Paprastas ir greitas pervežimo užsakymas iš Anglijos: Vadovas be nereikalingų rūpesčių

Įvadas

Pervežimai iš Anglijos į Lietuvą jau daugelį metų yra viena populiariausių logistikos paslaugų, ir tai nenuostabu. Jungtinė Karalystė nuo seno yra viena pagrindinių Lietuvos prekybos partnerių, o po „Brexit“ procesas šiek tiek pasikeitė, tačiau neteko savo patrauklumo. Dirbdamas šioje srityje beveik dvi dešimtis metų, esu matęs, kaip pasikeitė rinka – nuo paprastų krovininių automobilių iki sudėtingų logistikos grandinių, kuriose svarbiausia yra tikslumas ir laikas.

Dauguma klientų, kreipiančiųsi dėl pervežimo, mano, kad tai sudėtingas ir brangus procesas, reikalaujantis daug dokumentų ir ilgos laukimo. Tačiau esmė yra kitur: tvarkingai organizuotas pervežimo užsakymas iš Anglijos gali būti ne tik paprastas, bet ir labai greitas. Svarbiausia – suprasti procesą ir pasirinkti patikimą partnerį, kuris žiūri į savo darbą ne kaip į vienkartinę krovinio pernešimą, o kaip į ilgalaikę partnerystę.

Šiame straipsnyje aš dalinsiuosi savo patirtimi ir paaiškinsiu, kaip užtikrinti, kad Jūsų krovinys iš Anglijos pasiektų Lietuvą glažniai ir be nereikalingų nervų. Mes aptarsime viską nuo užsakymo pateikimo momento iki prekių išsiuntimo įrankių pasirinkimo, svarbiausių dokumentų niuansų ir to, ką daryti, jei kils nenumatytų situacijų. Tikimės, kad ši informacija padės Jums jaustis tikrai ir užtikrintai, kai bus reikalinga siųsti prekes ar asmeninius daiktus iš Didžiosios Britanijos.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

Šioje skaidrėje pateikiami atsakymai į dešimt dažniausiai kylančių klausimų, susijusių su krovinių gabenimu iš Anglijos. Ruošiant šį sąrašą, remiausi savo ilgamečia praktika ir klientų atsiliepimais, siekiant iš anksto išspręsti galimas abejones.

1. Kaip greitai ir paprastai užsakyti pervežimą iš Anglijos?

Visas procesas šiuo metu yra itin automatizuotas ir trunka tik kelias minutes. Greičiausias ir efektyviausias būdas – užpildyti užklausos formą interneto svetainėje arba parašyti el. laišką. Tačiau, kad būtų suteikta tiksli kaina ir terminai, būtina nurodyti šiuos duomenis: siuntos paėmimo adresą Anglijoje (ir pristatymo adresą Lietuvoje), krovinio svorį bei matmenis (arba, jei tai neįmanoma, apytikslį tūrį), ir prekių pavadinimą. Turint šią informaciją, logistikos ekspertas gali suformuluoti pasiūlymą per 15–30 minučių darbo laiko. Jei kaina ir terminai tenkina, užsakymas galėtų būti įvykdytas jau tą pačią dieną arba kitą darbo dieną, atsižvelgiant į siuntimo grafiką.

2. Kokius duomenis reikia pateikti apie krovinį, kad gauti tikslią kainą?

Vienas dažniausių klaidų, kurias pastebiu, yra tai, kad klientai nesugeba tiksliai įvertinti savo krovinio dydžio ar svorio. Pervežimo kaina tiesiogiai priklauso nuo to, kiek vietos krovinys užims sunkvežimyje. Jei siunčiate keletą dėžių, nurodykite jų kiekį, ilgį, plotį ir aukštį. Jei siunta talpinama ant euro paletės (120x80 cm), tai labai supaprastina skaičiavimus. Taip pat būtina tiksliai nurodyti svorį – netikslus svorio nurodymas gali lemti tai, kad vairuotojas atsisakys pakrauti krovinį vietoje dėl techninių galimybių arba saugumo normų. Taip pat svarbu nurodyti, ar krovinys reikalauja specialių įkėlimo priemonių (pvz., kranas, kelias atšakos). Kuo tikslesnė informacija iš pradžių, tuo mažiau nemalonių staigmenų vėliau.

3. Ar „Brexit“ pasikeitė pervežimo tvarką ir ką tai reiškia man kaip siuntėjui?

„Brexit“ tikrai neįtakoję paties fizinio pervežimo greičio – keliai tie patys, o laivai plaukia taip pat patikimai. Tačiau pasikeitė dokumentiniai reikalavimai. Dabar Anglija yra trečioji šalis (ne ES narė), todėl visi kroviniai turi būti deklaruojami muitinėje. Tai reiškia, kad kiekvienam užsakymui būtina pateikti prekių sandėlio faktūrą (Commercial Invoice), kurioje būtų nurodytos prekės, jų vertė, svoris ir HS kodai (prekių tarptautinės klasifikacijos kodai). Be šio dokumento, krovinys nebus išleistas iš Anglijos arba nebus įleistas į Lietuvą. Tačiau jei pasirinksite patikimą pervežėją, jis paprastai pasirūpina šių formalumų tvarkymu arba konsultuoja, kaip teisingai užpildyti dokumentus, todėl Jums nereikės gilintis į muitinės subtilybes.

4. Kiek laiko trunka standartinis pervežimas iš Anglijos į Lietuvą?

Standartinis pervežimas, kai naudojamos grupinės (kolektyvinės) siuntos, trunka nuo 3 iki 7 darbo dienų. Šis laikas priklauso nuo to, iš kurios Anglijos vietos siunčiate (iš Londono ar atokiales vietoves) ir ar reikia jungti kelias siuntas viename sunkvežimyje. Jei krovinys skubus, yra galimybė naudoti „expres“ (greitąjį) pervežimą, kai krovinys keliauja atskirai ir nėra sustojimas tarpiniuose punktuose pakrauti kitų krovinių. Tokiu atveju prekės gali pasiekti Lietuvą net per 1–2 dienas (priklausomai nuo keltų tvarkaraščio). Tačiau verta prisiminti, kad 1 diena yra retas atvejis, nes reikia įvertinti laiką ikėlimui Anglijoje, kelionę per Lamanšą ir iškrovimą Lietuvoje.

5. Kaip yra skaičiuojama pervežimo kaina ir nuo ko ji priklauso?

Pervežimo kaina susideda iš kelių komponentų: nuvažiavimo atstumo, kuro kainos, užimtos vietos (tūrio) ir darbo užmokesčio. Anglijoje yra labai aukštos mokesčiai užvažiavimui į miestus (pvz., Londono užvažiavimo mokestis – ULEZ), kurie taip pat įskaičiuojami į galutinę sumą. Taip pat kainą įtakoja siuntos tipas: ar tai pilna paletė, keletas dėžių (LCL – Less than Container Load arba tiesiog dalinis krovinys) arba didelis kiekis prekių užpildantis visą sunkvežimį (FTL – Full Truck Load). Mažoms siuntoms kaina dažnai skaičiuojama pagal svorį, tačiau jei prekės lengvos, bet didelės (pvz., putų polistireno plokštės), mokėsite už tūrį (volumetrinį svorį). Visada verta klausti, ar kaina jau yra galutinė, ar gali kisti dėl papildomų paslaugų (pvz., įkėlimo aukštą).

6. Kokias prekes draudžiama arba yra sunku vežti iš Anglijos?

Yra prekių, kurių pervežimas reikalauja specialių leidimų (ADR), pvz., pavojingos medžiagos, degiosios alyvos, chemikalės. Taip pat yra griežtai reglamentuojami maisto produktai ir gyvūninės kilmės produktai – juos reikia gabenti su atitinkamais veterinarijos pažymėjimais ir sertifikatais. Dažnai klientai bando siųsti alkoholį ar tabako gaminius asmeniniais tikslais, tačiau dideliais kiekiais tai yra ribojama ir reikalauja akcizo mokesčių apmokėjimo. Taip pat nerekomenduojama siųsti daiktų, kurių vertė yra labai didelė be specialios draudimo polisos, pvz., brangų meno kūrinių ar didelės vertės elektronikos be originalios pakuotės. Jei abejojate dėl savo prekių, visada geriau iš anksto pasikonsultuoti su logistikos specialistu.

7. Kaip reikia pakruoti siuntą, kad ji sažiugrėtų kelyje?

Pakavimas – tai pusė sėkmės. Ilgą kelią per „šiurkštų“ britų plentą ir kalnuotą Europą neįtvirtinta siunta gali nukentėti. Jei siunčiate dėžes, jas būtina tvirtai sujungti juostomis (plėšimo arba plastikinėmis) ir uždėti ant paletės. Jei siunčiate be paletės, dėžės turi būti pakrautos ant specialios grindų dangos ir užtvirtintos, kad nenuslystų. Paletės turi būti tvirtos (Euro paletės), nes senos ir sugedusios paletės gali tiesiog išlūžti keltuvoje. Dėmesį atkreipkite į tai, kad prekės negali liesti sunkvežimio sienelių (vairuotojas turi galimybę uždaryti kėbulą). Naudokite burbuliukų plėvelę, užpildykite tuščias vietas, kad krovinys nejudėtų viduje.

8. Ar galima sekti savo siuntos judėjimą realiu laiku?

Šiuolaikinėje logistikoje siuntų stebėjimas (tracking) yra standartas. Kai užsakote pervežimą, Jums suteikiamas unikalus siuntos numeris, kurį galite įvesti svetainėje ir matyti, kur yra Jūsų krovinys. Sistema paprastai rodo tokias būsenas kaip: „Užsakymas priimtas“, „Siunta paimta“, „Kelionės eigoje“, „Muitinės procedūros“, „Pristatyta“. Svarbu suprasti, kad kartais informacija gali atsinaujinti ne kas valandą, o kartą per dieną (pvz., kai sunkvežimis yra kelyje neturi interneto). Tačiau visada galite susisiekti su vadybininku, kuris susisieks su vairuotoju ir suteiks tikslesnę informaciją, jei Jums labai skubina. Tai suteikia ramybės, nes žinote, kas vyksta su Jūsų turtu.

9. Kas nutinka, jei krovinys pasigailės arba dingsta?

Tai nemaloni, tačiau reali galimybė. Visiems pervežimams taikoma draudimo politika, pagal kurią krovinys yra apdraustas nuo dingimo arba sugadinimo. Standartinis draudimas (CMR draudimas) paprastai dengia žalą pagal konvenciją (apie 8,33 SDR už kilogramą), tačiau tai gali neužtikrinti pilnos brangių prekių vertės. Todėl rekomenduojama pasirūpinti papildomu draudimu (visavertis draudimas), kuris atkuria prekių vertę pagal faktūrą. Jei įvyko įvykis, būtina nedelsiant apie tai pranešti pervežėjui, surašyti žalos aktą (pvz., protokolą su vairuotoju) ir pateikti nuotraukas. Esu matęs atvejų, kai dėl greito reagavimo ir teisingai surašytų dokumentų klientai gaudavo visą kompensaciją vos per kelias savaites.

10. Ar galima užsakyti pervežimą, jei neturiu paėmimo ar išsiuntimo datos?

Taip, žinoma. Dažnai klientai žino, kad reikės pervežti prekes, tačiau dar negali tiksliai pasakyti, kada jos bus paruoštos arba kada bus galima jas priimti. Tokiu atveju galite užsakyti „flexible“ (lankstų) pervežimą. Mes įrašome Jūsų užsakymą į grafiką ir derinamąs dėl tikslios datos artėjant. Pavyzdžiui, jei perkate prekes iš Anglijos aukcione, gali tekti laukti, kol gausite numerį, o tik tada galėsite paimti prekę. Mūsų vadybininkai seks situaciją ir praneš vairuotojui, kai tik bus galima pasiimti krovinį. Svarbiausia – nedelsiant pranešti apie pasiruošimą, kad būtų išlaikyti planuoti terminai.

Išvada

Sumažinus visus niuansus, galima teigti, kad paprastas ir greitas pervežimo užsakymas iš Anglijos yra visiškai pasiekiamas kiekvienam. Raktas į sėkmę yra komunikacija, paruošimas ir pasitikėjimas savo logistikos partneriu. Nereikia būti ekspertu, kad suprastumėte muitinės taisykles ar pakavimo reikalavimus – pakanka kreiptis į profesionalus, kurie šias žinias turi ir gali pritaikyti Jūsų situacijai.

Per pastaruosius 20 metų matome, kaip technologijos pagerino šią sritį – nuo elektroninių dokumentų iki GPS stebėjimo. Vis dėlto, žmogiškasis faktorius lieka svarbiausias. Vairuotojas, kuris atidžiai užfiksuos siuntos būklą, ar vadybininkas, kuris iš anksto įspės apie galimus uždelstimus, daro didelę skirtumą. Todėl, renkantis pervežėją, neatsižvelkite tik į kainą – patikimumas ir patirtis ilgamečiuose maršrutuose kaip Anglija-Lietuva yra neįkainojami.

Tikiuosi, kad šis straipsnis padėjo Jums suprasti, kad pervežimo procesas gali būti nebedidelis rūpestis, o paprasta kasdieninė užduotis. Nuoširdžiai raginu nebijoti klausti ir ieškoti geriausių sprendimų, nes gerai organizuota logistika ne tik sutaupo laiko, bet ir apsaugo Jūsų verslo ar asmeninius interesus. Sėkmės Jūsų užsakymuose ir greitų bei saugių kelių!