Keleivių kelionės iš Anglijos – patogiai ir greitai namo

Per pastaruosius dvidešimt metų, dirbdamas tarptautinių pervežimų srityje, mačiau, kaip pasikeitė žmonių judėjimas tarp Didžiosios Britanijos ir Lietuvos. Anksčiau tai buvo nuotykis, reikalaujantis nemažai kantrybės, o šiandien tai – smulkiai sudėliota logistinos sistema, kuri veikia kaip laikrodžiai. Tūkstančiai lietuvių kasmet keliauja iš Anglijos į Lietuvą: vieni grįžta atostogauti, kiti – visam laikui, vėl kiti – veža siuntas arba aplanko artimuosius. Nepaisyl to, kad šis maršrutas jau tapo kasdieniu, keliautojų vis dar kyla daug klausimų, kaip šią kelionę padaryti ne tik kuo pigiau, bet ir, kas svarbiau, kuo patogiau bei greičiau.

Šiame straipsnyje remiuosi savo ilgamečiu patyrimu, norėdamas paaiškinti, kaip šiuolaikinės keleivių pervežimo paslaugos veikia iš vidaus. Mes nekalbėsime tik apie tai, kiek kainuoja bilietas. Mes aptarsime visas smulkmenas – nuo pasiruošimo kelionei iki to, ką tikėtis vairuotojo sustojus prie Lamanšo sąsiaurio. Tik suprasdami visą procesą, galite pasirinkti tinkamiausią variantą sau ir savo šeimai, taip išvengiant nereikalingo streso. Kelionė namo turėtų prasidėti jau tuomet, kai užsėdate į transporto priemonę, o ne baigtis tik tada, kai po ilgos kelionės jaučiatės išsekę.

Šiuo metu rinka siūlo įvairių sprendimų – nuo didelių autobusų iki komfortiškų mikroautobusų, kurie veža keleivius tiesiai į jų miestus. Suprasdami skirtumus tarp šių paslaugų bei žinodami, kaip tinkamai pasiruošti, Jūsų kelionė iš Anglijos gali tapti malonu pradžių, o ne būtinybe, kurios reikia išgyventi. Štai išsami informacija, padėsianti Jums organizuoti idealią kelionę.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

Šioje skiltyje suformulavau dešimt labiausiai aktualių klausimų, kuriuos man teko girdėti iš klientų per savo karjerą, ir atsakymus į juos, remiantis profesionalia patirtimi.

1. Kokie yra pagrindiniai keleivių pervežimo iš Anglijos į Lietuvą būdai ir kuris yra greičiausias?

Rinkoje egzistuoja du pagrindiniai būdai: reguliariojo autobuso (pvz., „Ecolines“ ar panašios didelės kompanijos) linijos ir privatūs keleivinių mikroautobusų pervežimai. Reguliarieji autobusai dažniausiai yra pigesni, tačiau jie sustoja daugybėje vietų – didžiuosiuose Anglijos miestuose (Londonas, Birmingemas, Mančesteris, Leedsas), o paskui dar ir Lietuvoje (Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Panevėžys, Šiauliai). Dėl daugybės sustojimų kelionė gali trukti 30–40 valandų.

Greičiausias ir dažniausiai patogesnis pasirinkimas yra specializuotų pervežėjų siūlomi mikroautobusai (8–9 vietų „Volkswagen“ ar „Mercedes“). Tokios kompanijos dažnai siūlo „tiesioginio“ tipo reisus arba reisus su minimaliais sustojimais tik tam, kad keleiviai galėtų pailsėti ar pakeisti vairuotoją. Be to, mikroautobusai dažniau veža keleivius tiesiai į jų gyvenamąjį miestą ar net tiesiai namo (prie papildomo mokėjimo), taip sutaupant laiko, kurį praleistumėte persėsdami į vietinį transportą ar važiuodami iš autobusų stoties. Taigi, jei Jums svarbus laikas, mikroautobusas yra akivaizdžiai geriau pasirinkimas.

2. Kiek trunka vidutinė kelionė ir kodėl trukmė gali skirtis?

Vidutinė kelionė iš Londono iki Vilniaus mikroautobusu trunka apie 26–30 valandas, o dideliu autobusu – iki 36–40 valandų. Tačiau svarbu suprasti, kad tai nėra fiksuotas laikas. Pagrindinis veiksnys, įtakojantis trukmę, yra kelionės pradžios vieta Anglijoje. Jei reisas pradedamas ne iš Londono, o pvz., iš Piterboro ar Bristolio, prie kelionės trukmės prisideda dar 3–5 valandos, kol vairuotojas surenka visus keleivius iš skirtingų miestų.

Taip pat didelę įtaką turi oro sąlygos, ypač žiemą, ir eismo intensyvumas. Lamanšo sąsiaurio perkėla (Eurotunnelas ar keltas) taip pat gali sukelti delsas. Mano patirtis rodo, kad tikimasi maždaug valandos delsos dėl dokumentų patikros ir paties perkėlimo proceso. Be to, Lietuvoje ar Anglijoje vykstantys keliai remontai gali nukreipti maršrutą į ilgesnį kelią. Todėl, kai planuojate susitikimus namuose, visada verta numatyti 2–3 valandų atsargą.

3. Kiek bagažo galima pasiimti su savimi ir ar tai kainuoja papildomai?

Vienas didžiausių tokio tipo paslaugų privalumų, palyginti su skrydžiais, yra liberalus bagažo režimas. Standartinė praktika, kurią laikosi dauguma patikimų pervežėjų, yra leisti vienam keleiviui pasiimti du didelius lagaminus (po 20–30 kg) ir vieną rankinį bagažą. Rankinis bagažas turi tilpti po sėdynę arba ant kelnių, kad netrukdytų kitų keleivių eismui salone.

Svarbu paminėti, kad šios sąlygos gali skirtis priklausomai nuo pervežėjo. Nors dauguma kompanijų neima mokesčio už standartinį bagažą, visada verta patikrinti šią nuostatą užsakant bilietą. Jei vežate daugiau daiktų (pvz., grįžtate iš gyvenimo užsienyje ir vežate visus turtus), gali tekti susitarti dėl papildomos vietos už papildomą mokestį. Taip pat neįtrauktų daiktų (dviračiai, muzikos instrumentai, didelės sportinės inventoriaus bagažines) vežimas visada aptariamas individualiai.

4. Kaip atrodo dokumentų patikra ir ką reikia turėti su savimi?

Nuo „Brexit“ situacijos pasikeitė ir dokumentų patikros tvarka. Anksčiau, kai Jungtinė Karalystė buvo ES narė, patikra buvo formalumo reikalas. Dabar tai rimtas procesas. Keliaudami iš Anglijos, Jūs praeinate Jungtinės Karalystės pasienio kontrolę (kai išvykstate iš šalies) ir vėliau – ES (Prancūzijos ar Belgijos) pasienio kontrolę.

Būtina turėti galiojantį paso. Asmens tapatybės kortelė (Lietuvos) leidžia įvažiuoti į ES šalis, tačiau Jungtinės Karalystės pareigūnai gali reikalauti paso. Mano patarimas: kelionėje visada naudokite pasą, kad išvengtumėte nesusipratimų. Taip pat, jei su Jumis keliauja nepilnamečiai vaikai ir jie keliauja be vieno iš tėvų, būtina turėti notariškai patvirtintą tėvų sutikimą. Be to, svarbu prisiminti, kad negalima vežti tam tikrų produktų (mėsos, pieno produktų) iš JK į ES dėl veterinarijinių reikalavimų, todėl vengkite tokių produktų bagaže, kad nuleistumėte patikros metu.

5. Ar galima užsisakyti bilietą iš karto įvykus vėlavimui ir kaip elgtis, jei vėluojate?

Dauguma šiuolaikinių pervežėjų turi mobiliąsias aplikacijas arba internetines svetaines, kuriose galima sekti mikroautobuso ar autobuso vietą realiu laiku. Jei Jūsų skrydis į Angliją vėluoja arba susidūrite su transporto problemomis ir negalite laiku pasiekti išvykimo vietos, pirmiausia nedelsdami susisiekite su dispečeriumi. Telefonų numeriai arba „WhatsApp“ kontaktai dažniausiai nurodyti biliete.

Rimtos kompanijos, kurios rūpinasi savo reputacija (kaip aš, dirbdamas šioje srityje), visada stengiasi laukti keleivio, jei įmanoma, jei vėlavimas nėra perdidelis (pvz., 30–60 minučių). Tačiau jei vėlavimas truko kelias valandas, gali būti, kad reisas išvyks be Jūsų, kad neužtruktų kiti keleiviai. Tokiu atveju, jei Jūsų vėlavimą sąlygojo objektyvios aplinkybės (pvz., lėktuvo vėlavimas), dažnai įmanoma pervesti bilietą į kitą artimiausią reisą be papildomo mokesčio arba už nedidelį mokestį. Visada perskaitykite atšaukimo ir keitimo taisykles prieš perkant bilietą.

6. Kokios yra sėdimos vietos ir komforto salone galimybės?

Komforto lygis labai priklauso nuo pasirinkto transporto. Dideliuose autobusuose dažnai būna standartinės sėdynės, kurių atlenkimo kampas ribotas. Tačiau jie turi WC (tualeto) patalpas, kas yra svarbu ilgos kelionės metu.

Mikroautobusuose, kuriuos dažniausiai naudoja mažesnės, orientuotos į kokybę kompanijos, WC dažnai nebūna dėl vietos stokos, tačiau sėdynės yra daug erdvesnės, dažniausiai yra „Premium“ klasės krėslai su galimybe giliau atsilenkti, kojų atramos ir USB jungtys telefonų įkrovimui. Be to, mikroautobusuose mažiau keleivių, todėl mažiau triukšmo. Jei Jums sunku užmigti transporto priemonėje arba kenčia nuo judesio ligos, būtina pasirinkti vietą priekyje (prie vairo, šalia vairuotojo) arba vidurinėje dalyje, kur svyravimas jaučiamas mažiausiai. Užsakydami bilietą, visada galite paprašyti pageidaujamos vietos.

7. Kaip vyksta sustojimai pailsėti ir ar įeina į kainą?

Pagal Europos Sąjungos darbo laiko reglamentą, vairuotojas privalo daryti pertraukas. Ilgos kelionės metu (virš 4,5 valandų vairavimo) būtinai daroma 45 minučių pertrauka. Paprastai šios pertraukos atitinka laiką, kai sustojama degaline ar poilsio zonoje (pvz., Belgijoje ar Vokietijoje).

Keleiviai turi galimybę išeiti, išsišlapinti, nusipirkti maisto ir gėrimų. Svarbu suprasti, kad šie sustojimai nėra „pietūs“, kuriuos moka pervežėjas – kiekvienas keleivis pats moka už savo maistą. Tačiau geros kompanijos parenka patogias degalines, kuriose yra kavinės ir parduotuvės. Kartais, jei reisas vėluoja, vairuotojas gali sutrumpinti pertrauką iki minimalaus leistino laiko (15 minučių), kad sugrąžintų grafiką, tačiau tai retas atvejis. Paprastai sustojimai planuojami kas 4–5 valandas.

8. Ar galima keliauti su augintiniais (šunimis, katėmis) ir kokie tam yra reikalavimai?

Taip, keliauti su augintinais įmanoma, tačiau tai reikalauja išankstinio pasiruošimo. Pirmiausia, reikia pranešti pervežėjui apie augintinį dar užsakant bilietą, nes viename autobuse ar mikroautobuse dažniausiai leidžiama vežti tik ribotą skaičių gyvūnų (pvz., 1–2 šunys). Augintinis turi būti nešiojamas specialioje transportinėje dėžėje (krepšyje), kuri turi tilpti po keleivio sėdynę arba, jei gyvūnas didelis, gali būti vežamas bagažinėje (jei yra įrengta ventiliacija).

Būtina turėti galiojančius gyvūno pasus (EU Pet Passport), kuriame įrašytas mikrokodas, pasiskiepyjimas nuo pasiutligės ir kiti reikalavimai. Jei kelionė vyksta per Eurotunelį, ten taip pat yra griežti taisyklės dėl gyvūnų – jie turi būti tinkamai dokumentuoti. Be to, verta pasirūpinti antialerginių vaistų atsarga, jei kiti keleiviai galėtų reaguoti į gyvūno buvimą, nors dažniausiai gyvūnai vežami dėžėse.

9. Kokios mokėjimo metodai priimami ir ar saugu mokėti internetu?

Dauguma patikimų pervežimo kompanijų siūlo mokėjimą internetu per savo svetaines. Dažniausiai priimamos bankinės kortelės (Visa, Mastercard), o kai kurios lietuviškos kompanijos taip pat priima „Paysera“, „Swedbank“ ar „Luminor“ mokėjimus tiesiogiai. Saugumas užtikrinamas SSL šifravimu, todėl Jūsų duomenys yra apsaugoti.

Tačiau rinkoje vis dar egzistuoja ir mažesnių pervežėjų, kurie dirba „Ranka prie rankos“ principu – reikalauja pervesti pinigus tiesiogiai į vairuotojo sąskaitą arba mokėti grynaisiais priėmus į transportą. Nors tai gali pasirodyti pasenęs metodas, jis vis dar veiksmingas mažose kompanijose. Jei renkatės tokį būdą, visada prašykite gauti mokėjimo kvitą arba pavedimo patvirtinimą. Mano kaip eksperto patarimas: visada rinkitės tas kompanijas, kurios siūlo formalų elektroninį bilietą su unikaliu kodu, nes tai užtikrina Jūsų teises keleiviui.

10. Ką daryti, jei kelionės metu prarandate bagažą ar jis pažeidžiamas?

Nors tai nutinka retai, tokios situacijos gali įvykti. Jei pastebite, kad Jūsų lagaminas pažeistas ar dingęs iškrovos metu, nedelsdami praneškite vairuotojui arba dispečeriui. Būtina užpildyti pranešimą apie pažeidimą (damage report) arba dingimą. Jei turite kelionės draudimą, šis dokumentas bus būtinas draudimo kompanijai.

Dauguma profesionalių pervežėjų turi civilinės atsakomybės draudimą, kuris dengia žalą, tačiau šis draudimas dažnai apribuoja atsakomybės sumą (pvz., iki 500 EUR). Todėl vertingus daiktus (pinigus, brangius papuošalus, elektroniką) visada rekomenduoju laikyti su savimi rankiniame bagaže, o ne siųsti bagažinėje. Jei vairuotojas padėjo Jums pakrauti bagažą ir jis dingo dėl vairuotojo kaltės (pvz., paliktas nekurioje degalinėje), kompanija privalo atlyginti žalą pilnai. Visada stenkitės turėti savo daiktų nuotraukas ar apibūdinimus, jei jie yra brangūs.

Išvada

Keleivių pervežimas iš Anglijos į Lietuvą šiandien yra nebe paprasta logistika, o paslauga, kurioje žmogiškasis faktorius ir komfortas tampa vis svarbesniu. Per dvidešimt metų šioje srityje mačiau, kaip iš „lėktuvų“ ir senų autobusų laikų perėjome prie erdvių, klimatizuojamų mikroautobusų, kurie leidžia keliauti be didelio nuovargio. Rinktis tinkamą pervežėją – tai ne tik kainos klausimas. Tai yra Jūsų saugumo, laiko ir ramybės klausimas.

Tikimės, kad šis straipsnis padėjo Jums suprasti visas subtilybes – nuo dokumentų reikalavimų iki bagažo tvarkymo. Gerai suplanuota kelionė leis Jums mėgautis ne tik tikslu, bet ir pačiu keliu. Nors technologijos keičiasi, pagrindinė taisyklė išlieka ta pati: rūpinkitės savimi, pasirūpinkite dokumentais ir pasitikėkite patikimais ekspertais. Tada kelionė iš Anglijos tampa ne bėda, o malonus prisilietimas prie namų.