Kokie yra patogiausi pervežimai iš Anglijos: Eksperto Vadovas

Dirbant tarptautinių pervežimų srityje daugiau nei dvidešimt metų, sukaupiama ne tik tie, kurie užrašomi brokuose, bet ir intuicija, padedanti suprasti, ką klientas iš tiesų turi omenyje, kai klauso apie „patogumą“. Anglija (arba Jungtinė Karalystė) nuo Lietuvos geografiškai yra gan toli, o šiuo metu, po „Brexit“, šis atstumas pasijunt ne tik fiziškai, bet ir biurokratiškai. Dažnai žmonės galvoja, kad patogiausias pervežimas – tai tiesiog greičiausias arba pigiausias, tačiau praktika rodo, kad tikrasis patogimas susideda iš kelių dalių: ramybės, kad krovinys nepasikels, aiškios kainos be jokokių staigmenų ir vadybininko, kuris pasakyti, kada tiksliai reikia būti namuose.

Šiame straipsnyje noriu padalytis savo patirtimi ir paaiškinti, kaip šiuolaikinėje logistikoje organizuojami patogiausi pervežimai iš Anglijos į Lietuvą. Nesvarbu, ar planuojate pergabenti tik kelias dėžutes asmeninių daiktų, importuoti automobilį ar perkelti visą buto įrangą – principai išlieka panašūs, o rinktis reikia atsižvelgiant į savo poreikius, o ne tik į reklamą pasitaikančias žodžias „nuolaida“.

Įvadas

Pervežimų iš Anglijos rinka per pastaruosius dešimtmečius pasikeitė neįtikėtinai. Anksčiau tai buvo daugiau kaip „vilkiko“ verslas – krovinys užkraunamas, vežamas ir iškraunamas. Šiandien tai yra sudėtingas logistinis procesas, reikalaujantis žinojimo apie muitų deklaravimas, TIR knygeles, kuro kainų svyravimus ir, žinoma, kliento pageidavimus dėl lanksčumo.

Kas yra „patogus pervežimas“? Mano akimis, tai toks pervežimas, kurį klientas visai nesujažvoja. Jis užsisako paslaugą, duoda adresą, moka sutartą sumą ir galvojimu apie logistiką neužsuka niekada. Krovinys pasiekia adresą laiku, daiktai yra sveiki, o orentacinis laikas, nurodytas vadybininku, sutampa su realybe.

Tačiau pasiekti tokį rezultatą galima tik pasirinkus teisingą pervežimo tipą. Populiariausios paslaugos yra daliniai kroviniai (kai dalijatės vilkiko vieta su kitais klientais), pilnavertis reisas (kai visas vilkikas skirtas jums) ir specialūs pervežimai (pavyzdžiui, automobilių ar brangių technikos). Taip pat svarbu atsižvelgti į tai, iš kurios Anglijos vietos krovinys paimamas – ar tai yra Londono užimami rajonai, ar mažesni miesteliai šiaurėje, nes tai tiesiogiai įtakoja kainą ir patogumo lygį.

Žemiau pateikiame išsamią DUK (Dažniausiai užduodamų klausimų) seką, kuri padės jums suprasti subtilybes ir pasirinkti pačią patogiausią pervežimo schemą.

DUK

1. Koks yra patogiausias būdas pervežti mažą kiekį daiktų (pvz., 5–10 dėžių) iš Anglijos?

Jei turite tik keletą dėžučių asmeninių daiktų, patogiausias ir ekonomiškiausias būdas yra dalinis krovinys (angliškai – part load). Šioje sistemoje logistinės kompanijos sukaupia mažus krovinius iš skirtingų klientų ir juos sudeda į vieną vilkiką. Jums tai patogu tuo, kad nereikia mokėti už viso vilkiko vietą – mokate tik už užimtą tūrį (dažnai skaičiuojamas kubiniais metrais arba palečių vienetais).

Patogumas čia pasireiškia ir tuo, kad dažniausiai siūlomas „durų į duris“ (door-to-door) principas. Vairuotojas arba ekspeditorius atvyksta paimti jūsų dėžutes iš namų Anglijoje, jas užfiksuoja, o Lietuvoje išveža tiesiai į nurodytą adresą. Nereikia vykti į uostą ar terminalą. Vienintelis dalykas, į kurį reikia būti pasiruošus – tai laiko lanksčumas. Kadangi reisas turi būti pilnas, gali prireikti laukti kelias dienas, kol vairuotojas surenka visus kitus siuntimus prieš išvykdamas į Lietuvą.

2. Ar verta rinktis „Ekspresinį“ pervežimą brangesniu kainingu?

„Ekspresas“ logistikoje yra sąvoka, dažnai painiojama su „greitu“ pervežimu. Esu dirbęs srityje pakankamai ilgai, kad galėčiau pasakyti: 90 proc. atvejų privčiam asmeniui ekspresas nėra būtinas. Patogiausias pervežimas dažniausiai yra standartinis, trunkantis 5–7 dienų. Ekspresiniai reisai (kai jums skiriama specifinė vieta vilkike ir jis važiuoja tiesiai be sustojimų) kainuoja duk ar tris kartus brangiau.

Jums tai bus patogu tik tada, jei jums būtina, kad dėžutės atvyktų rytoj arba poryt. Tačiau verta apgalvoti – ar šie skubos mokesčiai verti to? Pavyzdžiui, jei kelyje užstrigsite dėl techninių problemų ar oro sąlygų (Anglijoje ir Lietuvoje žiemos metu tai nėra retumas), ir taip brangus ekspresas gali pavėluoti. Todėl, jei nėra kritinio laiko spaudimo, rekomenduoju rinktis reguliarius reisus. Tai sutaupys pinigų, kurias galėsite išleisti patogesniam daiktų išpakavimui arba kitiems perkėlimo etapams.

3. Kaip „Brexit“ paveikė pervežimų patogumą ir ką reikia žinoti apie dokumentus?

Tai, kas anksčiau buvo paprasta – tiesiog užkrauti ir važiuoti – dabar reikalauja daugiau dėmesio. Po Jungtinės Karalystės išstojimo iš Europos Sąjungos, atsirado muitinės procedūros. Klientui, norinčiam patogaus pervežimo, tai reiškia viena dalyką: reikia rinktis tokį pervežėją, kuris pats užsiima muitinės deklaravimu (t. y. turi TIR leidimus arba atstovavimo galias).

Patogiausias variantas yra tuomet, kai jums nereikia vaikščioti po muitines užpildyti formų. Geriausios logistikos kompanijos pateikia jums paprastą krovinių sąrašą (packing list) ir, jei reikia, sutartį (pavyzdžiui, jei tai yra perkėlimas į gyvenamąją vietą), o patys susitvarko su Exs deklaravimu Lietuvoje. Jei bandysite tai daryti patys be žinių, gali būti, kad krovinys užstrigs sienoje, o jums teks mokėti saugojimo mokesčius terminaluose. Todėl „patogumas“ šiuo atveju reiškia – „viskas įskaičiuota“.

4. Ką reiškia pervežimas „Pilnais korpusu“ (Ful truck load) ir kada jis patogesnis?

Pilnavertis reisas (FTL) yra tuomet, kai išsinuomotate visą vilkiką (arba tentą) su priekaba sau. Tai yra brangiausia, bet tuo pačiu ir pati patogiausia paslauga tiems, kurie perveža daug daiktų – pavyzdžiui, visas namų apyvokos reikmenis, biulo įrangą ar didelį kiekio prekių.

Kodėl jis patogesnis? Pirma, krovinys nėra perkraunomas ir perkeliamas tarp skirtingų vilkikų ar sandėlių. Jūsų daiktai pakraunami Anglijoje, uždaromas tarpas su antspaudu (plombu) ir atidarymas tik Lietuvoje prieš jūsų akis. Tai žymiai sumažina sugadinimo ar netekimo riziką. Antra, laikas. Nereikia laukti, kol vilkikas užpildomas kitų klientų krovinais. Kai viskas užkrauta, jūsų reisas išvyksta. Jei jums svarbu tiksliai žinoti atvykimo laiką ir norite maksimaliai saugiai pervežti brangius baldus, FTL yra geriausias pasirinkimas.

5. Kaip pervežti automobilį iš Anglijos – ar rinktis savivarčį, ar autovežį?

Automobilių pervežimas iš Anglijos yra labai populiari paslauga, ir čia patogumas skiriasi priklausomai nuo to, kiek laiko ir pastangų norite skirti. Yra du pagrindiniai būdai: rinktis savivarčio paslaugą (kai automobilis yra pakrautas ant specialios platformos ir vežamas vienas ar su kitais automobiliais) arba vairuoti pats iki uosto (pvz., Calais arba Dover) ir ten jį palikti vairuotojui.

Patogiausias būdas dažniausiai yra tas, kai kurjeris atvyksta prie jūsų namų Anglijoje, patikrina automobilio būklę (užpildo defektų aktą), užkrauna jį ant autovežio ir pristato tiesiai į Lietuvą. Jums nereikia rūpintis kuro sąnaudomis ar pavojingu važiavimu kairėje juostoje Anglijoje (jei nesate įpratę). Taip pat nereikia vykti į uostą dokumentus pasirašyti – viską galima padaryti elektroniniu būdu. Nors tai kainuoja brangiau nei važiavimas pats, sutaupomos nervų ir laiko, o tai, mano nuomone, yra vertingiau.

6. Ar verta dėti daiktus ant paletės, ar geriau jas palikti kaip dėžutes?

Klausimas apie pakavimą yra vienas svarbiausių siekiant patogumo. Esu matęs daugybę kartų, kaip žmonės atveža į terminalą maišus su drabužiais arba netvirtas dėžutes, kurios sugrūsta kelyje. Patogiausias pervežimas prasideda nuo gero pakavimo.

Jei kabinete 10–20 dėžučių, aš visada rekomenduoju jas uždėti ant europalečių (120x80 cm) ir užfikuoti „apsauga“ (stretch plėvele). Kodėl? Todėl, kad viliotojas gali per 5 minutes krautiviliotė (forklift) pakelti tą paletę į vilkiką ir taip pat greitai iškelti. Jei dėžutės bus be paletės, jas reikės kelti rankomis, kas užtrunka ilgiau, ir yra didesnė tikimybė, kad jos bus numestos arba sudėliotos ne taip tvarkingai. Užpapildėjus paletę 10–20 svarbų, jums sutaupoma daug laiko ir nervų, o krovinys atvyksta tvarkingesnis.

7. Kaip užtikrinti, kad daiktai nebus pavogti ar sugadinti kelyje?

Saugumas yra neatsiejama patogumo dalies. Negali jaustis patogiai, jei nuolatos bijote, kad jūsų daiktai dingo. Štai keletas patarimų iš mano praktikos. Pirmiausia, pasirinkite licencijuotą pervežėją. Lietuvoje ir Anglijoje veikiančios firmos turi turėti leidimus (angliškai – Operator’s Licence ir lietuviškas vežėjo licenciją). Antroji ir svarbiausia taisyklė – apdrausti kroviniį.

Daugelis klientų vengia draudimo, norėdami sutaupyti 20–30 eurų, tačiau tai yra didžiulė klaida. Patogiausias pervežimas yra tada, kai žinai, kad, jei įvyks avarija ar gaisras, draudimo kompanija sumokės už prarastą turtą. Taip pat svarbi yra instrukcija (inventoriaus sąrašas). Nerašykite tiesiog „dėžė su daiktais“ – parašykite „dėžė su virtuvės indais, vertė 100 GBP“. Tai padės ne tik išvengti nesupratimų muitinėje, bet ir greičiau gauti atlyginimą, jei krovinys nukentės.

8. Kiek trunka vidutinis patogus pervežimas iš Anglijos į Lietuvą?

Laikas yra svarbus, tačiau jame reikia orientuotis realiai. Jei kalbame apie dalinius krovinius (kai dalijatės vieta), vidutinis terminas yra nuo 3 iki 7 darbo dienų nuo to momento, kai krovinys yra surinktas Anglijoje. Svarbu suprasti skirtumą tarp „surinkimo“ ir „pristatymo“ dienų.

Pavyzdžiui, jei paskambinsite pirmadienį ir užsakysite pervežimą, vairuotojas gali atvykti paimti jūsų dėžutes tik trečiadienį arba ketvirtadienį (priklausomai nuo maršruto). Tada jis važiuoja į terminalą, susiduria su kitais kroviniais, pereina muitinę (Anglijoje ir Prancūzijoje/Lietuvoje), ir tik tada važiuoja į Lietuvą. Todėl, jei norite būti tikri dėl datos, planuokite savo veiksmus bent savaitę į priekį. Patogiausi klientai tie, kurie neskuba, nes skubas logistikoje dažnai kainuoja brangiai ir sukelia stresą.

9. Ar galima sekti savo krovinių judėjimą realiu laiku?

Šiuolaikinėje logistikoje technologijos leidžia pasiekti didelį patogumo lygį panaudojant GPS sekimą. Dauguma solidžių kompanijų siūlo galimybę sekti krovinius realiu laiku per specialias programas arba tinklalapius.

Nors aš, kaip veteranas, esu įpratęs skambinti vairuotojams, jaunesniosios kartos klientams tai yra nepaprastai patogu. Galite matyti, kur yra jūsų krovinys, ar jau kirto Lamanšą, ar sustojo pailsėti. Tai leidžia jums geriau planuoti savo laiką – nebijosite, kad vairuotojas atvyks, kai jų nėra namuose. Jei pervežėjas nesiūlo tokios paslaugos, tai gali būti signalas, kad jo techninė aprūpinimas yra pasenusi, todėl verta apgalvoti, ar toks pasirinkimas bus tikrai patogus.

10. Ką daryti, jei atvykęs krovinys pažeistas?

Nepaisant visų pastangų, avarijos ar nelaimingi atsitikimai kartais įvyksta. Patogiausias pervežimas apibrėžiamas ne tik tuo, kaip viskas vyksta smulkiai, bet ir tuo, kaip išsprendžiamos problemos. Jei pastebėjote, kad dėžutės įbrėžtos ar pažeistos, nedelsdami praneškite vairuotojui.

Prieš pasirašant pristatymo dokumentus, atidžiai patikrinkite krovinių būklę. Jei pažeidimai yra akivaizdūs, užrašykite tai į dokumentus (CMR kvitas) ir nufotografuokite. Nepasirašykite dokumento, kol nesate tikri, kad viskas tvarkoje. Vėliau reikalavti atlyginimo bus daug sunkiau. Geriausios kompanijos turi aiškius nukentėjusio krovinio nagrinėjimo procedūras, todėl viskas išsprendžiama civilizuotai ir greitai, be teismų. Jūsų ramybė priklauso nuo to, kaip greitai ir tiksliai reaguate pažeidimo momentu.

Išvada

Apibendrinant, patogiausi pervežimai iš Anglijos nėra tiesiogiai susieti su kaina ar greičiu. Tai yra subalansuota derinė tarp patikimumo, saugumo ir kliento poreikių supratimo. Per savo dvidešimt metų darbo logistikoje mačiau, kaip keičiasi technologijos ir taisyklės, bet vienas dalykas išlieka pastovus – klientas nori ramybės.

Jei planuojate pervežimą, mano pagrindinis patarimas būtų toks: nebijokite klausti. Užduokite pervežėjui klausimus apie dokumentus, draudimą, laikus ir pakavimą. Profesionalai visada mielai paaiškins, nes jie žino, kad informuotas klientas yra laimingas klientas. Pasirinkite tokią pervežimo rūšį – dalinį ar pilną reisą, automobilių pervežimą ar paletų siuntą – kuri geriausiai atitinka jūsų situaciją, o ne tą, kurią agresyviausia reklama stumia į akis. Tada jūsų kelionė iš Anglijos į Lietuvą taps ne pavojingu nuotykiu, o paprasta ir lengva procedūra.