Rūpinamės jūsų saugumu kelionėse į UK su mikroautobusais

Kelionė į Jungtinę Karalystę (JK) visada yra ypatingas įvykis. Nesvarbu, ar keliuate dėl verslo, lankote draugus ir šeimą, arba organizuojate grupinę išvyką, šis maršrutas reikalauja ne tik paprasto nuvažiavimo iš taško A į tašką B. Tai yra kelionė, kuri kerta ne vieną valstybės sieną, įveikia tūkstančius kilometrų ir baigiasi saloje, kurioje eismo taisyklės ir kultūra šiek tiek skiriasi nuo kontinentinės Europos. Būtent todėl, turint daugiau kaip dvidešimt metų patirties tarptautinių pervežimų srityje, galiu drąsiai pasakyti: pagrindinis mūsų prioritetas visada yra ir bus jūsų saugumas.

Kai sakome „rūpinamės jūsų saugumu“, tai nėra tuščias marketingo šūkis. Tai yra sudėtinga sistema, kuri prasideda ne tada, kai įsėdate į mikroautobusą, o dar daug anksčiau – garaže, kruopščiai paruošiant techninę priemonę, ir baigiasi tada, kai saugiai išlipate paskirties vietoje. Šiame straipsnyje noriu atidaryti uždangas ir papasakoti, kaip iš tikrųjų atrobei profesionalus, saugus ir sklandžius pervežimas į Didžiąją Britaniją. Mes ne tiesiog vairuojame – mes prižiūrime, planuojame ir mylimeime savo darbą, kad jums galėtume suteikti ramybės.

Saugumas kelyje – tai mozaika, susidedanti iš techninės būklės, vairuotojo kompetencijos, kruopštaus maršruto planavimo ir neabejotino, ypatingo dėmesio keleiviui. Šiuolaikiniai mikroautobusai yra tikri inžinerijos stebuklai, tačiau be žmogiškojo faktoriaus, be to patirties ir intuicijos, kurią įgyjama per dešimtmetis, jie būtų tik šaltas metalas. Mes siekiame sukurti aplinką, kurioje keleivis jaustųsis ne kaip bagažas, o kaip vertinamas partneris, kurio komfortas ir gyvybė yra ant aukščiausios pakopos.

Šiame straipsnyje mes panagrinėsime visus saugumo aspektus – nuo padangų, kurios liečia asfaltą, iki draudimo polisų, kurios apsaugo nuo nepageidaujamų netikėtumų. Suprasite, kodėl kelionė į UK su profesionaliomis komandomis yra geriausias pasirinkimas tiems, kurie vertina savo laiką ir, svarbiausia, savo bei savo artimųjų gerovę.

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Norėdami padėti jums geriau suprasti mūsų veiklą ir atsakyti į tas rūpesčius, kurie dažniausiai kyla keliaujantiems į tolimas šalis, parengėme išsamų dažniausiai užduodamų klausimų sąrašą. Čia rasite atsakymus į klausimus, nuo techninės priežiūros iki dokumentų tvarkymo.

1. Kaip tikrinami mikroautobusai prieš kelionę į Jungtinę Karalystę?

Techninės priemonės būklė yra pagrindas, ant kurio pastatomas visas saugumas. Mūsų požiūris yra toks: jei nors vienas detalė keliauja abejones, mikroautobusas nekeliauja. Prieš kiekvieną išvyką, o ne tik pagal grafiką, atliekamas kruopštus „Daily Check“ – kasdieninės techninės apžiūros. Vairuotojas vizualiai patikrina padangų protektoriaus gylį (ypač svarbu, kadangi JK keliai gali būti drėgni ir slygūs), stabdžių sistemos veikimą, žibintus, šviesos signalus ir vairo mechanizmą.

Be to, turime griežtą techninės priežiūros grafiką licencijuotose servisuose. Reguliariai keičiama aliejus, tepalai, filtrai ir tikrinama važiuoklė. Kelionė į UK yra ilga – tai daugiau kaip 2000 kilometrų į vieną pusę su grįžimu. Tokioms apkrovoms reikalingas automobilis, kuris yra 100 proc. tvarkingas. Mes nenaudojame „kompromisinių“ variantų; mūsų autoparkas susideda iš patikimų markių, tokių kaip Mercedes-Benz ar VW, kurie žinomi dėl savo patikimumo ilguose maršrutuose. Taipogi prieš išvyką tikriname visus elektroninius sistemų pranešimus, kad būtų išvengta jokių „Check Engine“ diodų degimo užsienyje.

2. Ar vairuotojai turi reikiamą kvalifikaciją ir patirtį tokiems maršrutams?

Absoliučiai taip. Vairuotojas – tai ne tik vairas laikančios asmuo, tai yra atsakingas lyderis ant kelio. Mūsų komandos nariai turi ne tik „95 kodą“ (tarptautinių vežimų vairuotojo pažymėjimą), bet ir daugiau nei 10 metų stažo tarptautiniuose reisuose. Patirtis – tai dalykas, kurio negalima įsigyti per kelias savaites. Mūsų vairuotojai puikiai pažįsta kelius nuo Baltijos šalių iki Anglijos, žino, kur yra patikimos poilsio aikštelės, kur maistas kokybiškas, o kur geriau užsukti degalinei.

Taipogi labai svarbi yra fizinė ir psichologinė vairuotojo būklė. Mes griežtai laikomės poilsio ir darbo režimų taisyklių (tachografų duomenys). Vairuotojas niekada nevairuoja pernelyg pavargęs. Prieš išvyką jis privalo atlikti narkotinių ir psichotropinių medžiagų testą, kad būtų užtikrinta maksimali aiškumas ir atsakomybė. Be to, mūsų vairuotojai kalba anglų kalbą bent pažengusiu lygmeniu, kas yra kritiškai svarbu bendraujant su britų pareigūnais pasienio punktuose arba atsitikus nesklandumų kelio eigoje.

3. Kaip vyksta pervežimas per Lamanšą (laivu arba Eurotuneliu)?

Perkėjimas per Lamanšo sąsiaurį yra viena įdomiausių kelionės dalių, tačiau ji reikalauja organizacijos. Mes pasirūpiname visais bilietais iš anksto, kad jums nereikėtų stovėti eilėse ir rūpintis papildomomis procedūromis. Dažniausiai naudojame keltų linijas (pvz., DFDS ar P&O), kurie leidžia keleiviams išlipti iš mikroautobuso, pailseti kablyje, pavalgyti restorane arba paprasčiausiai pasivaikščioti paluboje ir kvėpuoti jūros oru. Tai leidžia nukelti nuovargį prieš įsibėgėjant rytiniam Anglijos trafikui.

Kartais, dėl grafiko ar keleivių pageidavimų, galime naudoti ir Eurotunelį („Le Shuttle“). Tai yra greitesnis variantas – mikroautobusas įvažiuoja į traukinį ir per 35 minutes atsiduria Francūzijoje arba Anglijoje. Ir vienu, ir kitu atveju, mūsų vairuotojai žina tikslias instrukcijas, kaip elgtis įvažiavimo zonoje, kaip fiksuoti automobilį (jei reikia) ir kur susitikti su keleiviais po perkėlimo. Saugumo sumetimais, laive arba traukinyje visada paskiriama viena konkreti vieta susitikimui, kad niekas nepasiklystų.

4. Ar mikroautobusai yra apdrausti užsienyje, ir ką daryti įvykus avarijai?

Draudimas yra ne būtinybė, o orentyras mūsų versle. Visi mūsų mikroautobusai turi galiojantį „Green Card“ draudimą, kuris garantuoja civilinės atsakomybės apsaugą visose Europos šalyse ir Jungtinėje Karalystėje. Taipogi turime KASKO draudimą, kuris apsaugo patį transporto priemonę.

Tačiau svarbiausia yra žinoti, ką daryti, jei įvyksta nesklandumas. Mūsų vairuotojai yra išmokyti veikti pagal aiškų algoritmą: pirmiausia užtikrinti žmonių saugumą, paskui iškviesti pagalbą ir informuoti mūsų dispečerinę. Mes turime 24/7 veikiančią pagalbos liniją. Jei, dėl techninio gedimo ar avarijos, kelionė negali būti tęsiama tuo pačiu mikroautobusu, mes organizuojame keleivių pervežimą atsarginiu transportu arba apgyvendinimą, jei reikia laukti. Jums niekada nereikės liesti pinigų arba spręsti problemų vienam – mes perimame visą komunikaciją su draudimo kompanija ir vietinėmis tarnybomis.

5. Kaip įveikiamas kairinis eismas Anglijoje?

Tai vienas dažniausiai keleivių keliamų klausimų. Iš tiesų, pereiti prie kairiojo eismo gali būti iššūkis net patyrusiems vairuotojams, tačiau mūsų profesionalai su tuo susiduria kasdien. Pasirodo, pavojingiausios ne tiek greitkeliai (ten eismas aiškus), kiek miestų žiedai (roundabouts) ir mažesnių miestelių sankryžos.

Mūsų vairuotojai yra specialiai apmokyti vairuoti kairiajame kelio krašte. Jie yra įgiję refleksą, kuris leidžia automatiškai pasirinkti teisingą važiavimo juostą ir teisingai įvertinti atstumą nuo šalkelio. Be to, mūsų mikroautobusai dažniausiai yra su automatinėmis pavarų dėžėmis, kas leidžia vairuotojui daugiau dėmesio skirti situacijai kelyje, o ne pavarų perjungimui. Keleiviams taip pat patariama atsargiai žiūrėti prieš perėjimą gatvės – senasis įprotis žiūrėti į kairę gali išduoti, nes Jungtinėje Karalystėje automobiliai važiuoja iš dešinės pusės.

6. Kokie dokumentai reikalingi keleiviams kelionės metu?

Nuo „Brexit“ situacija pasikeitė, ir dabar kelionė į JK reikalauja daugiau dėmesio dokumentams. Lietuvos piliečiams reikalingas galiojantis paso arba asmens tapatybės kortelė (tačiau rekomenduojamas pasas, kad išvengtumėte nesusipratimų). Jei kelionėje dalyvauja trečiųjų šalių piliečiai (pavyzdžiui, Ukrainos ar Baltarusijos piliečiai), jiems būtinos vizos arba leidimai įvežti JK sieną.

Mes visada patariame savo klientams iš anksto pateikti mums keleivių duomenis, kad galėtume patikrinti, ar visi dokumentai tvarkingi. Taip pat reikia prisiminti, kad ne visi produktai gali būti vežami į JK (pvz., kai kurie maisto produktai ar mėsos gaminiai), todėl rekomenduojame nevežti didelių kieknių maisto su savimi, išskyrus asmeninį poreikį. Mūsų vairuotojai padės užpildyti reikiamus deklaracijas, jei to reikels pasienio kontrolė.

7. Kaip užtikrinamas keleivių komfortas tokiame ilgame maršrute?

Saugumas ir komfortas yra neatsiejami. Jei keleivis jaučiasi nepatogiai, jis tampa ir nervingu, kas neigiamai veikia atmosferoje. Mūsų mikroautobusai yra pritaikyti ilgoms kelionėms: patogios, reguliuojamos sėdynes su diržais, veikianti oro kondicionavimo (šaldymas ir šildymas) sistema, taip pat dažniausiai turime WiFi ir įkrovimo prietaisus.

Taipogi svarbu yra poilsio grafikas. Mes nevažiuojame „per galvą“. Įtraukėme į maršrutą planines sustojimas (apie kas 4 valandas arba anksčiau, jei reikia), kur keleiviai gali išlipti, pailsėti, išsitiesioti ir pavalgyti. Mūsų vairuotojai žo geriausias kavines ir poilsio zonas, kurioje galima saugiai apsistoti. Mes suprantame, kad 20–30 valandų kelionė yra išbandymas organizmui, todėl darome viską, kad ji būtų kuo lengvesnė.

8. Ar galima vežti daug bagažo (dviračius, slidės, didelius lagaminus)?

Taip, mes pervežame grupes, kurios dažnai keliauja su specialia įranga. Prieš užsakydami kelionę, svarbu aptarti bagažo apimtį. Mūsų mikroautobusai turi didelius bagažinius skyrius, tačiau jie nėra begaliniai. Jei grupė veža daug didelių lagaminų, dviračių ar kitos sportinės įrangos, mes priskiriame mikroautobusą su priekaba arba didesnę transporto priemonę.

Saugumo sumetimais bagažas turi būti tvirtai užfiksuotas. Laisvai gulintys daiktai gali padaryti žalos keleiviams staigus stabdymo metu. Mūsų vairuotojai užtikrina, kad kiekvienas lagaminas būtų padėtas saugiai ir, jei reikia, pritvirtintas diržais. Jei turite ypatingų reikalavimų (pvz., vežate kūdikių vežimėlį), visada praneškite iš anksto – mes rasime būdą tai talpinti.

9. Kaip elgtis važiuojant su vaikais? Ar yra saugos kėdutės?

Vaikų saugumas yra mums ypatingai svarbus. Lietuvoje ir JK galioja griežti taisyklės dėl vaikų vežimo. Jei kelionėje dalyvauja vaikai, kuriems pagal ūgį ar svorį reikalingos saugos kėdutės, mes jas pristatome. Mums nereikia, kad tėvai vežtų savo kėdutes iš namų (nors tai ir leidžiama) – mes turime savų, atitinkančių visus Europos saugumo standartus (ECE R44/04 ar ECE R129 i-Size).

Prašome tik nurodyti vaikų amžių ir svorį užsakant kelionę. Mūsų vairuotojai padės užtvirtinti kėdutes teisingai. Taip pat rekomenduojame pasirūpinti smulkiomis pramogomis kelyje (žaislai, planšetės), kad vaikai neblaugtų, nes rami keleivių atmosfera taip pat prisideda prie saugumo eismo įvykių metu.

10. Kodėl verta rinktis jus, o ne važiuoti savo automobiliu?

Tai labai geras klausimas. Važiuoti savo automobiliu gali atrodyti pigiau ar laisviau, tačiau ilgame maršrute į UK (apie 2000–2500 km viena kryptimi) tai yra didelis išbandymas automobiliui ir vairuotojui. Po toks kelionės jums reikėtų keletą dienų atsigauti, o automobilis reikalautų kapitalinio remonto.

Renkantis mus, jūs perkate ramybę. Jūs galite miegoti kelyje, dirbti su kompiuteriu arba tiesiog žiūrėti į pro langus besikeičiančius kraštovaizdžius. Jums nereikia rūpintis kuru, mokėjimais keliu, navigacija, techniniais gedimais ar pasienio formalumumis. Mes už viską atsakome. Mūsų kaina apima viską – nuo išvykimo iki grįžimo. O svarbiausia – mūsų patirtis leidžia išvengti tų klaidų, kurias dažnai daro nepatyrę vairuotojas pirmą kartą važiuodami į Angliją (pvz., užsukant į Londono uždarąjį centrą be mokesčio arba neteisingai įveikiant žiedus). Saugumas ir laiko taupymas – tai investicija, kuri atsiperka.

Išvada

Kelionė į Jungtinę Karalystę su mikroautobusu yra daugiau nei paprastas pervežimas. Tai sudėtingas logistinis procesas, reikalaujantis aukščiausio profesionalumo, atsakomybės ir nuolatinio dėmesio smulkmenoms. Per daugiau kaip dvidešimt metų šioje srityje mes išmokome vieną pagrindinę tiesą: saugumas nėra statinis dydis, tai nuolatinis procesas.

Mes ne tik vairuojame automobilius – mes kuriame pasitikėjimą. Kai klientas atiduoda mums savo ar savo šeimos saugumą į rankas, jis turi būti tikras, kad mes padarysime viską, kas įmanoma, kad ši kelionė būtų sklandi. Nuo techninės priežiūros standartų, per vairuotojų psichologinę būklę, iki detalaus maršruto planavimo ir kiekvieno keleivio individualių poreikių tenkinimo – viskas yra subalansuota vienam tikslui.

Jūsų saugumas mums yra svarbiau už greitį arba kainą. Mes tikime, kad tik ramus ir saugus keleivis gali mėgautis kelione. Todėl, jei planuojate išvyką į Londoną, Mančesterį, Birmingamą ar bet kurį kitą JK miestą, pasitikėkite mūsų patirtimi. Mes pasirūpinsime tuo, kad jūsų kelionė prasidėtų ir baigtųsi šypsenomis, o geriausia reklama mums yra tai, kad jūs norėtumėte keliauti su mumis dar kartą.

Rūpinkimės jumis, kad jūs galėtumėte rūpintis savo svarbiausiais dalykais – verslu, poilsiais arba šeimos šventėmis.