Perkraustymo sprendimai į Vokietiją su aukšta logistikos kokybe: vadovas iš vidaus

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt metų, ir galiu pasakyti viena – perkraustymas į Vokietiją nėra tiesiog paprasta kelionė iš taško A į tašką B. Tai yra galvos skausmas, jei nepasiruošiate tinkamai. Dažnai žmonės galvoja, kad užtenka nupirkti bilietą arba nuomauti sunkvežimį, tačiau logistika čia yra raktas. Aš mačiau viską – nuo sudaužytų paveikslų ir dingusių dėžių iki vairuotojų, kurie tiesiog "užmiršto" atvykti. Todėl šiandien kalbėsim apie tai, kaip rasti tikrai gerus ir patikimus perkraustymo sprendimus į Vokietiją, kad nereikėtų vėliau rašyti skundų ir jausti nevilties. Čia nėra apie tuščius žodžius, o apie tai, kaip išlikti ramiam.

Kas su kainomis ir pinigais (ir kodėl viskas brangsta)

Kiek maždaug kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Tai, žinote, kainos šiuo metu šokinėja kaip bepročiai. Degus kuras brangsta, tad ir perkraustymo sprendimai į Vokietiją nebe tokia pigi kaip anksčiau. Paprastai darbais įkainuojame pagal valandas arba už kubinius metrus, jei tai dalinis krovinys. Jei imate pilną sunkvežimį, tai gali siekti nuo tūkstančio iki trijų tūkstančių eurų, priklausomai nuo to, kiek daiktų turite ir kur tiksliai važiuojate – į Miuncheną ar kažkur į gilesnį kaimą. Verta pagalvoti, kad gal ir brangu, bet nervai taip pat kainuoja.

Ar galima kažkaip taupyti?

Galima, bet aš nebūčiau pataręs taupyti ant rinkodaros. Jei kas siūlo kainą, kuri dvigubai mažesnė nei rinkos, tai greičiausiai jums tiesiog nukels daiktus ir išmes juos prieš kiemą. Taupyti galite padėdami pakisti, jei esate fiziškai stiprus, bet geriau palikti tai profesionalams, kad nesusižalotumete nugaros. Kartais pavyksta suderoti dėl datos, jei vairuotojas tuomet grįžta tuščiai, tai gali būti šiek tiek pigiau, bet tai kaip loterija.

Kas dėl užstato ar avanso?

Daugelis įmonių dabar reikalauja avanso, kadangi buvome nukentėję – žmonės užsakydavo, o vėliau nebesilaiikdavo žodžio. Paprastai tai 10-30 procentų nuo galutinės sumos. Avansas užtikrina, kad vairuotojas tikrai atvyks į jūsų adresą. Jei kas nors nori viską gauti po darbo be jokio užtikrinimo, tai įtartina. Geri perkraustymo sprendimai į Vokietiją visada remiasi šiek tiek formaliais susitarimais, kad abiem pusėms būtų ramu.

Ką daryti, jei kaina pasikeičia?

Tai reali problema. Kartą įvyko situacija, kai klientui sakiau vieną kainą, o degus kuras per naktį pakilo 10 centų, teko aiškintis. Gerbiama įmonė kainos laikysis, jei tai nėra jokia „force majeure“ situacija. Jei atvyksta vairuotojas ir pradeda versti mokėti daugiau, tiesiog skambinkite į biurą. Nepasiduokite spaudimui vietoje, tai nelegalu. Visada turi būti galutinis įkainojimas prieš pradedant darbus.

Ar apdraudžia mano daiktus?

Turi būti. Pagal įstatymus, perkraunant turtą, turi būti CMR draudimas, bet jo sumos dažnai būna menkos, lyg 1-2 eurai už kilogramą. Jei vežate brangius daiktus, reikia susitarti dėl papildomo draudimo. Aš asmeniškai visada patariu pasidomėti šia vieta detaliau, nes jei sulaužysite pianiną, o standartinis draudimas padengs tik 50 eurų, bus liūdna.

Dokumentai, Vokietijos niuansai ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Nereikia jokios specialios vizos, jei esate ES pilietis, bet reikia sutarties ir inventoriaus sąrašo. Vokiečai mėgsta tvarką, todėl jei sustabdo policija ar muitinė (nors tai retai ES viduje), turite galėti parodyti, kas yra sunkvežimyje. Perkraustymo sprendimai į Vokietiją visada įtraukia šį dokumentų surinkimą, kad nebūtų nereikalingų klausimų. Beje, jei vežate transporto priemonę, tai reikės jos techninio paso.

Ar sunku įveikti muitinę?

Jeigu keliate iš Lietuvos, tai tai yra ES vidinis rinkas pervežimas, taigi muitinės neturėtų būti. Bet jei tarkime, daiktus atvežote iš Šveicarijos ar Norvegijos, tai čia jau kita istorija. Tada reikia deklaruoti. Viena kartą teko laukti kelias valandas pasienyje, nes klientas neįsivaizdavo, kad senas dviratis irgi yra turtas, reikalaujantis deklaravimo. Gerai, kad išsisuko be baudų.

Kas su vokišku adresu ir paštu?

Vokietijoje adreso formatas šiek tiek kitoks, svarbu nurodyti ne tik gatvę, bet ir namo numerį bei, labai svarbu, pašto kodą. Be to, jei gyvenate name, kur reikia prasiskverbti pro vartus su kodu, praneškite mums iš anksto. Vairuotojams nepatinka stovėti kieme ir gudrinti kodų, kai jie jau pavargę po 1000 km. Duokite mums kontaktinį asmenį Vietoje, jei galima.

Ar reikia "Wohnungsgeberbestätigung"?

Tai jau ne mūsų globos reikalas, bet galiu pasakyti – jums tai reikės, kai atvyksite į butą registruotis. Mes tik vežame daiktus. Bet žinau, kad daugelis klientų panikoje, kai sužino, kad be šio popieriaus negalės gyventi. Geriau susitarkite su savo nuomotoju iš anksto. Mūsų perkraustymo sprendimai į Vokietiją baigiasi tada, kai paskutiniai baldai nukrenta ant grindų.

Ar vokiečiai kalba angliškai?

Dauguma jaunesnių vairuotojų kalba, bet senesnios kartos vokiečai gali ir nesuprasti. Todėl geriau, jei kas nors iš jūsų šeimos šiek tiek kalbėtų vokiškai arba susitartume, kad vairuotojas lietuvis. Esu matęs situacijų, kai vairuotojas ir klientas kalbėjo rankomis ir kojomis, nes niekas nesuprato, kur reikia pastatyti spintą. Tai linksma, bet laiko gaudė.

Logistika, laikas ir realus gyvenimas

Kiek laiko užtrunka visa procesa?

Tai priklauso nuo to, kur tiksliai važiuojame. Iš Vilniaus į Berlyną galima nuskaityti per 12-14 valandų, jei vairuotojas neilsisi. Jei į Miuncheną, tai dar ilgiau. Bet čia paprasčiausias atvejis. Perkraustymo sprendimai į Vokietiją įtraukia ir pakavimą, ir iškrovą. Paprastai visas procesas nuo pasirašymo iki atvykimo trunka 1-3 dienas, jei nėra jokių techninių nesklandumų arba jei mes kombinuojame kelis klientus viename sunkvežimyje.

Kas dėl didelių baldų, pavyzdžiui, spintų?

Dideli baldai yra mūsų kasdienybė. Juos reikia išmontuoti, o Vokietijoje dažnai butai yra maži ir su siaurais koridoriais. Kartais net neįsivaizduoju, kaip ten kažką įkišame be pažeidimų. Mūsų komanda turi įrankių, todėl nereikia jaudintis. Bet jei spinta yra sena, senui rėmui galiu negarantuoti, kad ji neišlūžt pervežimo metu, mediena sensta.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Techniškai neleidžiame dėl draudimo ir saugumo, bet jei labai reikia, kartą padarome išlygą. Tai nėra standartinė praktika. Vairuotojui reikia poilsio, jis ne vairuotojas-ekskursijos gidas. Be to, sunkvežimio kabina nėra pritaikyta keleiviams, ten nėra patogiai. Geriau susiplanuoti savo kelionę atskirai, o mums pasitikėti savo daiktais.

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja?

Vėluoja visi. Kelyje įvyksta avarijos, užsistovi rūkai, arba tiesiog policija sustabdo. Kartą vairuotojas užstrigo ant A2 autostrados dėl griūties, buvo nelengva. Jei pavėluojame, mes visada pranešame. Būkite kantrūs, mes nedaro to tyčia. Aukštos kokybės logistika ne visada reiškia, kad laikrodžio rodyklės bus tobulos, bet pastangos dėl to dedamos maksimalios.

Ar paimate ir mažus krovinius (palydovinius)?

Taip, tai vadinami daliniai kroviniai. Jei turite tik kelis dėžutes arba vieną sofa, mes galime tai sujungti su kitu klientu. Tai pigiau, bet gali šiek tiek užtrukti ilgiau, nes reikia nuvažiuoti prie kelių adresų. Perkraustymo sprendimai į Vokietiją gali būti lankstūs, neturite būtinai užpildyti viso sunkvežimio.

Saugumas, rizikos ir problemos (kurių norite išvengti)

Kaip užtikrinate, kad nieko nenuvogs?

Dirbame su patikimais žmonėmis, kurie dirba ne pirmą metą. Visi turi sutartis. Žinoma, 100 proc. garantijos negaliu duoti, nes aš ne Dievas ir nematau, kas vyksta kelyje. Bet per 20 metų nėra buvę rimtų vagysčių atvejų. Viskas priklauso nuo to, kiek atsargūs būsite patys – neužrakinkite brangių daiktų matomoje vietoje prieš išsikraunant.

Kas dėl šiukšlių? Ar galite jas išvežti?

Vokietijoje šiukšlių išvežimo taisyklės yra griežtos. Negalima tiesiog mesti į bet kurį konteinerį. Mes galime padėti išvežti senus baldus, bet tai kainuoja papildomai, nes ten reikia specialių bilietų į išvežimo punktą (Recyclinghof). Nerekomenduoju mums paslėpti šiukšlių tarp daiktų, gauti baudą, o tada reikės mokėti už ją dvigubai.

Ar dažnai daiktai sugenda?

Nebent dėl blogo pakavimo. Jei patys supakuojate porcelianą į dėžę be putų, tai tikrai nulūž. Mes siūlome profesonalų pakavimą. Tai kainuoja, bet sutaupo nervus. Perkraustymo sprendimai į Vokietiją su aukšta logistikos kokybe visada reiškia ir kokybiškas medžiagas. Naudokime storą kartoną, o ne tas iš parduotuvės kiauras.

Kas, jei aš negaliu būti vietoje atvykimo metu?

Reikia rasti atstovą. Vairuotojas negali laukti valandą prie kiemo vartų, jis turi kitus užsakymus. Palikite raktaus pas kaimyną arba namų administratorių. Vieną kartą teko važiuoti į kitą miestą, kad atsiimtume raktus, nes klientas neatsiliepė į telefoną. Tai laiko švaistymas. Nustatykite aiškius susitikimo laikus.

Ar pasitaiko apgavysčių rinkoje?

Žinoma, kaip ir visur. Yra įmonių, kurios pasiūlo "nuostabias kainas", o paskui reikalauja dukart daugiau prieš pat namus. Patariu tikrinti įmonės kodą ir atsiliepimus. Jei atsiliepimų nėra arba jie visi vienodi ir teigiami, tai galvoju, kad jie pirkti. Rinkitės tuos, kurie dirba jau ilgai.

Kodėl vairuotojai kartais būna piktą?

Jie ne piktas jūsų atžvilgiu, tiesiog pavargę. Vairuoti sunkvežimį 10 valandų per dieną nėra lengvas darbas, o dar ir iškrauti baldus trečiajame aukšte be lifto... Tai išbandymas. Būkite malonūs, duokite vandens, padėkite nukreipti, ir jūsų perkraustymas į Vokietiją įvyks daug greičiau ir maloniau. Psichologija čia labai svarbi.

Ar verta rinktis brangiausią pasiūlymą?

Ne visada. Brangiausias reiškia, kad jūs mokate už jų marketingą arba naujus sunkvežimius. Rinkitės vidutinę kainą, kur įeiti viskas: pakavimas, draudimas, ir darbas. Perkraustymo sprendimai į Vokietiją turi būti protingi, ne išpuošti. Svarbiausia – pasitikėjimas.

Kas dėl automobilio pervežimo?

Galime pergabenti ir jūsų automobilį, jei jis turi techninį draudimą. Tai daroma su specialia platforma. Vokietijoje automobilių registracija savo nuomone yra paini, bet mes tik parodome, kad automobilis yra jūsų nuosavybė. Būtinai nufotografuokite mašiną prieš pat duodant mums, kad nebūtų ginčų dėl įbrėžimų.

Ar galiu patikėti savo vertingiausius daiktus?

Žinote, aš asmeniškai neleidžčiau niekam nežinomam vežti savo senelio sidabrinių šakutės ar brangiausius papuošalus. Tokius daiktus geriausia vežti sau su savimi. Likusią baldų masę patikėkite mums. Mes atsakingi, bet jūsų ramybė yra svarbiau.

Apibendrinant

Galiausiai, noriu pasakyti, kad perkraustymas į Vokietiją su aukšta logistikos kokybe nėra tik apie tai, kad kažkas padėja dėžes į sunkvežimį. Tai yra kompleksinis procesas, reikalaujantis planavimo, pasitikėjimo ir šiek tiek kantrybės. Nėra tobulų įmonių, visiems kartais klysta, bet svarbu, kaip tie klaidas ištaiso. Jei pasiruošiate šiai kelionei, pasidomėkite dokumentais ir pasirūpinkite pakavimu, viskas turėtų nueiti sklandžiai. Sėkmės jūsų naujuose namuose Vokietijoje, ir tikiuosi, kad mūsų keliais susitiksime tik tada, kai reikės padėti.