Lankstus grafikas – kelionės iš Anglijos Jums patogiu metu

Per pastaruosius dvidešimt metų, praleistus tarptautinių pervežimų srityje, mačiau, kaip pasaulis virsta į vis greitesnę ir labiau susietą sistemą. Vienas dalykas, vis tiek išlieka nepakitęs – žmogaus poreikis kontroliuoti savo laiką. Ypač kalbant apie krovinių gabenimą tarp Lietuvos ir Anglijos. Šis maršrutas mums yra nebe tiesius kelias, o sudėtingas logistikos tinklas, kurį veikia tiek geografiniai, tiek ir biurokratiniai (ypač po „Brexit“) veiksniai. Dažnai klientai klausia: „Kodėl aš turiu prisitaikyti prie vairuotojo grafiko? Kodėl ne negaliame atvykti tada, kada man patogu?“.

Atsakymas paprastas: galite. Ir būtent tai mes vadiname lankstiu grafiku.

Šiame straipsnyje noriu pasidalyti patirtimi ir paaiškinti, kaip šiuolaikinė logistika leidžia suderinti pervežimus su Jūsų asmeniniu ar verslo grafiku, nepaisant to, ar Jums reikia pergabenti vieną pakuotę, ar visus namų ūkio daiktus. Lankstumas – tai ne prabangos prekė, o būtinybė šiandieniniame pasaulyje, kur laikas yra viena brangiausių valiutų.

Įvadas

Kada nors buvau laikas, kai krovinius iš Anglijos reikėjo planuoti savaitėmis iš anksto, o vairuotojo atvykimo data buvo daugiau kaip įsakymas, nei pasiūlymas. Logistikos kompanijos dirbo kaip geležinkelis – turėjote būti stotyje tuo metu, kai atvažiuoja lokomotyvas, arba likdote su krūva dėžių ir neįvykusia kelione. Tačiau rinka pasikeitė. Šiandien, turint daugiau nei dvidešimt metų patirties šioje srityje, galiu drąsiai teigti, kad klientas yra tas, kuris nulemia tvarkaraštį.

Lankstus grafikas – tai galimybė pasirinkti ne tik dieną, bet ir konkretų laiką, kai krovinys turi būti paimtas ar pristatytas. Tai reiškia, kad Jums nereikia apleisti darbo, kad lauktumėte sunkvežimio visą dieną, arba keisti savo planų dėl to, kad krovinių pervežėjas „telpa į langą“ tarp 8:00 ir 17:00 valandų. Tai ypač aktualu tiems, kurie gyvena Anglijoje ir planuoja grįžti į Lietuvą, arba verslams, kuriems būtina sinchronizuoti prekių atvykimą su sandėlio ar parduotuvės poreikiais.

Po Jungtinės Karalystės išstojimo iš Europos Sąjungos („Brexit“), pasienio ir muitinės procedūros tapo sudėtingesnės. Tai reiškia, kad standartiniai, griežti grafikai dažnai suyra dėl neplanuotų delsimų muitinėje. Čia į žaidimą įsijungia lankstumas – ekspertinė logistika sugeba adaptuoti maršrutus realiu laiku, tačiau dar svarbiau yra tai, kad ji pradedama nuo Jūsų, kliento, poreikių. Mums ne svarbu, kada mums patogu važiuoti – mums svarbu, kada Jums patogu, kad krovinys būtų pasiruoštas.

Šiame straipsnyje mes panagrinėsime, kaip veikia lankstus grafikas, kokie jo privalumai ir kaip jis gali būti pritaikomas skirtingoms situacijoms. Mes kalbėsime ne apie abstrakčias teorijas, o apie praktinius dalykus, kurie rūpi tiems, kurie siunčia siuntas ar keliauja iš Anglijos į Lietuvą.

DUK (Dažnai Užduodami Klausimai)

1. Ką tiksliai reiškia „lankstus grafikas“ krovinių pervežimuose iš Anglijos?

Lankstus grafikas pervežimų srityje reiškia paslaugos pritaikomumą prie kliento poreikių, o ne atvirkščiai. Tradicinėje logistikoje dažnai būna nustatyti „langai“, pavyzdžiui, krovinys gali būti paimtas tik antradieniais arba tik ryte. Lankstus grafikas leidžia derinti paėmimo ir pristatymo laikus pagal tai, kada klientui patogiausia. Tai apima ir savaitgalių, bei naktinio darbo galimybes, jei to reikalauja situacija. Pvz., jei dirbate nuo 9 ryto iki 6 vakaro ir negalite laukti vairuotojo, mes organizuojame paėmimą po darbo ar net savaitgalį, kad Jums nereikėtų imti atostogų. Tai taip pat reiškia galimybę keisti planus net ir tada, kai krovinys jau yra kelyje – jei pasikeičia Jūsų aplinkybės, mes stengiames koreguoti maršrutą.

2. Ar lankstus grafikas kainuoja brangiau nei standartinis pervežimas?

Tai vienas dažniausiai užduodamų klausimų, ir atsakymas nėra griežtai „taip“ ar „ne“. Lankstus grafikas gali atrodyti brangesnis vietoje, tačiau, įvertinus visas išlaidas, jis dažnai būna ekonomiškesnis. Standartinis pervežimas gali būti pigesnis, jei Jūs galite laukti savaitę kol susiformuos grupinis krovinys, arba jei Jums nėra svarbu, kada prekės atvyks. Tačiau, jei laiku vykstate verslą arba Jums reikia skubiai persikelti, lankstumas sutaupo Jūsų laiką ir užtikrina ramybę. Mūsų patirtis rodo, kad klientai, kurie renkasi lankstų grafiką, vengia neplanuotų sandėliavimo mokesčių arba verslo nuostolių dėl prekių stokos. Taigi, tai yra investicija į Jūsų patogumą ir efektyvumą, kurią dažnai apsimoka mokėti.

3. Kaip veikia krovinių paėmimas iš namų (durų į duris) su lankstiu grafiku?

Durų į duris paslauga su lankstiu grafiku yra aukščiausio lygio patogumas. Viskas prasideda nuo to, kad Jūs susisiekiate su mumis ir nurodote pageidaujamą laiką. Mes ne pasakome: „mes atvyksime tarp 8 ir 12“, o pasiūlome konkretų laiką, pvz., „10:00 ryto“. Vairuotojas atvyksta su reikiamu įranga (pakelėjais, krosnėmis, virvėmis), kad saugiai ir greitai pakrautu Jūsų daiktus. Jei Jūsų adresas yra sunkiai pasiekiamas siaurame Londone ar kaimo vietovėje, mes iš anksto planuojame maršrutą ir pasirūpiname, kad sunkvežimis tilptų į gatvę. Lankstumas čia reiškia, kad pritaikome ne tik laiką, bet ir techninę įrangą bei transporto priemonę prie Jūsų objekto specifikos.

4. Kaip „Brexit“ paveikė krovinių pervežimų grafikus ir kaip lankstumas padeda išvengti problemų?

Po „Brexit“ kelionė tarp Anglijos ir žemyninės Europos tapo sudėtingesnė dėl muitinės procedūrų. Buvo atvejų, kai kroviniai užstringa uostuose arba pasienio punktuose dėl neteisingai užpildytų dokumentų. Standartiniai pervežėjai, turintys griežtus grafikus, tokiu atveju gali praleisti keltą ir atidėlioti pristatymą dienomis. Lankstus grafikas leidžia mums turėti laiko atsargas. Mes žinome, kad dokumentų tvarkymas gali užtrukti, todėl planuodami maršrutą įtraukiame šią galimybę. Be to, jei įvyksta nelaimingas atsitikimas ar delsimas, mes galime greitai perplanuoti vairuotojo darbo laiką arba paskirti kitą automobilį, kad klientas gautų savo siuntą kuo greičiau, nepaisant biurokratinių kliūčių.

5. Ar galima susiderinti dėl krovinio pristatymo konkretaus laiko Lietuvoje, pvz., vakare ar savaitgalį?

Absoliučiai taip. Mūsų filosofija grindžiama tuo, kad krovinys turi tarnauti žmogui, o ne atvirkščiai. Jei Jums patogiau, kad krovinys būtų atvežtas į Lietuvą (Vilnių, Kauną, Klaipėdą ar kitą miestą) šeštadienį ar sekmadienį, mes tai įmanome. Tai ypač aktualu tiems, kurie dirba pagrindinį darbo laiku ir negali būti namuose pirmadienio ryte. Savaitgaliniai pristatymai reikalauja ypatingo planavimo ir vairuotojų darbo grafikų koregavimo, tačiau mūsų 20 metų patirtis leidžia mums tai daryti sklandžiai. Svarbiausia – šį poreikį pranešti kuo anksčiau, kad mes galėtume viską suderinti iš anksto.

6. Kokius dydžio krovinius galima pervežti pasinaudojus lankstaus grafiko paslauga?

Lankstus grafikas nėra ribojamas krovinio dydžiu. Mes pervežame viską – nuo mažų siuntinių (knygų, drabužių, dokumentų) iki didelių krovinių (baldų komplektai, pianinos, motociklai, netgi automobiliai). Skirtumas yra tame, kad mažiems kroviniams galime siūlyti „express“ (skubų) pervežimą atskiru automobiliu, o dideliems kroviniams – dalinį krovinininkavimą (kai keli klientai dalinasi vieno sunkvežimio vietą), tačiau su pritaikytu paėmimo laiku. Net jei pervežate visą namų ūkį (pervežimas iš Anglijos į Lietuvą), mes galime suplanuoti pakrovimą kelias dienas, jei to reikia, kad Jums būtų patogiau susirūpinti dėžėmis.

7. Kas nutinka, jei aš negaliu laukti vairuotojo arba vėluoju?

Tai reali situacija, su kuria susiduriame dažnai. Gyvenimas yra neprognozuojamas – gali užstringti traukinys, gali vėluoti verslo susirinkimas. Lankstumo esmė yra suprantamumas. Jei žinote, kad vėluosite, tiesiog susisiekite su mūsų dispečeriu. Mes stengiames laukti vairuotojui tam tikrą laiką (paprastai tai 30-60 minučių be papildomo mokesčio, priklausomai nuo situacijos) arba, jei delsimas didesnis, susideriname dėl kitos paėmimo datales tos pačios dienos vakare arba kitą dieną. Mūsų tikslas – sukurti Jums kuo mažiau streso, todėl neiškeliami baudų reikalavimai už nedidelius vėlavimus, jei tik apie tai galime susitarti iš anksto.

8. Kaip užtikrinamas krovinio saugumas, kai keičiami planai ir grafikai?

Klientai dažnai bijo, kad jei grafikas keičiasi, krovinys gali nukentėti arba pasimesti. Čia įsijungia mūsų profesionalus požiūris ir technologijos. Naudodamiesi GPS stebėjimo sistemomis, mes visada žinome, kur yra krovinys. Keičiant grafiką, dispečerius nuolat palaiko ryšį su vairuotoju. Krovinys visada yra apdraudžiamas, o mūsų vairuotojai yra patyrę ir moka užtikrinti krovos fiksavimą net jei tenka krauti ar iškrauti neplanuotose vietose ar neįprastu laiku. Saugumas mums yra pirmenybė, nepaisant to, kiek kartų keičiasi planai.

9. Ar galima pervežti keleivius kartu su kroviniu, jei naudojamas lankstus grafikas?

Tai labai svarbus klausimas, ypač tiems, kurie grįžta gyventi į Lietuvą. Nors mūsų pagrindinė veikla yra krovinių gabenimas, mes dažnai organizuojame ir pervežimus, kai keleiviai važiuoja tame pačiame automobilyje kaip ir jų daiktai (ypač kai kalbame apie „pikapų“ tipo transportą arba mažesnes transporto priemones). Lankstus grafikas čia leidžia derinti kelionę su keleivio poreikiais – padaryti sustojimusils poilsiui, pietums, ar net pavesti keleivį konkrečioje vietoje. Svarbiausia tai iš anksto aptarti, nes yra tam tikrų teisinių ir techninių reikalavimų keleivių pervežimui tarptautiniais maršrutais.

10. Kaip užsakyti lankstaus grafiko pervežimą ir kokia informacija reikalinga?

Užsakyti labai paprasta. Reikia susisiekti su mumis telefonu arba el. paštu ir nurodyti: 1) ką norite pervežti (apimtį, svorį), 2) paėmimo vietą Anglijoje, 3) pristatymo vietą Lietuvoje, 4) pageidaujamą laiko tarpsnį. Kuo tiksliau nurodysite savo poreikius (pvz., „galiu tik po 18 val. penktadienį“), tuo greičiau ir tiksliau mes galėsime pasiūlyti sprendimą. Mes su Jumis susisieksime, patvirtinsime galimybę ir pateiksime kainą. Nereikia jaudintis dėl biurokratijos – mes padėsime suformuoti visus reikalingus dokumentus, įskaitant muitinės deklaracijas, jei to reikia.

Išvada

Per daugiau nei dvidešimt metų šioje srityje išmokau vieno svarbiausio dalyko: geriausia logistika yra ta, kurią klientas net nepastebi. Ji vyksta sklandžiai, laiku ir be streso. Lankstus grafikas – tai būtent tas elementas, kuris verčia šaltą, mechaninę pervežimų sistemą tapti šilta ir pritaikyta žmogui.

Kelionė iš Anglijos į Lietuvą gali būti sudėtinga, bet ji neturi būti nervuojanti. Pasirinkdami lankstų grafiką, Jūs pasirinksite ne tik pervežimo paslaugą, o partnerį, kuris supranta Jūsų situaciją. Nesvarbu, ar tai viena dėžė su atminimais, ar visa gyvenimo dalis, kurią keliote į naują namą – mes pasirūpinsime, kad viskas atvyktų tada, kai to Jums reikia.

Nepamirškite, kad planuoti reikia iš anksto. Jei Jūsų grafikas yra specifinis, praneškite mums kuo anksčiau – tai leis mums paruošti geriausią sprendimą ir išlaikyti kainą konkurencinga. Lankstumas yra mūsų atsakymas Jūsų poreikiams, ir mes kviečiame Jus išbandyti šį patogumą savo sekančioje kelionėje.