieriaus lapas aplink. Taigi – rimtai žiūrėk į pakavimą.

Ar reikia mokėti muito mokesčius?

Jei veži asmeninius daiktus iš ES į Angliją – paprastai muito mokesčių nereikia, nes tai yra jūsų asmeninis turtas. Bet jei veži prekes, kurias planuoji parduoti – čia jau kitas reikalas. Čia reikia konsultuotis su muitinės brokeriu, nes čia jau reikalingi dokumentai. Aš nesu muitinės specialistas, tai galiu tik pasakyti, kad jei tai asmeniniai daiktai – paprastai viskas gerai. Bet jei abejoji – geriau pasitikslinti.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas nutiko?

Pirma – susisiek su pervežimo įmone raštu (el. paštu, žinute). Antra – jei tai didelė problema – gali kreiptis į vartotojų teisių apsaugą. Bet čia jau priklauso nuo to, kas nutiko. Jei daiktas buvo sugadintas dėl pervežėjo kaltės – jie atsako. Bet jei tai buvo force majeure (pvz., avarija) – čia jau kita istorija. Aš pats esu matęs avariją vieną kartą – laimei, niekas rimtai nebuvo sužeistas, bet krovinys buvo apgadintas. Čia jau įsijungė draudimas.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnus vežti galima, bet tai jau atskira paslauga. Reikia specialios transporto dėžės, dokumentų, kartais net veterinaro pažymėjimo. Jei veži šunį ar katę – geriau tartis iš anksto su pervežimo įmone, ar jie apskritai tai daro. Ne visi nori vežti gyvūnus, nes tai atsakomybė. Aš pats esu vežęs šunį kartu su šeimininkais – viskas buvo gerai, bet reikėjo papildomo laiko ir dėmesio.

Kiek iš anksto reikia užsakyti pervežimą?

Geriausia – bent savaitę ar dvi iš anksto. Bet jei reikia skubiai – galima ir per kelias dienas, tik tada kaina bus didesnė. Aš visada sakau: kuo anksčiau užsakai, tuo ramiau. Bet žinau, kad gyvenime ne visada pavyksta planuoti iš anksto. Vieną kartą man skambino žmogus ir sakė, kad reikia šiandien. Mes kažkaip suorganizavom, bet buvo labai įtempta.

Ar vairuotojas padeda kelti daiktus?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo susitarimo. Paprastai vairuotojas padeda išnešti daiktus iš namo ir įkelti į mikroautobusą, bet jei tai daug sunkių daiktų – gali reikėti samdyti papildomus žmones. Aš visada aiškinu klientams iš anksto, kad vairuotojas nėra profesionalus krovėjas. Kartais žmonės tikisi, kad vairuotojas viską padarys, o po to pyksta, kad kažkas nebuvo padaryta. Čia reikia aiškiai susitarti iš anksto.

Ką daryti, jei reikia pristatyti į sunkiai prieinamą vietą?

Jei tai yra siaura gatvė, nėra kur sustoti, arba reikia kelti daiktus į aukštą aukštą – geriau iškart perspėti pervežimo įmonę. Jie gali pasiūlyti sprendimą, bet tai gali kainuoti brangiau. Aš turėjau atvejį, kai reikėjo pristatyti į namą, kuris buvo ant kalno, ir sunkvežimis negalėjo net privažiuoti. Teko samdyti papildomą transportą. Tai buvo brangu, bet ką padarysi.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Pavojingi kroviniai (degus, cheminiai, sprogstamieji) – tai jau labai speciali sritis. Paprastos pervežimo įmonės to nedaro. Reikia licencijuotų įmonių, specialių transporto priemonių, dokumentų. Jei tau reikia vežti kažką panašo – čia jau kitas pokalbis, ir aš čia nepatarėjas. Geriau ieškok specializuotų įmonių.

Koks mokėjimo būdas priimtinas?

Dažniausiai galima mokėti pavedimu, kartais grynais vietoje. Bet aš visada patariu: jei moki grynais – geriau turėk kvitus. Jei moki pavedimu – išsaugok pavedimo įrodymą. Kartais būna nesusipratimų, ir gerai turėti įrodymą. Aš pats esu matęs atvejį, kai žmogus sakė, kad sumokėjo, bet jokio pavedimo nebuvo. Po to aiškintis buvo labai nemalonu.

Ar galima atšaukti pervežimą?

Taip, bet gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Jei atšauki likus kelioms dienoms iki pervežimo – dažniausiai nieko mokėti nereikia. Bet jei atšauki tą pačią dieną ar dieną prieš – gali tekti mokėti dalį sumos. Čia jau priklauso nuo įmonės taisyklių. Aš visada patariu perskaityti sąlygas prieš užsakant, nes po to gali būti nemalonu.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirma – susisiek su įmone ir paklausk, kas vyksta. Kartais tai tiesiog eismo spūstis, kartais – rimtesnė problema. Jei vėlavimas dėl pervežėjo kaltės – gali reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo situacijos. Aš pats esu matęs, kaip žmogus labai pyko dėl vėlavimo, o po to paaiškėjo, kad tai buvo dėl to, kad jis pats blogai nurodė adresą. Taigi – visada patikrink adresą du kartus.

Ar galima sekti siuntos vietą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo GPS sekimą. Gali matyti, kur mikroautobusas šiuo momentu yra. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Senesnės įmonės to gali ir nesiūlyti. Geriau iškart paklausk, ar bus galima sekti. Aš pats mėgstu, kai klientai žino, kur jų daiktai – tai sumažina nervus.

Ką daryti, jei reikia pristatyti į butą miesto centre?

Mieste centre dažnai būna sunku rasti vietą, kur sustoti. Geriau iš anksto susitarti dėl konkrečios vietos, kur bus galima sustoti ir krauti. Kartais reikia mokėti už stovėjimą, arba reikia turėti leidimą. Čia reikia žinoti vietos sąlygas. Aš visada patariu: jei nežinai – paklausk vietos žmonių arba paties pervežėjo.

Ar galima vežti didelius baldus, pvz., lovą ar spintą?

Taip, žinoma. Bet reikia žiūrėti, ar mikroautobuso dydis bus pakankamas. Yra įvairių dydžių – nuo mažų iki didelių, iki 20 kubinių metrų. Jei turi labai didelių baldų – geriau išmatuoti iš anksto ir pasitarti su pervežėju. Aš pats esu matęs atvejį, kai žmogus sakė, kad viskas tilps, o po to lova netilpo į mikroautobusą. Teko samdyti kitą transportą.

Koks yra geriausias metų laikas pervežimui?

Iš tikrųjų – priklauso. Vasarą dažniausiai lengviau, nes geresnės kelio sąlygos. Bet vasarą ir daugiau žmonių nori vežti, tai gali būti brangiau. Žiemą gali būti problemų dėl oro sąlygų, bet kainos dažnai mažesnės. Aš pats esu vežęs ir per sniegą, ir per karštį – abu turi savo minusų. Svarbiausia – gerai pasiruošti.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau tau pasakyti apie pervežimą mikroautobusu iš Lietuvos į Angliją. Svarbiausia – nesudėtingai, bet atsakingai. Pasirink patikimą įmonę, gerai supakuok daiktus, susitark dėl visko iš anksto, ir viskas turėtų būti gerai. Jei turi dar kokių nors klausimų – visada gali kreiptis. O jei jau žinai, ko tau reikia – tiesiog skambink ir užsakyk.