Kaip Greitai ir Efektyviai Užsisakyti Krovinių Pervežimą Į ir Iš Anglijos: Eksperto Vadovas

Įvadas

Per pastaruosius du dešimtmečius tarptautinių pervežimų pasaulyje įvyko nepalyginti pokyčių. Vienas aktyviausių ir reikšmingiausių maršrutų visada buvo ir išlieka jungtis tarp Lietuvos ir Jungtinės Karalystės. Kaip žmogus, kuris šioje srityje dirbu beveik pusę amžiaus, mačiau, kaip keitėsi rinka: nuo paprastų krovininių mikroautobusų iki sudėtingų logistikos grandinių, kurioms įtakos turi ne tik rinkos dalyviai, bet ir politiniai sprendimai, tokių kaip „Brexit“. Tačiau vienas dalykas išlieka nepakitęs – kliento pageidavimas gauti paslaugą greitai, saugiai ir be nereikalingų rūpesčių.

Dažnai susiduriu su situacija, kai klientas, skambindamas į mūsų biurą, klausia: „Kada galite atvykti?“ arba „Kiek kainuoja siunta į Londoną?“. Atrodo paprasta, tačiau už šiais klausimais slepiasi sudėtingas mechanizmas. Norint, kad kelionė į ir iš Anglijos vyktų sklandžiai, reikalingas ne tik vairuotojas ir sunkvežimis, bet ir tikslus planavimas, dokumentų tvarkymas bei supratimas, kas vyksta „ už scenos “.

Šiame straipsnyje aš pasidalinsiu savo patirtimi ir paaiškinsiu, kaip užsisakyti kelionę (krovinių pervežimą) taip, kad ji neapsimokėtų brangiau nei tikėtasi, o, svarbiausia, vyktų kuo greičiau. Nesvarbu, ar reikia pervežti vieną palečię prekių, ar atlikti pilną namų kėlimą iš Lietuvos į Angliją – principai išlieka panašūs. Suprasdami logistikos procesą, Jūs tapsite nebe pasyviu stebėtoju, o aktyviu dalyviu, kuris gali padėti pasiekti geriausią rezultatą.

DUK (Dažnai Užduodami Klausimai)

Šioje skyriuje suformulavau dešimt dažniausiai užduodamų klausimų, kuriuos girdėju iš savo klientų. Atsakymai į juos padės Jums suprasti, kaip veikia sistema ir ką daryti, kad procesas vyktų efektyviai.

1. Kokia informacija būtina greitai užsisakyti kelionę į Angliją?

Vienas pagrindinių veiksnių, lemiančių greitį, yra informacijos kiekis ir kokybė. Jei skambinate ir sate tik „reikia kažką vežti į Angliją“, man reikės daug laiko klaustyti papildomų klausimų. Norint gauti kainą ir patvirtinti užsakymą per 5–10 minučių, pasiruoškite šią informaciją: tikslų siuntimo ir pristatymo adresą (įskaitant pašto kodus, kurie Anglijoje yra labai svarbūs), krovinio svorį ir matmenis (ar tai tai viena palečiė, keli europalečiai arba kuro bakas), krovinio tipą (ar tai yra standartinės prekės, arba padidinto pavojingumo krovinių – ADR) ir pageidaujamą pristatymo laiką. Taip pat svarbu nurodyti, ar reikia krovinio įkėlimo pas siuntėją (jei netenkate forklifterio) ar iškėlimo gavėjui. Kuo tiksliau duomenys, tuo greičiau aš galiu priskirti Jums tinkamą transportą.

2. Kiek laiko užtrunka krovinio pristatymas į Angliją?

Tai priklauso nuo to, kokį pervežimo būdą pasirinksite. Jei užsisakote „expres“ (skubų) pervežimą, kai transportas vyksta tiesiai iš Jūsų sandėlio į paskirties vietą be sustojimų, kelionė Lietuva – Anglija trunka apie 2–3 dienas. Tai apima kelionę per Lietuvą, Latviją, Lenkiją, Vokietiją, Belgiją arba Olandiją ir pervežimą per La Manšą (keltu arba tuneliu).

Tačiau dažniausiai klientai renkasi kolektyvinio (gružinio) pervežimo variantą, kuomet Jūsų krovinys yra dedamas į didelį sunkvežimį kartu su kitų klientų siuntomis. Šiuo atveju terminas gali trukti nuo 5 iki 10 dienų, nes reikia surinkti pilną sunkvežimį, išplanuoti maršrutą taip, vairuotojas aplankytų visus adresus, o turi grįžti atgal su kitomis siuntomis. Jei Jums svarbus greitis, visada verta klausti apie „dedicated“ (priskirtą) transporto paslaugą.

3. Ar „Brexit“ paveikė greitį, kaip užsisakyti kelionę?

Žinoma, ir tai labai stipriai. Anksčiau, kai Jungtinė Karalystė buvo ES narė, siena pravažiuodama beveik nepastebimai. Dabar, po „Brexit“, visi kroviniai turi praeiti muitinės kontrolę. Tai reiškia, kad prieš išvykdami (arba atvykstant) turi būti pateikta teisinga muitinės deklaracija (EXS arba ENS formos). Jei dokumentai yra neteisingai užpildyti arba trūksta kokių nors pridėtinių dokumentų (pavyzdžiui, licencijų ar sertifikatų), krovinys gali būti sulaikytas pasienio punkte.

Norint užsisakyti kelionę greitai, būtina užtikrinti, kad Jūsų muitinės brokeris arba ekspeditorius turi visus duomenis iš anksto. Aš visada patariu savo klientams pasirūpinti EORI numeriu (jei jis reikalingas) ir tiksliai apibūdinti prekes. Mūsų kompanija šiuos procesus automatizavusi, tačiau kliento sąmoningumas čia neįkainojamas – greičiau gavus duomenis, greičiau išduodamas išvykimo leidimas.

4. Kaip suskaičiuojama kaina ir kodėl ji kinta?

Kaina formuojasi pagal keletą pagrindinių komponentų: kuro kainą rinkoje, atstumą, krovinio svorį/tūrį ir vietos Anglijoje (ar tai Londonas su jo dideliais užvažiavimo mokesčiais, arba provincija). Taip pat didelę įtaką turi La Manšo perėjimas – keltų arba Eurotunelio bilietų kainos svyruoja priklausomai nuo sezono ir paklausos.

Jei norite užsisakyti kelionę pigiau, rekomenduoju būti lankstumu su data. Kolektyviniai pervežimai yra pigesni, bet lankstesni terminais. Skubus pervežimas visada kainuoja brangiau, nes mums tenka išskirti transportą tik Jums, o grįžtant jis gali važiuoti tuščias (taip vadinamas „dead mileage“). Taip pat reikia atsižvelgti į tai, kad Anglijoje daugelyje vietų (ypač miestuose) yra ribojimai sunkvežimiams (LEZ zona), kas taip pat gali įtakoti galutinę sumą.

5. Ką daryti, jei turiu nedidelę siuntą, pvz., vieną ar dvi dėžutes?

Dauguma klientų mano, kad sunkvežimis juos neapsimokėti kviesti dėl keleto dėžučių. Tačiau logistikoje egzistuoja krovininių mikroautobusų (3.5 t) paslaugos. Tai idealus sprendimas tiems, kurie nori pervežti kelias dėžutes, baldus, motociklą ar kitą nedidelį krovinią greitai.

Šie transportai yra judresni, jie gali pravažiuoti siauresniais keliais ir dažniau vyksta kaip „part load“ (dalinio krovinio) arba net kurjerinė siunta. Užsisakyti tokią kelionę labai paprasta – nurodote dėžučių kiekį, svorį ir matmenis. Tokios siuntos į Angliją dažnai nuvežamos per 3–4 dienas, nes mikroautobusams greičiau įveikiamas administravimas ir jie dažniau plaukioja keltais.

6. Ar reikia drausti krovinius ir kaip tai veikia?

Profesionalas niekada neleistu keliauti neapdraustam kroviniui, ypač kai kalbame apie tokius ilgesnius maršrutus kaip Lietuva – Anglija. Pagal galiojančius įstatymus (CMR konvencija), pervežėjas atsakinga už krovinį tik ribotai (paprastai apie 8,33 SDR už kg). Jei Jūsų siunta yra brangi (elektronika, brangūs baldai, vertybiniai daiktai), ši suma neatsvers nuostolių.

Todėl visada siūlau pasirūpinti papildomu draudimu. Užsisakant kelionę, paprašykite mūsų paskaičiuoti draudimo premiją – ji paprastai svyruoja nuo 0,3% iki 1% nuo krovinio vertės. Tai nedidelė investicija, kuri suteikia ramybės. Be to, svarbu tiksliai nurodyti krovinio vertę sąskaitoje-faktūroje, nes draudimo išmoka bus priklausoma nuo šios sumos.

7. Kaip vyksta dokumentų tvarkymas ir ką turiu padaryti aš?

Dauguma klientų bijo dokumentų, tačiau procesas yra gana paprastas, jei viskas daroma sistemingai. Jums, kaip siuntėjui, reikia pateikti prekių sąrašą (Packing List) ir sąskaitą-faktūrą (Commercial Invoice). Šiuose dokumentuose turi būti nurodyta: kas siunčia, kas gauna, kokia prekė, prekės kodas (HS kodas – jei žinote), svoris ir vertė.

Jei pervežate asmeninius daiktus (pvz., kelyje į gyvenimą), reikia sudaryti „Transfer of Residence“ dokumentą, kuris leidžia atvykti į Angliją be mokesčių (PVM ir muito), jei tenkinami tam tikri laiko ir nuosavybės kriterijai. Aš visada padedu savo klientams suformuoti šiuos dokumentus, tačiau pagrindinis duomenų šaltinis yra klientas. Greičiausia yra, kai dokumentai pateikiami elektroniniu būdu iš anksto.

8. Kokius prekių tipus draudžiama vežti arba juos sudėtingiau pervežti?

Yra prekių, kurias pervežti į Angliją galima tik turint specialias licencijas. Tai yra alkoholiniai gėrimai ir tabako gaminiai (reikalingas akcizo mokestis), maisto produktai (gyvūninės kilmės produktai reikalauja veterinarinių sertifikatų), vaistai ir chemikalės. Taip pat griežtai reglamentuojami ginklai ir amunicija.

Jei bandysite paslėpti tokias prekes arba nurodyti neteisingą informaciją, rizikuojate, kad krovinys bus konfiskuotas, o gavėjas – nubaustas. Prieš užsisakant kelionę, visada pasiklauskite: „Ar mano krovinys nėra ribojamas?“. Pavyzdžiui, paprastos sausos mėsos gabalėliai suvenyrui gali sukelti didelių problemų pasienyje, jei nėra deklaravimo. Aš stengiuosi iš anksto įspėti apie šias rizikas.

9. Ar galiu sekti savo krovinią kur jis yra?

Šiais laikais technologijos leidžia mums matyti, kur yra transportas, beveik realiu laiku. Užsisakius kelionę, Jums dažniausiai pateikiama nuoroda į sekimo sistemą arba siunčiami pranešimai apie svarbiausius etapus: „Krovinys pasiimtas“, „Krovinys išvyko iš Lietuvos“, „Krovinys atvyko į tarpinį sandėlį Anglijoje“, „Pristatymas vyksta“.

Tai suteikia galimybė planuoti savo ar gavėjo laiką. Ypač svarbu sekti siuntą tada, kai ji atvyksta į Anglijos sandėlį (jei naudojate grupinį pervežimą), nes ten gali prireikti 1–2 dienų iškrovimui ir paruošimui pristatymui (kuriame Anglijoje dažnai užsiima vietinės kurjerių kompanijos). Skaidrus komunikacija čia yra raktas.

10. Kokia turi būti mokėjimo tvarka?

Mokėjimo sąlygos dažnai priklauso nuo Jūsų patikimumo ir bendradarbiavimo istorijos. Standartinė praktika tarptautinėje logistikoje yra preliminarius mokėjimus (avansas) arba mokėjimas prieš išvykstant transportui. Nauji klientai dažniausiai turi apmokėti paslaugas iš anksto, kad būtų išvengta situacijų, kai krovinys atvyksta į paskirties vietą, o gavėjas atsisako jį priimti arba nemoka.

Esant ilgalaikiam bendradarbiavimui, galima derėtis apie atidėtinį mokėjumą (pvz., 14 dienų po sąskaitos gavimo). Svarbu prisiminti, kad mokėjimas už pervežimą apima ne tik važiavimą, bet ir visus administracinius mokesčius, rūpesčius dėl dokumentų ir atsakomybę. Nenuokslus mokėjimas gali sustabdyti krovinią tarpinėse stotyse.

Išvada

Užsisakyti kelionę į ir iš Anglijos greitai ir efektyviai nėra rocket science (raketų mokslas), tačiau tai reikalauja supratimo, bendradarbiavimo ir pasiruošimo. Per savo dvidešimt metų patirtį išmokau vieno: geriausias rezultatas pasiekiamas tada, kai klientas ir ekspeditorius dirba kaip viena komanda. Jūs suteikiate tikslų ir laiku duomenis, o aš užtikrinu, kad techninė ir administracinė pusė veiktų kaip laikrodis.

Nesvarbu, ar Jums reikia skubaus pervežimo versbui, ar ramių namų kėlimo šeimai – pasiruošimas yra pusė sėkmės. Venkite paskutinių minutei paliktų sprendimų, rūpinkitės dokumentais iš anksto ir būkite sąžiningi apie savo krovinių charakteristikas. Taip Jūs ne tik sutaupysite nervų, bet ir pinigų.

Logistika – tai ne tik prekių judėjimas, tai ir pasitikėjimo judėjimas. Pasirinkę patikimą partnerį, galite būti ramūs, kad Jūsų siunta pasieks paskirties vietą saugiai ir laiku. Tikiuosi, kad šis straipsnis padės Jums orientuotis tarptautinių pervežimų pasaulyje ir užsisakyti sekančią kelionę dar lengviau.