perskambinsime jums per 3 minutes
Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.
Artimiausi išvykimai
į Vokietiją:
Keleivius vežame į Vokietiją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)
Lietuva → Vokietija kaina nuo 120€
Vokietija → Lietuva kaina nuo 120€
Siuntas vežame į Vokietiją
Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinius vežame į Vokietiją
Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Sveiki, gerbiami skaitytojai. Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, ir galiu pasakyti viena – kiekvienas perkraustymo trajektorija ir logistikos sprendimai į Vokietiją yra unikali kaip pirštų atspaudai, nors ir keliaujame ta pačia magistrale. Per šį laikotarpį mačiau viską: nuo puikių, smulkiai suplanuotų kelionių iki tokių, kai reikėjo improvizuoti paskutinę sekundę ties Berlyno pakraščiu. Čia ne tik apie tai, kaip padėti baldus į sunkvežimį, tai apie procesų valdymą, dokumentus ir žmonių nervus. Dažnai klientai mano, kad tai yra tik fizinis darbas, bet iš tiesų tai sudėtingas logistikos tinklas. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai, be jokių „marketingo“ frazių, paaiškinti, kaip tai vyksta iš vidaus, ką reikia žinoti ir kodėl kartais kainos neapsibrėžia taip, kaip norėtumėte.
Viskas dažniausiai prasideda nuo skambučio arba laiško, kuriame klientas sako: „Reikia nuvežti dalykus į Vokietiją“. Tada klausiu, kiek daikto, kur tiksliai, ar yra liftas. Paprasta, ne? Bet vėliau prasideda smulkmenos. Perkraustymo trajektorija ir logistikos sprendimai į Vokietiją prasideda ne tada, kai atvažiuoja sunkvežimis, o kai tik susitariame dėl sąrašo. Jeigu sąrašas netikslus, vėliau kyla problemų, nes vietos gali nepakakti. Būna taip, kad klientas sako „vienos kėdės“, o realiai jų yra dešimt sujungtų komplektų. Todėl tikslumas čia yra pusė sėkmės, kita pusė – tai tinkamas transportas.
Nesakysiu tiksliai, nes priklauso nuo to, kurį Vokietijos kampą reikia pasiekti. į Miuncheną važiuosite ilgiau nei į Hanoverį arba Berlyną. Be to, labai svarbu, ar tai yra „dalinius kraunas“ arba pilnas tentas. Jeigu dalinis, tai reikės surinkti kitus krovinius, o tai užtrunka. Paprastai įprastas maršrutas trunka 1-3 dienas, tačiau jei kyla problemų su dokumentais arba techninės būklės keliuose (ypač Lenkijoje), gali prailgėti. Vakar pats vairuotojas skambino sakė, kad ties Varšuva stovi penkios valandos, tai tokios realijos.
Formaliai – ne, mes ne keleiviniai pervežėjai, o krovinių. Bet praktiškai? Žmonėms einančioms į Vokietiją gyventis, dažnai leidžiame sėdėti šone, jeigu yra vietos ir draudimas tai leidžia. Turiu omenyje, kad tai ne oficiali keleivinė kelionė, todėl turiu įspėti – gali būti nepatogumų. Vairuotojas nori ramiai važiuoti, groti muziką arba tylioti, o jūs galbūt norite kalbėti. Be to, jei reikės naktį miegoti kelyje, tai ne viešbutis. Tai ne tas pats kaip važiuoti traukiniu. (Nors kai kurie mūsų vairuotojai yra gan draugiški ir net pasiūlo kavos).
Labai daug dalykų. Pirmiausia, tai geografinė padėtis. Jei kelyje vyksta remontai (kaip dažnai būna A1 autostradoje), tai viską keičia. Antra, tai paties kliento pasiruošimas. Jei viskas supakuota dėžėse, eina greitai. Jei reikia rinkti po vieną šlepetę iš spintos, tai perkraustymo trajektorija ir logistikos sprendimai į Vokietiją tampa košmaru. Taip pat svarbu ir oras. Žiema, kai yra šalta ir slidu, viskas vyksta lėčiau, o vairuotojai gali būti atsargesni. Tai nėra tik mūsų valia, tai saugumo reikalavimai.
Būtina turėti dokumentus. Asmens tapatybės dokumentai, daiktų sąrašas (tikslus), o jeigu vežate techniką arba transporto priemonę – tai ir jos registracijos dokumentus. Vokietijoje muitinė (nors ir ES viduje) gali sustabdyti ir patikrinti, ar nevežate prekybiniu tikslu be PVM mokėjimo. Taigi, jei vežate 20 naujų televizorių, gali kilti klausimų. O jei tai tik seni jūsų daiktai iš buto, tai reikia paprasčiausiai deklaruoti, kad tai ne prekyba. Gerai, kai klientas pasako iš karto apie tokius dalykus, o ne slepia, kad vėliau nekiltų rūpesčių.
Kodėl skirtingos? Nes kiekvienas skaičiuoja kitaip. Vieni turi savus tentus, kiti nuomoja. Vieni dirba su profesionaliomis komandomis, kiti samdo „kiemsargius“ dienai. Taip pat įeina kuras, mokesčiai už kelių naudojimą Vokietijoje (maitinimo vietos brangios), draudimas. Jeigu kas pasako, kad gali nuvežti butą į Miuncheną už 300 eurų, tai arba jis meluoja, arba tai bus atvira sunkvežimio platforma be stogo, o lietus bus užtikrintas. Kaina turi atitikti kokybę ir saugumą. Nemanau, kad verta taupyti ant to, kas jums brangu.
Įprastai į kainą įeina darbas (pakrovimas/iškrovimas), transportas, kuras, kelionės laikas. Bet reikia tiksliai klausti, ar įeina dėžės, ar įeina išmontavimas/montavimas. Kartais klientai staigiai nustemba, kai sužino, kad pianino ar indaplovės nuėmimas nuo sienos kainuoja papildomai. Nekantraujuju, kai paslėpiama. Mums stengiamės rašyti aiškiai: tiek kainuoja valanda, tiek – kilometras. Tada nėra nesusipratimų. Žinoma, visada gali būti staigmenų, jei name neveikia liftas – tai darbas ant rankų, o tai brangiau.
Standartiškai mes imame užstatą arba apmokėjimą iki išvykimo. Nors ilgai dirbu su senu klientu, galiu pasakyti „paskui mokėk“, bet su naujais – ne. Buvo atvejų, kai atvažiavome į Vokietiją, o klientas neatsiliepė į telefoną arba mokėjimo kortelė buvo tuščia. Kas tada daryti su krovininiu? Grįžti atgal su tuščia? Tai nuostolis. Todėl reikalaujame išankstinio mokėjimo arba garantijos. Tai ne piktavališkumas, o verslo logika. (Nors suprantu, kad klientams tai nepatogu).
Tarkime, sako „du kambariai“. Tai gali būti du maži kambariai su dviem lovomis arba du dideli lofteriai su visais baldais. Mes dažniausiai matuojame kubiniais metrais (m3). Suskaičiuojame, kiek vietos užims dėžės, baldai, technika. Kartais klientai siunčia nuotraukas, bet ant nuotraukos sunku įvertinti gylį. Geriausia, kai atvyksta ekspertas ir pažiūri akimi. Vokietijoje labai griežtai žiūrima į tai, kiek sveria sunkvežimis, jeigu viršyjama leistina svorio apribojimo riba, gausite baudą. Tai taip pat įeina į perkraustymo trajektorija ir logistikos sprendimai į Vokietiją skaičiavimus.
Mums – ne. Bet gali būti mokesčių už miestų centrų įvažiavimą (pvz., į žaliąją zoną Vokietijos miestuose). Jeigu sunkvežimis neturi atitinkamos ekologinės klasės plakėtės, jis tiesiog negalės važiuoti į centrą. Tada reikia perkrauti į mažesnę mašiną, o tai kainuoja. Apie tai dažnai klientai net nenusimano. Taip pat gali būti mokestis už užstatą ant gatvės, jei negalima statyti prie pat namų. Tai realios išlaidos, kurias tenka mokėti.
Manau, kad taip. Jeigu įmonė dirba jau 20 metų, ji kažką sugeba. Brangiau dažnai reiškia, kad jie turi gerą draudimą (CMR draudimas), patyrusių vairuotojų ir nekelia problemų. Pigiausios paslaugos dažnai virsta brangiausiomis, kai sugenda daiktai arba dingsta krovinys. Nenoriu nieko blogo apie kitus pasakyti, bet rinka yra tokia, kokia yra. Yra firmų, kurios dirba „iš kelių“, be sutarčių. Su jomis geriau nesiartinti.
Galima rinktis variantą „be dėžių“, tada mes viską supakuosime į užsklandas ir užsegsime. Tačiau tai ne visada patogu, kai atvykstate į naują butą ir viskas sumaišyta. Dėžės padeda išlaikyti tvarką. Jeigu turite daug smulkių daiktų, knygų, indų – geriau, kai jie yra dėžėse. Taip pat sumažėja jų sugadinimo tikimybė. Mes galime suteikti dėžes, tai nėra problema. Kai kurie klientai renkasi marketuose, bet tokios dėžės kartais išsilydo, kai ant jų uždedamas sunkus baldas.
Būtina naudoti burbuliukų plėvelę, putas, popierių. Negalima dėti stiklo indų tiesiai į dėžę be tarpinės. Aš pats mačiau, kaip buvo supakuota vazona viena sena skarele – žinote, kas nutiko? Vokietijoje atidarius sunkvežimį, ten buvo tik smulkmenos. Nustebęs klientas kalbėjo, kad „taip neįmanoma“. Taip, įmanoma, jeigu nepakankamai užtikrinate apsaugą. Brangiausius daiktus (paveikslus, veidrodžius) reikia supakuoti į medines dėžes su karkasu.
Didžiąją dalį taip. Didelės spintos, lovos, sekcijos nepraeis pro duris arba neužims per daug vietos tente. Be to, sumontuotas baldas yra daug pažeidžiamas. Pavėsui atsiskiria nuo pagrindo. Mūsų komanda tai sugeba padaryti greitai. Svarbu tik, kad klientas būtų šalia ir padėtų surasti visus varžtus (jeigu jų dar yra). Kartais būna taip, kad spinta sena, varžtai užsivėrę, o reikia jį demontuoti. Tada reikia improvizuoti su įrankiais. (Niekada nežinai, ką rasi senoje spintoje – kartais ten randasi seni pinigai ar nuotraukos, tai kažkas maždaug).
Skysčius reikia išgerti arba išpilti. Nevežame skysčių, nebent tai yra uždarytos fabrikinės pakuotės, bet net tada yra rizika, kad atšals ir sprogs. Maisto produktus, jei jų nedaug, geriau palikti arba vežti atskirai, ne kartu su baldais, kad neužtruksinėtų arba nepriviltų vabzdžių. Vokietijoje yra griežtos sanitarinės taisyklės, tad jei vaziuoja kėdėmis su senuoju kūdikiu, tai nėra gerai. Geriau viską padaryti švariai.
Galima, bet tai rizikinga žiemą. Sunkvežimyje nėra šildymo (nors gali būti, jei tai specialus transportas, bet tai kainuoja labai brangiai). Jei šalta, augalas gali užšalti per naktį. Taip pat reikia galvoti apie dirvą – ji turi būti uždaryta, kad neišsibarbštų. Vokietijos pasienio kontrolė gali domėtis augalais, ar jie nekenksmingi. Bet paprastai naminius augalus leidžia. tiesiog juos padėkite taip, kad jie neišvirto ir nebuvo gniudomi.
Vokiškai keliai yra puikūs, bet ten ir eismo taisykles laikomas griežčiau. Ypatingai tai susiję su greičio apribojimais. Mums sunkvežimiams visur yra greičio apribojimai (dažniausiai 80 km/h), o ne visi lengvieji automobiliai tai suvokia. Taip pat ten daug statybų ir juostų susiaurėjimų. Be to, jei reikia važiuoti į miesto centrą, reikia turėti leidimą (Umweltplakette). Be šios lentelės sunkvežimis tiesiog neįvažiuos į daugelį miestų. Todėl reikia iš anksto sužinoti, kur galima statyti mašiną.
Tai retkas atvejis, bet įvyksta. Gali sugesti sunkvežimis. Mes tada turime techninę pagalbą, kas dirba 24/7. Pavyzdžiui, prieš metus mums vairuotojas sugedo netoli Frankfurto. Atvyko techninė pagalba, pakeitė detalę, ir važiavome toliau. Jei dėl to vėluojame, mes informuojame klientą. Kartais klientai nusimena, bet tai ne mūsų kaltė. Technika yra technika, ji kartais sugenda. Svarbiausia, kad krovinys būtų saugus.
Dideliuose miestuose kaip Miunchenas ar Hamburgas vietų nėra. Reikia iš anksto numatyti, kur statysime. Kartais teisi stovėti ant šalutinės gatvės su įjungtomis „avarinėmis“ šviesomis, kol iškrauname. Tai legalu tam tikram laikui, jei trukdo eismui. Bet jei policija pastebės, kad stovite jau per ilgai arba blogoje vietoje, gali rašyti baudą. Mes stengiamės tai susitvarkyti taip, kad nepuldytų raudonųjų žibintų. Gerai, kai yra kiemas arba privažiavimas.
Nors ES viduje, kontrolė egzistuoja. Ypatingai jei važiuojate iš „ne ES“ šalių, bet Lietuva yra ES. Vokietija turi savo muitinės postus, kurie tikrina, ar nevežama nelegali prekyba. Jeigu vežate daug naujų daiktų su etiketėmis, gali paklausti, ar tai dovana, ar prekyba. Reikia turėti dokumentus, kad tai asmeniniai daiktai. Perkraustymo trajektorija ir logistikos sprendimai į Vokietiją apima ir šią psichologinę pusę – nereikėtų išsigąsti, jei sustabdo. Tiesiog parodykite sąrašą ir kalbėkite tiesą. (Kartais vairuotojai išsigąsta, kai matai šviesas, bet nieko tokio, jeigu tvarkingai viskas).
Vokietijoje labai griežtai tvarkomi šiukšlių rūšiavimo klausimai. Negalima tiesiog viską mesti į vieną konteinerį. Paprastai mes su klientu sutariame, kad jis pasirūpina šiukšlių ivežimu, arba mes tai padarome už papildomą mokestį, jeigu tai mūsų supakuotojų dėžės ir plėvelės. Negalima palikti pakuotės gatvėje. Gausite baudą ir labai nemandagus žiūrėjimus iš kaimynų. Vokiečai mėgsta tvarką, tai žinoma.
Vairuotojui nėra būtina mokėti vokiškai kalbėti puikiai, pakanka angliškai arba rusiškai (dažnai vairuotojai iš Rytų Europos kalbasi rusiškai su vietiniais). Bet klientui labai praverstų bent šiek tiek suprasti, jeigu reikia susitarti dėl vietos arba pasikalbėti su namų savininku. Tačiau perkraustymo trajektorija ir logistikos sprendimai į Vokietiją dažniausiai tvarkomi mūsų logisto, todėl klientui gali ir nereikėti kalbėti su vietiniais. Mes esame tarpininkai.
Žinoma. Dviračius dažniausiai pakeliame ant specialios stogo konstrukcijos arba įrengiame viduje. Motociklą reikia tvirtai užfiksuoti, jis negali judėti. Svarbu, kad būtų išleistas kuras (nors nebūtinai, bet saugiau). Jei tai brangus technikos rūšis, rekomenduoju papildomą draudimą. Kartais klientai nori vežti seną „sovieta“ dviračią, kuris tiesiog rūdžiuoja – geriau jį palikti, nes pervežimo kaina gali būti didesnė negu dviračio vertė.
Tai atskira istorija. Pianinai yra labai sunki ir jautrūs daiktai. Jų negalima gulti ant šono, negalima griebti už stygų mechanizmo. Reikia specialių juostų, ratukų ir daugiau žmonių. Jeigu name nėra lifto ir reikia nešti per laiptus, kaina šuoliais aukštyn. Aš asmeniškai nerekomenduoju patys nešti, jei nesate profesionalas. Pernešant gali nukristi ne tik jums ant kojos, bet ir sugadisti instrumentą, kurio restauracija kainuoja tūkstančius.
Formaliai ne, mes nevežame gyvūnų. Tai turi daryti specialios paslaugos arba jūs patys su savo automobiliu. Sunkvežimyje yra šalta, dulkėta, garsu, tai nėra vieta šuniui ar katei. Nė vienas vairuotojas nenorės važiuoti su lojančiu šuniu 10 valandų. (Be to, jei gyvūnas „nusišlapins“ ant baldų, klientas bus nepatenkintas, o mes kaltes). Geriau rasti kam nuvežti augintinį atskirai.
Tai pasitaiko. Kartais klientai sumaišo dienas arba laiką. Tada vairuotojas stovi ir laukia. Mes paprastai turime 2 valandų laukimo laiką įskaičiuotą, toliau – mokama už kiekvieną praleidžiamą valandą. Vairuotojo laikas yra pinigai. Jeigu jis stovi vietoje, negali važiuoti kitu užsakymu. Todėl labai prašome derinti laiką. Jeigu žinote, kad vėluosite, praneškite iš anksto. Tai paprastas mandagumas.
Seifai yra tikri monstrai. Jie sveria šimtus kilogramų. Jeigu jis tuščias, dar kaip nors negerai, jeigu pilnas – tai reikia specialių kėblikų. Kartais netgi reikia išmontuoti grindis, jeigu seifas per didelis, kad praeitų pro duris. Be to, jeigu seifas yra kodinis arba su mechanizmu, reikia, kad jis būtų atidarytas prieš perkraustymą. Užrakinto seifo negalima pervežti saugiai, nes atrakinimo mechanizmas gali sugesti nuo vibracijos.
Taip, tai mūsų kasdienybė. Iškrauname, atvežame į kambarį ir surinkome atgal. Lovas, spintas, stalus – viską padarome. Tiesa, reikia pasakyti, jeigu ką nors norite padėti ne į tą vietą, ne tuos metus. Vairuotojai dažnai nori padaryti viską greičiau ir padėti ten, kur yra vietos, o ne ten, kur jums patogu. Būkite vietoje ir nurodykite. (Kartais girdžiu, kad klientas skundžiasi – „padėjote spintą priešais langą“. O vairuotojui atrodė, kad ten idealiai telpa).
Sunkvežimiai yra užrakinti, turi signalizaciją (jei geros firmos). Tačiau mes stengiamės niekada nepalikti pilno krovinio be priežiūros pavojingose vietose. Vairuotojas miegoja mašinoje arba saugioje stovėjimo aikštelėje. Vokietijoje stovėjimo aikštelės saugos, bet visada yra rizika. Niekada negali pasakyti 100 proc., kad niekas neįvyks. Bet per 20 metų mums niekas nenuvogė, tikriausiai dėl to, kad vairuotojai budintys.
Tai reali problema. Vokietijos butai gali būti mažesni arba kitaip suplanuoti. Jeigu spinta netilps, mes su jumis aptarsime variantus. Galima palikti sandėliuke Vokietijoje (mes galime padėti rasti), galima vežti atgal į Lietuvą (nepatogu), arba aukcionuoti/dovanoti. Geriausia iš anksto išmatuoti duris ir kambarius. Nešioti didelę sofa į mažą liftą – tai nėra geriausias praleidimas laiko.
Žinoma, mes turime privalomą CMR draudimą. Tai apsaugo jūsų daiktus, jeigu juos sugadinsime arba dingstant. Tačiau skaitykite sutartį. Yra dalykų, kurie nėra draudžiami (pvz., pinigai, brangiausiai juvelyriniai dirbiniai be įvertinimo). Taip pat, jei jūs pats blogai supakavote ir dėžė viduje sugriuvo, mums už tai kaltės nėra. Draudimas veikia, kai klaida daroma pervežimo metu.
Dažniausiai priimame banko pavedimus, bet taip pat galima apmokėti kortele (tačiau tada gali būti papildomas mokestis už „išorines“ mokėjimas). Rekomenduoju susiderėti iš anksto. Jeigu mokate grynaisiais, tikrai reikia gauti kvitą. Buvo atvejų, kai klientas padavė pinigus vairuotojui, o vairuotojas „užmiršo“ perduoti įmonei. Tada kyla nesusipratimų. Geriau viską pervesti į sąskaitą, tada yra įrodymas.
Jei tai nereikalauja didelių nukrypimų, galima susitarti. Bet jeigu reikia važiuoti į vieną miestą, paskui į kitą priešinga kryptimi, tai kainuos papildomai, nes sunkvežimis valgo daug kuro. Perkraustymo trajektorija ir logistikos sprendimai į Vokietiją yra planuojami taip, kad maršrutas būtų trumpiausias. Jeigu norite pamatyti giminę pervežimo metu, tai geriau tai padaryti savo automobiliu kitą dieną.
Reikia iš karto pranešti vairuotojui ir užfiksuoti žalą (padaryti nuotraukas). Nerašykite deklaracijos vėliau po savaitės, nes niekas nebesupras, ar tai buvo sugadinta pervežiant, ar jūs patys užgadinote vėliau. Mes pasirašome „pakavimo - išpakavimo“ aktą, kur užrašomos visos pastabos. Jeigu žala mūsų kaltė, draudimo kompanija ją padengs. Viską tvarkome pagal taisykles.
Galime, bet tai kainuoja brangiau. Vairuotojai taip pat turi poilsio dienas. Jeigu reikia važiuoti sekmadienį, reikia sumokėti už viršvalandžius. Vokietijoje parduotuvės ir statybos often uždarytos, bet tai ne trukdo mums iškrauti. Tiesiog reikia derinti laiką. Jeigu norite sutaupyti, geriau rasti darbo dieną.
Jei tai nedideliai kiekiai namų reikmėms (pvz., likę dažai po remonto), tai galima, bet turi būti hermetiškai uždaryta. Mes nevežame pavojingas kroviniis (ADR), nebent susitariant specialiai. Jeigu turite benziną kanistroje – tai griežtai ne. Tai sprogus ir užsidegantis krovinys, draudžiama įstatymais. Negerai būtų, jei sudegtų tentas su visais jūsų baldais.
Mes galime juos nuvežti į šiukšlių sąvartyną Vokietijoje, bet tai kainuoja, ten yra mokesčiai už atliekas. Kartais klientai sako „mes tai nupirkome prieš 30 metų, išmeskite“. Mes išmesime, bet mokėsite už darbą ir už mokesčį. Geriau pagalvoti, ar tikrai niekam jie netinka. Galima paduoti labdarai, jeigu būklė dar tikėtina.
Tentų aukštis dažniausiai yra apie 3 metrus. Jeigu turite labai aukštą vitriną ar baldą, reikia tiksliai išmatuoti. Svorio apribojimas – 24 tonos (įskaitant mašiną). Jeigu reikia pervežti labai sunkią gamybos įrangą, reikia specialios technikos. Paprastai butų baldai netokie sunki, kiekvienas lovos ar spintos svoris tikrai netrukdo.
Kadangi esu čia jau tiek metų, ačiu galiu pasakyti, kad mūsų patirtis leidžia išvengti daugumos klaidų. Mes ne žaidžiame su klientų nervais. Mes aiškiai pasakome, ką ir kaip darome. Mūsų perkraustymo trajektorija ir logistikos sprendimai į Vokietiją yra patikrinti laiku. Žinome, kur nusipirkti gerą kava kelyje ir kur geriausia stovėti su mašina. Tokios smulkmenos daro procesą sklandžiu.
Na, štai ir viskas apie tai, kaip tai veikia realiai. Perkraustymo trajektorija ir logistikos sprendimai į Vokietiją nėra rocket science, bet reikalauja atsakomybės ir planavimo. Nereikia bijoti klausti klausimų, net jei jie atrovo kvaili. Geriau paklausti dešimt kartų, negai vėliau gailestis. Sėkmės jūsų kelionėje ir naujuose namuose Vokietijoje, tikimės, kad susitiksime ne taip greitai, kai reikės vėl kraustyti atgal (nors ir tokių atvejų buvo). Visada gerai pagalvoti prieš tai, kai padedate paskutinę dėžę į sunkvežimį.