Siuntinių pervežimas artimiesiems perkraustymo metu į Vokietiją

Kai kalbame apie perkraustymą į Vokietiją, tai nėra tas pats, kas tiesiog išsiųsti siuntinį su drabužiais. Tai yra gyvenimo pokytis. Per dvidešimt metų mačiau šimtus šeimų, kurios kraustėsi į Berlyną, Miuncheną ar Frankfurtą. Siuntinių pervežimas artimiesiems perkraustymo metu į Vokietiją yra emocingas ir techniškai sudėtingas procesas. Žmonės nerimauja dėl savo baldų, indų, knygų – visko, kas jiems brangu. Mano darbas yra užtikrinti, kad šis perėjimas būtų kuo sklandesnis. Šiandien papasakosiu, kaip mes organizuojame tokius pervežimus ir į ką privalai atkreipti dėmesį, kad tavo daiktai saugiai pasiektų naujus namus.

Perkraustymo specifika

Kodėl perkraustymas mikroautobusu yra geresnis nei dideliu sunkvežimiu?

Didelis sunkvežimis dažnai negali privažiuoti prie gyvenamųjų namų Vokietijoje. Gatvės ten siauros, o parkavimo vietų beveik nėra. Mikroautobusas yra daug manevringesnis. Mes galime privažiuoti prie pat laiptinės. Tai reiškia mažiau nešiojimo rankomis, mažiau rizikos ką nors sudaužyti. Mano patirtis rodo, kad perkraustymui mikroautobusas yra idealus pasirinkimas. Kartą padėjome žmogui persikraustyti į patį Berlyno centrą, tai su dideliu sunkvežimiu būtume tiesiog užblokavę visą gatvę. Mikroautobusas leido viską atlikti greitai ir be jokių problemų su vietos policija.

Kaip teisingai supakuoti daiktus perkraustymui?

Tai yra didžiausia klaida – netinkamas pakavimas. Žmonės dažnai naudoja per silpnas dėžes. Perkraustymo metu dėžės bus kraunamos viena ant kitos, todėl apačioje esančios dėžės turi atlaikyti didelį svorį. Visada naudokite dvigubo sluoksnio kartoną. Knygas dėkite į mažas dėžes, nes jos labai sunkios. Drabužius galima dėti į didesnes dėžes. Kartą teko matyti, kaip klientas sudėjo visus indus į vieną didelę dėžę be jokio užpildo – rezultatas buvo liūdnas. (Na gerai, realiai viskas sudužo...). Visada naudokite daug burbulinės plėvelės ir popieriaus.

Ar reikia sudaryti daiktų sąrašą?

Taip, tai būtina. Kai kraustaisi, daiktų yra šimtai. Jei neturėsi sąrašo, nežinosi, ar viską gavai. Mes visada rekomenduojame sunumeruoti dėžes ir turėti sąrašą, kas kurioje dėžėje yra. Tai padeda ne tik tau, bet ir mums. Jei kažkas pasimes (kas nutinka labai retai), žinosi tiksliai, ko ieškoti. Kartą viena šeima pamiršo dėžę su svarbiais dokumentais, nes ji nebuvo įtraukta į sąrašą. Tai sukėlė daug streso. Sąrašas yra tavo ramybės garantas perkraustymo metu.

Kaip apsaugoti baldus nuo subraižymų?

Baldai yra jautriausi perkraustymo metu. Mes naudojame specialias antklodes ir plėvelę. Svarbiausia – išardyti viską, ką įmanoma. Spintos, lovos, stalai – viskas turi būti išardyta. Tai apsaugo baldus ir leidžia geriau išnaudoti vietą mikroautobuse. Kartą vežėme visą buto baldų komplektą į Frankfurtą, tai viską apvyniojome taip, kad net po ilgos kelionės nebuvo nė vieno įbrėžimo. Tai reikalauja laiko, bet rezultatas to vertas. Visada klausk vežėjo, ar jie turi pakankamai apsauginių medžiagų.

Ar verta drausti perkraustymo krovinį?

Taip, būtinai. Perkraustymo metu rizika yra didesnė, nes daiktų daug. Mes turime CMR draudimą, bet jis dažnai nepadengia visos vertės. Jei turi brangių daiktų, būtinai apsidrausk papildomai. Kartą vienas klientas vežė kolekciją paveikslų, tai jie buvo apdrausti atskirai. Tai buvo teisingas sprendimas, nes kelionės metu įvyko nedidelis incidentas, bet draudimas viską padengė. Nors aš nesu tikras, ar visos draudimo bendrovės dirba sklandžiai, visada geriau turėti popierių, nei jo neturėti.

Kaip veikia perkraustymo kainos?

Kaina priklauso nuo tūrio ir atstumo. Mes skaičiuojame, kiek vietos užims tavo daiktai mikroautobuse. Jei kraustaisi su visu butu, gali prireikti viso mikroautobuso. Tai yra brangiau, bet patogiau. Kartais žmonės bando sutaupyti ir siunčia tik dalį daiktų. Tai irgi įmanoma. Mes visada stengiamės rasti geriausią variantą. Kartą teko derinti kelis klientus viename maršrute, kad kaina būtų prieinama. Tai yra logistikos menas. Visada klausk vadybininko apie galimybę dalintis kroviniu.

Ką daryti su buitine technika?

Buitinė technika, ypač skalbimo mašinos ir šaldytuvai, reikalauja ypatingo dėmesio. Skalbimo mašinai būtina užfiksuoti būgną. Jei to nepadarysi, ji gali būti sugadinta transportavimo metu. Šaldytuvą reikia atitirpinti ir gerai išdžiovinti. Kartą vežėme šaldytuvą, kuris nebuvo gerai išdžiovintas, tai jis pradėjo skleisti kvapą. Tai buvo nemalonu. Visada ruošk techniką pagal gamintojo instrukcijas. Tai padės išvengti problemų naujuose namuose.

Kaip veikia pristatymas į naujus namus?

Mes pristatome daiktus iki durų. Jei reikia, galime padėti užnešti į butą, bet tai kainuoja papildomai. Tai reikia suderinti iš anksto. Kartą teko nešti baldus į penktą aukštą be lifto, tai buvo labai sunku. Mes visada įspėjame klientus apie tokius dalykus. Jei žinai, kad tavo nauji namai yra aukštai, būtinai pasakyk mums. Mes galime suplanuoti daugiau žmonių arba specialią įrangą. Tai padeda išvengti nesusipratimų pristatymo dieną.

Ar galima siųsti augintinius kartu su daiktais?

Ne, mes nepervežame augintinių. Tai yra nelegalu ir pavojinga. Jei kraustaisi, turi pasirūpinti augintiniu atskirai. Tai yra labai svarbu. Mes esame logistikos įmonė, o ne gyvūnų transportas. Tai yra taisyklė, kurios mes griežtai laikomės. Jei kas nors siūlo pervežti šunį ar katę kartu su baldais, bėk nuo jų. Tai yra neatsakinga. Augintiniai reikalauja specialių sąlygų ir priežiūros, kurių mikroautobuse tiesiog nėra.

Kaip veikia dokumentų tvarkymas perkraustymo metu?

Jei kraustaisi į Vokietiją, tau reikės susitvarkyti visus dokumentus. Mes padedame su CMR važtaraščiais, bet už asmeninius dokumentus atsakai tu. Kartais muitinėje gali kilti klausimų dėl daiktų vertės. Mes visada rekomenduojame turėti sąrašą su apytiksle verte. Tai padeda išvengti problemų. Kartą teko aiškintis su muitine dėl vieno kliento daiktų, tai buvo labai varginantis procesas. Visada turėk visus dokumentus tvarkingus.

Ką daryti, jei daiktai vėluoja?

Vėlavimai yra logistikos dalis. Mes visada stengiamės laikytis grafiko, bet kartais tai neįmanoma. Jei tavo daiktai vėluoja, mes informuojame. Jei ne, tai mūsų klaida. Mano patirtis rodo, kad atviras bendravimas yra geriausias būdas išvengti konfliktų. Jei vėluojame, pasakome kodėl. Dažniausiai tai būna techninės problemos arba kamščiai. Jei tavo daiktai vėluoja, tiesiog susisiek su vadybininku. Mes visada stengiamės rasti sprendimą.

Ar galima siųsti dviračius ir sporto įrangą?

Taip, mes dažnai vežame dviračius ir sporto įrangą. Svarbiausia – juos gerai supakuoti. Dviračius reikia išardyti, o sporto įrangą – gerai apsaugoti. Kartą vežėme visą sporto salės įrangą į Miuncheną, tai viską sutvirtinome taip, kad net per avariją jie nebūtų pajudėję. Tai yra patirties klausimas. Jei vežėjas sako, kad dviratį tiesiog įmes į kėbulą, geriau ieškok kito. Dviračiai reikalauja dėmesio ir tinkamo tvirtinimo.

Kokie yra svorio apribojimai perkraustymo metu?

Mikroautobusas turi savo techninę masę. Mes negalime perkrauti mašinos, nes tai pavojinga ir užtraukia milžiniškas baudas Vokietijoje. Jei tavo daiktai sveria toną, tai jau rimtas krovinys. Mes visada sveriame daiktus prieš kraunant. Jei viršiji svorį, turime imti papildomą mokestį. Kartą teko palikti dalį krovinio, nes buvome per sunkūs. Tai buvo labai nemalonu. Visada pasakyk tikslų svorį, nes mes planuojame apkrovą visam maršrutui.

Ar galima siųsti augalus?

Augalai yra labai jautrūs temperatūrai ir drėgmei. Mes nerekomenduojame siųsti augalų mikroautobusu, ypač žiemą ar vasarą. Jie gali nušalti arba išdžiūti. Kartą vežėme kolekciją retų gėlių, tai šoferis turėjo stebėti temperatūrą kėbule visą kelią. Tai buvo labai sunku. Jei vis tiek nori siųsti, pasiruošk, kad jie gali neatlaikyti kelionės. Mes neprisiimame atsakomybės už gyvus organizmus. Tai yra tavo rizika.

Kaip veikia pristatymas į Vokietijos kaimus?

Pristatymas į didelius miestus yra lengvas, bet į kaimus – tai jau nuotykis. Kartais keliai būna tokie siauri, kad mikroautobusas vos telpa. Mes visada naudojame specialias navigacijas sunkvežimiams, bet jos ne visada žino apie naujus apribojimus. Kartą teko važiuoti atbulomis kelis kilometrus, nes kelias baigėsi. Tai buvo streso kupina patirtis. Jei gyveni atokioje vietoje, būtinai įspėk vadybininką. Galbūt reikės susitikti kažkur pagrindiniame kelyje.

Ar galima siųsti dokumentus?

Dokumentus geriau siųsti per kurjerių tarnybas, kurios garantuoja pristatymą per 24 valandas. Mikroautobusas važiuoja lėčiau. Tačiau, jei reikia siųsti didelį kiekį dokumentų, mes galime tai padaryti. Svarbiausia – įdėti juos į vandeniui atsparų voką. Kartą vienas dokumentų paketas sudrėko, nes kažkas išpylė skystį kėbule. Tai buvo tragedija. Visada pakuok dokumentus į plastikinius vokus. Mes stengiamės elgtis atsargiai, bet kelyje visko pasitaiko.

Ką daryti, jei daiktai atvyko pažeisti?

Pirmiausia – nufotografuok viską. Prieš pasirašydamas CMR’ą, patikrink daiktus. Jei matai pažeidimą, būtinai įrašyk tai į važtaraštį. Tai yra tavo įrodymas. Jei pasirašysi, kad viskas gerai, vėliau bus labai sunku kažką įrodyti. Mano patirtis rodo, kad žmonės dažnai skuba ir nepatikrina, o po to skundžiasi. Jei matai, kad dėžė sulaužyta, atidaryk ją šoferis matant. Tai yra tavo teisė. Mes visada stengiamės, kad krovinys būtų saugus, bet jei įvyko nelaimė, turime tai užfiksuoti vietoje.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus perkraustymo metu?

Taip, tai viena populiariausių paslaugų. Mes padedame žmonėms persikraustyti į Vokietiją. Tai reikalauja daug vietos ir laiko. Mes dažnai nuomojame visą mikroautobusą vienam klientui. Tai yra patogiausia. Kartą padėjome šeimai persikraustyti į Hamburgą, tai užtrukome dvi dienas. Viskas praėjo sklandžiai, nes žmonės buvo viską supakavę į dėžes. Jei kraustaisi, būtinai viską sužymėk. Tai padės mums greičiau iškrauti daiktus ir tau lengviau susitvarkyti naujuose namuose.

Kaip veikia siuntų sekimas?

Dauguma įmonių dabar turi sekimo sistemas. Tu gauni nuorodą ir matai, kur yra tavo daiktai. Tai labai ramina. Jei vežėjas neturi sekimo, tai jau senamadiška. Mes naudojame GPS sistemas, kurios rodo tikslią vietą. Tai padeda ir mums, ir klientams. Jei matai, kad mašina stovi vietoje, nesinervink – galbūt šoferis ilsisi. Vairuotojų darbo ir poilsio laikas yra griežtai reglamentuotas. Tai yra saugumo garantija.

Ar galima siųsti alkoholį?

Alkoholio siuntimas yra labai komplikuotas dėl akcizų. Mes nerekomenduojame siųsti didelių kiekių. Jei tai viena butelis dovanų, galbūt niekas nepastebės, bet jei siunti dėžę, gali kilti problemų muitinėje. Kartą vienas klientas bandė siųsti dėžę vyno, tai ją konfiskavo. Tai buvo labai nemalonu. Geriau nerizikuoti. Jei tikrai nori siųsti, pasidomėk akcizų taisyklėmis. Tai yra labai griežta sritis ir mes nenorime turėti problemų dėl tavo siuntos.

Kaip veikia atsiskaitymas už paslaugas?

Mes priimame pavedimus ir grynuosius. Pavedimas yra saugesnis, nes turi įrodymą. Jei moki grynais, būtinai reikalauk kvito. Kai kurie vadybininkai gali pamiršti, kad sumokėjai, jei nėra jokio popieriaus. Tai dažna problema smulkiose įmonėse. Mes visada išrašome sąskaitą faktūrą. Tai yra mūsų darbo garantija. Jei vežėjas atsisako duoti sąskaitą, tai jau signalas, kad kažkas negerai. Būk budrus ir visada reikalauk dokumentų.

Ar galima siųsti baldus?

Baldai yra sudėtingas krovinys. Jie užima daug vietos ir yra lengvai pažeidžiami. Jei siunti išardytus baldus, tai dar pusė bėdos. Bet jei nori siųsti surinktą sofą, tai kainuos kaip pusė jos vertės. Mano patirtis rodo, kad geriausia baldus gerai apvynioti plėvele ir kartonu. Kartą vežėme antikvarinę komodą, tai šoferis ją tvirtino diržais kaip savo vaiką. Viskas atvažiavo sveika. Svarbiausia – tinkamas tvirtinimas mikroautobuso viduje.

Kaip veikia siuntų surinkimas iš skirtingų miestų?

Mes dažnai važiuojame per visą Lietuvą, kad surinktume siuntas. Tai užima laiko. Jei tavo daiktai yra Vilniuje, o mes važiuojame iš Klaipėdos, gali tekti palaukti. Siuntinių pervežimas artimiesiems perkraustymo metu į Vokietiją reikalauja supratimo, kad mes nesame „Bolt“. Mes esame logistikos grandinė. Kartais vėluojame, nes kitas klientas vėlavo atiduoti siuntą. Tai yra domino efektas. Jei nori, kad viskas vyktų sklandžiai, būk pasiruošęs atiduoti daiktus sutartu laiku.

Ar galima siųsti dviračius?

Dviračiai yra labai populiari prekė. Mes juos vežame dažnai. Svarbiausia – nuimti pedalus ir pasukti vairą, kad jie užimtų mažiau vietos. Taip pat reikia gerai apsaugoti rėmą. Jei dviratis brangus, geriau jį įdėti į specialią dėžę. Kartą vežėme visą grupę dviračių į varžybas, tai viską sutvirtinome taip, kad net per avariją jie nebūtų pajudėję. Tai yra patirties klausimas. Jei vežėjas sako, kad dviratį tiesiog įmes į kėbulą, geriau ieškok kito.

Kokie yra svorio apribojimai?

Mikroautobusas turi savo techninę masę. Mes negalime perkrauti mašinos, nes tai pavojinga ir užtraukia milžiniškas baudas Vokietijoje. Jei tavo daiktai sveria 500 kg, tai jau rimtas krovinys. Mes visada sveriame daiktus prieš kraunant. Jei viršiji svorį, turime imti papildomą mokestį. Kartą teko palikti dalį krovinio, nes buvome per sunkūs. Tai buvo labai nemalonu. Visada pasakyk tikslų svorį, nes mes planuojame apkrovą visam maršrutui.

Išvada

Siuntinių pervežimas artimiesiems perkraustymo metu į Vokietiją yra didelis žingsnis. Svarbiausia – geras planavimas ir patikimas vežėjas. Logistika nėra tikslus mokslas, čia visada yra vietos netikėtumams. Tačiau, jei žinai, ko tikėtis, ir esi pasiruošęs, viskas bus gerai. Tikiuosi, kad ši informacija padės tau išvengti klaidų ir sėkmingai persikraustyti. Sėkmės naujuose namuose ir saugių pervežimų!