Užsakymo procesas tvarkingas persikraustymui į Vokietiją: tiesa be kvailų paaiškinimų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, taigi galiu pasakyti vieną – teorija viena, o praktika visai kita. Žmonės visada svajoja apie tai, kad užsakymo procesas tvarkingas persikraustymui į Vokietiją vyktų kaip pasakyta, tačiau realybėje dažnai pasitaiko nesklandumų. Čia ne tik apie tai, kad užpildote formą ir laukiate vairuotojo. Čia apie emocijas, dėžių kiekį ir tai, kad klientas dažnai pamiršta pasakyti apie penktą aukštą be lifto. Nors bandome viską tvarkingai suorganizuoti, bet kartais tiesiog reikia greičiau reaguoti į aplinkybes nei laikytis griežtų instrukcijų. Štai trumpai, ką jums reikia žinoti, kol dar nepradėjote rinkti nešikų.

Kaip prasideda užsakymo procesas tvarkingas persikraustymui į Vokietiją

Kiek laiko užtrunka susitarti dėl datos?

Tai labai priklauso nuo sezono. Jei planuojate važiuoti vasarą, tai geriau rašykite mums bent mėnesį iki kelionės, o geriau dviem. Vokietija yra populiari kryptis, o vairuotojų trūksta jau kurį laiką. Žiemos metu galima susitarti ir per savaitę, bet tikrai ne tada, kai jūs jau esate pakrovę dėžes į koridorių. Geriau anksti apsispręsti, kad išvengtumėte streso ir permokėjimo už skubą.

Ar už sąmatą reikia mokėti?

Niekada neimame pinigų už tai, kad užrašome, kiek kainuos. Tai darome nemokamai, nors kai kurios firmos Vilniuje daro kitaip. Mums svarbu, kad žinotumėt kainą iš karto. Galima tiesiog paskambinti arba parašyti mums el. paštu nurodytant daiktų sąrašą. Tik jei reikia eiti į patvirtintą apžiūrą ir matuoti baldus gyventojų namuose, tada gali būti taikomas nedidelis mokestis už benzolą, bet tai retas atvejis.

Kas man reikia padaryti pradžiai?

Sugeneruokite daiktų sąrašą. Nebūtina jį daryti Excel lentelėje, tiesiog užrašykite ant lapelio: "sofa, 2 dėžės, šaldytuvas". Kuo tiksliau nurodysite, tuo tiksliau bus kaina. Kartais žmonės sako "turime keletą dėžių", o atvyksta ir tų dėžių yra penkiasdešimt. Tai sukuria nekomfortišką situaciją abiems pusėms. Taip pat nurodykite adresas abiejuose šaliuose – Lietuvoje ir Vokietijoje (Miunchenas, Berlynas, Hamburgas ar kaimas vietovėje).

Ar galite atvykti rytoj?

Sėkmės. Mes ne taksi, kurie važinėja miestu. Mūsų grafikas sudaromas savaitėmis iš anksto, nes dažnai tenka sujungti kelis užsakymus vienoje kelionėje. Jei labai skubate, galime bandyti įkišti jus į tuščią vietą, bet tai kainuos brangiau. Paprastai užsakymo procesas tvarkingas persikraustymui į Vokietiją užtrunka bent kelias dienas, kol susiderinamos detalės.

Kokius dokumentus pasirašome?

Viskas vyksta oficialiai. Pasirašome sutartį, kurioje nurodyta kaina, maršrutas ir atsakomybės. Vėliau, kai daiktai pakraunami, pasirašome važtaraštį, o patiems svarbiausias yra CMR konosamentas. Be jo jūs negalėsite nieko reikalauti, jei kažkas pasidarytų kelyje. Tai ne popierius, kurį mes išradėme, tai tarptautinis standartas.

Pasiruošimas ir daiktų surinkimas

Ar jūs duodate dėžes?

Taip, turime dėžių, kurias galima nusipirkti. Jos ne naujos, bet tvirtos. Galite jas nusipirkti iš mūsų arba rasti parduotuvėje (prekybos centrai dažnai išmeta). Mums svarbiau, kad dėžės būtų vientisos, be skylučių. Jei norite pigiau, ieškokite "banana box" tipo dėžių, jos stiprios. Tiesiog neužpildykite jų knygomis iki pat viršaus, nes neiškelsime.

Kaip geriausia supakuoti indus?

Naudokite popieriaus servetėles arba senas laikraščius (tik ne dažytus, kad nieko neapsiteptų). Stiklo indai turi būti apvynioti atskirai. Viskas turi gulti į dėžę vertikaliai, kaip ir spintoje stovi. Negulėkite lėkščių viena ant kitos horizontaliai – jos tiesiog susilūžta po svorio. Ir užrašykite ant dėžės "TRAPIA", kad vairuotojas neliktų ant jos stovėti.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didelę dalį – taip. Spintos su veidrodžiais, dideli stalai, lovos – vis tai turi būti išmontuota. Vairuotojas ne magas, jis nepraeis pro 80 cm duris su 2 metrų spinta. Patys lengviausiai atsukite kojas nuo stalų. Jei neturite įrankių, mūsų vairuotojas turi su savim grifą, bet geriau pasirūpinkite patys, kad neišleistumėte laiko.

Kas daryti su maistu ir pižamomis?

Viską, ką reikia pirmąją naktį, imkite su savim į automobilį arba rankinį bagažą. Nesužadėkite mums ieškoti dėžės su šukomis vidury nakties Miunchene. Maisto produktus geriau suvalgyti iš anksto. Muitinė gaišta laiką, jei rasite dešrelių ar sūrio, nors Vokietijoje su maistu ne taip griežtai kaip į Šveicariją, bet vis tiek nereikėtų vežti pusės šaldytuvo.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tai riskas. Vokietijoja yra griežtos taisyklės dėl įvairių vabzdžių ir ligų, todėl dažniausia leidžiama vežti tik naminius augalus su žeme. Bet žiūrėkite, jei keliuojate žiemą, augalai gali užšalti sunkenyje, nors juos ir padengsime. Aš asmeniškai nerekomenduoju vežti tą didelį fiskusą, kurį gavote dovanų, jei jums jis labai brangus.

Kelionės subtilybės ir vairuotojo darbas

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus į Vokietiją?

Paprastai tai trunka vieną ar dvi dienas, priklausomai nuo to, kur tiksliai važiuojame. į Berlyną ar Hamburgą nueisime greičiau, o į tolimus kaimus Bavarijoje gali šiek tiek užtrukti. Taip pat reikia prisimanti apie sustojimus poilsio. Vairuotojas turi miegoti, jis negali važiuoti 24 valandas be pertraukos, tai nelegalu ir pavojinga. Geriau laukti dieną iliau, nei gauti naujienas, kad mašina nuvažiavo į griovį.

Kas vyksta su mašina kelionės metu?

Mašina važiuoja. Vairuotojas gali sustoti degalinėje papietauti arba užsipilti kuro. Jūsų daiktai yra užrakinti ir uždengti, tačiau mes negarantuojame, kad jie nešoka ant kelio duobių (o Vokietijoje vietomis keliai prastai sutvarkyti, ypač po žiemos). Jei daiktai supakuoti gerai, niekas nenulūž.

Ar vairuotojas kalba vokiškai?

Pagrindinės frazės – taip. Jis supras "Links", "Rechts", "Aussteigen". Bet jei jums reikia diskutuoti apie Vokietijos filosofiją ar muitinės taisyklių niuansus su vietine policija, tai gali būti problema. Mūsų vairuotojai dažniausiai kalba lietuviškai ir rusiškai, angliškai šiek tiek. Vokiškai mokosi tik būtinus žodžius, kad išliptų iš situacijos.

Kas, jei reikės keisti planus?

Jei jūs pakeičiate adresą arba datą, tai kainuoja. Reikia skambinti mums iš karto. Jei vairuotojas jau važiuoja į seną adresą, o jūs nusprendžiate, kad kadencijos pradžia tik po savaitės, mes turime rasti vietą sandėliuoti daiktus. Tai papildomos išlaidos. Užsakymo procesas tvarkingas persikraustymui į Vokietiją sužlūžta, jei nepranešate pakeitimų laiku.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Tiek, kiek įmanoma. Mes turime draudimą, bet jis neapima visko. Pinigus, brangius juvelyrinius dirbinius, dokumentus nešikite su savimi. Neišmeskite jų į dėžę su knygomis. Vieną kartą teko girdėti, kad klientas dėžėje "pamiršo" 5000 eurų ir po to kaltino vairuotoją. Nekelkite mus į tokias situacijas, geriau pasilikite brangiausius daiktus rankinėje.

Atvykimas, iškrovimas ir pinigai

Kas, jei Vokietijoje niekas nepasitinka?

Tai blogiausias variantas. Vairuotojas laukia. Laukimas mokamas. Vokietijos normos nustatytos griežtos, valandinė kaina nėra maža. Geriau pasirūpinkite, kad kažkas būtų vietoje. Jei negalite būti, pasiduokite raktus kaimynui ar draugui. Negaliu tiesiog palikti dėžių ant gatvės, tai nelegalu.

Ar padeda susidėti dėžes į kambarius?

Taip, tai įeina į kainą. Viską iškrauname ir statome ten, kur jūs sakote. Tiesiog pasirašykite ant dėžių, kur jos turi eiti – "Virtuvė", "Miegamasis". Jei rašote "Miegamasis", o vėliau pradedate šaukti "ne, ne, čia į sandėlį", tai užtrunka. Vairuotojui tenka nešti tas pačias dėžes du kartus, o tai jį nervina.

Kas daryti su pakavimo atliekomis?

Paprastai dėžes susilankstome ir paliekame jums arba išvežame, jei sutarta. Bet jei jūs turite kalnų seno popieriaus, plastiko ir putų, mes tai neįsivaizduojame išvežti nemokamai. Susitarkite dėl šiukšlių išvežimo iš anksto, arba tiesiog išmeskite patys į artimiausią konteinerį (Vokietijoje su šiukšlėmis taip pat griežta, geriau susiklauskite apie "gelbtonąjį maišą" ir popieriaus surinkimą).

Ar montuojate baldus atgal?

Įmontuojame tai, ką išmontavome. Jei mes atskyrėme stalo kojas, jas ir pririgsime. Jei jūs patys išardėt sudėtingą sistemą su šimtu varžtų, mūsų vairuotojas gali nežinoti, kaip tai daryti. Tiesiog nufotografuokite išardymo procesą, bus lengviau surinkti. Mes ne baldų meistrai, esime pervežėjai.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Neprivaloma, bet labai malonu. Vairuotojas dirba fiziškai, neša sunkius daiktus, dažnai anksčiau ryto pradeda ir vėliau baigia. Jei jums padėjo gerai, buvo mandagus, 10-50 eurų arba paprastas kanapės arbatos pyragas bus įvertintas labai aukštai. Tai žmogiškas dalykas.

Kodėl kainos tiek aukštos?

Kuras, alkoholis (draudimas), darbo užmokestis, amortizacija, mokesčiai Vokietijoje. Sunkvežimis nevažiuoja oru. Be to, tuščia grįžti atgal nėra pelninga, todėl kaina dažnai apskaičiuojama įskaitant grįžimą. Užsakymo procesas tvarkingas persikraustymui į Vokietiją turi būti ekonomiškai pagrįstas ir mums, ne tik jums.

Kada reikia apmokėti už paslaugas?

Daugeliu atvejų imame avansą (apie 30 proc.), o likutį atsiskaitome, kai daiktai yra pristatyti ir patikrinti. Galima ir atsiskaityti grynaisiais (eurais), jei norite. Nerekomenduoju mokėti visų pinigų iš karto, kol dar nesimatote savo baldų naujuose namuose.

Ar brangiau, jei reikia krauti naktį?

Taip, brangiau. Naktinis darbas yra papildomai apmokamas. Vokietijoje yra griežti triukšmo reglamentai, todėl naktį ne visada leidžiama triukšmingai vežti daiktus į namus. Geriau planuokite atvykimą ryte arba dieną. Taip pat vairuotojui reikalingas poilsis prieš ir po kelionės.

Kas, jei daiktų atsirado daugiau nei buvo sąmatoje?

Tada mokėsite už papildomą toną arba kubinius metrus. Negalima sakyti "aš turiu tik 10 kubų", o paskui įkrauti 20. Sunkvežimis turi ribotą vietą. Jei netilps, teks važiuoti antrą kartą, o tai jums kainaus dvigubai. Būkite sąžiningi apie savo turimą turtą.

Ar draudimas įeina į kainą?

Įeita, bet tai bazinis draudimas, dažniausiai apie 3-5 eurų už kilogramą. Jei vežate brangius paveikslus ar pianiną, reikia sudaryti papildomą draudimo sutartį. Perskaitykite sutarties dėlmes, ypač apie tą, ką reiškia "įvykis" ir kiek išmokame, jei dėžė nukrenta ant betono. Niekas neduos jums naujos sofos, jei senąjį jūs pats supjaustytumėte peiliu, kad tilptų.

Galima susiderėti dėl kainos?

Visada galima kalbėtis. Jei jūsų datos lankstios, jei mums reikia grįžti iš to paties miesto, kur kuriate, galiu padaryti nuolaidą. Bet jei skubate ir reikia specialios technikos (keltuvas pro langą), tai nuolaidos nebus. Užsakymo procesas tvarkingas persikraustymui į Vokietiją – tai kompromisas tarp jūsų norų ir mūsų galimybių.

Išvada

Galiausiai, svarbiausia yra ne tiek kaina, kiek ramybė. Nors aš čia parašiau daug "blogų" dalykų apie tai, kas gali nepavykti, bet 90 proc. persikraustymų įvyksta be jokių didelių problemų. Jei sąžiningai pasakysite, ką turite, ir laikysitės susitarimo, viskas bus gerai. Užsakymo procesas tvarkingas persikraustymui į Vokietiją gali būti net malonus, jei pasiruošiate iš anksto ir nepasitikite magiškais sprendimais paskutinę minutę. Sėkmės naujuose namuose Vokietijoje, ir tikimės, kad kadencija praeisis sklandžiai.