Persikraustymas iš Vokietijos ir daiktų saugojimas laikinai: kas laukia išvykstančiųjų?

Sutikime, gyvenimas Vokietijoje turi savo privalumų, bet kai ateina laikas grįžti ar keltis kitur, prasideda tikras galvos skausmas. Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, ir matyta yra viskas – nuo idealiai suplanuotų pervežimų iki tokių, kur vairuotojas verčia dėžę pro langą, nes neįeina į duris. Persikraustymas iš Vokietijos ir daiktų saugojimas laikinai yra tas dalykas, kuris atrodo paprastas tik brošiūrose, o realybėje susiduri su vokišku preciziškumu ir lietuvišku „kažkaip išsisuksim“. Žemiau pabandysiu papasakoti, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokio poliravimo, tiesiog kaip būčiau štai šalia gėrė kavą.

Bendras chaosas ir planavimas

Kiek laiko užtrunka viskas suplanuoti?

Tai čia kaip su tais remontais – jei planuojate savaitę, užtruksite mėnesį. Paprastai persikraustymas iš Vokietijos reikalauja mažiausiai dviejų savaičių išankstinio pranešimo, nors idealiai būtų mėnuo. Žmonės visada laukia paskutinės minutės, o tai kaina brangiau. Vokietijos įmonės, iš kurių nuominatejate butą, gali būti labai griežtos dėl išsivėlimo, todėl geriau turėti planą B, pavyzdžiui, tą patį daiktų saugojimą laikinai, jei namie Lietuvoje dar nebaigta remontuoti.

Ar verta viską daryti paties ar skambinti profesionalams?

Jei turite tik kelias krepšys ir duškabuves, vežkite patys. Bet jei daugiau kaip 20 kubinių metrų, geriau nedarykite to klaidos. Matau dažnai, kad vyrai sako „pavyks, įsimesime į priekabą“, o paskui vairuotojas stovi priešais „VW“ ar „BMW“ sandėlius Vokietijoje ir negali užkrauti, nes neturi keltuvojo. Profesionalas turi ne tik vagoną, bet ir įrangą, bei žino, kur leidžiama stovėti, o kur užspeis greitį matuoklis.

Ką daryti su baldais, kurie nebeatitinka kambario?

Nesigirkite, visi tai darome. Perkraustydami iš Vokietijos dažnai parsivežame didelius vokiškus spintas, kurios Lietuvoje neįeina į mažesnius butus. Čia jums padės mūsų siūlomas daiktų saugojimas laikinai – galite palikti tą spintą pas mus, kol nuspręsite, ją parduoti ar dovanoti seseriai. Nereikia gi spausti ją į virtuvę tik todėl, kad „jau atvežta“.

Ar reikia sudaryti detalių daiktų sąrašą?

Būtina, o kai kuriais atvejais ir privaloma (ypač jei keliate įkrovą į didelį sandėlį). Geriau parašykite „15 dėžių su virtuvės reikmenimis“ nei tik „virtuvė“. Vėliau bus daug lengviau rasti tą vieną specifinį keptuvę, jei reikės. Taip pat tai padeda apdrausti turtą – jei dingsta dėžė su „sklypčiu“, žinote, kiek tiksliai ten buvo vertės.

Kaip elgtis su transportu, jei nėra pakėlėjo?

Privalome turėti vyrus su rankomis. Persikraustymas iš Vokietijos be pakrovos komandos yra pavojingas jūsų nugarai. Kartais klientai sako, kad jie patys įmes viską į sunkvežimį, bet po trijų dėžių jie jau pradeda šnairuoti. Geriau mokėti už valandas ir gerti kavą, nei vėliau gydyti stuburą.

Ar galima pasikalbėti dėl nuolaidos?

Galima, bet ne visada. Jei turite tik vieną krepšį, nuolaidos nebus. Jei vežate visą namų ūkį ir dar sutinkate palaukti su pristatymu, kol mes surinksime kitą krovinią tą pačią kryptį – tuomet galiu pasiūlyti geresnę kainą. Verslas yra verslas, bet mes irgi norime padėti žmonėms, ypač jei jie malonūs bendrauti.

Vokietijos specifika – ką būtina žinoti

Ar sunku išsivežti daiktus iš Vokietijos?

Priklauso, kur gyvenate. Mieste, pavyzdžiui, Miunchene ar Berlyne, didelė problema yra parkavimas. Reikia gauti leidimą stovėti gatvėje (Halteverbot), kitaip greitai atvažiuos „Schwarzfahrer“ (policija) ir užrašys baudą. Persikraustymas iš Vokietijos reikalauja tokios biurokratijos, apie kurią lietuviai net nenusimano, kol nesužeidžia piniginę.

Kas dėl šiukšlių išmetimo?

O tai, žinote, yra didelė bėda. Vokietijoje negalita tiesiog mesti į konteinerį tai, ką nenori. Yra „Sperrmüll“ (dideli daiktai), yra stiklas, popierius. Turius išvežti baldus, tenka eiti į „Wertstoffhof“ ir užmokėti už kiekvieną kilogramą, jei neturite „Abfallschein“ (š iukšlių kortelės). Kartais klientai bando paslėpti šiukšles dėžėse, bet mūsų vairuotojai to nemėgsta – rizikuojame gauti baudą.

Ar turiu būti fiziškai pasiruošęs išvykimo dienai?

Tikrai. Vokai turi būti surinkti, o ne laukti, kol vairuotojas jas atveš. Vokiškas laikas – tai ne lietuviškas „penkiolika minučių velavimo“. Jei sutarėte 8:00 val., reiškia 8:00, o ne 8:30. Kitu atveju vairuotojas gali išvažiuoti kitu užsakymu, o persikraustymas iš Vokietijos atidėsiamas dienai ar dviem, kas kainuoja papildomai.

Kaip su vokišku draudimu?

Jei turite „Hausratversicherung“ (namų turto draudimą), patikrinkite, ar jis galioja pervežimo metu. Dažnai jis galioja tik bute, o ne kelyje. Geriau susitarti dėl transporto draudimo su pervežėju. Taip pat, jei naudojatės daiktų saugojimas laikinai pas mus, paprašykite draudimo poliso – tai suteikia ramybės, kad neliks be jokio atlyginimo, jei sandėlyje (kas labai retai) užsilieps ugnis.

Ar galima vežti maistą?

Gali, bet ne viską. Mėsos ir pieno produktų geriau nevežti, ypač vasarą – kelias ilgas, o vagonas ne visada šaldomas. Alus ir vynas – prašom, tik tai turi būti įpakuota taip, kad nesulūžtų. Buvau atvežęs vokiško alaus, kuris buvo padėtas ant grindų be apsaugos, ir atėjo įdarbyti visą vagoną... smirdantis.

Ar sunku susirasti kelią į Lietuvą?

Ne, GPS viską padaro, bet yra vienas dalykas – kelių mokesčiai Vokietijoje (Maut). Jei vairuotojas važiuoja sunkvežimiu, jis turi turėti specialią dėžę (Toll Collect), kitaip baudos didelės. Todėl negalite tiesiog nuomavęs priekabos važiuoti kuo greičiau – reikia žinoti maršrutą.

Daiktų saugojimas laikinai – ar verta?

Kiek kainuoja daiktų saugojimas laikinai?

Kainos svyruoja priklausomai nuo to, kiek vietos užimate. Paprastai skaičiuojama už kubinį metrą arba už dėžę. Jei turite tik kelias dėžes, gali būti pigiau palikti pas draugus garaže. Bet jei kalbame apie visą butą, daiktų saugojimas laikinai mūsų sandėliuose išeina daug pigiau nei nuomoti papildomą butą Lietuvoje vien dėl baldų laikymo.

Ar saugu palikti brangius daiktus?

Esu šioje srityje daugiau nei 20 metų (nors kartais atrodo, kad 200), ir galiu pasakyti – saugu. Mes turime kameras, apsaugas, ir kodinius vartus. Žinoma, aš negaliu garantuoti 100%, kad žemė nejudės, bet pagrindinis dalykas – nedėkite pinigų ar brangių juvelyrinių dirbinių į dėžes su drabužiais. Tai turi būti pas jūsų sau.

Ar galiu užeiti pasiimti dalyko, ką reikia?

Taip, galima, bet reikia susitarti iš anksto. Negalite tiesiog atvažiuoti prie vartų ir reikalauti atidaryti, nes darbuotojas gali būti kitame sandėlyje arba krauti krovinius. Daiktų saugojimas laikinai neorganizuotas kaip prekybos centras su 24/7 režimu, bet mes visada stengiamės priderinti prie jūsų laiko, jei pasakote iš anksto.

Kiek ilgiau galiu laikyti daiktus?

Iš esmės, kiek norite. Mūsų sutartyse nėra griežtų laiko apribojimų, nebent tai nėra specialus pasiūlymas. Žmonės kartais palieka dalykus metus, kol išsprendžia gyvenimo situaciją arba kol vaikai baigia mokslus Vokietijoje.

Ar reikia mokėti užėjimą?

Paprastai ne, jei atvykite pasiimti viską iš karto. Jei tai būna dažnai – po dvi dėžes kas savaitę – gali būti taikomas nedidelis mokestis už darbuotojo laiką. Bet dažniausiai tai nemokamai, mes norime, kad jūsų daiktai būtų pasiektami.

Kaip paruošti daiktus saugojimui?

Geriausia įpakuoti į standartines dėžes. Nenaudokite maišų – juos sunku sukrauti vieną ant kito. Jei planuojate ilgesnį daiktų saugojimas laikinai, patariu ant dėžių užrašyti, kas viduje, kitaip po mėnesio patys nebesuprasite, kur yra pavasariniai šliaužtiniai, o kur žieminiai.

Kainos ir nemaloniai staigmenos

Ar kaina fiksuota ar gali pasikeisti?

Gerai, klausimas. Paprastai duodame fiksuotą kainą, kai matome daiktus (vaizdo įrašą arba gyvai). Jei tik sakiniate „aš turiu daiktų iš 2 kambarių buto“, kaina yra apytikslė. O tada atvažiuojame, o ten yra dar dviratis, pianinas ir šešios didelės spintos. Tuomet kaina, žinoma, kyla. Persikraustymas iš Vokietijos be apžiūros yra kaip lošimas rulete.

Kas dėl depozito?

Depozitas imamas retai, tik jei naudojate mūsų dėžes ar kitą įrangą, kurią galima sugadinti. Jei viskas grąžinama tvarkingai, pinigai grįžta. Kartais įvyksta kestų situacijų – klientas praranda raktą nuo sandėlio, arba sugadina dėžę – tą depozitą tenkiname.

Ar galima apmokėti kortele?

Taip, galime, bet mums patinka grynaisiais arba pavedimu, nes bankai ima didelius mokestis už tarptautinius pervedimus iš Vokietijos. Jei mokate kortele, gali tekti pridėti 2-3 proc., kad padengtume banko išlaidas. Tai ne mūsų kaltė, o sistema tokia.

Kas daro kainą brangniau?

Atstumas, sunkumas, aukštai (be lifto), ir laikas. Jei norite, kad vairuotojas lauktų jūsų prie banko, kol gausite pinigus, tas laikas taip pat mokamas. Taip pat, jei reikia išmontuoti ir vėl surinkti komplektą baldus – tai papildomas darbas, kurį reikia įvertinti.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Mums neleidžia jų turėti, kitaip prarastume klientus. Viskas turi būti užrašyta sutartyje. Vienintelė „pavojus“ yra tas, kad galite pridėti daugiau daiktų paskutinę minutę, o tai jau nebus įskaičiuota. Būkite sąžiningi su savimi ir su mumis.

Ar galima derėtis dėl mokėjimo grafiko?

Galima, jei esate nuolatinis klientas arba tai didelis projektas. Mažiems persikraustymams paprastai reikalaujame sumokėti iš karto, kai krovinys pasiekia Lietuvą arba išvežamas iš Vokietijos. Pasitikėjimas dalykas, bet verslas reikalauja srauto.

Problemų sprendimai ir patirtis

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja?

Tai gyvenimas. Gali užstringti eilė prie sienos (kas labai dažna Vokietijoje), gali sugesti vairuotojas. Mes visada informuojame. Jei vėluojame ilgiau nei dieną, mes kompensuojame (pavyzdžiui, nemokamai laikome daiktus sandėlyje dieną). Bet paprastai vėlavimai yra nedideli – valanda ar dvi.

Kas dėl sugadintų daiktų?

Jeigu mes sugadiname (lūžta kojelė nuo sofos), mes atlyginame. Turiu pasakyti, kad daugiau problemų būna ne su vežimu, o su pakavimu – jei jūs blogai įpakuotė stiklą, jis sulūžta nuo vibracijos. Persikraustymas iš Vokietijos yra ilgas kelias, ir kelyje būna duobų.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet iki kokių nors ribų. Jei atšaukiate prieš savaitę, tai nėra problema. Jei vairuotojas jau važiuoja pas jūsų duris Vokietijoje, o jūs sakiniate „nebereikia“, teks mokėti už kelionį tuščia vagonu. Tai logiška, tiesa?

Kaip elgtis, jei dingsta daiktas?

Tai baisiausia situacija, bet (perstengiu) reta. Kartais dėžė nukrenta už kabinos arba užmirštama sandėlyje. Jei nutinka tokia nelaimė, pradedame paiešką ir, jei nerandame, mokame kompensaciją pagal draudimo sąlygas. Todėl tiek svarbu tas sąrašas daryti.

Ar reikia rūpintis muitine?

Jei persikraustote iš Vokietijos į Lietuvą ir daiktai naudoti (ne nauji, su kvitais), muitinės procedūros paprastos – tai yra „perkelimas gyvenamojo pobūdžio daiktų“. Nereikia mokėti muito. Jei vežate naujus baldus iš parduotuvės, tai jau kita istorija – reikės deklaruoti ir mokėti PVM ir muitas.

Ką daryti, jei nežinau, kiek daiktų turėsiu?

Tai normalu. Darykite nuotraukas ar vaizdo įrašą telefonu ir atsiųskite man. Aš apytiksliai paskaičiuosiu. Geriau padaryti tai ankščiau nei paskutinę dieną. Galiu padėti apskaičiuoti tūrį, jei nurodysite, kokių baldų turite.

Išvada

Viskas su tuo persikraustymu iš Vokietijos atrodo sudėtinga tik tol, kol nepradėsite veikti. Svarbiausia yra ne panikuoti ir susitarti su žmonėmis, kurie turi patirties. Daiktų saugojimas laikinai gali būti išsigelbėjimas, jei planai keičiasi arba namie dar ne viskas paruošta. Nenuvilkite visko į paskutinę akimirką, gerai įpakuokite brangius dalykus ir, svarbiausia, būkite sąžiningi su pervežėjais – tai padės išvengti nereikalingų nervų ir papildomų išlaidų.