Užsisakykite patikimą daiktų pervežimą į Vokietiją su mumis

Per pastaruosius dvidešimt metų mačiau visko – nuo tvarkingiausio perkėlimo iš Kauno iki Frankfurto iki tokio chaoso Berlyne, kad vairuotojas pusę dienos ieškojo leidimo stovėti po langu. Patikimas daiktų gabenimas į Vokietiją nėra tik „mašina nuo durų iki durų“. Svarbu kas vyksta prieš kraunant dėžes, prieš uždarant duris, prieš pasirašant dokumentus ir prieš kažkas pamiršta pasakyti apie liftą ketvirtame aukšte. Mes stengiamės viską suplanuoti taip, kad jums nereikėtų spėlioti kas bus rytoj ar poryt. Jei reikia paprasto atsakymo – taip, mūsų komanda gali sutvarkyti pakavimą, dokumentus, nukrovimą ir saugų pristatymą iki adreso Vokietijoje. Bet jei norite žinoti kaip tai atrodo realybėje – šiek tiek netobulai, bet sąžiningai – skaitykite žemiau paprastomis frazėmis, kaip kalbėtume telefonu ar žinutėje.

DUK

Patikimumas ir pirmas pokalbis vežant daiktus į Vokietiją su mumis

Čia prasideda viskas – ne nuo sunkvežimio prie durų, o nuo normalaus pokalbio. Daug problemų atsiranda ne todėl, kad trūksta dėžių ar virvių ant krovinio aikštelės prie Miuncheno automagistralės A8), o todėl kad kažkas nebuvo pasakyta laiku. Geram rezultatui reikia sąrašo, nuotraukų ir bent minimalaus plano pagal miestą ar rajoną Berlyne, Hamburge ar Kelne), nes prieigos taisyklės skiriasi net tarp gatvių tame pačiame mieste), o mes dažniausiai pradedame nuo paprasto klausimo „kur tiksliai važiuojame ir kada“.

Ar tikrai verta rinktis patikimą daiktů gabenimą į Vokietiją su mumis?

Taip verta tuo atveju kai norite ne tik „perkelti krūmą dėžių“, bet suprasti ką darote prieš važiuojant už šimto kilometrų nuo namų arba biuro Vilniuje ar Kaune), nes rimtas procesas reiškia inventorizaciją pakavimo medžiagas dokumentaciją ir aiškias atsakomybes tarp kliento bei vežėjo), o mes stengiamės neklausyti tik paviršiaus nes kartais vienas „nieko tokio“ prie laiptinės Hamburge reiškia papildomas dvi valandas darbo), todėl verta kalbėt tiesiai jau pradžioje kai dar galima pataisyti datas kainą adresą ar net maršrutą), nes blogiausiu atveju pataisyti teks jau po faktumo kai nervai bus ant ribos o vairuotojas stovės prie sunkvežiuko Frankfurte laukdamas leidimo iš pastato administratoriaus), tad mūsų patikimumas matosi ne reklamoje o tuo kad bandome iš anksto numatyti kvailumus kurie realybėje dažniausiai nutinka ne tada kai viskas gražu o tada kai prasideda lietus vėlavimai ar klaidingi telefonai), todėl jei jus domina normalus tarptautinis perkraustymas o ne improvizacija aikštelėje prie sandėlio galite kreiptis ramiai bet pasiruošti sąrašui reiks vis tiek nes mes nesame burtininkai nors kartais atrodo kad bandome tokie būti), o tai galbūt skamba kietai bet geriau taip nei paskui meluoti kad viskas bus idealiai nes nebuva niekur pasaulyje idealiai ypač kai kalba eina apie senas spintas siaurus laiptus ir žmones kurie pamiršta pasakyti kad lifte telpa tik du metrai ilgio baldas o ne trys kaip jie manė vakar telefonu), todėl rinktis mus verta dėl aiškumo disciplinos ir gebėjimo spręsti problemas vietoj jų slėpimo po kilimu kuriame galiausiai lieka purvas nuo batų bei sugadinta nuotaika visiems aplinkui ypač kai kažkas bando taupyti penkis eurus ant dėžių o tada verkia prie sudaužyto stalo krašto nes pigios medžiagos nereiškia pigesnio proceso dažniausiai reiškia brangesnius nervus vėliau kai jau niekas nebenori nieko klausyt nei skaityti sutarties punkto kur buvo parašyta juodu ant balto jog būtina apsauga o ne popieriaus skudurėlį surastas garaže prie senos dažų skardinės kurios gal net negalima vežti nes jos pavojingos nors klientui atrodo jog tai tik mažytė skardinėlė nieko baisaus bet taip negalvoja draudimo bendrovė kai ateina laikas aiškintis kas kaltas dėl dėmės ant grindinio prie sandėlio Diuzeldorfe kur visi buvo pavargę alkani ir šiek tiek pikti vienas ant kito nors formaliai visi teigė esant labai mandagūs telefonu prieš savaitę kai dar buvo lengva kalbėt gražiai o ne rėkti telefonu aikštelėje prie sunkvežiuko kuriam staiga užsidegė signalizacija nes kažkas pamiršo užfiksuoti durį kaip reikia nors tai atrodo smulkmena kol nepradeda trukdyti visam procesui o tada visi staiga prisimena jog „galėjo gi būti kitaip“ jei tik būtų paklausę anksčiau todėl mūsų atsakymas toks taip verta jeigu norite aiškumo o ne gražių pažadų kurie subyra pirmoje sunkesnėje situacijoje prie kelio tarp Poznanės ir Frankfurto kai oro prognozė rodo audrą o klientas dar neperskaitė inventorizacijos sąrašo iki galo nes jam atrodo jog „viskas aišku“ nors sąraše trūksta trijų dėžių vienos lentynos ir kažkokios keistos mašinos kurios niekas nežino kaip vadinti lietuviškai bet ji vistiek turi būti apsaugota jei norima ja naudotis vėl naujoje vietoje Miunchene ar Bonno regione kur vėl reikės kitokių leidimų negu Berlyne nes kiekvienas miestas turi savo kaprizus kuriuos reikia gerbti arba mokėti papildomai kai jie ateina kaip staigmena kuri niekam nepatinka ypač kai ateina sąskaitoje kuri atrodo didesnė nei pirminis pasiūlymas nors dažniausiai didesnė ji tampa dėl papildomų darbų kuriuos klientas užmiršo paminėti pradžioje arba dėl pasikeitusios datos adresato nebuvimo arba dėl oro sąlygų kurios niekada nėra tokios linksmos kaip reklaminėje nuotraukoje kur visi šypsosi prie ryškiai geltono sunkvežiuko nors realybėje daugelis šypsosi tik tada kai paskutinė dėželė pagaliau stovi virtuvėje o ne ant šaligatvio prie lietaus laukiant kol kas nors atrakins duris kurios turėjo būti atrakintos prieš valandą bet neatrakinamos nes raktus pamiršo tas pats žmogus kuris sakė jog jis „viską kontroliuoja“ nors kontroliavo nebent kavos puodelį rankoje prie stalo kurio niekas dar nepakėlė nes buvo bloga nuotaika dėl vėlavimo kuris iš pradžių buvo trumputis bet tapo ilgas dėl parkavimo leidimo kurio niekas neužsisakė laiku nors buvo prašyta keliskart bet visi sakė jog „susitvarkysime“ taip susitvarkoma dažniausiai tada kai jau reikia mokėti papildomą valandą laukimo nes tai nėra smagu bet bent jau sąžininga kai mokestis paaiškintas iš anksto o ne slepiamas po kilimu kaip dulkės po senais kilimais kurie niekada neišeina visiškai net po kruopštaus valymo todėl mūsų vertė yra tame kad mes stengiamės parodyti visas šiukšles prieš darbą o ne po jo kai jau vėlu ir visi nori greičiau baigti nei kalbėt apie detales kurios kažkodėl atrodo mažos kol nepradeda kainuoti didelių pinigų nervų bei laiko kuris kaip žinia negrįžta atgal net jei labai prašytume vadybininko mieste kur visi kalba vokiškai greitai o mes dar bandome paaiškinti jog klientui reikia pagalbos nes jis pats nežino ką daryti su dvidešimt keturiomis dėžėmis virtuvėje kurios atrodo vienodos bet viduje yra visiškai skirtingi dalykai todėl kartais geriausias sprendimas yra sustoti penkioms minutėmis užrašyti ką turime bei ko neturime negu važiuoti aklai ir manyti jog viskas susitvarkys savaime nes dažniausiai nesusitvarko ypač kai kalba eina apie tarptautinį judėjimą tarp valstybių kur kiekvienas smulkmeniškas nesusipratimas gali tapti dideliu galvos skausmu jei nėra normalaus plano nuo pat pradžių tad atsakymas trumpas taip verta jeigu norite ne gražių pažadų o darbo kuris bando būti sąžiningas nuo pirmo pokalbio iki paskutinės dėžės naujame adrese kuris galbūt bus Berlyne Frankfurte Miunchene Hamburge ar kitur kur jums reikia jaustis saugiau nei vienam lauke prie sunkvežiuko esant lietui kuris pradėjo lyti tada kai visi sakė jog šiandien bus lengva diena bet niekada nebūna lengva diena kai pamirštama kas nors labai paprasto pavyzdžiui rakto adreso telefono numerio ar fakturinės informacijos kuri kažkodėl visada atsiranda paskutinę minutę tarsi tyčia nors niekas specialiai nieko netyčia nedaro tiesiog žmonės yra žmonės o mes stengiamės elgtis taip kad tas chaosas būtų bent kiek valdomesnis ne idealiai tvarkingas bet bent jau suprantamas aiškus bei toks kurį galima aptarti normaliom frazėmis vietoj barnių aikštelėje po langais kur visi atrodo pavargę pikti ir labai nori grįžti namo tačiau dar turi baigti darbą iki galo nes kitaip jis liks pusiau padarytas o pusiau padarytas darbas tarptautiniuose perkraustymuose dažniausiai reiškia dvigubą kainą dvigubą laiką bei dvigubą nervinę apkrovą visiems dalyviams todėl mūsų požiūris yra paprastas geriau prieš darbą pasikalbėti truputį ilgiau negu paskui bandyti taisyt klaidas kai jau sunkvežimis stovi mieste kur negali ilgai stovėti nes baudos yra didelės o žmonės dar pavargę po kelionės iš Lietuvos kuri pati savaime nėra trumpa ypač jei važiuojama nuo Klaipėdos iki pietinės Vokietijos dalies kur atstumas nėra juokingas todėl reikia planuoti protingai atsargiai bei realistiškai o ne vien pagal gražiausias nuotraukas internete kurios dažnai rodo tik gražiausias scenas o ne tas kur kažkas pamiršta pakelti stalviršį pro langą trečiame aukšte nes lifte jis netelpa taip būna dažniau nei norėtųsi pripažinti bet bent jau pripažinus galima pasiruošti geriau nei ignoruojant realybę kol ji pati nepabelds durimis kuri galiausiai bus atrakinamos tik po ilgo skambučio administratoriui kuris neatliepia nes jis turbūt pietauja nors visi mano jog jis turėtų dirbti tada kai reikia jam labiausiai tad čia matosi mūsų skirtumas nuo tų kurie tiesiog pažada „viską sutvarkyti“ nes mes bandome sutvarkyti konkrečiai sąrašais nuotraukomis terminais bei atsakomybėmis kurios atrodo nuobodžiausia dalis kol nepradeda gelbėti dieną kai kažkas nueina šoną tada visi staiga pamato jog sąrašas buvo ne formalumas o normali priemonė išgyventi procesui kuris realybėje niekada nėra toks sklandus kaip reklaminėje brošiūroje kur visi šypsosi prie ryškiai geltono sunkvežiuko nors realiame gyvenime šypsena ateina tik tada kai viskas baigta gerai arba bent jau pakankamai gerai kad niekam nereikia raudonuoti prieš klientą naujame bute kur dar nėra virtuvės baldelių tačiau jau stovi senoji spinta kuri kažkaip tilpo pro langą nors visi manė jog netilps tad čia jau galima sakyti jog verta rinktis mus jei norite praktiško darbo o ne tuščio gražbydavimo kuris po pirmo lietaus subyra kaip pigi kartoninė dėže mirkstant po palange jeigu ji nebuvo uždengta tinkamai nuo pat pradžių todėl mūsų atsakymas lieka tas pats taip verta jeigu norite aiškumo atsakomybės bei realios pagalbos o ne pažadų kurie skamba gerai telefonu bet subyra pirmoje tikroje situacijoje kai reikia spręsti problemą greit tyliai ir protingai o būtent toks mūsų stilius darbo su klientais kurie nori normalaus rezultato be nereikalingos dramaturgijos nes jos ir taip būna pakankamai daug kai kalba eina apie tarptautinį judėjimą tarp miestų valstybi但...