Kelionės mikroautobusu iš Anglijos patogiai ir ramiai: Eksperto Vadovas

Įvadas

Per pastaruosius dvidešimt metų, dirbdamas tarptautinių keleivinių pervežimų srityje, mačiau, kaip pasikeitė žmonių įpročiai ir jų lūkesčiai keliaujant iš Jungtinės Karalystės į Lietuvą bei kitas Baltijos šalis. Anksčiau kelionė dažnai būdavo laikoma išbandymu, kurį reikėjo tiesiog ištverti – naktimis traukiniuose, ilguose persėdimuose arba pavojingose „blablacar“ tipo kelionėse. Tačiau šiandien situacija yra radikaliai kitokia. Rinka subrendo, o klientai, kurie daug metų dirba užsienyje ir grįžta į tėvynę arba veža savo šeimas atostogauti, vis dažniau ieško ne pigiausio, o patogiausio ir saugiausio sprendimo.

Kelionė mikroautobusu iš Angljos (Jungtinės Karalystės) tapo ne tik alternatyva lėktuvams, bet ir, dažnai, geriausiu pasirinkimu tiek dėl kainos, tiek dėl patogumo. Kodėl? Todėl, kad ši paslauga, teikiama profesionalių pervežėjų, siūlo „durų iki durų“ principą, kuris sutaupo ne tik pinigus, bet ir, kas svarbiau, nervus. Nebereikia rūpintis, kaip nuvežti didelius lagaminus nuo Londono oro uosto iki namų Kaune, Klaipėdoje ar Panevėžyje. Nebereikia galvoti apie brangias taksi paslaugas arba traukinių grafiką, kuris neretai būna netikslus.

Šiame straipsnyje noriu pasidalyti savo patirtimi ir paaiškinti, kaip šiuolaikinės mikroautobusų pervežimų paslaugos veikia. Mes aptarsime viską – nuo tų momentų, kai užsakinėjate bilietus, iki pat malonaus išlipimo priešais savo namų vartus. Mano tikslas – padaryti taip, kad Jūsų kelionė ne būtų stresinė patirtis, o oazė, kurioje galite atsipalaiduoti, perskaityti knygą, pažiūrėti filmą arba tiesiog išsimiegoti, o viską kitą pasirūpins profesionalus vairuotojas. Suprasite, kodėl vis daugiau žmonių, vertinančių savo laiką ir komfortą, pasirenka šį būdą keliauti.

Rinkos pokyčiai pastaruoju metu yra akivaizdūs. Mikroautobusai, kuriuos naudojame šiuolaikinėse kelionėse, tai nebe seni, „dūzgiantys“ transporto priemonės. Tai modernūs, prabangiai įrengti „Mercedes-Benz“ „Vito“ ar „Sprinter“ modeliai bei jų analogai, su įmontuotomis klimato kontrolėmis, ergonomiškomis sėdynėmis, galimybėmė prijungti įkroviklius ir netgi Wi-Fi. Be to, po „Brexit“ situacijos stabilizavimosi, muitinės procedūros tapo aiškesnės, ir patyręs vairuotojas gali padėti jas įveikti be nereikalingo lašo. Taigi, jei planuojate kelionę iš Angljos, šis straipsnis skirtas būtent Jums – tam, kad jausdumėtės saugiai ir informuotai.

DUK (Dažniausiai Užduodami Klausimai)

Šioje skiltyje sukaupiau daugiausiai kylančių klausimų, kuriuos man per metus užduoda šimtai keleivių. Atsakymai į juos padės Jums suprasti subtilybes ir pasiruošti kelionei kuo geriau.

1. Kodėl verta rinktis mikroautobusą, o ne lėktuvą ar savo automobilį?

Tai vienas dažniausiai pasitaikančių klausimų, ir atsakymas nėra vienareikšmis, tačiau remiasi praktiniu patogumu. Lėktuvas, žinoma, yra greičiausias, tačiau prasideda problemos: reikia atvykti į oro uostą 2–3 valandas prieš skrydį, stovėti eilėse saugumo patikroje, o atvykus į Lietuvą – vėl rūpintis bagažo gavimu ir kelione iš oro uosto. Jei skrendate iš Londono Heathrow ar Gatwick, o Jūsų tikslas yra nedidelis miestelis Žemaitijoje, galutinis kelionės laikas su visais persėdimais gali viršyti 8–9 valandas.

Mikroautobusas siūlo kitokį privalumą – „durų iki durų“ logistiką. Mes pasiimame Jūs tiesiog iš namų ar darbo vietoje Anglijoje ir išleidžiame prieš Jūsų namus Lietuvoje. Nėra jokio persėdimo, nėra tempimo lagaminų. Be to, jei keliate su šeima, kuri turi daug bagažo, aviabilietų kaina su dideliu bagažu gali siekti astronominių sumų. Mikroautobusu kaina dažnai būna dvigubai net trigubai mažesnė už šeimos bilietus lėktuvu. Lyginant su savo automobiliu, čia taip pat sutaupote: nereikia kovoti su Londono trafiku, rūpintis keltų bilietais (kurie brangsta), kelti mašina į keltą ir vairuoti 2000 kilometrų vienas. Jūs tiesiog atsipalaiduojate.

2. Kiek trunka tokia kelionė iš Anglijos į Lietuvą?

Įprastas kelionės trukmė svyruoja nuo 24 iki 30 valandų. Daugelis klausia: „Ar ne per ilga?“ Žiūrėkime realiai: įskaitant laiką, skirtą nuvykti į oro uostą, registracijai, skrydžiui, išlipimui ir kelionei iš Lietuvos oro uosto, Jūs taip pat praleisite apie 10–12 valandų. Tačiau mikroautobuse šis laikas praleidžiamas mieguosi arba ilsėjantis, o ne stresuojant.

Kelionės trukmę lemia keli veiksniai: maršrutas (ar važiuojame per Londoną, ar paimame keleivius iš šiaurės – Midlands, Yorkshire, Šiaurės Anglijos), keltų ar Eurotunelo grafikas, bei, žinoma, kelių eismo sąlygos. Patyręs vairuotojas visada pasirenka optimalų maršrutą, kad išvengtume didžiųjų spūsčių, pavyzdžiui, aplenkiant Londoną, jei tai įmanoma, arba renkantis greičiausią perėją per Lamanšą. Taip pat būtina atsižvelgti į vairuotojo poilsio režimą – mūsų vairuotojai laikosi griežtų darbo ir poilsio grafikų, tai yra Jūsų saugumo garantas.

3. Kaip suorganizuojamas bagažas? Kiek daug daiktų galima pasiimti?

Vienas didžiausių mikroautobuso kelionės privalumų – bagažo liberalumas. Skirtingai nei low-cost aviakompanijose, kur kiekvienas papildomas kilogramas kainuoja brangiai, mūsų paslaugoje standartiškai leidžiama pasiimti 2 didelius lagaminus (iki 20–25 kg each) ir rankinį bagažą į salono. Tačiau, per savo dvidešimt metų patirtį, aš visada sakau: jei turite specialių reikalavimų – paprašykite.

Dažnai vežame studentus, grįžtančius po studijų su visais savo daiktais, ar šeimas, kurios veža dovanas ir netgi baldus. Tokiais atvejais mes galime suderinti vietą specialiame priekaboje (jei mikroautobusas yra su priekaba) arba organizuoti papildomą vietą, jei tai įmanoma. Svarbiausia – iš anksto pranešti apie netipinį bagažą (dviračiai, muzikos instrumentai, lovos). Mūsų tikslas – Jums padėti, o ne stumdyti Jūsų daiktus svetimai.

4. Kokius dokumentus reikia turėti sau kelionės metu, ypač po „Brexit“?

Nors Jungtinė Karalystė jau nebesąsyinga su ES, kelionės procedūros nėra tokios sudėtingos, kaip gali atrodyti iš naujienų. Būtina turėti galiojantį paso (asmens tapatybės kortelės nebepakanka kelionei į JK iš ES ir atgal). Vaikai taip pat privalo turėti savo pasus.

Taip pat labai svarbi yra vizų situacija. Jei Jūsų pasažiuje nėra galiojančios leidimo gyventi JK (ILR, Settled Status) ar vizos, gali kilti problemų sienos kirtimo metu tiek JK, tiek Prancūzijos pusėje. Mūsų vairuotojai yra įgudę dirbti su muitinės pareigūnais, tačiau jie negali išspręsti Jūsų dokumentų problemų. Todėl patariu dar kartą patikrinti savo dokumentų galiojimą prieš kelionę. Taip pat, jei keliaujate su važiuojančiais dokumentais (pvz., jei vaikas gyvena su vienu iš tėvų), būtina turėti abiejų tėvų raštišką sutikimą – tai yra standartinis saugumo reikalavimas, kad išvengtume vaikų grobimo atvejų.

5. Ar kelionė yra saugi? Kaip užtikrinamas vairuotojo ir keleivių saugumas?

Saugumas yra mūsų prioritetas nr. 1. Per mano dvidešimt metų darbo šioje srityje, aš mačiau, kaip techninės priežiūros standartai gerėjo. Mūsų naudojami mikroautobusai yra ne senesni kaip 5–7 metai, jie praeina griežtas technines apžiūras kas 6 savaites (ne kas metus, kaip paprasti automobiliai). Visi mikroautobusai turi įrengtas ABS sistemas, stabdžių asistentus, ir daugelis šiuolaikinių saugumo sistemų.

Vairuotojai – tai ne paprasti vairuotojai, tai profesionalai, turintys didelę patirtį ilguose maršrutuose. Jie turi specialias licencijas (C1 kategorija ir keleivinių pervežimų pažymėjimai). Jie moka spręsti neeilines situacijas, žino, kur sustoti, kad pavalgytumėte saugiai, ir kaip elgtis esant techniniam gedului. Be to, visi mūsų keleiviai yra apdrausti civilinės atsakomybės draudimu kelionės metu. Taigi, Jūsų saugumas yra užtikrintas tiek techniškai, tiek profesionaliai.

6. Ar galima keliauti su gyvūnais? Kokios taisyklės?

Žinau, kad naminiai gyvūnai yra šeimos nariai, ir juos palikti Anglijoje dažnai būna neįmanoma. Taip, mes vežame gyvūnus. Tai gali būti šunys, katės, netgi egzotiniai gyvūnai (su visais reikalingais dokumentais). Tačiau čia yra kelios taisyklės.

Gyvūnas privalo turėti mikroschemą („čipą“), galiojantį pasą ir, jei reikia, antirabių skiepą (priklausomai nuo šalies, iš kurios keliaujama, nors iš JK į ES reikalavimai gali šiek tiek skirtis, todėl būtina tiksliai sekti veterinarinius reikalavimus). Gyvūnas turi būti transportuojamas specialiu būdu – ant kelionės jis negali lipti ant sėdynės ar klaidžioti salone, dėl saugumo sumetimų. Reikia turėti transportinę kennel (dėžę) arba, jei šuo didelis, tinkamą prisegimą ir antklodę, kad jis būtų grindyse. Visada praneškite apie gyvūną iš anksto, nes mums reikia skirti jam vietą ir užtikrinti, kad kiti keleiviai nėra alergiški (jei vyksta grupinis pervežimas).

7. Kaip vyksta keltas ar perėjimas per Lamanšą?

Tai vienas įdomiausių kelionės etapų. Mes dažniausiai naudojame keltus Dover–Calais maršrutu arba Eurotunelą („Le Shuttle“). Pasirinkimas priklauso nuo grafiko ir kainos, tačiau abu variantai patogūs.

Keldami keltu, Jūs galite išlipti iš mikroautobuso, patekti į keleivių salę, pavalgyti, nusipirkti kavos ar netgi degalinių prekių (duty free). Tai puiki proga pailginti kojas po kelių valandų važiavimo Anglijos keliais. Kelionė keltu trunka apie 90 minučių, o tai suteikia ramybės.

Eurotunelis yra greitesnis – pati perėja trunka tik 35 minutes. Tačiau čia reikia likti mikroautobuse (arba prie jo) – Jūsų transporto priemonė įkeliami į vagoną ir važiuoja po tuneliu. Tai labai patogu, jei blogas oras, kadangi tunelyje visada ramu. Mūsų vairuotojai tvarko visus bilietus ir dokumentus, Jums nereikia nieko daryti, tik laukti.

8. Ar yra sustojimai maistui ir tualetui? Žinoma, yra. Mes neįsivaizduojame kelionės be sustojimų. Įprastai mes darome sustojimus kas 3–4 valandas. Tai būna didelių prekybos centrų (pvz., „Calais Coast“, „Westbound“ ar panašūs) arba degalinių kompleksai, kur yra švari tualetai, restoranai ir kavinių. Vairuotojas visada pasako, kiek laiko turite poilsio (paprastai nuo 20 iki 40 minučių). Tai pakanka, kad nusipirktumėte maisto, išsituštintumėte ir pripūstumėte plaučius. Jei Jums reikia papildomo sustojimo dėl sveikatos priežasties, tiesiog pasakykite vairuotojui – mes esame lankstūs ir rūpinamės Jūsų gerove.

9. Kaip elgtis, jei vėluoti į išvykimą?

Gyvenimas yra neprognozuojamas. Traukinys gali pavėluoti, susidūsite su spūstimis M25 žiedinėje arba tiesiog užmiegate. Jei žinote, kad vėluosite, skubiai praneškite mums telefonu. Mes stengiamės laikytis grafiko, tačiau jei grupėje keleivių nėra daug, vairuotojas gali palaukti 10–15 minučių. Jei vėlavimas didesnis, mes ieškome sprendimo – galime Jus pasiimti vėliau artimesnėje stotyje (jei maršrutas tai leidžia) arba, blogiausiu atveju, reikės laukti kito išvykimo (prieš tai aptariant detales). Tačiau svarbiausia – komunikacija. Jei nieko nesakote ir neatsirodate po valandos, mikroautobusas privalo važiuoti toliau, kad neprailgtų kiti keleiviai ir vengtume brangių keltų baudų.

10. Kaip užsakyti bilietą ir kokia yra atšaukimo taisyklė?

Užsakyti bilietą šiandien labai paprasta – tai galima padaryti internetu užpildžius formą, telefonu arba rašant į el. paštą. Reikės nurodyti išvykimo vietą (adresą arba artimiausią stotį), kelionės datą, keleivių skaičių ir bagažo kiekį.

Atšaukimo taisyklės priklauso nuo to, kiek laiko iki kelionės Jūs atšaukiate. Paprastai, jei atšaukiate 7–14 dienas prieš kelionę, grąžiname 100% sumos arba imame nedidelį mokestį. Kuo arčiau kelionės, tuo mažesnė grąžinama suma, nes mes jau esame įsigiję bilietus keltams ir planavę maršrutą. Tačiau, jei atšaukiate dėl ligos (pateikiant medicininę pažymą) arba kitų rimtų priežasčių, mes visada stengiamės rasti kompromisą ir grąžinti pinigus. Mes žmonės ir suprantame, kad gyvenimiškų situacijų išvengti neįmanoma.

Išvada

Apibendrinant, kelionė mikroautobusu iš Anglijos į Lietuvą (ir atgal) šiandien yra aukščiausios kokybės paslauga, sukurta taip, kad keleivis galėtų mėgautis laisvu laiku, o ne rūpintis logistika. Per savo ilgą karjerą šioje srityje aš mačiau, kaip ši paslauga išaugo iš paprasto pervežimo į tikrą patirtį.

Rinkdamiesi mikroautobusą, Jūs renkatės ramybę. Jūs nereikia galvoti apie kelių eismo ribojimus, kuro kainas, pavojingus vairuotojus arba bagažo praradimą. Jūs pasitikite profesionalais, kurie šį kelią įveikia šimtus kartų. Nuo pat pirmojo telefono skambučio iki momento, kai išlipate prieš savo namus, visa procesą valdo patyrusi komanda.

Verta paminėti, kad ši paslauga ypač vertinama tarp tų, kurie vertina savo asmeninę erdvę.