Užsakymo procesas perkraustymui Vokietijos kryptimi nekomplikuotas

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo paprastų dėžių su knygomis iki pilnų vilų iškyrimo. Žmonės visada išsigąsta, kai girdi žodį "perkraustymas", ypač jei reikia važiuoti į užsienį. Bet iš tiesų, jeigu žinai, ką daryti, viskas vyksta gana sklandžiai. Sakyčiau, kad užsakymo procesas perkraustymui Vokietijos kryptimi nekomplikuotas, jeigu tik pasirinksi patikimą partnerį ir iš anksto pasirūpinsi smulkmenomis. Nereikia jokių magistros ar daktaro laipsnių, kad suprastum, kur dėti savo drabužius, svarbiau tiesiog turėti gerą kontaktą su vadybininku.

Kaip viską pradėti ir suplanuoti

Kaip pradėti perkraustymą į Vokietiją?

Tiesiog paskambink mums arba parašyk žinutę su apytikriu daiktų sąrašu. Nereikia jokių formalų, tiesiog parašyk, ką turi – pvz., "2 sofos, 20 dėžių, šaldytuvas". Mes jau patys išsiaiškinsime, koks sunkvežimis reikalingas. Dažnai žmonės baiminasi, kad tai sudėtinga, bet praktiškai užsakymo procesas perkraustymui Vokietijos kryptimi nekomplikuotas, pradedant nuo pirmojo skambučio. Jeigu nežinai tikslių matmenų, nenuokrysk, mes įvertinsime vaizdo įrašą arba nuotraukas.

Kiek laiko iš anksto reikia užsakyti?

Geriausia būtų paskambinti bent savaitę-dvi iki išvykimo, ypač jei planuojate važiuoti vasarą arba savaitgalį. Tada vairuotojų grafikai labai užsuktie. Žinoma, mes išvežiame ir per 24 valandas, jei būna laisvų mašinų, bet geriau neįsitraukti į stresą. Vokietijoje dirbantys žmonės dažnai planuoja viską iš anksto, tad ir jums patartu taip padaryti, kad nereikėtų mokėti už skubą.

Ar reikia, kad aš būčiau patalpose?

Ne būtinai, bet labai padėtų, jei kas nors iš šeimos arba atstovas būtų pasirūpinęs raktų perdavimu. Vairuotojai yra protingi žmonės, susitvarkęs su spynomis nėra problema, tiesiog reikia tiksliai susitarti dėl susitikimo laiko. Kartais įvyksta situacijų, kai klientas sako "būsiu 12:00", o atvyksta 13:30, tai tada vairuotojas nusimena ir tenka laukti. Geriau laikyti savo žodį.

Ar galima susitarti dėl konkretaus išvykimo laiko?

Žinoma, mes stengiamės pritaikyti prie jūsų grafiko. Jeigu jums reikia, kad krovimas prasidėtų ryte 8 valandą, taip ir bus. Tik reikia atsiminti, kad Vokietijoje yra griežti taisyklės dėl ramybų valandų ir naktinio krovinio iškrovimo, tad jei atvykstate prie gyvenamojo namo apie 23 valandą, gali kilti problemų su kaimynais arba policija.

Kas daryti, jei nežinau tikslio adreso Vokietijoje?

Tai nėra tragedija, dažnai nutinka, kad žmonės dar neturi pasirašyto nuomos kontrakto. Galite nurodyti laikiną adresą, pvz., viešbučio arba draugo adresą, o paskui mes persigabename į galutinę vietą. Svarbiausia, kad mum būtų su kuo susisiekti kelyje. Užsakymo procesas perkraustymui Vokietijos kryptimi nekomplikuotas net ir su tokiomis smulkmenomis, tiesiog informuokite mus iš anksto.

Pinigai, kainos ir mokesčiai

Kaip susiformuoja kaina?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubo metrų) ir atstumo. Mes turime standartinius tarifus, bet visada galime pasiūlyti individualų sprendimą. Pavyzdžiui, jei tu tik važiuoji į Miuncheną su keletu dėžių, gali būti pigiau užsisakyti dalinį krovinį. Tiesiog parašyk mums, ką turi, o mes paskaičiuosime. Niekada nežinau, kas gali atsitikti kelyje, todėl kaina gali šiek tiek keistis, jei reikės ilgiau laukti.

Ar reikia mokėti už laukimą?

Jei vairuotojas laukia be jūsų kaltės, pavyzdžiui, jei užstringa siena arba raktai dingsta, tai taip, laukimas mokamas. Bet jei mes vėluojame, tai jūsų nebekainuoja. Viskas užrašoma CMR sąraše. Vieną kartą buvo toks atvejis, kad klientas užmiršo raktus kitoje miesto dalyje, tai teko važiuoti po juos valandą – ten laukimas buvo įtrauktas į sąskaitą.

Kokia yra įprasta kaina už kubą?

Sakyčiau, tai svyruoja nuo 60 iki 100 eurų už kubą, priklausomai nuo to, kur Vokietijoje reikia važiuoti. Pietinė dalis, kaip Bavarija, brangesnė nei šiaurė. Taip pat įtakos turi prieigos prie namų sąlygos – jei reikia nešti 5 aukštus be lifto, tai papildomai mokamas "rankinis darbas". Užsakymo procesas perkraustymui Vokietijos kryptimi nekomplikuotas, kai kalbame apie kainą, jei tik sąlygos standartiškos.

Kada reikia apmokėti už paslaugas?

Dauguma mūsų klientų moka grynaisiais arba kortele vairuotojui, kai daiktai yra pristatyti į vietą. Taip pat galima pervesti lėšas į sąskaitą iš anksto. Nerekomenduojame mokėti visų pinigų iš anksto, jei tik pažįstate firmą neilgai. Geriau palikti dalį sumos atsilyginimui gavus daiktus, taip jausitės saugiau.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums tokios praktikos neturime, bet yra firmų, kurios priduria mokesčius už "pakuolių naudojimą" arba "keltuvo iškvietimą", apie kurias nieko nesako pradžioje. Mes stengiamės kalbėti atvirai. Kiekvienas papildomas mokestis, kaip antai už lifto trukdymą arba ilgesnį nešimą, yra aptariamas iš anksto. Nepatinka, kai klientas gauna sąskaitą be jokių paaiškinimų.

Dokumentai, automobiliai ir brangūs daiktai

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Paprastai pakanka asmens dokumento ( paso arba vairuotojo pažymėjimo ), jeigu tai asmeninis perkraustymas. Jei pervežate daug daiktų, kuriuos gali manyti kaip prekes, gali tekti rodyti inventoriaus sąrašą. Dokumentai turi būti paruoštas vairuotojui (čia pasidarė klaida, turi būti: paruošti) patikrinimui. Bet dažniausiai Vokietijoje sienos kontrolės nėra, nes viskas vyksta Europos Sąjungos viduje.

Ar reikia muitinės deklaracijos?

Jei pervežate tik savo asmeninius daiktus, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, deklaracijos nereikia. Tai vadinama "Transfer of Residence" procedūra, kai atleidžiama nuo mokesčių. Jei pervežate, tarkime, naują automobilį, kurį nupirkote prieš savaitę, tai gali tekti sumokėti PVM ir importo mokestį. Čia reikia būti atsargiam, nes muitinės Vokietijoje yra griežtos.

Kaip pervežti automobilį?

Galime jį užvežti su vilkiku (autovežiu) arba vairuotojas gali jį nuvežti savo. Jei vežame su autovežiu, tai saugiau ir pigiau dėl degalų. Jei vairuotojas veda, reikia, kad automobilis būtų draudžiamas ir techniškai tvarkingas. Vieną kartą teko vežti "projektą" be ratais, tai buvo šypsenos, bet įvežėm. Užsakymo procesas perkraustymui Vokietijos kryptimi nekomplikuotas net su automobiliais, jei viską sutvarkome su draudimu.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Taip, bet privalome juos įrašyti į CMR draudimo sąrašą. Neįrašyti brangiausių daiktų į sąrašą – didžiausia klaida. Jeigu dingsta auksinė grandinėlė, kurios neįrašėte, niekas jums neatsiskaitys. Mes stengiamės viską užfiksuoti vaizdo įrašu prieš pakrovimą, kad vėliau nebūtų ginčų. Ypač dažnai pasitaiko su paveikslais arba antikvariniu baldais.

Kas daryti, jei daiktai pažeisti?

Skubiai apie tai praneškite vairuotojui ir užfiksuokite žalą nuotraukomis. CMR draudimas turėtų padengti nuostolius. Žinoma, reikalavimas įrodyti, kad tai buvo padaryta kelionės metu, o ne kad jūs pats nulūžinėjote koją prieš tai, gali būti sudėtingas. Bet jei dėžė sutrupėjusi ir viduje viskas sulūžę, tai aišku pervežėjo kaltė.

Kelyje: vairuotojai, problemos ir sprendimai

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai, tad kalbos problemų nebus. Kartais dirbame ir su partneriais iš kitų šalių, bet tada siunčiame vadybininką, kuris padeda susitarti. Svarbiausia, kad vairuotojas būtų draugiškas ir suprastų instrukcijas. Esu matęs ir tokių, kurie vos kalba angliškai, tai tada būna rimtas "žodžių šokis".

Ar vairuotojai padeda su krautu?

Taip, mūsų vairuotojai yra mokomi krauti, bet jie ne olimpiniai sunkiaatlečiai. Jei turite labai sunkų pianiną arba seifą, geriau pasirūpinkite keliais vyrais vietoje arba praneškite mums iš anksto – atsiųsime komandą. Paprastai vairuotojas padeda pakelti dėžes ir baldus, bet jei reikia nešti 50 dėžių 4-ą aukštą be lifto, tai gali paprašyti papildomo mokesčio.

Kas daryti, jei sunkvežimis netilpta į gatvę?

Tai Vokietijoje dažnas reiškinys, senamiestyje gatvės labai siauros. Mes stengiamės siųsti mažesnes mašinas (7.5 t arba 3.5 t), bet jei atvyksta didelis vilkikas ir negali įvažiuoti, teks perkrauti į mažesnę mašiną. Tai papildomai kainuoja, bet kitaip neišeina. Kartais klientai sako "tilps", o vairuotojas atvyksta ir mata, kad tarp medžių tik 2.5 metro plotis.

Kiek laiko trunka kelionė?

Į Berlyną arba Hamburgą nuvažiuojame per dieną, į Miuncheną arba pietus užtrunka apie 12-14 valandų. Jeigu kelyje įvyksta avarija arba didelė spūstį, gali pavėluoti. Vokietijoje autobanai dažnai remontuojami, tai yra didelė problema. Vieną kartą stovėjome 4 valandas ties viena "baustuve", tai vairuotojas beveik prarado kantrybę.

Ar galima sekti krovinių vietą?

Žinoma, duodame nuorodą arba GPS sekimą. Taip galite matyti, kur yra jūsų daiktai realiu laiku. Tai ramina nervus, ypač kai važiuojate pirmą kartą. Nors kartais GPS sistemos klaidina – rodo, kad mašina Miunchene, o ji stovi pietų Lenkijoje pietų. Bet tai retai.

Viskas apie patį procesą ir pabaigą

Ar galima vežti maisto produktus?

Galima, bet tik uždarytose pakuotėse. Mėsos arba pieno produktų nevežame, kadangi g sugesti arba užknisoti. Kai kas bando vežti šaltą keptą mėsą, o paskui vairuotojas visą kelią kvepia kiauliena. Geriau to nedaryti. Vokietijos veterinarijos taisyklės griežtos, nors asmeniniam naudojimui paprastai nebekraipia.

Kas nutinka su pakuočių medžiaga?

Mes paprastai pasiimame dėžes ir plėvelę atgal, jei sutartame iš anksto. Tai papildomai kainuoja, bet taip jums nereikės galvoti, kur dėti šiukšles. Jei norite palikti dėžes Vokietijoje, tai jūsų reikalas, tenka mokėti už šiukšlių ivežimą, kas ten nėra pigu.

Ar imate pianinus?

Taip, bet tai specialus paslaugų tipas. Pianinai yra jautrūs vibracijai ir svorio pasiskirstymui. Reikia specialių juostų ir kartais keltuvo. Nerekomenduoju juos lentynėti į paprastą sunkvežimį tarp sofos ir šaldytuvo. Užsakymo procesas perkraustymui Vokietijos kryptimi nekomplikuotas, kai kalbame apie standartinius baldus, bet pianinai reikalauja eksperto.

Kaip elgtis su augalais?

Augalus galima vežti, bet reikia, kad jie būtų gerai uždaryti, kad neisišplistų žemė. Žiema reikia apgaubti, kad nešaltų. Vokietijai svarbu, kad augalai nebūtų kenkėjų užkrėsti, tačiau asmeninių augalų paprastai nebekontroliuoja taip griežtai kaip anksčiau. Viską priklauso nuo pareigūnų nuotaikos.

Kodėl verta rinktis jus?

Nes mes žinome savo darbą ir nebijome kalbėti tiesiai. Nekelsime jums mokesčių, kurių nėra, ir pasakysime, jei kažką padarysime neteisingai. Esu matęs daug "firminių" pervežėjų, kurie pasirodo, paima pinigus, ir išnyksta. Mums svarbus vardas, nors ir skamba banaliai. Užsakymo procesas perkraustymui Vokietijos kryptimi nekomplikuotas, kai abiejose pusėse yra pasitikėjimas.

Ar galima atidėti mokėjimą?

Galima susitarti dėl atidėto mokėjimo tik tada, jei esate ilgametes klientai arba jus rekomendavo patikima žinoma asmenybė. Kitu atveju – pinigai prieš išvykstant arba atvykus. Mes ne bankas, negalime skolinti pinigų. Deja, patyrėm, kad kai kurie žmonės po pristatymo "dingsta" arba pradeda ginčytis dėl kiekvieno euro.

Kas jei reikia laikinojo sandėlio Vokietijoje?

Tokiu atveju mes galime padėti rasti partnerį, kuris laikys jūsų daiktus savo sandėlyje. Tai kainuoja, bet kartais būna, kad namas dar nebaigtas statyti, o jūs jau turite išsikraustyti iš seno. Sandėliavimas Vokietijoje nėra pigus, todėl geriau tiksliai planuoti datas.

Ar turiite draudimą?

Turime atsakomybės draudimą pagal CMR konvenciją. Jis dengia žalą, kuri atsitiko pervežimo metu mūsų kaltės. Jei vairuotojas užkerta į medį, mokame. Jei štormas nupučia stogą nuo sandėlio, kur laikome daiktus, tai jau kitas klausimas (čia ne iki galo tikras, priklauso nuo sutarties). Geriau viską užfiksuoti dokumentuose.

Kaip susitarti dėl iškrovimo vietos?

Vairuotojas iš anksto paskambins, kai bus arti. Jums reikės paruošti vietą, kad sunkvežimis galėtų užstoti. Jei reikia rezervuoti vietą gatvėje, tai reikia padaryti iš anksto pas vietinę savivaldybę. Vokietijoje už tai gali bausti dideliais baudais, jei užstojate eismo juostą.

Ar galima veži dviračius?

Žinoma, dviračius dedame į specialią dalį arba užkabiname ant galo. Svarbu, kad būtų nuleisti ramsčiai, nes kelio vibracija gali sugadinti ratus. Tiesiog pasakykite, kiek dviračių turite, kad priskaičiuotume vietą. Dabar daug žmonių važiuoja dirbti į Vokietiją ir vežia dviračius, tai labai populiaru.

Kas daryti, jei pamečiu raktus nuo naujo namo?

Tokia situacija buvo su vienu klientu Berlyne – jis užrakino raktus viduje ir užsidarė lauke. Teko skambinti gelbėtojams. Mūsų vairuotojai gali laukti valandą ar dvi, bet jei tai užtrunka ilgiau, gali tekti mokėti už laukimą. Geriau turėti atsarginius raktus pas draugą ar kaimyną.

Kodėl procesas vadinamas nekomplikuotu?

Nes mes atimame visą "galvos skausmą" iš jūsų. Jums tiesiog reikia sudėti daiktus į dėžes (arba mums padaryti), o visą kitą – logistiką, dokumentus, kelią, draudimą – imame į savo rankas. Užsakymo procesas perkraustymui Vokietijos kryptimi nekomplikuotas tiems, kurie pasitiki profesionalais.

Ar galima keisti planus kelionės metu?

Galima, bet tai brangu. Jei jau važiuojame į Hamburgą, o jūs nusprendžiate, kad norite į Miuncheną, tai reikės apmokėti visą papildomą kelią atgal ir į naują vietą. Geriau iš anksto žinoti, kur keliaujate. Kartais keičiame adresą tame pačiame mieste, tai paprasta, bet miesto keitimas – problema.

Kokias firmas reikėtų vengti?

Venkite tų, kurie siūlo kainas, kurios per mažos, būtų per daug gera tiesa. Taip pat venkite tų, kurie neduoda sutarties arba dirba be įmonės. Jei kas nors negerai, nebus kam kreiptis. Girdėjau istorijų, kai daiktai dingdavo tiesiog "kelio viduryje". Pasirinkite tuos, kurie turi reputaciją.

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Nėra privaloma, bet vairuotojai visada to vertina. Jei vairuotojas padėjo nešt sunkius daiktus arba buvo ypatingai kantrus, duotas litras arba dešimt eurų (kai kurie duoda daugiau) visada pagerina nuotaiką. Tai žmogiškas dalykas.

Paskutinis žodis apie perkraustymą

Galiausiai, viskas susikrausto greičiau, nei atrodo iš pradžių. Svarbiausia yra komunikacija – pasakykite mums viską, kas jums rūpi. Užsakymo procesas perkraustymui Vokietijos kryptimi nekomplikuotas, kai abiejose pusės yra sąžiningos. Mes padarysime viską, kad jūsų daiktai atvyktų saugiai ir laiku.

Išvada

Taigi, nereikia jaudintis dėl to, kad reikia keltis gyventi kitur. Per daugelį metų išmokome, kad pagrindinis dalykas – tai ramus požiūris ir geras planavimas. Užsakymo procesas perkraustymui Vokietijos kryptimi nekomplikuotas, jei tik susitariate su žmonėmis, kurie žino savo darbą ir nekelia nereikalingų rūpesčių. Linkiu jums sėkmingo kelionės ir naujos erdvės Vokietijoje, o techninius dalykus palikite mums. Mes pasirūpinsime, kad viskas nuvyktų taip, kaip turi būti.