Profesionalios perkraustymo paslaugos šeimoms Vokietijoje: kas gi ten vyksta iš tikrųjų?

Gerai, kad susiradote laiko skaityti, nes čia nebus taip, kad viskas kviečia ir rožiniai raktai. Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt trejus metus, maždaug tiek pat, kiek Vokietija dar nebevokia tiesiogiai "vakarais" (tiksliau tai seniai). Žinau, kad kai šeima planuoja persikelti, ypatingai į tokią šalį kaip Vokietija, stresas lydi kiekvieną žingsnį. Dažnai žmonės galvoja, kad profesionalios perkraustymo paslaugos šeimoms Vokietijoje yra kaip iš bilieto – atvažiuoja, įkrauna, nuveža ir iškrauna, o jūs galite tik gerti kavą. Realybėje dažniau būna taip: vairuotojas užsidelsia pasienyje su Custom, o jums reikia sugalvoti, kur dėti tuos tris maišus su drabužiais, kuria nespėjote sudėti. Štai kodėl verti suprasti procesą iš vidaus, kad nenukristumėte nuo kėdės, kai mūsų vadybininkas paskambins dėl kvadratinių metrų skaičiavimo.

Bendros klausimai apie kainas ir laiką

Kiek maždaug kainuoja perkraustymas į Miuncheną arba Berlyną?

Tai yra klasikinis klausimas, į kurį nebuvu tikras, ką atsakyti, kol neparašiau brėžinio. Kaina nėra fiksuota, ji priklauso nuo tų kvadratinių metrų, kuriuos minėjau, ir nuo to, kiek daugiau arba mažiau daiktų turite nei sakėte (visada turite daugiau). Profesionalios perkraustymo paslaugos šeimoms Vokietijoje kainuoja nuo kelių šimtų eurų, jei tai tik maža dalis daiktų, iki kelių tūkstančių, jei keliate visą namų ūkį iš 120 kvadratų buto. Taip pat reikia prisimti apie kuro priemokas, kurios sūpyniauja kaip šuo ant uienos, todėl tikslios sumos aš niekada nepromise'uoju iš karto.

Ar galėtumėte tiksliai pasakyti, kiek laiko užtrunks kelionė?

Jei vairuotojas važiuoja Ramiajame vandenyne (tai tokis juokas aišku), tai užtruktų amžinybę, bet po Autobahn jis važiuoja greitai. Įprastai į Vokietiją iš Lietuvos nuvažiuojame per vieną-dvi dienas priklausomai nuo to, kur tiksliai vykstate, kad šiaurė, kad į pietus. Tačiau reikėtų įsiskaityti, kad pakrovimas gali užtrukti visą dieną, jei namuose yra penki aukštai ir liftas neveikia – tai kaip siaubas, girdėjau tokius istorijas iš kolegų. Bendrai, planuokite savaitę galvon, kad nereiktų verkti paskutinę dieną.

Kodėl kai kurios kompanijos pasiūlo kur kas pigesnę kainą už tave?

Nes jos, sakykim, gali būti "gudresnės" arba tiesiog nežino, ką apsiraišo. Kartos įmonės paduoda kainą be pakavimo, be draudimo, be visko, o paskui gaišta daiktai ir žmonės skundžiasi. Mūsų pasiūlyme įtrauktos visos "profesionalios perkraustymo paslaugos šeimoms Vokietijoje", kas reiškia, kad mes atėjome, supakavome, išsivežėme ir net nesigėdėjome jūsų senių sofos (kurios, tiesa sakant, nebuvo labai švarios). Pigu gali būti tik tuo atveju, jeigu jūs patys viską nešioti ir vairuotis savo "Fiat" Doblo.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo atidėliojimo?

Žinoma, jeigu jūs esate mūsų ilgametis klientas arba tarp mūsų yra tokia žodžio garbė. Tačiau standartiškai mes prašome avanso, kad galėtume rezervuoti datą ir vairuotojus, o likutį – pristačius daiktus į Vietnamą (tarkime, į Hamburgą). Ne visada sekasi, kartais reikia gailėtis vadybininkų, kurie gauna šūdo dėl tavęs, jei mokėjame vėluojame. Geriau aptarti iš anksto.

Kokios yra mokėjimo sąlygos ir ar imate banko pervedimus?

Imam ir banko pervedimus, ir kortelę, ir grynaisiais, jeigu norite užsidėti vairuotojui į kišenę (tik juokauju, nes jie tuomet gali sumaišyti asmenines lėšas). Dažniausiai dirbame su sąskaitomis faktūromis, kad viskas būtų aiškiai VMI ir mums pačiams. Perkraustymas į Vokietiją šeimoms yra rimtas reikalas, todėl reikia ir dokumentų tvarkos, o ne suktis po kiemą su pinigais.

Ar būtina mokėti už išankstinį apžiūrėjimą arba vertinimą?

Geriau taip ir daryti, tik tada mes galime suteikti tikslią profesionalių perkraustymo paslaugų šeimoms Vokietijoje kainą. Jei tiesiog nusiųsite nuotraukas telefonu, aš galiu ir suklysti dėl to, koks tas spinta yra gili. Vieną kartą žmogus taip padarė, sakė, kad spinta "mažytė", o ji tilpo tik pro garažo vartus su grėsmė juos pralaužti. Apžiūra nemokama, jeigu po to sudarome sutartį, tada mes šią sumą užskaitome kaip nuolaidą.

Dokumentai ir Vokietijos niuansai

Kokius dokumentus reikia tur�ti keliuojant į Vokietiją?

Tikrai reikalingas TIR carnets arba CMR draudimas, jei pervežame daugiau kaip tam tikrą vertę, bet kadangi mes esame profesionali perkraustymo kompanija, mes tai už jus sutvarkome. Iš jūsų reikės asmens dokumento, jei vairuojat pats, arba sutarties su mumis. Be to, jei pervežate transporto priemonę, tai ten jau daugiau "popierizacijos" su technine apžiūra.

Ar reikia mesti viską išspaudus arba atiduoti spec. draudimą?

Draudimas yra būtinas, ypač jeigu ten yra brangios technologijos arba antikvariniai baldai. Mūsų įmonė siūlo standartinį draudimą, tačiau galite jį išplėsti. Vokietijoje keliauja daug "meškininkų", todėl reikia būti atsargiems (aš čia per daug apie vairuotojus pasakiau, ne apie plėšikus). Bet sėkmės su tais baldais, tikrai nerekomenduoju nešti juos be įpakavimo.

Ar jūsų įmonė užtikrina "Anmeldung" registraciją dokumentų pateikimą?

Mes ne turim užregistrūoti jūsų gyvenamos vietos pas Vokietijos liaudies, mes tik pervežame daiktus. Bet jums reikės CMR kopijos arba mūsų pateikiamo patvirtinimo, kad galėtumėte eiti į "Bürgeramt" ir užsiregistruoti. Tai svarbu, be to negausite vaiko darželio vietos. Profesionalios perkraustymo paslaugos šeimoms Vokietijoje dažnai apima ir šių rekomendacijų pateikimą, kadangi mes patys matėme, kaip žmonės siaubiasi tais eilėse.

Ar galima pervežti alkoholį ir maisto produktus?

Į Vokietiją galima vežti vyną ir alų asmeniniam naudojimui nėra jokių didelių apribojimų, nebąst tik vaistažolių (aišku) arba nelegalių dalykų. Tačiau jei turite šimtą butelių deguto, tai gali būti įtarinėjama kaip prekyba, todėl geriau pasilikti prie normalios ribos – pora dešimtelių butelių. Maistas taip pat įeina, jei uždarytas, o ne laikas kvepiantis.

Kaip elgtis su šiukšlinėmis – ar jas vežame toliau?

Šiukšlių išvežimas nėra mūsų darbas, mes ne šiukšliavežiai (nors kartais jaustumės taip po sunkių dienų). Jeigu turite senus daiktus, kuriuos norite pamesti, mes galime juos nupirkti iš jūsų už simbolinę kainą arba padėti surūšiuoti, bet į Vokietiją veži tik tai, ką planuojate naudoti. Anksčiau vienas klientas mums numetė seną bateriją į priekabą ir vairuotojas beveik užsidegė.

Ar reikia deklaroti pinigus, jei juos vežu su savimi?

Tai ne mūsų kompetencija, tai muitinės reikalas. Tačiau girdėjau, kad jei turite daugiau nei 10 tūkstančių eurų grynaisiais, tai reikia deklaruoti, kitaip gali nukristi į didelius rūpesčius. Geriau pasikalbėti su muitininku arba pinigus pervesti į sąskaitą, nes mūsų sunkvežimiai nėra bankų seifai.

Pakavimas ir techninė įranga

Ar jūs pakuodate daiktus ar tai aš turiu daryti pats?

Mes darykime viską, tai mūsų darbas. Jums nereikia rinkti dėžių iš parduotuvių (nors kai kurie taip daro ir tada šūda yra, nes dėžės susilydo). Mūsų perkraustymo paslaugos Vokietijoje apima pakavimo medžiagas: burbulus, dėžes, lipdukus. Tiesiog pasakykite, kur yra "lombardas" (spintelė su indais), ir mes ją suvyniosime kaip įkūnijimą.

Kokie pakavimo medžiagos yra naudojami?

Standartiškai tai "dvigubos sienelės" dėžės, vatos (ne iš ausų, o speciali stiklo vata), ir plastikiniai maišai drabužiams. Labai svarbu tai, kad mes naudojame specialius Liftus ir juostas, kad baldai nebraižytųsi. Profesionalios perkraustymo paslaugos šeimoms Vokietijoje be šių dalykų nieko nevertos, nes viena šuolia į sunkvežimį gali sugadinti grandinę (ne, šypsoju, sugadinti baldus).

Ar turite įrangos judinti pianiną ar seklyčią?

Turime viską, kas yra reikalinga. Buvo atvejis, kai teko nešti 300 kilogramų vargonus iš 5-o aukšto be lifto – tai buvo pavojinga, bet mes nenukrypėme. Pianinas taip pat nėra problema. Tiesiog reikia apie tai pranešti iš anksto, kad atvežtume reikiamas juostas ir vežimėlius, o ne nešiotumėme ant nugaros kaip "Terminatorių".

Ar reikia išmontuoti baldus?

Kai kurie jau yra išmontuoti (jeigu jūsų vaikas nusprendė sužaisti "mechaniką"), bet kitus teks išmontuoti mums. Mes nešame įrankius, todėl nereikia jaudintis dėl to. Po atvykimo į Vokietiją galime ir vėl surinkti, nors kartai trūksta spiralelių (nepabijokite, pasidarom, kad tiktų). Profesionalios perkraustymo paslaugos šeimoms Vokietijoje be montavimo būtų nepilnos.

Kaip apsaugote baldus nuo drėgmės?

Uždenžiame juos specialiomis pledais ir "antšlamais", kurie nepraleidžia vandens. Vokietijos oras kartą būna drėgnas, ypač prie Hamburko, todėl reikia užtikrinti, kad jūsų miegamoji lova neatsisluostų. Mes naudojame aukščiausios kokybės medžiagas, tad drėgmė neturi prieiti prie medienos.

Ar galiu palikti daiktus dėžėse, jei jų neatsidarysiu ilgiau laiko?

Galite, bet nerekomenduoju. Jeigu paliksite drabužius ilgam, gali susirasti pelėsis arba prikąsti kandys. Geriau proveržti dėžę pirmą kartą, kai įsikurate. Jeigu neturite kur laikyti, pasiūlysime sandėliavimą Vokietijoje, tai nebrangu.

Ar taip, kad jūs nešite viską į vieną dėžę?

Ne, mes ne "miksers". Kiekviena dėžė yra pažymėta, kad žinotume, kas viduje, ir nebraižytume smulkių daiktų po šaldytuvu (jeigu tokį turite). Rūšiavimas mums svarbiausias, kad iškraunant nebūtų chaoso.

Informacija apie vairuotojus ir transportą

Ar jūsų vairuotojai kalba vokiškai?

Dalis mūsų vairuotojų kalba, dalis ne, bet tai nebūtina, nes jie turi visus reikiamus dokumentus ir žino, kaip elgtis su "Polizei". Jei reikia susikalbėti su miesto sargu dėl stovėjimo vietos, mes visada turime vadybininką, kuris gali padėti pa telefone. Profesionalios perkraustymo paslaugos šeimoms Vokietijoje neprisideda prie to, kad turi tapti vokiečių kalbos mokytoju.

Kokia mašina atvyksta? Ar tai būna sunkvežimis?

Priklauso nuo tavo daiktų kiekio. Jeigu mažiau – tai 3,5 tonos sunkvežimis, kuris gali važiuoti be specialių leidimų, jeigu daugiau – tai 7,5 arba 40 tonų laivas (vėlgi šyptelėju). Bet tikrai taip, kad viskas sutvarkyta pagal normas. Vairuotojai mūsų patikimi, dirba ne pirmą metą.

Kas nutinka, jeigu mašina sugenda kelyje?

Tada mes siunčiame kitą mašiną arba meistrą. Tai retai nutinka, nes technines remontą darome reguliariai, bet kas nutinka, kas (tikrai nepamiršau, kai prieš 10 metų užsidegė sankaba netoli Kelnas). Bet tuomet viską išsprendžiam greitai, kliento daiktai nešaltu, o mes atnešame atsiprašymą.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai gali, jeigu yra vietos ir jeigu tu nekenkia vairuotojui kalbėdamas apie savo gyvenimą (vėlgi šypsojasi). Tačiau taisyklės draudžia keleivius kai kuriose maršrutuose, o Vokietijoje griežtai tikrinamos draudimo taisyklės. Geriau susitikti paskirties vietoje.

Ar jūsų vairuotojai yra civilizuoti arba geri žmonės?

Jie yra profesionalai. Nors vieną kartą vairuotojas pamiršo nusimauti kepures, kai įžengė į butą (nebuvo mandagus), bet mes su tuo susidorojome. Iš tiesų mūsų komanda yra draugiška ir pagalbi, o ne kaip kai kurios "mafijos" grupės, kurias mačiau kelyje.

Kas tiksliai įeina į kainą

Ar į kainą įeina kelionės alkoholis?

Ne, čia aš kūčiau. Alkoholio vairuotojai negali vartoti darbe. O jeigu jūs turite omeny degalinę, tai kuro kaina įeina į sąskaitą, tačiau jeigu kainos šoktuoja (kaip dabar), mes turime teisę pasikeisti kainą, prieš pradedant darbą.

Dėl ką galima susimokėti papildomai už vairuotojo darbą?

Jei reikia nešti daiktus naktį (tai yra "naktinis" priedas), arba jeigu reikia įvežti daiktus į 4-ąjį aukštą be lifto (tai yra papildomas mokestis). Taip pat, jeigu reikia stovėti "Halteverbot" zonoje, tai reikia sumokėti baudą arba nuomoti vietą, tai nėra mūsų kaltė, bet mums tenka tai padaryti.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių, ko aš nežinojau?

Nėra jokių "paslėptų" mokesčių, jeigu mes aiškiai aptarėme viską. Kartais klientai pamiršta pasakyti apie rūsių arba garažą, kuris pilnas daiktų, ir tada kaina kyla. Taigi, paslėpti mokesčiai yra tik tavo, nerasytų daiktų forma.

Ar kaina skiriasi priklausomai nuo savaitės dienos?

Taip, savaitgalis yra brangesnis, nes vairuotojai taip pat nori ilsėtis su savo šeimomis. Perkaustymas į Vokietiją šeimoms darbo dienomis yra pigesnis, todėl, jeigu galite, stenkitės planuoti antradienį arba ketvirtadienį.

Ką daryti, jeigu manęs užtenka pinigų tik iki pusiausvyros?

Galime susitarti dėl dalinio apmokėjimo arba suteikti nuolaidą, jeigu jūsų daiktai nėra labai sunkūs. Bet nerekomenduoju taupyti ant perkraustymo, geriau sutaupyti ant kito automobilio. Profesionalios perkraustymo paslaugos šeimoms Vokietijoje yra investicija į jūsų nervų sistemą.

Ar turite garantijų, kad nepažeisite mano daiktų?

Mes duodame rašytinę garantiją pagal sutartį. Jeigu kažkas nutinka, mes atsilyginame. Tačiau per daug metų dirbant, pažeidimų skaičius yra minimalus, todėl mums nėra ko bijoti (tiesiog nepamirškite pasidaryti nuotraukas brangiems daiktams).

Specifinės situacijos

Ar galite padėti su nurašymu daiktų, jeigu juos aš nuspręčiu palikti Lietuvoje?

Galime padėti surasti organizacijas, kurios priima daiktus, arba padaryti tai, kad jie dingtų (ne, negalima nieko padaryti, jeigu tai nelegalu). Jeigu norite atsisakyti daiktų, mes juos išvešime, bet tai papildomai kainuos.

Ar įmanoma pervežti augalus į Vokietiją?

Taip, augalus galima vežti, jeigu jie ne kenksmingi, o jūs nepervežiate visą sodą. Yra tam tikrų apribojimų daugiau kaip 5 vienų, tačiau paprastas "Kaktusas" arba "Zelė" nebus problema. Vokietijai rūpi fitosanitarinė sauga, bet asmeniniam naudojimui tai ne taip jau griežtai.

Ar pervežiate padangas arba techniką

Padangas galima, tačiau jos turi būti saugios (nėra skylės technikoje). Technika turi būti atjungta nuo elektros (nuo kintamosios srovės), kad nepradėtų vartytis arba degti (kažkas galvoja, kad tai neįmanoma). Profesionalios perkraustymo paslaugos šeimoms Vokietijoje apima ir šių dalykų užtikrinimą.

Kas nutinka, jeigu aš negaliu būti namuose, kai atvyksta vairuotojai?

Tai nėra problema, jeigu pateikiate raktaus kitam asmeniui arba sudarote atskirą sutartį. Vairuotojams svarbiau turėti prieigą prie daiktų. Tiesiog nepamirškite parodyti, kur reikia pradėti, o ne tiesiog palikti raktus po kilimėliu.

Ar galite apgyvendinti mane Vokietijoje, kol ieškau būsto?

Mes esame perkraustymo kompanija, ne nekilnojamojo turto agentai. Tačiau galime padėti susisiekti su mūsų partneriais, kurie siūlo laikiną apgyvendinimą. Perkaustymas į Vokietiją šeimoms dažnai eina lygiagrečiai su būsto paieška, tad mes žinome, ką reikia.

Ar įmanoma sujungti keletą šeimų pervežimą į vieną mašiną?

Taip, tai vadinama "konsolidacija". Jeigu jūsų daiktų nėra daug, galime padėti į tą pačią mašiną kito šeimos daiktus, taip sutaupysime pinigų. Tačiau tai gali šiek tiek prailginti pristatymo laiką, nes turime sustoti ir pas kitą.

Ką daryti, jeigu Vokietijoje mano naujame name neleidžia stovėti sunkvežimiui?

Tai dažnas reikalas, ypač senamiestyje. Mes susitarsime su vietine policija arba nuomosime specialią vietą ir pervešime daiktus mažesniu transportu. Profesionalios perkraustymo paslaugos šeimoms Vokietijoje yra pritaikomos prie tokių situacijų. Kartais teka nešti per 200 metrų, bet mes su tuo susitvarkome.

Išvada

Viskas yra paprasčiau, nei atrodo iš pradžių, jeigu pasitiki savo statytojais (tarkime, perkraustytojais). Profesionalios perkraustymo paslaugos šeimoms Vokietijoje sutaupo ne tik laiką, bet ir nervus, kurie svarbiausi. Nereikia rūpintis dėžėmis ar vairuotojų nuotaika – tiesiog susitarkite dėl datos. Sėkmės naujame namuose (ir vokiečiams sėkmės su jumis).