Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras: Kas vyksta iš tikrųjų

Dirbu šioje srityje jau beveik ketvirtį amžiaus, o tai, kaip žmonės suvokia persikraustymą iš Vokietijos į Lietuvą, kartais sukelia šypseną. Visiems atrodo, kad tai tik du ratai su vairuotoju, bet realybėje mūsų persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras tai kaip vorų tinklas – viena neteisinga gija ir visoka sugriaunama. Rašau šitai ne kaip specialistas iš vadovėlio, o kaip vyras, kuris matė viską – nuo iššokusių pianinų iki dingusių dėžių (o, turbūt dėžės ne dingo, o vairuotojas jas palido kažkur prie Bavarijos užkandžių bare). Čia nebus gražių žodžių, bus tiesiog kaip yra.

Kainos ir pinigai (arba kodėl viskas brangsta?)

Kiek kainuoja persikraustymas iš Vokietijos į Lietuvą?

Žiūrėkite, kaina – tai visada judantis taškas. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras turi savo kainodaros taisykles, bet jos dažnai keičiasi priklausomai nuo kuro, kuris dabar brangesnis nei mano gyvenimas. Paprastai pradedame nuo kubinių metrų: jei turite tik 15 kubų, tai bus mažiau nei jei vežate visą namą su garažu. Beje, jei gyvenate kažkur giliau Bavarijoje, prie Miuncheno, tai už kuro papildymą teks sumokėti daugiau, nei jei būtumę ties siena su Lenkija.

Ar brangu naudotis jūsų paslaugomis?

Lyginant su tuo, ką klausia kai kurie „didieji“, mes esame vidutiniai. Bet brangiau nei jei nuomajotės „Reno“ ir vežtumėte patys. Tiesa, jei pas juos sulūžtinate nugarą, tai vaistų kainos viršys mūsų sąskaitą. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikas centras siūlo garantiją, o jūsų nugaros garantijos neturite (nors kai kurie klientai ir elgiasi kaip turėtųjų šarvu). Taigi, nebrangu, bet ne ir nemokamai – darbas visgi reikalingas.

Kodėl kaina pakilo praėjus savaitei?

Galiu tik spėlioti, ar tai dėl to, kad nafta brasto, ar dėl to, kad mūsų vairuotojas praėjusią savaitę padarė baisią avariją ties Kaunu (viskas gerai, sunkvežimis buvo tuščias). Bet dažniausiai tai kuras. Ir taip, persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras negali užtikrinti, kad kanda šiandien bus tokia pati kaip rytoj. Mes stengiamės nekeisti kainos sudarant sandorį, bet jei jūsų dėlės reikės samdyti keltą, kurio mums nebuvo planuota, tai... tai jau kita istorija.

Ar reikia mokėti už išankstinį apmokėjimą?

Įprastai taip. Mes nebankrutavome (kol kas), bet patirtis rodo, kad žmonės po paslaugos kartais „pamiršta“ apmokėti likutį. Ypač jei atvyksta penktadienį vakare ir sako, kad bankas nebeveikia. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras dažnai prašo maždaug 30-50 proc. depozito, kad mes užsisakytume mašiną. O be to, mums reikia sumokėti vairuotojui išanksto, kad jis nebeiškristų iš kelio viduryje.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais?

Kodėl gi ne? Vokietijoje mėgsta kortelę, bet Lietuvoje dar visiems patinka „popierius“. Tiesa, mūsų vairuotojams dažnai draudžiama turėti didelių sumų kišenėse, ypač jei važiuoja per Lenkiją (ten yra keisti muitininkai). Geriau pervesti, bet jei turite 500 eurų už arbatpinigius, tai vairuotojas nesibuos. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centre pinigai priimami, bet geriau apie tai susitarti iš anksto, kad mums nereikėtų vadovautis išankstiniais užrašais.

Kas įeina į kainą, o kas ne?

Į kainą įeina važiavimas, krovimas (jei to pageidaujate) ir iškrovimas. Neįeina jūsų kolekcijos vyno butelių, kurie gali sulūžti kelyje, nebent juos supakote į putų plastiką. Taip pat neįeina jūsų šuns maistas, jei jis pradeda smirdėti (buvo toks atvejis). Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras nėra labdara, mes už kiekvieną kilogramą imame mokestį, o už specialų elgetojimą – dar brangiau.

Ar gauname nuolaidas?

Jei esate senas klientas, taip. Jei esate geras draugas su mano bosu, galbūt taip pat. O jei tiesiog staiga pareiškiate „aš esau studentas“, tai neduosime, nes studentai dažniausiai turi daugiau daiktų nei turtingi ponai. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras mėgsta lojalumą, o ne išpirkimą. Bet visada galima tartis, ypatingai jei pervežate ką nors labai lengvo, pvz., plunksnas.

Kaip viskas vyksta (procesas ir chaosas)

Kaip užsakyti persikraustymą iš Vokietijos į Lietuvą?

Lengviausia paskambinti mums arba parašyti į el. paštą. Nenustebkite, jei atsiliepsime po keleto valandų – mes ne sėdime prie telefonų, mes dirbame. Turėsite pasakyti, kiek daiktų turite (apytiksliai) ir kur gyvenate. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras turi daugybę užklausų, todėl būkite konkretūs. Jei pasakysite „turim daug dalykų“, aš klausiu: „kiek? 20 kubų ar 40?“. Skirtumas didelis.

Ar reikia inventorizacijos sąrašo?

Labai praverčia. Be jo, galime prarasti jūsų keptuvę, o tada kaltinsite mus. Inventorius nepadeda rasti vairuotojo, kuris pamiršo dėžę degalinėje, bet padeda susiskaičiuoti kainą. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras siūlo jums užpildyti lentelę, bet dažniausiai klientai rašo „knygos, drabužiai“ ir viskas. Tada pasirodo, kad „knygos“ tai yra biblioteka iš trijų kambarių.

Kiek laiko trunka visas procesas?

Nuo užsakymo iki atvykimo gali užtrukti nuo savaitės iki mėnesio. Jei reikia greitai, mes šokame, bet tai kainuoja. Patys vežimai trunka 1-2 dienas (priklausomai nuo to, ar vairuotojas sustoja pietums, ar ne). Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras nėra „DHL“, mes negalime atvežti per naktį, jei jūsų daiktai užima pusę sunkvežimio.

Ar galima sekti krovinių buvimo vietą?

Kodėl gi ne? Mes turime GPS. Bet kartais vairuotojai jį išjungia, kai važiuoja per trumpus kelius (arba kai sustoja prie merginos). Tada matote, kad sunkvežimis stovi vietoje jau 4 valandas. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras stengiasi sekti situaciją, bet jei vairuotojas nekelia ragelio, mes nežinome, kur jis. Paprastai mes jums pranešame, kada bus Lietuvoje.

Kas vyksta su daiktais pervežimo metu?

Jie stovi mašinoje. Ir šokuoja. Nors mes juos užfiksavom, kelyje duobos yra dydžių. Vieną kartą vežėme akvariumą su žuvytėmis – vairuotojas važiavo taip taikliai, kad žuvys netgi nebijoję. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras nėra atsakingas už Lietuvos kelių būklę, bet mes stengiamės uždėti daugiau „draugų“ (virvelių) tarp dėžių, kad niekas nenukristų ant galvos.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Brangius daiktus (auksą, dokumentus, pinigus) geriau pasilikti pas save. Jei jums labai brangu tėvo paveikslas, mes jį užpakuosime į specialią dėžę, bet vėl gi – draudimas nedengia visko. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras nėra banko seifas. Mes esame tiesiog vyrai su sunkvežimiais. Geriau pasilikite šiuos daiktus rankinėje bagaže.

Kas daryti, jei vairuotojas pavėluoja?

Gerkite kavą. Pavėlavimai būna dėl trafiko, dėl techninių gedimų arba dėl to, kad vairuotojas užmigo (tai yra juokas, jie nemiega, bent turiu vilties). Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras visada informuos, jei bus didelis nukrypimas. Jei pavėluoja valandą, tai dar nieko. Jei dieną – tuomet jau ieškome atsarginio mašinos.

Dėžės, pakavimas ir kiti galvos skausmai

Ar jūs pakuodate daiktus?

Taip, turime komandą Vokietijoje. Jie gali atvykti ir viską sudėti į dėžes. Bet tai kainuoja. Dauguma žmonių nori sutaupyti ir pakuoja patys, o tada keikiasi, kai dėžė su lėkštėmis plyšta. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras gali atsiųsti „pakuotojus“, bet jie nebus tokie kruopštūs kaip jūsų mama.

Kur gauti dėžes?

Galite jas nusipirkti iš mūsų, galite rasti parduotuvėje (jei vadovas leidžia paimti). Tiesiog nebandykite supakuoti televizoriaus į dešrės dėžę – tai atrodo juokinga, bet taip buvo. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras gali atvežti dėžes kartu su mašina, jei susitarsite iš anksto.

Ar reikia išpakuoti viską prieš kraunant į mašiną?

Ne, vairuotojas gali padėti. Bet jei viskas sudėta į spintas, geriau palikti taip. Vieną kartą klientas išpakojo visus indus, o tada vairuotojas juos užpylė (ne tyčia, tiesiog sustabdė mašiną staigiai). Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras rekomenduoja palikti didelius daiktus surinktais, o smulkius – dėžėse.

Kaip supakuoti baldus?

Juos reikia išardyti, jei įmanoma. Stalą kojas nuimti, lovas - palaidžias. Jei ne išardysite, mes tai padarysime, bet už papildomą mokestį (ir galbūt ne taip gražiai, kaip jūsų gaminėjas). Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras turi įrankius, bet mes nesame baldų meistrai. Jei varžtas nebesisuka, mes jį tiesiog paliekam taip (ne, juokauju, bandome išsitraukti).

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet ne visus. Kai kurie augalai gali neišgyventi kelionės be šviesos (jei uždengtas sunkvežimis). O jei šalta, gali užšalti. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras nėra atsakingas už jūsų fikusų mirtį. Geriau juos vežti asmeniniu automobiliu, jei keliaujate kartu.

Ar galima vežti techniką?

Žinoma, šaldytuvai, skalbimo mašinos – tai mūsų kasdienybė. Tiesiog nepamirškite išleisti vandens iš šaldytuvo (buvo atvejis, kai visa mašina buvo vandens baseine). Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras nusiprašo, kad technika būtų paruošta – be vandens, atjungta nuo elektros.

Kas daryti su pavojingais daiktais?

Degalus, dažus, chemikalius geriau vežti patys arba išmesti. Mes neįsimes benzininės piltuvės, kuriai purškia. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras turi griežtas taisykles dėl pavojingų krovinių (ADR), o mes nenorime sprogti kelyje ties Marijampole.

Dokumentai ir muitinė (boring stuff)

Kokius dokumentus reikia turėti?

Paprastai asmens dokumentą (pasą ar ID) ir sąrašą daiktų. Jei pervežate mašiną, reikės jos techninio paso. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras nėra muitinės tarnyba, todėl mes negalime užpildyti visų formų už jus, jei jūs neduodate mums duomenų.

Ar reikia eiti į muitinę?

Jei tai asmeniniai daiktai ir jūs grįžtate gyventi į Lietuvą, dažniausiai ne. Muitinės deklaracija (MVG) gali būti pateikta elektroniniu būtu. Bet jei pervežate prekes (pavyzdžiui, 100 televizorių), tai taip, susitiksim su muitininkais. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras gali padėti su MVG, bet mums reikia jūsų duomenų. (Čia turiu omenyje, kad jei jūs ne ES pilietis, tai situacija gali būti sudėtingesnė).

Ar reikia mokėti PVM?

Jei esate fizinis asmuo ir pervežate savo daiktus, ne. Jei esate įmonė, tai taip, viskas yra su PVM sąskaita faktūra. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras dirba legaliai, taigi mums svarbu, kas yra paslauga, o kas – prekė. Nenuokopiau šitą dalyką tiksliai, bet pagrindinė taisyklė tokia – asmeniniai daiktai be mokesčių.

Kas yra MVG deklaracija?

Tai Muitinės krovinių deklaracija. Reikalinga, kad muitinė žinotų, ką vežate, kad galėtų kontroliuoti, ar nepervežate kontrabandą. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras dažnai padeda suformuoti šį dokumentą, jis būna pridedamas prie krovinių dokumentų. Be jo, gali sukpti ant sienos.

Ar galiu vežti alkoholį ir tabaką?

Asmeniniam vartojui – taip, tam tikros kiekiais. Jei bandysite vežti 200 litrų alaus, tai bus prekyba. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras nėra atsakingas, jei muitinė konfiskuos jūsų degtinės atsargas. Geriau nevirkškite per daug, arba geriau paslėpkite (tai buvo juokas, nedarykite to).

Kas jeigu trūksta dokumentų?

Tada mes laukime. Kol jūs nusiunčiate nuotrauką paso ar kita. Negalima tiesiog važiuoti be dokumentų, nes tai nelegalu. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras privalo laikytis įstatymų, net jei jums skubate.

Vairuotojai ir jų elgesys (ne visi angelai)

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma taip, bet yra ir ukrainiečių, ir baltarusių, ir net vokiečių. Tačiau visi supranta „kur krauti“ ir „kur iškrauti“. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras stengiasi siųsti lietuviškai kalbančius vairuotojus į Lietuvą, bet kartais reikia ir vietinių Vokietijoje.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Draudžiama draudžiama. Draudimas neleidžia vežti keleivių be bilietų (net jei jūsų dėžė). O be to, vairuotojai mėgsta ramybę. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras neprisiima atsakomybės, jei jūs pasislėps tarp sofos ir dėžių ir jus sulaikys policija.

Kas daryti, jei vairuotojas nepageidaujamas?

Skambinkite mums. Mes negalime jį pasiųsti namo viduryje kelio, bet galime įkalbėti arba pakeisti, jei dar nepervežė. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras turi atsarginių vairuotojų, bet ne visada laisvų. Kartais reikia kantrybės.

Ar vairuotojai padeda iškrauti?

Taip, jei tai įtraukta į kainą. Jei užsakovėte tik „vežimą“, tada jis sėdės kabinoje ir gers kavą, kol jūs su kaimynais nešiotės sofos. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras visada pasako, kas įeina į paslaugą, tad nustebkite savę patikrinę sutartį.

Ką daryti, jei vairuotojas sugadino daiktą?

Skambinkite mums iš karto. Mes užfiksuojame nuostolį. Jei tai tik įbrėžimas ant lentynos, tai galima susitarti dėl kompensacijos. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras turi draudimą, taigi viskas bus padengta, tik reikia įrodymų (nuotraukų).

Ar vairuotojai yra patikimi?

Dauguma taip. Jie dirba mums jau metus. Bet kaip ir visur, yra ir tokių, kurie mėgsta „užsidegti“ (ne, ne tabaką). Mes stengiamės juos tikrinti. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras nebegalėtų dirbti, jei mūsų vairuotojai vogtų klientus, tad mes labai atsargūs.

Ar galiu duoti arbatpinigių vairuotojui?

Galite, jis nebus piktas. Tai nėra privaloma, bet Vokietijoje tai įprasta, Lietuvoje – taip pat. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras tai nereguliuoja, tai jūsų ir vairuotojo reikalas. Jei jis padėjo nešti sunkus lagaminus į 4 aukštą be lifto, tai tikrai verta.

Išvada

Na, štai ir visa tiesa apie mūsų verslą. Persikraustymo iš Vokietijos į Lietuvą logistikos centras nėra šaltas biuras, tai gyvas organizmas, kuris kartais kosėja, kartai šaukia, bet visada veža. Nėra tobulo pasiruošimo, visada kažką pamiršti arba kažkas sulūžta, bet svarbiausia – viskas pasiekia vietą. Jei nuspręsite keltis, tiesiog paskambinkite mums, o mes jums pasakysime, kada turime laisvą „Reno“ (arba „Scania“, jei turite daug daiktų). Sėkmės kelyje ir stenkitės neprarasti raktų tarp dėžių.