Raskite geriausias perkraustymo paslaugas iš Vokietijos internetu: vadovas iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti vieną – ieškoti perkraustymo paslaugų iš Vokietijos internetu dabar yra tikras miškas. Anksčiau buvo paprasčiau, pasiimdavo telefoną, ir viskas aišku, o dabar ten tūkstančiai skirtingų svetainių, brokerių ir tiesioginių vežėjų. Sunku atskirti, kur kas tikrai vežia, o kur kas tik surinko užsakymus ir perleidžia kitiems už pusę kainos. Jums nereikia idealų rinkodaros tekstų, jums reikia žinoti, kaip išvengti tų situacijų, kai daiktai dingsta arba atvyksta po mėnesio. Čia paprasčiausiai parašysiu, kaip tai veikia iš vidaus, be jokių gražių apvadų.

Kaip tikrai ieškoti ir kur spausti (o kur nespaudoti)

Kur geriausia pradėti ieškoti, jei reikia pervežimo iš Vokietijos?

Pradėkite nuo specializuotų platformų, tokių kaip „Sennder“ arba panašių, kuriose rodomi tikrinami vežėjai, bet nespėjokite iš karto susigundyti pigiausia kaina. Taip pat verta paieškoti Vokietijos „Yellow Pages“ (Gelbe Seiten) puslapiuose, įvesdami „Umzug“, nes ten dažniausiai būna vietiniai, patikimi šeimyniniai firmos, kurie dirba jau dešimtmetį. Perkraustymo paslaugos iš Vokietijos turi būti ieškomos ne tik „Google“ reklamuose, bet ir forumuose, kur žmonės dalijasi realia patirtimi. Būkite atidūs, nes dažnai brangūs portalai tiesiog perka reklamą, o ne užtikrina kokybę.

Ar verta tikėti „Google“ reitingu ir atsiliepimais?

Nepilnai. Žiūrėkite į tai kritiškai, nes aš pats mačiau, kaip firmos perka penkias žvaigždes arba rašo atsiliepimus pačios sau. Jei matote 50 teigiamų atsiliepimą, parašytų per vieną savaitę, tai tikėtina, kad tai falsifikatas. Geriau ieškokite nuomonių „Facebook“ grupėse, kuriose lietuviai kalba apie savo patirtį su perkraustymo paslaugomis iš Vokietijos, ten sunkiau apgauti. Ten žmonės parašys tiesiai, jei buvo pavogti baldai ar jei vairuotojas gėrė.

Kodėl taip skiriasi kainos vienoje ir kitos svetainėje?

Tai vienas dažniausių klausimų. Vienos firmos duoda kainą už „kubą“, kitos už valandas, o trečios už visą sunkvežimį, nepaisant, kiek jis užpildytas. Dar yra tokios, kurios paima užsakymą ir ieško subrangovų (t.y. brokeriai), todėl jų kaina įtraukia ir jų maržą. Tiesioginiai vežėjai, kurie turi savo techniką, gali siūlyti perkraustymo paslaugas iš Vokietijos pigiau, bet jiems reikia suderinti grafiką. Kartais pigiau būna pasirašyti sutartį tiesiogiai su vairuotoju, kuris važiuoja tuščiu atgal, bet čia jau jums reikia didelio laimės.

Ką reiškia „viskas įskaičiuota“ ir kodėl tai melas?

Dažnai skamba puikiai – mokėkite X sumą ir viskas įskaičiuota, tačiau tada pasirodo, kad neįskaičiuotos grindų dengimo juostos, neįskaičiuotas nešimas penktu aukštu be lifto, ar net degalai. Vokietijoje yra griežtos taisyklės apie darbo laiką ir poilsį, todėl jei vairuotojui tenka laukti, jis gali užpildyti laukimo grafą. Užklausdami perkraustymo paslaugas iš Vokietijos, visada klauskite, ar įskaičiuota „Maut“ (kelių mokesčiai), nes tose šalyse keliai brangūs.

Ar saugu duoti užstatą internetu?

Būkite labai atidūs. Jei jie reikalauja 100% avanso prieš darbą, nebeiteikite. Normalios firmos paprastai prašo nedidelio užstato (10–30%) arba ima mokėjimą grynaisiais pristatymo metu. Yra buvę atvejų, kai žmonės pervėlė pinigus už perkraustymo paslaugas iš Vokietijos, o tada numeris nebeatsiliepė. Geriausia naudoti „PayPal“ su apsauga arba sutartį, kurioje aiškiai parašyta, kad likusi suma sumokama tik gavus daiktus.

Pinigai, kainos ir pavojingi pigūs pasiūlymai

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas iš Miuncheno?

Sunku pasakyti tiksliai be kiekio, bet maždaugiai, jei turite 1-2 kambarius butą, tai turėtumėte numatyti apie 800-1200 eurų, priklausomai nuo to, ar reikia išmontuoti baldus. Jei ieškote pigių perkraustymo paslaugų iš Vokietijos, tai Miunchenas nėra geriausia vieta pradėti, ten darbo rankos brangios. Taip pat įtakos turi tai, ar reikia važiuoti į miesto centrą, kur reikia specialių leidimų sunkvežimiui.

Kodėl kai kurios firmos atsisako imti mažus krovininius pervežimus?

Todėl, kad jiems tai nėra pelninga. Jei turi sunkvežimį 20 tonų, o jums reikia pervežti tik vieną sofą iš Berlyno, jiems tiesiog neapsimoka važiuoti tuščiam atgal. Todėl ieškant perkraustymo paslaugų iš Vokietijos, mažiems kroviniams geriau ieškoti „dalinio krovinio“ (part load) pasiūlymų. Ten jie surinkia keletą klientų ir užpildo sunkvežimį, o tuomet kaina tampa priimtina.

Ar galima sutaupyti, jei pats padėsiu krauti?

Žinoma, galite, bet tik jei tai numatoma sutartyje. Kai kurie vairuotojai nemėgsta, kai klientas kišasi į krovinius, nes jie turi savo tvarką (kad nenukristų). Tačiau jei sutarsite, kad jūsų dalis yra tik pakrauti į vieną pusę, o jie iškrauna, tai gali būti šiek tiek pigiau. Bet nepamirškite, kad jei sugadinate kažką pats kraudamas, draudimas to nedengs.

Kaip elgtis, jei atvykęs vairuotojas pareikalauja daugiau pinigų?

Tai klasika. Vairuotojas sako, kad buvo daugiau daiktų, arba buvo sunku užlipti. Jei neturite rašytinio sutarties su fiksuota kaina, esate beviltiškoje situacijoje. Visada užfiksuokite daiktų sąrašą (inventorius) iš anksto. Aš mačiau kaip viena šeima Hamburge neteko 200 eurų, nes vairuotojas „pamiršo“ paminėti, kėlimas į antrą aukštą be lifto kainuoja papildomai.

Ar tikrai pigiausios paslaugos yra blogiausios?

Ne visada, bet dažniausiai – taip. Jei kas siūlo perkraustymo paslaugas iš Vokietijos pusiau kaina, nei rinka, tai galvojite, kodėl? Gal jie neturi draudimo? Gal jų vairuotojai be pažymėjimų? Arba j tiesiog planuoja pavogti jūsų daiktus ir parduoti juos „eBay“? Geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet turėti ramybę.

Ką daryti, jei gavau labai brangų pasiūlymą?

Nesijaudinkite ir klauskite. Gal jie įtraukė viską: pakavimą (dėžės, burbuliukai), išmontavimą/montavimą, draudimą, plovimą po se. Kartais perkraustymo paslaugos iš Vokietijos brangsta dėl to, kad tai „VIP“ paslauga, kai jie viską padaro už jūsų, o jums belieka tik nusipirkti bilietus į Lietuvą. Sulyginkite, kas įeina į tą kainą, o ne tik skaičius.

Vokietijos specifika, dokumentai ir nepageidaujami malonumai

Kokius dokumentus būtinai reikia tur�ti sutartyje?

Svarbiausia yra CMR sąrašas (krovinio važtaraštis) ir detalizuota sutartis, kurioje parašyta tiksliai adresas, laikas ir kaina. Be CMR dokumento jūs neturite įrodymo, kad perdavėte daiktus. Taip pat įsitikinkite, kad sutartyje nurodytas įmonės kodas ir adresas atitinka tai, ką matote internete. Geriausios perkraustymo paslaugos iš Vokietijos visada siunčia sutartį el. paštu dar prieš važiuodamos.

Ar reikia mokėti PVM, jei pervežamas turtas į kitą ES šalį?

Tai sudėtinga klausimėlė. Paprastai, jei tai yra perkraustymas (asmeninio turto pervežimas į kitą šalį), PVM mokėti nereikia, jei pateikiate deklaraciją, kad tai nekomercinis turtas. Bet aš nėra 100% tikras, kaip dabar tai suvokia Vokietijos finansų institucija, nes taisyklės keičiasi kas kelias metus. Geriausia tai aptarti su vežėju, kad nenukentėtumėte.

Kaip sužinoti, ar įmonė tikrai egzistuoja Vokietijoje?

Įveskite jų numerį (Handelsregisternummer) į paiešką, jei jį turi. Vokietijoje verslas registruojamas labai griežtai. Jei svetainėje nėra jokių kontaktų, išskyrus „WhatsApp“ ar „Telegram“, tai didelė raudona vėliava. Tikros perkraustymo paslaugos iš Vokietijos turi turėti fizinį adresą, registrą ir normalius telefono numerius, ne tik mobiliųjų.

Ar galima pervežti alkoholį ar maisto produktus?

Galima, bet yra ribojimai. Alkoholio pervežimas dideliais kiekiais gali būti traktuojamas kaip prekyba, o tai jau kiti mokesčiai. Maisto produktus geriau neimti, jei jūsų perkraustymo paslaugos iš Vokietijos nebus greitos, nes vairuotojas gali atsisakyti vežti sūrantį sūrį vasarą. Vieną kartą teko matyti, kaip vairuotojas metė kliento maistą į šiukšliadėžę, nes tai pradėjo „kvepėti“ per stipriai.

Kas daryti, jei vairuotojas nekalba nei lietuviškai, nei vokiškai?

Tai labai dažna problema. Dauguma vairuotojų yra iš Rytų Europos (Ukraina, Baltarusija, Gruzija) ir dirba pavaldžiuose. Jei sutartyje rašoma, kad vairuotojas kalba vokiškai, o jis nekalba – tai pažeidimas. Bet realybėje dažniausiai susitarti reikia rankomis ir kojomis. Todėl visada turėkite parašytą adresą vokiškai ant popieriaus lapo.

Ar reikia drausti daiktus?

Būtinai. Nors vairuotojas turi transporto draudimą (jei susiduria su kitu automobiliu), jis nedengia jūsų daiktų, jei jie sulūžta dėl blogo pakavimo. Geriausios perkraustymo paslaugos iš Vokietijos siūlo papildomą draudimą (Allgefahrenversicherung). Už keliasdešimt eurų galite apsisaugoti nuo tūkstančių nuostolių.

Problemos, kurios kyla kelyje (ir kaip jas išspręsti)

Kiek laiko užtrunka kelionė iš Vokietijos į Lietuvą?

Priekaba važiuoja lėčiau nei automobilis. Teoriškai iš Berlyno iki Vilniaus yra apie 10-12 valandų važiavimo, tačiau sunkvežimiui tenka dažniau ilsėtis. Taigi, planuokite maždaug 1-2 dienas (tai ypač svarbu, jei jums reikalingos perkraustymo paslaugos iš Vokietijos su pristatymu „iki rytojaus“). Kartais įvyksta avarijos arba užstrigimas sienose ( nors Lietuvos-Vokietijos sienos nebėra, bet Lenkijoje eismo eiga gali būti katastrofiška).

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda kelyje?

Tai reali situacija, kuri, tikriausiai, nutiks bent vieną kartą jūsų gyvenime. Jei sugenda, jie turi paskambinti techninei pagalbai. Jūsų daiktai gali šilti kitoje mašinoje, jei reikia perkrauti. Gera įmonė apie tai praneš iš karto. Bloga – tylės tris dienas. Būkite kantrūs, technika yra technika.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Formaliai – ne, jei tai yra krovininis transportas, o ne keleivinis. Tačiau dauguma vairuotojų, ypač jei tai mūsiškiai, sutinka paimti keliantįjį, jei nėra oficialių patikrinimų. Bet tai jūsų rizika – jei sustings pareigūnai Lenkijoje, gali būti nemalonumų. Aš asmeniškai nerekomenduoju, nebent jūsų perkraustymo paslaugos iš Vokietijos yra labai artimai pažįstami žmonės.

Kas daryti, jei atvyko suardytas baldas?

Neišmeskite jo! Pirmiausia nufotografuokite žalą vietoje. Parašykite pastabą į CMR važtaraštį („skundai“). Jei neparašysite, vėliau teisme įrodyti, kad tai ne jūs suardote pervežimo metu, bus beveik neįmanoma. Tada kreipkitės į draudimą. Vienas mano klientas taip padarė ir gavo pinigus už naują spintelę.

Kodėl vairuotojai vėluoja?

Priežastys gali būti šimtai. Užstrigo prie pirklių „Lidl“, gaisras kelyje, blogas oras, arba tiesiog prieš tai buvo ilgas iškrovimas. Nekreipkite spaudimo jiems važiuoti virš 90 km/h, nes tai pavojinga. Geriausia perkraustymo paslaugos iš Vokietijos yra tokios, kurios vairuotojai skambina ir praneša apie vėlavimą, o ne tyliai laukia, kol pasibaigs jūsų nervai.

Ar galima perveži automobilį kartu su baldais?

Taip, tai dažnai daroma. Automobilis užkabinamas ant priekabos (jei yra specialus liftas) arba užkemšamas viduje (jei telpa). Tai paprastai kainuoja papildomai, bet gali būti pigiau nei vežti atskirai. Tik įsitikinkite, kad automobilis yra apdraudžiamas transportuojant.

Smulkios, bet svarbios detalės (kurias dažnai pamirštame)

Ar reikia išpakuoti baldus prieš vežant?

Jei baldai yra dideli (spintos, sekcijos), taip, reikia išskruosti. Neišpakuotas baldas gali lengviau sulūžti nuo svorio arba sugadinti kitus daiktus. Be to, tai užima daugiau vietos. Dauguma perkraustymo paslaugų iš Vokietijos kainuoja daugiau, jei tenka išmontuoti baldus vietoje, todėl padarykite tai patys iš anksto.

Kaip supakuoti lūžtantį daiktą (stiklas, indai)?

Naudokite daug burbuliukų. Gėrimų dėžės tinka puikiai – įdėkite indą tarp dviejų skyrių. Negalima palikti tuščių tarpų dėžėje, nes dėžė susiglažtys. Jei neturite pakavimo medžiagos, paprašykite vežėjo, ar jie gali parduoti. Dažnai jie turi naudotų dėžių.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Būtina. Parašykite spalvotais markeriais: „Virtuvė“, „Miegamasis“, „Lūžta“. Tai taupo laiką ir pinigus, jei mokate už valandas. Be to, jei dėžė dingsta (kas nutinka retai, bet nutinka), žinosite, kas joje buvo.

Ką daryti su daiktais, kurių nenešiu (šiukšlės)?

Geriausia išmesti pats prieš išvykimą. Vokietijoje šiukšlių ivežimas labai brangus („Wertstoffhof“). Jei paliksite šiukšles vairuotojui, jis jūsų už tai papildomai nubaigs. Niekas nenori vežti jūsų senų sofos atgal į Lietuvą.

Ar galima sekti savo krovinią realiu laiku?

Didelės firmos turi GPS sekimą. Mažos – ne. Jei tai jums svarbu, klauskite iš anksto. Bet tikrai nereikia rašyti pranešimų kiekvieną valandą „kur jūs esate?“, vairuotojų tai nervina. Pasitikėkite procesu.

Kaip pasielgti su arbatpinigiais (trinkpinigiais)?

Vokietijoje tai nėra privaloma, bet daryti. Klientai dažnai duoda 10-20 eurų vairuotojui, jei jis padėjo nešti daiktus arba buvo mandagus. Tai užtikrina, kad jūsų daiktai bus nešti atidžiau. Žinoma, tai jūsų pasirinkimas, o ne privaloma perkraustymo paslaugų iš Vokietijos dalis.

Kas daryti, jei pavogė kažką mažą (piniginė, papuošalai)?

Tai liudija apie blogą įmonės reputaciją. Skambinkite į policiją (tiek Vokietijoje, tiek Lietuvoje) ir praneškite įmonės vadovui. Dažniausiai tokie dalykai dingsta ne vairuotojui, o pakrovimo/iškrovimo metu, jei ten dirba kas nors trečiasis asmuo.

Ar verta kreiptis į tarpininkus (brokerius)?

Jei neturite laiko ieškoti, taip. Bet jie uždirba ant jūsų. Jei rastumėte patį vežėją, būtų pigiau. Tarpininkai dažnai nieko neveža, jie tik perduoda informaciją. Geriausia rasti tiesioginę perkraustymo paslaugą iš Vokietijos, kad žinotumėte, kas tik važiuoja.

Kodėl svarbu nurodyti tikslų adresą?

Vokietijos miestuose yra daug vienokių gatvių (pvz., „Hauptstraße“ kiekviename mieste). Jei nurodysite tik miestą be pašto kodo, vairuotojas važiuos į blogą vietą. Tai kainuos laiką ir papildomus pinigus už vėlavimą.

Ar galima atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Techniškai galima, bet turėsite sumokėti baudą, nes jie jau galėjo atsisakyti kitų užsakymų. Sutartyje visada yra punktų apie atšaukimą. Skaitykite smulkmenas (aš asmeniškai kartais neskaitau, bet jums patariu).

Ką daryti, jei įmonės reitingas yra 4.5, o ne 5.0?

Nebijokite. 5.0 reiškia, kad turi tik draugus ir šeimos narius, kurius įvertino. 4.5 ar 4.0 yra realus įvertis, kas reiškia, kad jie dirba, bet kartais padaro klaidų. Svarbiau skaityti, ką rašo neigiamuose komentaruose.

Galutinis patarimas: ką daryti, jei viskas blogai?

Jei jaučiate, kad kažkas ne taip – nebekreipkitės į juos. Geriau prarasti 50 eurų užstatą, nei visus savo daiktus. Pasitikėjimas šioje srityje yra pagrindas. Tikiuosi, kad šis straipsnis padės jums išvengti tų bėdų, su kuriomis teko susidurti man per šiuos metus.

Išvada

Galiausiai, ieškant perkraustymo paslaugų iš Vokietijos, svarbiausia ne rasti pigiausią kainą, o rasti tokį žmogų, kuriam galite pasitikėti. Nereikia būti ekspertu, kad suprastumėte, kai kas nors klysta arba meluoja. Pasidomėkite įmone, paprašykite dokumentų ir nebijokite klausti nelogiškų klausimų. Sėkmės kelyje ir tikiuosi, jūsų baldai atvyks sausiai ir laiku.