Mikroautobusų pervežimas į Angliją – individualus komforto lygis

Per pastaruosius dvidešimt metų, dirbdamas tarptautinių pervežimų srityje, mačiau, kaip pasikeitė ne tik keliai, bet ir klientų lūkesčiai. Anksčiau užtekdavo paprasto fakto – automobilis ar mikroautobusas pasiekia paskirties vietą. Šiandien visi kitu. Klientas, renkantis transporto paslaugas, ypač kai kalbame apie tokius ypatingus objektus kaip mikroautobusai, ieško ne tik paprasto pervežimo, bet ir visiško psichologinio ramybės bei komforto jausmo. Mikroautobusų pervežimas į Angliją – tai ne logistika pagal brėžinius, o individualus procesas, reikalaujantis aukščiausio kompetencijos lygio.

Anglija (arba Jungtinė Karalystė) nuo „Brexit“ momento tapo dar sudėtingesne rinka. Muitinės formalumai, techninės apžiūros reikalavimai ir keliavimas per Lamanšo sąsiaurį sukuria daug iššūkių. Nors aš neprisistatau kaip didvyris, mano kasdieninė darbo vieta – tai tūkstančiai kilometrų, dokumentų ir dėmesys smulkiausioms detalėms. Šiame straipsnyje noriu padalintis savo patirtimi ir paaiškinti, kaip veikia ši procesas, kad jums, kaip klientui, liktų tik malonumas iš gauto rezultato.

Mikroautobusas nėra paprastas keleivinis automobilis. Jo matmenys, svoris, dažnai – komercinė paskirtis – reiškia, kad jo pervežimas reikalauja specialios įrangos ir žinių. Individualus komforto lygis šiuo atveju reiškia, kad transportavimo kompanija ima ant savęs visus rūpesčius: nuo dokumentų paruošimo iki saugaus pristatymo tiesiai į Jūsų nurodytą adresą. Tai yra paslauga, kurioje kaina atitinka kokybę, o rūpesčiai lieka mums.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

Šioje skyriuje suformulavau dešimt labiausiai aktualių klausimų, kuriuos klientai dažniausiai užduoda mano darbo patirties metu. Atsakymai parengti taip, kad jums būtų kuo aiškiau, kas vyksta „už scenos“.

1. Kodėl verta pasirinkti profesionalų mikroautobusų pervežimą, o ne važiuoti patam (arba savo jėgomis)?

Tai vienas pagrindinių klausimų. Žinoma, galima nusipirkti bilietą keltu arba važiuoti pro Eurotunelį, tačiau mikroautobuso vairavimas toliame reise – tai didelė fizinė ir psichologinė apkrova. Anglijoje kairysis eismo pusės važiavimas gali būti išbandymas net patyrusiems vairuotojams. Be to, kelyje įvykus incidentui, techninei gedimui arba neigyvendinus muitinės reikalavimų, galite prarasti dienas, o kartais ir savaites.

Profesionalus pervežimas užtikrina, kad Jūsų mikroautobusas bus vežamas specialioje platformoje (autovežyje) arba patikimo vairuotojo, kuris gerai išmano maršrutus ir muitinės procedūras. Tai sutaupo Jūsų laiką, išvengia amortizacijos (nuvažiuotų kilometrų) ir rizikos. Individualus komfortas čia pasireiškia tuo, kad Jums nereikia skaičiuoti degalų, mokėti kelių mokesčių ar nerimauti dėl nakvynės vietos – visa tai įskaičiuota į paslaugą.

2. Kaip pasikeitė pervežimų procedūros po „Brexit“ ir ką tai reiškia klientui?

„Brexit“ sukėlė daug neaiškumų, tačiau mums, logistikos specialistams, tai tapo kasdieniu rutina. Dabar, pervežiant transporto priemonę į Angliją, ji tampa trečiosios šalies importu. Tai reiškia, kad privalome atlikti išvežimo deklaraciją Lietuvoje (arba kitoje šalyje) ir importo deklaraciją Jungtinėje Karalystėje.

Klientui tai reiškia, kad reikia tiksliai nurodyti transporto priemonės vertę (priklausomai nuo to, ar tai naujas, ar naudotas automobilis) ir tikslų VIN kodą. Mūsų kompanija užtikrina, kad visi EMCS (Excise Movement Control System) ir EXS (Export Control System) kodai būtų suformuoti teisingai. Jei šie formalumai neatliekami laiku, gresia didelės baudos arba transporto priemonės sulaikymas pasienyje. Mūsų tikslas – padaryti taip, kad klientas šitų biurokratinių detalių net nejaustų.

3. Kokius dokumentus reikia pateikti pervežimui užsakius?

Dokumentų sąrašas yra griežtai reglamentuotas. Norint užtikrinti sklandų perėjimą per muitinę, mums reikalingi: 1. Transporto priemonės techninis pasas (registruojamųjų dokumentų kopija). 2. Vairuotojo pažymėjimo (jei mikroautobusą vairuoja mūsų vairuotojas) arba asmens, perduodančio automobilį, tapatybės dokumento kopija. 3. Įgaliojimas (jei automobilio savininkas nėra tas asmuo, kuris jį perduoda). 4. Pirkimo-pardavimo sutartis (jei automobilis naujai įsigytas).

Kai kalbame apie individualų požiūrį, mes visada patikriname dokumentus iš anksto. Jei trūksta kažko smulkmeno, pavyzdžiui, neįrašyta nauja adreso, mes pranešame klientui dar prieš pradedant vežti, kad išvengtume stresinės situacijos pasienio punkte.

4. Kiek trunka mikroautobuso pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Standartinis terminas yra nuo 3 iki 5 dienų. Tačiau tarkime tiesiškai: tai priklauso nuo maršruto, keltų tvarkaraščio ir oro sąlygų. Jei mikroautobusas yra Lietuvoje, o jį reikia pristatyti į Londoną ar Mančesterį, mes planuojame maršrutą taip, kad jis kuo greičiau ir saugiau pasiektų paskirties vietą.

Esant poreikiui, galime pasiūlyti ir ekspresines paslaugas, tačiau tai paprastai kainuoja brangiau dėl specifinio transporto priskyrimo. Dažniausiai klientams siūlome „standartinį“ komforto variantą, kai mikroautobusas yra paimtas tam tikrą dieną ir pristatytas per savaitę. Mes visada laikomės žodžio ir, jei dėl techninių priežasčių atsiranda vėlavimas, nedelsdami informuojame klientą. Komfortas – tai ir aiškus planavimas.

5. Kaip apskaičiuojama pervežimo kaina ir nuo ko ji priklauso?

Kainodara formuojasi pagal kelis pagrindinius veiksnius. Pirmiausia, tai atstumas. Antra – mikroautobuso matmenys ir svoris. Mikroautobusas, kuris telpa į standartinę autovežio vietą (pvz., VW Transporter), kainuos mažiau nei ilgesnis modelis (pvz., Ford Transit su prailginta ratų baze), užimantis dvi vietas.

Taip pat kainą įtakoja kuro rinkos kaina ir keltų bilietų kaina, kuri svyruoja priklausomai nuo sezono. Svarbu paminėti, kad mūsų siūloma kaina yra galutinė – joje nėra jokių „slaptų“ mokesčių. Kompetentingas ekspertas visada pateiks išsamų sąskaitos faktūros aiškinimą, kad klientas matytų, už ką moka. Tai sukuria pasitikėjimą ir ilgalaikę partnerystę.

6. Kokia yra mikroautobuso apsauga (draudimas) pervežimo metu?

Saugumas yra mūsų prioritetas nr. 1. Visi pervežami mikroautobusai yra apdraudžiami pagal CMR konvenciją. Standartinė draudimo suma dažnai siekia 10–12 tūkstančių eurų, tačiau, dirbdami individualiai, mes visada derinamę draudimo sumas pagal transporto priemonės realią vertę.

Jei, pavyzdžiui, vežame „Mercedes-Benz V-Class“ modelį, kurio rinkos vertė yra aukšta, užtikriname, kad draudimas dengtų pilną jo vertę. Taip pat verta paminėti, kad mūsų vairuotojai naudoja specialias užrakinimo sistemas ir GPS stebėjimą, todėl rizika, kad kažkas nutiks kelyje, yra minimali. Jei įvykėvis visgi įvyksta, mūsų komanda padeda parengti visus reikalingus prašymus draudimo kompanijai.

7. Ar galima pervežti mikroautobusą su daiktų bagažu viduje?

Tai labai dažnas klausimas. Teoriškai – taip, praktiškai – tai yra ribojama. Muitinės taisyklės reikalauja, kad transporto priemonė būtų tuščia, kadangi tai traktuojama kaip prekės pervežimas. Tačiau, jei kalbame apie asmeninius daiktus, pvz., kai persikelia gyventi, tai galima, bet reikia tai deklaruoti.

Mikroautobuse gali būti nebrangūs asmeniniai daiktai (drabužiai, indai), tačiau draudimas juos paprastai nedengia, o muitinė gali tikrinti, ar nėra prekių, skirtų prekybai. Aš visada patariu klientams: jei įmanoma, mikroautobusą vežti tuščią. Jei reikia pervežti daugiau daiktų, geriau pasirinkti konteinerinį pervežimą arba dalinį krovininį pervežimą. Taip išvengsite nereikalingų klausimų pasienyje ir užtikrinsite saugumą.

8. Kokias pervežimo būdo galimybes siūlote (autovežis, vairuotojas)?

Mes siūlome abi galimybes, pasirinkdami tai, kas labiau tinka klientui.

• Autovežis (platforma): Tai ekonomiškas ir saugus būdas. Mikroautobas užkeliamas ant specialios platformos ir nėra eksploatuojamas kelyje. Tai idealu tiems, kurie nori išsaugoti rida.
• Vairuotojas: Mikroautobusą vairuoja mūsų profesionalus vairuotojas. Šis metodas dažnai būna greitesnis, nes nereikia laukti kitų automobilių iškrovimo autovežyje, tačiau kaina gali būti šiek tiek aukštesnė dėl darbo užmokesčio ir dienpinigių.

Individualus požiūris leidžia mums pasiūlyti geriausią variantą pagal Jūsų biudžetą ir skubą.

9. Kas daro šią paslaugą „individualaus komforto lygio“?

Komfortas – tai ne tik fizinis patogumas, bet ir paslaugos kokybė. Individualus lygis reiškia, kad mes paimame mikroautobusą iš Jūsų namų kiemo arba serviso, o pristatome tiesiai į gatvę prieš Jūsų namus Anglijoje. Mes nereikalaujame Jums važiuoti į uostą ar terminalą.

Be to, visą procesą stebi personalas vadybininkas, kuris su Jumis bendrauja vienu kanalu (telefonu ar el. paštu). Jums nereikia aiškintis su skirtingais žmonėmis kiekviename etape. Tai sukuria VIP pojūtį – Jums tiesiog perduodate raktus ir laukiate pranešimo apie atvykimą.

10. Ką daryti, jei mikroautobusas nebevažiuoja (gedimas)?

Nebijokite, tokių atvejų mes matome daug. Jei mikroautobusas yra nevažiuojantis, mes turime techninę pagalbą ir galime jį užkrauti su vilkiku (traukiniu). Tai papildomai neapmokestinama, jei apie tai informuojate iš anksto.

Svarbiausia – nesiųskite mums blogos būklės automobilio tikėdamiesi, kad jis pats „nusileis“ Anglijoje. Techninė apžiūra prieš pakrovimą yra privaloma, kad išvengtume nesklandumų kelyje. Mes vertiname Jūsų ir kitų eismo dalyvių laiką.

Išvada

Mikroautobusų pervežimas į Angliją yra sudėtingas, bet su tinkama komanda jis gali tapti paprastu ir net maloniu procesu. Mano dviejų dešimtmetų patirtis šioje srityje moko vieno: svarbiausia yra ne automobilis, o žmogus, kuris juo rūpinasi. Individualus komforto lygis – tai tai, ką mes sukurime detalių, atidumo ir noru padaryti Jūsų gyvenimą lengvesniu.

Pasirinkdami mūsų paslaugas, Jūs pasirenkate ramybę, saugumą ir profesionalumą. Mes žinome kiekvieną kelio posūkį ir kiekvieną muitinės taisyklę, tad Jums liktų tik planuoti savo keliones su naujai pristatytu mikroautobusu Anglijos keliais.