Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją: tiesa be kvailų reklamų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, ir vis vien stebiuosi, kaip žmonės tikėja, kad persikraustymas į užsienį yra kaip važiavimas parduotuvėn. Paprasčiausiai susirandate „Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją“ skelbimą, mokate ir laukiate, o viskas ką nors nuklysta į šaltą. Iš tiesų, tai yra chaosas, kurį suvaldyti gali tik patyręs logistas, o ne pats žmogus, kuris nori sutaupyti 50 eurų. Vokietija yra kaimynas, tačiau jų tvarka ir mūsų realybės dažnai susiduria kaip du traukiniai viename bėgyje. Štai kodėl verta pasidomėti, kas tik vyksta toje furgono gilumoje, kol jūs geriate kavą.

Kainos ir pinigai, kuriuos niekas nesako

Kiek iš tikrųjų kainuoja persikraustymas į Vokietiją?

Visi klauso kainos, bet niekas nenori suvokti, kad ji susideda iš šimto dalių. Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją kainos nėra fiksuotos, nes priklauso nuo to, ar keliate sofas, ar tik dvi krepšys. Vokiečiai mums, lietuviams, dažnai pasiūlo pigiau, bet paskui atsiranda papildomi mokesčiai už kėlimą aukštyn, už užtvarą, už benziną, kuris brangesnis. Aš visada sakau – jei kaina atrodo per gera, tai tikriausiai trūksta vairuotojo algos arba draudimo.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Būčiau labai atsargus. Vieną kartą klientas taip nupirko pigiausią variantą, kad vairuotojas vos neprašė degalų pinigų pasienyje. Pigu biudžetiniams firmoms, nes jos nekauna įrangos, nekauna gerų dėžių, o tiesiog meta viską į kuprinę. Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją srityje pigiausia dažniausiai reiškia „lėčiausiai ir rizikingiausiai“. Geriau pridėti šimtą eurų ir miegoti ramiau, nei siaubtis, kur dingo jūsų televizorius.

Kas daro įtaką galutinei kainai?

Tiek daug dalykų... Pirmiausia, kiek daugiau yra daiktų. Antra, ar reikia išnešti daiktus iš ketvirto ašto be lifto. Trečia, ar reikia vėl įvežti į Berlyną, kur yra uždarų zonų (Umweltzone). Be to, kuro kainos šoktuoja, tad ir mūsų skaičiuoklės keičiasi. Negaliu tiksliai pasakyti dabar, bet paskutiniu metu brango ir darbo ranka. Jei norite tikslumo, reikia rodyti, ką keliate, o ne tiesiog sakyti „aš turiu daiktų“.

Ar imamas mokestis už sunkų krovimą?

Žinoma, jeigu reikia kelti pianiną ar seifą, tai neįskaičiuota į standartinę valandą. Mes ne supermenai, o paprasti vyrai su nugaromis, kurios gaišta. Vieną kartą teko kelti milžinišką akvariumą – tai buvo košmaras, netgi neįsivaizdavau, kad tiek stiklo gali sverti. Už tokį darbą reikia mokėti atskirai, nes kitaip niekas nesutiks tų savo nugarų rizikuoti.

Ar galima sumokėti atvykus į vietą?

Nerekomenduoju. Esu matęs situacijų, kai vairuotojas atvažiuoja į Vokietiją, o klientas sako: „aš neturiu pinigų, sumokėsiu rytoj“. Ką tas vairuotojas turi daryti? Grįžti tuščiomis? Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją sutartyse visada yra rašoma, kad avansas arba pilna suma turi būti gauta iš anksto. Tai apsauga ir nuo jūsų, ir nuo mūsų, kad nesigyventų nesąmonės.

Ar kainuoja daugiau, jei reikia laukti Vokietijoje?

Taip, laukimas – tai pinigai. Vokiečiai tikslūs, jeigu sutarta 8:00 val., reikia būti 8:00. Jeigu vėluojate valanda, vairuotojas laukia ir jo laikas kaista. Paskutiniu metu (ypač Miunchene) labai sunku rasti nemokamą parkavimą, o valandą ilgai užsukti vietai kainuoja kaip ir pusė bakelio degalų. Taigi, derinkite laiką iš anksto, kad mums nereikėtų važinėti po ratą.

Dokumentai ir Vokietijos biurokratija

Kokius dokumentus reikia tur�ti kelyje?

Būtinai pasas arba ID kortelė, be to, transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją sutartis arba kvitas apie mokėjimą. Jeigu keliate ne savo daiktus, o pvz. draugų, gali kilti problemų muitinėje, jeigu nėra raštiško leidimo. Vokietijos pareigūnai mėgsta užduodioti, kai matau lietuvių numerius. Geriau turėti viską susirašyę, kad nereikėtų paaiškinėti rankomis.

Ar reikia deklaruoti visus daiktus?

Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote ir nebešate parduoti, tai deklaracijos dažniausiai nereikia. Bet jei randate šešėlį su 20 naujų televizorių, tai tai jau yra prekyba. Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją kontekste labai svarbu atskirti, kas yra „persikraustymas“, o kas – „smuggling“. Muitinėje turi būti aišku: keliauja baldai iš buto, o ne naujas inventorius iš sandėlio.

Kas nutinka, jeigu trūksta dokumentų?

Esu matęs, kaip laiką praleido pasienyje dėl vieno popieriaus. Vokietijos pareigūnai gali nukreipti į papildomą patikrą, o tai kainuoja laiko ir nervų. Kartais (kaip buvo su vienu klientu iš Kauno) teko skambinti paštu ir siųsti skenuotus dokumentus, kol furgonas stovėjo saulėlydyje. Geriau pasidomėkite iš anksto, reikia liudijimo, kad gyvente Lietuvoje, jeigu norite atsiskaityti su mokesčiais vėliau (jei taikoma).

Ar reikia mokėti mokesčius už importą?

Jei persikraustote gyventi ilgam ir daiktai naudoti daugiau nei 6 mėnesius, tai mokesčio nėra. Bet jeigu nusipirkote mašiną prieš savaitę ir norite vežti į Vokietiją, tai reikės mokėti PVM ir muito. Aš asmeniškai nesu specialistas mokesčių srityje, todėl visada siūlau pasitarti su buhalteriu, nes taisyklės keičiasi kasmet. Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją tik pervežia, o jūs privalote žinoti savo teises.

Kaip elgtis su vokiškais įmonių registravimo dokumentais?

Jei vežate biuro įrangą į naują filialą, tai visiškai kita istorija. Tada reikia TSL dokumentų, intrastat deklaracijų ir kitokių sutarčių. Negalima tiesiog įmesti kompiuterių į furgoną ir sakyti, kad tai „asmeniniai daiktai“. Vokiečiai tai sužino per akimirką. Tokiu atveju geriau kreiptis į didelius logistikos gigantus, o ne į mūsų smulkius pervežimus.

Ar turi būti vokiškai išversta sutartis?

Ne visada būtina, bet jeigu kyla problemų kelyje, padeda turėti dvi kalbų versijas. Policijai ar muitinei užtenka ir angliškai arba lietuviškai, jeigu viskas aišku. Tačiau, jeigu keliate brangius daiktus, geriau pasirūpinkite, kad Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją dokumentacija būtų tvarkinga. Vokiškas kalbas mums trūksta, todėl popierius visada geriau turėti užtikrintą.

Pakavimas ir daiktų saugumas (ar kažkas liks sveika)

Ar jūs duodate dėžes?

Kai kurios firmos duoda, kitos ne. Mes dažnai sakome – imkite iš parduotuvės, jos nemokamos (bent taip buvo anksčiau). Bet jei norite profesionalių dėžių, tai tai papildomas užsakymas. Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją metu dėžių kokybė nulemia, ar jūsų lėkštės atvyks sveikos. Nenaudokite senų, drėgnų dėžių, nes jos sugriūva po kelių šimtų kilometrų.

Kaip supakuoti baldus?

Gerai juos would... o, t.y. supakuoti. Reikia burbuliuko plastiko, stambių užklotų, o ne tik laikraščių. Vienas klientas bandė supakuoti sofą su lapais, ir po kelionių ji atrodė kaip po mūšio. Reikia nuplėšti rankenėles, nuimti kojas (jei įmanoma) ir uždengti viską, kad nebraižytų sienos furgone. Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją procesas prasideda ne nuo važiavimo, o nuo gero klijų ir plastiko.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Žinoma, bet viskas priklauso nuo to, kaip tai padaryta. Aš nebegaliu skaičiuoti, kiek kartų teko girdėti, kad „sugalvojau“ vežti auksinius žiedus lagaminėlyje. Ne, ne, ne. Brangius daiktus, dokumentus, pinigus vežkite su savimi keleivinėje mašinoje arba pasilikite. Furgonas – tai ne seifas, net jeigu jis užrakintas. Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją garantuoja stengiamybę, bet ne stebuklus.

Kas daryti, jei daiktas susilūžo kelyje?

Tai vargiai įvyksta, jeigu viskas užklijuota. Tačiau jeigu įvyksta avarija ar staigus stabdymas, gali nukristi. Tada rašome defektų aktą. Jeigu turite draudimą, draudimo kompanija sumokės. Jeigu neturite... tada gaila. Aš visada įduodu klientui formą, kurioje reikia pažymėti, kad „viskas tvarkoje“ pasirašant dokumentus. Jeigu parašote, kad visą gerai, o paskui randate sulaužytą indą, tai mūsų kaltės jau neįrodysite.

Ar galima vežti maistą?

Gali, bet ne viską. Mėsą, pieno produktus, vaisius geriau suvalgyti prieš išvykstant. Vokietijos veterinarijos tarnybos gali uždelsti furgoną dėl vieno dešros gabaliuko. Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją nerekomenduoja vežti ilgesnį maistą, nes jis gapi sugesti, o paskui bus dar ir šiukšlių problema. Džiovinės duonos, konservai – tai štai gerai, tinka.

Ar reikia išskirstyti daiktus?

Labai padeda, jeigu visos knygos vienoje krūvoje, o indai kitoje. Tada vokiečių pusėje lengviau išnešti. Vieną kartą teko nešti maišus su maišais, tai buvo siaubingai sunku ir lėtai. Jeigu norite sutaupyti vairuotojo laiko (ir pinigų), padarykite etiketes ant dėžių: „Virtuvė“, „Miegamasis“, „Sulaužyta“ (juokauju). Tai labai pagreitina procesą.

Kelionės eiga ir vairuotojai

Kiek laiko trunka kelionė?

Paprastai tai viena diena, jeigu važiuojame į vakarinę Vokietiją, arba dvi, jeigu į tolius pietus. Bet prisiminkite, mes negalime vairuoti 10 valandų be pertraukos. Tachografas viską fiksuoja. Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją turi laikytis Europos taisyklių – 4,5 valandos vairavimo, 45 minučių poilsis. Jeigu skubate, tai reikia planuoti dviejų vairuotojų komandą.

Ar vairuotojas padeda išnešti daiktus?

Įprastai taip, jeigu tai sutarta. Yra variantų, kai vairuotojas tik važiuoja, o nešėjai yra atskirai. Bet dažniausiai mes esam universalūs kareiviai. Tik neprašykite mums nešti 200 kilogramų seifo be įrangos, mes nėra herculei. Geriau iškarto pasakykite, kiek sunku bus, kad mes pasiimtume liftingo juostas ar ratukus.

Kas daro vairuotojas, jeigu vėluojate?

Laukia. Kartais labai nervingai. Vieną kartą laukiau 4 valandas prie buto, nes klientas pamiršo kodus nuo durų. O šiaip, Vokietijoje daug kur reikia leidimo įvažiuoti į centrą, o jeigu jo nėra, tai reikia stovėti toliau ir nešti rankomis. Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją reikalauja kantrybės iš abiejų pusių. Mes jums nesukame galvos dėl smulkių vėlavimų, jei jūs mums nesukate.

Ar galima susitikti ne namuose, o sandėlyje?

Taip, tai dažnas variantas. Jeigu neturite iš kur išnešti arba tiesiog norite palikti daiktus laikinai, mes numatome vietą. Vokietijoje yra daug self-storage sandėlių, mes juos žinome. Tai patogu, jeigu dar neturite buto arba dar nesiremontavo. Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją gali atvežti tiesiai į tarpininką.

Kaip elgtis su parkavimu Vokietijos miestuose?

Tai košmaras, tiesiai sakant. Berlyne, Hamburge ar Miunchene rasti vietą sunkiau nei rasti sidabrą. Reikia iš anksto susitarti dėl laikino kelio uždarymo (Straßenverkehrsbehörde leidimas). Be to, daug kur yra žemos emisijos zona (Umweltzone), į kurią negali važiuoti seni furgonai. Todėl Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją turi turėti tinkamą techniką, o ne senietį, kuris užstrigs pirmame postoje.

Ar vairuotojas kalba vokiškai?

Dažniausiai supranta pagrindinius žodžius, bet nekalba laisvai. Užtenka, kad suprastų adresą ir instrukciją „kairėn“, „dešinėn“. Jeigu reikia sudėtingų derybų su namų valdyba, tai geriau, kad būtumite jūs arba kažkas, kas kalba. Mes esame vairuotojai, ne diplomatai. Bet esu matęs tokių, kurie puikiai sukalba, nes važinėja jau dešimtmetį.

Bėdos, kurios gali iškristi

Kas nutinka, jeigu furgonas sugenda?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes kviečiame techninę pagalbą. Jeigu daiktai skubūs, gali tekti perkrauti į kitą furgoną, o tai kainuoja. Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją turi draudimą „kasko“, bet tai neduoda jums naujų batų, jeigu sėdite pakeliui be maisto. Būkite pasiruošę, kad kelionė gali užtrukti ilgiau.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Iš manęs – nė karto (per šiuos 20 metų). Esu girdėjęs istorijų apie kitas firmas, kai iškrisdavo dėžės sustabdžius arba pamačius „draugų“ pagalbą. Todėl svarbu užrakinti furgoną ir neužmiršti raktų vienoje vietoje. Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją reputacija yra svarbiau už vieną kelionę, todėl mes saugome kaip savo.

Kas jeigu klientas atšaukia kelionę paskutinę minutę?

Tada prarandame užsakymą ir laiką. Todėl imame baudą arba nebraižome avansą. Negalima žaisti su mūsų laiku, nes jau planavome kitus maršrutus. Vienas klientas atšaukė ryte, kai mes jau buvome prie jo vartų. Tai labai erzina, net nėra žodžių. Todėl visada skaitykite taisykles dėl atšaukimo.

Ar pasitaiko agresyvių klientų?

Žinoma, yra visokių. Kai kurie nekalba, kiti šaukia. Bet mes mokame susitvarkyti. Jeigu jūs esate agresyvus, vairuotojas gali tiesiog išvažiuoti ir palikti daiktus (jeigu jau juos išnešė). Geriau būti mandagiam, tada mes padėsime net ir daugiau, nei numatyta. Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją – tai pasitikėjimo reikalas, o ne kova.

Kaip elgtis su blogais keliais?

Vokietijoje keliai geri, bet vietiniai užkeliai miestuose gali būti siauri. Jeigu gyvenate sename name su siaura alėja, didelis furgonas ten nepravažiuos. Tada reikia mažesnės mašinos („kablys“). Jeigu iš anksto nepasakote, gali būti, kad teks nešti 500 metrų peščiomis. Apie tai reikia kalbėti iš karto.

Ar verta rizikuoti su nelegaliomis firmomis?

Niekada. Jeigu firma neturi sutarčių, duoda tik „žodį“ ir reikalauja viso pinigų grynaisiais – bėkite. Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją turi būti legalus, parduoti PVM sąskaitas-faktūras. Jeigu kas nutiks, turėsite į kur kreiptis. O su „žmogumi iš skelbimo“ nieko nebus, kai jūsų furgonas dings.

Išvada

Na, štai ir visa tiesa apie tai, kas vyksta užmarštyje. Transporto paslaugos biuro daiktų persikraustymui į Vokietiją nėra paprasta furgono nuoma, tai sudėtingas mechanizmas, kuriam reikia patirties ir kantrybės. Jeigu pasiruošę, turite dokumentus ir nereikalaujate stebuklų, viskas praės sklandžiai. Svarbiausia – nebijokite klausti ir derėtis, o ne tik ieškoti pigiausio kainoraščio. Sėkmės naujame namuose Vokietijoje, ten tikrai gera gyventi, jeigu tik sėkmingai atvežiate savus daiktus.