Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas: Kaip tai veikia iš vidaus?

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų, tai mažai kas mane gali nustebinti, bet klientai visada klausia to paties. Jeigu planuojate užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas, geriau sužinokite, ką tikrai reiškia tas procesas. Nes tai nėra tik taip paprasta kaip pašto siuntų siuntimas. Čia susiduria žmonės, jų daiktai, nerimai ir dažnai – neplanuoti nesklandumai. Sakau visada – geriau žinoti blogą tiesą gražiai iškalta, nei girdėti melagingus pažadus. Štai realus vaizdas, kaip tai vyksta beveik kasdien.

Kainos, pinigai ir sutartys

Kiek iš tikrųjų kainuoja perkraustymas iš Vokietijos?

Labai sunku pasakyti iš karto, nes kaina priklauso nuo tūrio, svorio ir nuo to, kiek daiktų turite. Vienai šeimai užtenka mažos „vėžės“, o kitai reikalingas 20 tonų sunkvežimis. Kai kurios firmos bando užkirsti kelią brangiems perkraustymo iš Vokietijos sprendimams, tačiau reikia būti atsargiam. Turiu omenyje, jeigu kalbame apie standartinį butą, tai kainos svyruoja aplink tūkstantį eurų, o jeigu namą – ir daugiau. Geriau visada prašyti apžiūros, ne tik kvadratinių metrų sąrašo.

Ar verta rasti pigiausią pervežėją?

Žinoma, visiems norisi sutaupyti, bet čia kaip su naudotais automobiliais – pigiai reiškia rizikingai. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas tik patikimiems žmonėms. Turiu omenyje, kad tas, kuris siūlo kainą pusantro karto mažesnę nei rinka, tikrai kažką slepia. Gali būti, kad jis nedrąsų apdrausti krovinią, arba vairuotojas bus vienas su savo broliu be jokios patirties. O jeigu kas nors sudužs? Atsakomybės nebus. Geriau sumokėti šimtą eurų daugiau, bet gauti ramybę.

Kokios yra mokėjimo sąlybos ir kaip saugu?

Čia visada yra diskusija, nes kiekvienas nori apsisaugoti. Dažniausiai reikalaujame nedidelio avanso, kad užfiksuotume datą, bet ne visada. Jeigu jums reikalingos užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas, tai avansas rodo, kad jūs esate rimtas. Likusią dalį paprastai mokate gavus daiktus arba prieš išvežant iš sandėlio. Vieną kartą man klientas atsisakė mokėti likusią dalį, kiekvieną kartą ieškodamas kaltės vairuotoje. Dėl to dabar turiu griežtesnes taisykles visiems.

Ar į kainą įskaičiuotas pakavimas?

Paprastai ne, nebigu tai nurodyta kaip „viskas įskaičiuota“, kas yra retas atvejis. Kartais klientai manyje, kad pakavimas – tai dalykas, kuris atsitika savaime tarp pusryčių ir pietų. Jei norite, kad mes supakuotume, tai tai kainuoja papildomai. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas be papildomų rūpesčių tik tuo atveju, jeigu susitariate dėl pilno paslaugos paketo. Pats dažniausiai patariu klientams pirkti dėžes patys parduotuvėse, nes taip pigiau, o mes atvykstame tik krauti.

Kas vyksta, jei galutinė kaina pasikeičia?

Tai tikrai nemaloni situacija, bet ji nutinka, kai klientai slepia dalį krovinių. Pavyzdžiui, jeigu iš pradžių matote vieną daiktų sąrašą, o paskui jų atsiranda dvigubai daugiau. Tada neišvengiamai kils kaina. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas sąžiningai – pateikite tikrą sąrašą iš karto. Vakar vienas vyras mums neparodė, kad turi didelį metalinį garažą ir du motociklus, tai teko skambinti ir prašyti pinigų papildomai.

Kaip visa tai vyksta ir laikas

Kiek laiko trunka pervežimas iki Lietuvos?

Standartiškai tai trunka nuo 3 iki 7 dienų, priklausomai nuo to, kur Vokietijoje esate. Jei esate Miunchene, tai greičiau nei ant Hamburgo pakrantės. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas bent savaitę iki norimos išvykimo. Vairuotojai turi poilsio režimus, tai nejuokinga juos varyti kaip arklius. Buvo atvejų, kai dėl blogo oro arba eismo spūsčių Lenkijoje užtrukdavome dvi dienas ilgiau. Geriau turėti atsargą laike.

Kaip tiksliai užsakyti transportą?

Paprasčiausiai paskambinkite arba parašykite mums el. paštu su nuotraukomis. Reikia nurodyti adresus ir apytikslį daiktų kiekį. Mes tuomet suskaičiuojame kainą. Kai jūs užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas, mes jums išsiunčiame sutartį. Viskas daromi elektroniniu būdu dabar, labai patogu. Vienas klientas man siuntė pranešimus per Viberį vidurnaktį, bet viską sugebėjome suderinti ryte. Svarbiausia, kad būtų aiškus adresas.

Ar reikia būti pačiam vietoje pakrovimo metu?

Ne visada, bet geriau, kad būtų kažkas, ką jūs pasitikite. Jeigu jūsų nėra, turi būti atstovas su raktais. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas protingai – jeigu niekas neatvyks atidaryti durų, vairuotojas nieko nedarys. Kartais žmonės mano, kad mes tiesiog paimsime raktus iš po kilimo ir išvažiuosime. Ne, taip nedarome, nes atsakomybė per didelė, jeigu kas nors dingsta.

Ką daryti su CMR dokumentu – ar jis svarbus?

CMR – tai jūsų draugas ir priešas vienu metu. Jame turi būti surašyti visi daiktai, o ne tiesiog „baldai“. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas tik tada, kai suprantate šio dokumento reikšmę. Jeigu vairuotojas užrašo „4 dėžės“, o jūsų yra 6, tai problemų nebus. Bet jeigu jis neįrašo pianino, o jis dingsta – nelaimė. Tada viską padengia draudimas. Visada pasižiūrėkite, kas parašyta, prieš pasirašant.

Ar galima pervežti šunį ar katę?

Tai keičia, bet oficialiai mes pervežame krovinius, o ne gyvūnus. Gyvūnams reikia specialių sąlygų, ir ne kiekvienas vairuotojas sutiks juos vežti. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas ir klauskite dėl šuns ar katės atskirai. Kartais sutinkame, jeigu tai nedidelis narvas ir sėdi salone, bet tai retas atvejis. Geriau juos vežti savo automobiliu, kad jie jaustųsi saugūs.

Rizikos, problemos ir baisios istorijos

Kas nutinka, jei sulūžo daiktas kelyje?

Tai baisiausia košmara kiekvienam brokeriui. Tačiau jeigu turite draudimą, viskas gerai. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas su draudimu. Vieną kartą mums vairuotojas nupuolė šaldytuvą, nes staiga sustojo prieš šviesoforą. Klientas buvo liūdnas, bet gavo pinigus atsisėdęs ant sofos. Be draudimo būtų teisti mėnesius. Todėl niekada neikilkite brangiausių daiktų į mašiną be tikrinimo.

Ar dažnai pasitaiko vėlavimai ir kodėl?

Vokietijoje keliai geri, bet eismo spūstys – tai kasdienybė, ypač prieš šventes. Ir ne tik ten, bet ir Lenkijoje. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas žinodami, kad data nėra įrašyta akmenyje. Yra ir tokių atvejų, kai sugenda sunkvežimio technika. Prieš metus mums perdegė sankaba ties Berlynu, tai teko laukti gelbėjimosi. Klientas šaukėsi, bet mes padarėme viską, ką galėjome. Tokios yra logistikos realybės.

Kaip atpažinti sukčių firmą iš pirmo žvilgsnio?

Jeigu kaina per maža ir jie nekalba apie sutartį – bėkite toliau. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas tik tiems, kurie turi realų adresą ir įmonės kodą. Turiu omenyje tuos „vėžlius“, kurie dirba be įregistruotos veiklos. Jie paims jūsų pinigus ir išsijungs telefoną. Matyta nemažai tokių istorijų foruose, kai žmonės likdavo be daiktų ir pinigų. Patikrinkite reitingus internete.

Ar sunku išsirinkti gerą vairuotoją?

Kartais taip, ypač jeigu kalbame ne savo kalba. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas, kurios komanda kalba lietuviškai arba bent angliškai. Buvo atvejis, kai vairuotojas nekalbo nei žodžio vokiškai ir negalėjo paklausti kelio, kai užstrigo. Tada prasideda nervai. Geri vairuotojai yra atsargūs, tylūs, bet darbštūs. Blogi – garsūs ir lenkišką muziką klausantys (nepiktas, tiesiog pastebėjimas iš gyvenimo). Svarbu, kad jie būtų protingi žmonės.

Kas daryti, jei dingsta visas krovinys?

Tai labai retas dalykas, bet įvyksta, ypač su mažomis firmomis. Tuomet reikia skambinti policijai ir draudikui. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas su GPS stebėjimu. Mes stebime kiekvieną mašiną žemėlapyje. Jei mašina stovi vietoje per ilgai, skambinam. Kartais tai tiesiog pertrauka prieš kavinę, kartais – problema. Girdėjau istoriją, kai vagys iškratė furgoną naktį Miuncheno priemiesčiuose. Todėl niekada neleaveikite dokumentų viduje.

Ar yra rizika, kad gausite baudą už krovinių?

Gali būti, jeigu krovinys užkliūva už kelių eismo taisyklių. Pavyzdžiui, per daug iššokęs krovėjas arba blogai užfiksuotas krovimas. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas ir nesijaudinkite – baudas mokame mes. Mes turime visus leidimus. Bet jeigu jūs pats užsikrovite kažką neteisingai ir policija sustabdo, tai jūsų problema. Vokietijoje policija labai griežta, ypač ties A9 greitkeliu. Geriau nerašyti nieko ant dėžių, kas trukdytų.

Daiktai, baldai ir kaip juos susitvarkyti

Ar reikia išmontuoti baldus pats?

Beveik visada taip, jeigu jie dideli. Dideli spintos ir lovos nepraeis pro duris be išmontavimo. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas ir klauskite apie išmontavimą. Mes atvežame įrankius, tai mums trunka penkias minutes. Jeigu jūs bandysite tai padaryti pats paskutiniąją minutę, tai pavėluosite. Kalbu iš patirties – viena klientė norėjo vėžti lubų lempą surinktą, ji lūžo pusiau kelyje. Geriau išsukti visus varžtus ir sudėti į maišelius su užrašais.

Kaip saugiai supakuoti lėtus daiktus?

Stiklas, porcelianas – tai visas nervų centras šiame darbe. Reikia daug putų plastiko, popieriaus ir stiprių dėžių. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas, jeigu neturite pakankamai medžiagų. Mes galime tai padaryti. Naudokime daugiau lipduku, negu manote. Vienas kartas mes neįdėjome pakankamai popieriaus į indų dėžę, ir atvyko tik sutraiškytos lėkštės. Buvo labai nepatogu prašyti atsiprašymo, nors mes tai padarėme. Geriau per daug, negu per mažai.

Ar galima pervežti brangią kompiuterinę techniką?

Taip, bet turi būti išjungta ir, jeigu įmanoma, originalioje pakuotėje. Televizoriai, kompiuteriai – tai jautrus dalykai vibracijai. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas ir nurodykite apie techniką iš karto. Mes žinome, kaip juos užfiksuoti, kad jie neiškristų. Yra tokia taisyklė – jokios apkrovos ant jų viršaus. Paskutinis pervežimas buvo su dideliu serveriu, kurį reikėjo vežti horizontaliai. Klientas tiksliai žinojo, kaip, todėl viskas gerai pasibaigė.

Kas daryti su chemine priemone ir dažais?

Čia reikia būti labai atsargiam, nes tai pavojingi krovinių. Benzinas, dažai, aerozoliai – dažnai draudžiama vežti bendrame furgone. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas ir pasiklauskite apie ADR reikalavimus. Mes negalime vežti degių daiktų be specialaus leidimo. Geriau juos išmesti arba vežti savo automobiliu. Vieną kartą vairuotojas užsidarė sandėlyje su dėžės, kurioje buvo balzamas, ji pradėjo smarkiai kvėpuoti, net teko vėdinti patalpas.

Ar turiu viską sudėti į dėžes, ar galiu palikti maišus?

Ne viską, bet daugumą – taip. Maišai su drabužiais tinka, bet jie lengvai plyšta ir juos sunku krauti. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas, jeigu norite, kad mes suteiktume dėžes. Drabužius geriau sudėti į specialias dėžes su strypais, kad neįdubtų. Kartais žmonės krauna viską į „kelnes“ – tai chaosas, kai reikia iškrauti. Kiekvienas daiktas turi turėti savo vietą, kitaip prarasite arba susitraiškysite kojas atsikraunant.

Kaip gerai pažymėti dėžes, kad nerastum?

Parašykite ant viršaus, kas viduje ir į kur kambarį eina. „Virtuvė“, „Miegamasis“, „Svarbu“. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas sutaupydami vairuotojo laiko. Jeigu ant dėžės nieko nėra, mes ją įmesime į krūvą su visais kitais. Tada jums teks ieškoti peiliuku arba pusryčių. Naudokite spalvotus lipdukus, jeigu turite vaikus, jiems tai bus smagu. Paprastumas šioje srityje taupo daug nervų visiems.

Ar galima vėžti dviratį ar motociklą?

�inoma, dviračiai dažnai važiuoja kartu su kitais daiktais. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas ir nurodykite apie dviračius. Jeigu tai brangus „Trek“ arba „Specialized“, geriau jį išmontuoti ir padėti į dėžę. Paprastas miesto dviratis gali stovėti atskirai, pritvirtintas prie sienos. Tiesiog nepamirškite nuleisti oro iš padangų, kad nesprogtų nuo svorio arba aukščio skirtumo. (Čia kažką pamiršau paminėti apie rėmus, bet juos dažniausiai tiesiog apvyniojame antigrąžine plėvele).

Kas nutinka su maistu šaldytuve?

Atidaryti indai negali būti vežami, tai bus katastrofa. Uždarytos dėžės su makaronais arba konservėms – gali būti. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas ir suvalgykite šaldytuve esantį maistą prieš išvykstant. Šaldytuvą reikia išjungti bent 12 valandų anksčiau, kad išdžiūtų. Jeigu paliksite ten sūrį, kelią jis primirš. Kepurės su aliejumi – tai blogiausia, kas gali nutikti, nes aliejus išsilieja ir viską apkaluna. Patirtis yra griežta mokytoja.

Ar reikia rūpintis dokumentais Vokietijoje?

Iš tiesų, dėl dokumentų Vokietijoje, nėra visada aišku, ką tiksliai reikalauja muitinė, jeigu tu tik grįžti gyventi. Kartai prašo deklaracijos, kartai ne. (Gal būt jie pakeitė taisykles šią savaitę, nežinau, aš ne teisininkas). Geriau turėti sąrašą su vertėmis, jeigu k nors kainuoja daugiau nei kelios šimtai eurų. Taip išvengsite sunkių pokalbių su pareigūnais, kurie gali uždelsti visą procesą. Geriau būti per daug pareigingas.

Smulkmenos ir pabaigos darbai

Ar galima užsakyti sandėliavimą, dar neturėdamas būsto?

Taip, jeigu dar statote namą arba ieškote buto. Mes galime padėti daiktus į saugų sandėlį. Užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas su mūsų saugojimo galimybe. Kainos priklauso nuo to, kiek vietos užimsite mūsų sandėlyje. Ilgalaikis sandėliavimas taip pat įmanomas už papildomą mokestį. Buvo toks klientas, kuris statė namą ir laikė baldus pas mus pusę metų. Viska liko sausu ir švariu, tik mums reikėjo sudėlioti tai tvarkingai.

Tai visa tiesa apie mus ir mūsų darbą. Perkraustymas iš Vokietijos nėra tik krovinių pervežimas, tai jūsų gyvenimo perkelimas į kitą vietą. Jeigu pasirinksite profesionalus, viskas vyks sklandžiai, nors ir be smulkių trikdžių. Nenusislinkkite nuo taisyklių, klausykite patarimų ir geriau užsisakykite perkraustymo iš Vokietijos logistines paslaugas iš karto, kai tik apie tai pagalvojote. Taip išvengsite streso ir brangių klaidų paskutinę minutę.