Užsakymo procesas perkraustymui į Vokietiją – paprasta ir aišku

Sveiki, gerbiamieji. Dirbu su krovinių gabenimu jau beveik dvidesimt penkerius metus, tai maždaug nuo tada, kai Lietuja atgavo nepriklausomybę, ir pervežiau viską – nuo vieno kėdžių rinkinio iki visų gamyklų išvežimo. Žinau, kad užsakymo procesas perkraustymui į Vokietiją daugeliu atvejų atrodo kaip kažkas baisiai sudėtingo, su krūva popierių ir nežinia, kiek tai kainuos. Iš tikrųjų viskas gali būti labai paprasta, jei žinai, ką tiksliai reikalauti iš vežėjo. Čia nėra jokia rocket science, tiesiog logistika, bet kartais... na, apie tai šiek tiek vėliau. Svarbiausia yra suprasti, kad mes čia ne tam, kad sukeltumt jums stresą, o kad jį pašalintume.

Kaip pradėti ir kiek laiko užtrunka?

Kaip pradėti užsakymą, kad nebūtų nervų?

Tiesiog paskambinkite arba parašykite mums žinutę. Nereikia užpildyti jokių sudėtingų formų internete su dešimtiais langelių – tai pavargina. Paprastai pakanka pasakyti, kiek daugiau ar mažiau daiktų turite (pvz., „kambarys ir virtuvė“) ir iš kur į kur važiuojame. Aš jau iš patirties žinau, kiek tai užims vietos sunkvežimyje. Jei atsiųsite nuotraukas, bus dar geriau, tačiau dažnai žmonės tiesiog aprašo. Viskas vyksta gyvai, tarsi susitartume prie alaus (tik be alaus).

Kiek laiko užtrunka visas užsakymo procesas?

Nesiskubėkite sakyti „man reikia rytoj“, jei norite normalios kainos. Geriausias perkraustymas į Vokietiją yra planuojamas bent savaitę-dvi iš anksto. Tačiau aš turiu atvejų, kai surinkdavo mašiną per dvi dienas ir važiuodavo. Bet tai brangiau. Jei planuojate išvažiuoti liepos viduryje, tai kvieskite mane gegužę, o ne paskutinę dieną. Vokietija yra arti, bet kelių eismas ten gausus, o mūsų vairuotojai nėra robotai.

Ar reikalingas inventorizacijos sąrašas?

Techniškai taip, ypač jei vežate daugiau asmeninių daiktų. Muitinė gali paklausti, ką vežate. Mes jums padarysime tuos sąrašus, jums nereikės jų rašyti. Tiesiog nurodykite, kas yra brangiausia – pianinas, paveikslai ar tėvo sidabrinis servizas. Kartais klientai sako: „Čia tik senos kėdės“, o paskui pasirodo, kad tai vokiškas antikvariatas. Geriau iš karto visą tiesą, kad nereiktų vėliau aiškintis muitinėje.

Kiek laiko trunka pats važiavimas?

Priklauso nuo to, kur į Vokietiją važiuojate. į Berlyną ar Miuncheną nuvažiuojame per dieną, įlenda ir pakrovimas, ir iškrovimas. Jei važiuojate į giliausią Bavariją ar prie Šveicarijos sienos, tai gali užtrukti dvi dienas. Vairuotojas turi poilsio laiko, jis negali vairuoti 24 valandas, nors kai kurie klientai ir norėtų. Tai ne lenktynės, tai perkraustymas į Vokietiją, saugumas yra pirmasis.

Kainos, mokesčiai ir piniginiai klausimai

Kiek apytiksliai kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Džiaugiuosi, kad klausiate, bet negaliu pasakyti vieno skaičiaus. Viskas priklauso nuo kubinių metrų. Jei turite tik 10 kubų (tai kaip didelis garažas), tai kaina bus viena, jei pilna 40 tonų mašina – kita. Paprastai kaina svyruoja nuo 500 iki 2000 eurų, bet tai labai apytiksliai. Skambinkite, aš jums iškaičiuosiu akciais, nes aš turiu savo skaičiuoklę galvoje, ne kompiuteryje.

Ar imate užstatą ar mokate iš karto?

Dauguma mūsų klientų moka, kai daiktai yra pristatyti. Tačiau jei užsakote didelę mašinos dalį arba tai yra didelis projektas, gali būti reikalaujama avanso – 10-20 proc. Tai būtina tam, kad mes užfiksuotume jūsų vietą grafike. Negaliu laikyti vairuotojo dieną be jokio garantinio. Bet mažiems perkraustymams į Vokietiją dažniausiai mokėjimas vyksta grynaisiais arba kortele prieš iškraunant.

Ar kainuoja brangiau, jei reikia nešti daiktus į 4 aukštą be lifto?

Žinoma, ką tu man klausai? Vairuotojai yra fiziškai žmonės, ne kėbuliukai. Jei nėra lifto ir reikia nešti sofas penktu aukštu, tai darbas yra sunkus. Už tai papildomai sumokėsite, galbūt po 50-100 eurų, priklausomai nuo to, kiek daugiau laiko tai užtruks. Geriau iš karto pasakykite apie tokias aplinkybes, kad aš siųčiau stipresnius vairuotojus.

Ar gautu už užsakymą atšaukimą, jei pasikeičia planai?

Pasikeičia planai? Žinau, gyvenimas. Jei atšaukiate 2 dienas prieš važiavimą, gali tekti sumokėti baudą, nes aš jau galiu būti atsisakęs kitų užsakymų. Jei pranešate savaitę iš anksto, paprastai nieko neimame. Būkite sąžiningi, mes tikrai einame į susitikimą su jumis, o ne ieškome kaip uždirbti iš nieko.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Niekada nesakau „paslėptų“, bet yra „papildomų“. Pavyzdžiui, jei reikia naudoti specialiasį kėdutę pianinui arba jei vairuotojui reikia laukti mieste valandą, nes negalima privažiuoti. Vokietijoje daug kur yra mokamos zonos stovėjimui sunkvežimiams. Tas pinigas eina ne mums, o miestui. Taip, tai smulkmenos, bet geriau apie jas žinoti.

Dokumentai, Vokietija ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia tur�ti išsivežti daiktus?

Asmens tapatybės dokumentas – tai pagrindas. Jei neesate Lietuvos pilietis, gali prireikti leidimo gyventi arba darbo sutarties kopijos (dažnai reikia, kai vežate daiktą asmeniniam naudojimui iš trečiosios šalies). Vokietijos pareigūnai gali būti... įniršę. Kartais pakanka paspaustą ranką, kartai reikia raštiško pareiškimo (sąrašo). Aš jums duosiu šabloną, jums tiesiog pasirašysite.

Ar reikia deklaruoti daiktus Vokietijos muitinėje?

Jei tai yra jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, deklaravimas nereikalingas (taip vadinamas „transfer of residence“). Tai reiškia, kad nemokate mokesčių. Bet jei vežate naują, su etiketėmis televizorių, tai gali būti įtariama prekyba. Tada reikės mokėti PVM ir muitą. Geriau nenuvežti dėžę pilną naujų dalykų, jei norite išvengti problemų.

Kas vyksta, jei trūksta kokių nors dokumentų sienoje?

Buvo atvejų... Vieną kartą vairuotojui trūko galios rašto (tiksliau, jis buvo pasenęs). Muitininkas labai nusivylė. Teko skambinti man, aš siunčiau naują el. paštu. Užtrukome valandą. Jei trūksta sąrašo, gali tekti jį rašyti vietoje. Nėra mirtina, bet nervuojančia. Geriau turėkite visus popierius sudėtus vienoje byloje.

Ar reikia registruoti savo adresą Vokietijoje prieš važiuojant?

Techniškai ne, mums tai nebūtina, kad pristatytume daiktus. Bet jums asmeniškai, taip, reikės susitvarkyti „Anmeldung“ (registraciją) greitai. Mums užtenka adreso, kur įvežti. Jei dar neturite buto, galima įvežti į draugų ar laikiną adresą. Vokietijos tvarka tokia, be adreso nieko ten nebedarysi.

Ką daryti su važiavimo leidimais (Vignette) keliuose?

Vokietijoje nėra mokamų kelių lengviesiems automobiliams, bet sunkvežimiams turi būti mokamas „Maut“ mokesčis. Visą tai apmoku mes, jums nereikia rūpintis. Mūsų mašinos turi tam skirtus įrenginius, kurie fiksuoja kelią. Jums mums už tai papildomai mokėti nereikia, tai įskaičiuota į kainą.

Pakavimas, daiktai ir vairuotojai

Ar turite pakavimo medžiagų ar reikia pirkti pats?

Turime viską: dėžės, lipdukas, burbuliukai, stretch plėvelę. Galite nusipirkti iš mūsų, o mes tada atsiskaitysime su jumis už perkraustymą į Vokietiją. Arba galite rasti dėžių parduotuvėje (dažnai maisto prekybos vietos jas duoda nemokamai). Bet jei norite, kad jūsų indai neišlūžtų, geriau naudoti mūsų profesionalią pakuotę. Dėžės kainuoja, tačiau ramybe brangesnė.

Ar reikia išpakuoti visus indus iš spintų?

Būtų gerai, tačiau ne visada. Jei spinta yra labai sena ir sujudyta, geriau ją išpakuoti, nes kelio metu gali atsiskirti. Jei tai kokybiška „IKEA“ (o ten dažnai viskas sugenda) gamybos spinta, gali nuvažiuoti ir surinkta. Aš visada patariu – verta rizikuoti brangia spinta ar 10 eurų kainuojančia dėže? Sąmoningai vertinkite.

Ar vairuotojai padeda susirinkti daiktus?

Taip, mūsų vairuotojai nėra tinginiai. Jei reikia, padės nešti dėžes, išnešti baldus iš buto. Tačiau jie ne profesionalūs montuotojai. Jei turite sudėtingą sistemą, kurią reikia išardyti, tai turite padaryti pats arba pasamdyti meistrą. Vairuotojas padės nešti, bet neišmontuos lentyną, jei ji priveržta 50 varžtų. (Kartais išimame paprastus baldus, jei neilgai trunka).

Kas dėl pačių jautrių daiktų – pianinų, tapybos?

Apie tai privalote pasakyti iš anksto. Pianiną neįmanoma nešti laiptais be specialios technikos. Turiu žinoti, ar yra liftas, ar laiptai platūs. Tapybos paveikslus supakuosime į specialias dėžes. Vieną kartą vežiau klientui paveikslą, vertą daugiau nei mano sunkvežimis. Bu baisu važiuoti, bet viskas atvyko sveika.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Dėl taisyklių tai dažnai draudžiama (draudimas), bet yra išimčių. Jei esate artimas šeimos narys ir sutinka vairuotojas (o jis dažnai sutinka, jei tu neįkyrus), tai gali važiuoti. Tačiau atsiminkite – tai darbo vieta, ne turistinis autobusas. Jūs turite sėdėti šalia ir neklaidžioti po kabiną, kai vairuotojas dirba.

Ką daryti, jei turiu augalus?

Galima vežti, bet Vokietija turi griežtas taisykles dėl žemės. Negalima vežti augalų su daug dirvožemio. Geriau iškratyti šaknis. Ir šalta mašinoje jiems gali būti blogai. Žiemą vežti ašarus gali būti rizikinga. Aš asmeniškai nebevežu didelių palmių, nes po vieną naktį jos visada apvysta.

Problemų sprendimas ir nepageidaujamos situacijos

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda kelyje?

Tai reta, bet įvyksta. Tada mes skambiname techninei pagalbai. Vokietijoje tai veikia greitai. Jei dėl to vėluojame, aš jums pranešiu. Vieną kartą mums pūtė ratą ties Hanoveriu, laikėme 4 valandas. Klientas buvo supykęs, bet ką galiu padaryti? Tai technika. Mes visada prižiūrime mašinas, bet gyvenimas yra neprognozuojamas.

Ar daiktai yra draudžiami?

Taip, mes turime atsakomybės draudimą. Jis padengia žalą, jei, pavyzdžiui, užsidega mašina (kas yra beveik neįmanoma) arba ją apvagia. Tačiau skaitykite sutartį – jis nedengia jūsų pačių netvarkingai supakuotų dalykų. Jei dėžė su skrybėlėmis išbyra, kad nepadėjote lipnia juosta uždaryti, draudimas to neismoks.

Kas, jei vokietis kaimynas piktinasi dėl stovinčio sunkvežimio?

Vokietijoje kaimynai gali būti... labai aktyvūs. Jei sunkvežimis stovi ir blokuoja važiavimą, gali paskambinti policijai. Mes stengiamės užsidėti „Policija“ ženklą ir įjungti mirksintį šviesą, kad nebūtų problemų. Jei žinote, kad gyvenate siaurame gatvelėje, pasakykite mums iš anksto – parinksime mažesnę mašiną arba atvešime daiktus į sandėlį.

Ar atvežate daiktus į konkretų kambarį?

Jeigu telpa. Jei koridorius per siauras arba durys per žemos, mes paliekame daiktus prie durų. Negalima priversti vairuotojo draskyti jūsų sofos per durų angą. Jis jums patars, galima per langą įmesti arba išardyti. Mes darome viską, kad būtų patogiai, bet fizikos dėsniai neišvengiami.

Ar galiu paprašyti padėti su išmetamu šiukšlių maišu?

Taip, jei tai nedidelis kiekis. Vairuotojas gali nusivesti į artimiausią konteinerį. Bet jei turite išsivežti puse buto statybinių atliekų, tai jau kitas paslaugos tipas (šiukšlių išvežimas), tai kainuoja papildomai. Neapsigaukite, mes ne šiukšliavežiai, nors kartais ir padedame.

Ką daryti, jei pamiršau kažką įdėti į mašiną Lietuvoje?

Tai blogiausia situacija. Turi susigrąžinti mašiną arba vežti atgal. Tai labai brangu. Todėl prieš išvykdami ir uždarius duris (o aš visada patariu padaryti „galutinį apžiūrą“), patikrinkite visas spintas, po lovą, rūsį. Geriau praleisti 10 minučių nei sumokėti 500 eurų už grįžtamą kelionę.

Ar jums patinka dirbti su žmonėmis?

Daugeliu atvejų taip. Yra nuostabių klientų, su kuriais paskui pats pabendrauji, pasiūli kavos. O yra tokių, kurie stovi virš galvos ir braižo pirštu. Aš suprantu, stresas. Bet geriau, jei abipusšalis pagarba. Tada ir perkraustymas į Vokietiją vyksta greičiau ir maloniau.

Išvada

Viskas sužaidžiama. Užsakymo procesas perkraustymui į Vokietiją gali būti tiesus ir paprastas kelias nuo A iki B, jei tik nebus nepasitikėjimo ir paslėptų faktų. Aš čia, kad padėčiau jums išvengti tų klaidų, kurias dažnai darau naujokai. Pasitikėkite savo vežėjo patirtimi, nes jis matė daugiau rūsys ir butų nei jūs per visą gyvenimą. Susitarkime, supakuokime ir važiuokime saugiai į naują gyvenimą. O jei kas negerai – skambinkite, išsiaiškinsime.