Perkraustymo paslaugos iš Vokietijos – užsakymo gairės ir kas tikrai svarbu

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir per tą laiką mačiau viską – nuo idealiai sureguluotų perkraustymų iš Miuncheno iki tokių chaoso scenų Berlyne, kuriuos norėtum pamiršti. Žmonės dažnai galvoja, kad perkraustymo paslaugos iš Vokietijos yra kaip užsisakyti taksi – paskambinai ir atvažiavo, bet realybė yra daug sudėtingesnė. Čia ne tik apie tai, kad pakrauti baldus ir vežti į Lietuvą, tai visiškas logistikos galvosūkis, susijęs su tūkstančiais kilometrų, muitinėmis ir vokiečių preciziškumu. Todėl nusprendžiau parašyti šią gidą, kad jūs nebūtumete nuliūdę, stovėdami prie tuščio kelio prieš savo namus Vokietijoje.

Kaip viską pradėti ir kada reikia skubėti

Kada geriausia kreiptis į pervežėjus?

Nereikia laukti paskutinės minutės, nors aš žinau, kad visi taip daro. Geriausia būtų pranešti bent savaitę-dvi iki išvykimo, ypač jei planuojate perkraustymo paslaugas iš Vokietijos vasaros metu ar švenčių laikotarpiu. Tada vairuotojų grafikai yra užpildyti kaip kiaušiniai, o surasti laisvą mašiną gali tapti tikru nemarumų šaltiniu. Jei kreipiatės iš anksto, tikimybė gauti geresnę kainą ir patikimesnę ekipąą daug didesnė.

Ar tikrai reikia detalaus daiktų sąrašo?

Galvojate, kad "kelios dėžės ir sofa" užteks? Ne, pervežėjui tai nieko nebereiškia be tūrio. Mums reikia žinoti, ar tai vienas kambarys, ar visas namas su garažu, kad suprastume, kokia mašina reikalinga. Be to, inventorizacija padeda išvengti nesutarimų, jei kažkas pradingsta kelyje (kas, tiesa sakant, nutėka retai, bet nutinka). Tą sąrašą (bent jau apytikslį) reikia tur�ti paruoštą dar prieš skambinant.

Kas nutinka, jei neturiu pakuojimo?

Nerūpinkitės, dauguma firmų siūlo dėžes ir įvyniojimo medžiagas, tiesiog tai kainuoja papildomai. Žinoma, galite susirasti dėžių pats iš vietinio parduotuvės, bet ar verta taip taupyti, jei vėliau teks suremontuoti lūžusį vazą? Geriau pasakykite iš karto, kad jums reikia "pilno paketo", ir tada vairuotojai atvyks su viskuo kas reikalinga.

Ar įmanoma persikraustyti savaitgalį?

Teoriškai taip, praktiškai – tai kainuos brangiau. Vokiečiai moka už poilsį, o mūsų vairuotojai taip pat nenori dirbti be papildomo mokesčio, kai kiti ilsisi. Jei jums būtina, kad būtų būtent šeštadienį, girkite piniginę, nes tada perkraustymo paslaugos iš Vokietijos tampa prabangos preke.

Ką daryti su daiktais, kurie netilps į mašiną?

Tai klasikinė problema. Jei paskaičiuojame blogai ir liksta pora dėžių, teks vežti antrą kartą, o tai kainuoja dvigubai. Geriau iš anksto pasakykite apie didelius daiktus, pvz., motorolerį ar šilumos siurblį, kad mes galėtume suplanuoti vietą arba prikabinti priekabą.

Pinigai, kainos ir kuriose vietose taupyti negalima

Kaip susiformuoja kaina?

Kaina priklauso nuo trijų dalykų: atstumo, tūrio ir darbo valandų. Nežiūrime į tai, kiek svorio, jeigu tai ne metalo laužas, o tūris matuojamas kubiniais metrais. Taip pat įkainojame įlipimą ir išlipimą – jeigu trečias aukštas be lifto, tai tikrai nebus tas pats kainos taškas. Vokietijoje darbas yra brangus, tai neleiskite nustebinti.

Ar avansas yra privalomas?

Beveik visada taip. Niekas nevažiuos tuščiais sunkvežimiais į Vokietiją tikėdamasis, kad jums patiks ir sumokėsite galiausiai. Įprasta yra paduoti 10-30 proc. avansą, kad užtikrintumėte rezervaciją. Jei kas nors nori dirbti be avanso, gali būti, kad tai tiesiog pradedantis, kuris neturi lėšų degalams.

Kodėl kainos skiriasi tarp firmų?

Nes vienos firmos moka mokesčius, o kitos ne... šiaip juokauju. Bet tikrai yra firmų, kurios dirba "pilnai legaliai" su visais draudimais, ir tokių, kurios veža "šešėlyje". Pastarosios gali pasiūlyti kainą 30 proc. mažesnę, bet jei kelyje įvyks avarija, jūs nieko negausite. Perkraustymo paslaugos iš Vokietijos reikalauja atsakomybės, todėl neapsigaukite.

Ar galiu mokėti grynaisiais?

Galite, bet vokiečiai tai nemėgsta, o mūsų vairuotojams gali būti rizika vežti didžiules sumas grynaisiais. Banko pavedimas yra saugesnis ir patogesnis abiem pusėms. Kartais sutinkame su grynaisiais pabaigoje, bet tik su raštišku pasirašytu dokumentu, kad niekas negalėtų sakyti, jog nemokėjote.

Kas dėl papildomų mokesčių?

Dėmesį! Visada klauskite, ar kainoje įskaičiuota "keltuvas" arba mokestis už užstatą mieste. Kartais atvykstate prie namo, kur nėra kur sustoti, ir tenka stovėti ant šaligatvio su "įspėjančiu trikampiu". Tokiu atveju gali tekti sumokėti baudą, kurią paskui užrašo jums į sąskaitą.

Kelionės mechanika ir kiek laiko tai užtrunka

Kiek laiko trunka kelionė į Lietuvą?

Paprastai tai trunka apie 18-24 valandas važiavimo, su poilsio pertraukomis. Tačiau jei vairuotojas turi pakrauti dar vieną klientą kelyje (kas yra dažna praktika, kad sumažinti jūsų kainą), tai užtrunka ilgiau. Geriau iš karto pasiklausti, ar tai bus tiesioginis reisas.

Ar vairuotojas gali pavėluoti?

Žinoma, mes ne esam robotai. Gali užstringti ratai, gali būti eilės pasienyje arba tiesiog blogas oras Vokietijos automagistralėse. Vieną kartą vairuotojas buvo užstrigęs 6 valandas dėl avarijos A9 autostradoje, tai nėra jūsų kaltė. Tiesiog kantriai laukite ir skambinkite dispatcheriui.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Draudimas. Techninės priežiūros reikalavimai draudžia keleivius kroviniuose, be to, tai draudžia draudimo polisas. Nors kai kas mėgina įsikišti į kabinoje, bet aš tai nerekomenduoju – jei sustings policija, gausite baudą, o mūsų mašina gali būti nuimta nuo eismo.

Kaip elgiamasi su daiktais kelyje?

Jūsų daiktai yra įtvirtinti diržais, kad jie neišlįstų. Vairuotojas nebesustos kas valandą patikrinti, ar stovintis sofas. Tačiau jei mašina staiga stabdo, gali būti nubraukža. Todel pasirūpinkite, kad brangiausi daiktai būtų gerai supakuoti.

Kas daroma, jei sugenda mašina?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įmanomas. Tada turiame išsiųsti kitą mašiną iš artimiausios bazės (pavyzdžiui, iš Lenkijos ar Vokietijos), iškrauti ir perkrauti daiktus. Tai gali užtrukti dieną-dvi, bet tokiose situacijose būna, tai tiesiog reikia kantrybės.

Dokumentai, muitai ir Vokietijos biurokratinis purvas

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Būtinai reikalingas asmens dokumentas (pasas ar ID kortelė) ir, jei vežate transporto priemonę, jos techninė pasas. Jei daiktai priklauso ne tik jums, būtina notarinė leidimo raprašyma, kad niekas negalėtų apkaltinti vagystės. Be to, reikia galiojančios CMR draudimo poliso kopijos.

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinėje?

Jei perkraustote savo asmeninius daiktus, kurius naudojote daugiau nei 6 mėnesius, dažniausiai muitinės mokesčiai netaikomi. Tačiau tai reikalauja "Transfer of Residence" dokumento arba deklaracijos. Man atrodo, kad nuo šių metų taisyklės šiek tiek pasikeitė dėl elektroninių sistemų, bet pagrindinis principas lieka tas pats – tai turi būti ne nauji daiktai.

Kas nutinka su alkoholiu ir tabaku?

Gali vežti tam tikrą kiekį rūkalų ir alkoholio be mokesčių, jei tai asmeniniam vartojimui. Bet jei bandoma vežti dešimt dėžių "Goldschnitt" cigarečių, tai bus laikoma prekyba ir konfiskuos viską. Nebūkite kvailys, bandydamas uždirbti ant perkraustymo.

Ar galiu veži motociklą ar automobilį?

Taip, bet tai turi būti nurodyta sutartyje. Automobilis turi būti degalų bakuje ne daugiau kaip 10 litrų (dėl gaisrų saugumo). Be to, reikės Muitinės deklaracijos transporto priemonei (T1 dokumentas), jei ji nėra užregistruota Lietuvoje.

Kas daryti, jei prarandu dokumentus?

Tai būna panika. Jei prarandate inventorizacijos sąrašą, muitininkas gali atidaryti visą sunkvežimį ir tikrinti po vieną dėžę. Tai užtruks valandas ir kainuos brangiai. Visada pasidarykite kopijas ir nufotografuokite dokumentus.

Rizikos, draudimas ir nepageidaujami siurprizai

Ar mano daiktai yra apdrausti?

Pagal įstatymus, krovinių pervežimo įmonės privalo turėti atsakomybės draudimą. Tačiau jo suma dažnai ribojama (pvz., 8,33 SDR už kilogramą). Jei vežate brangų pianiną, gali reikėti papildomo draudimo. Patikrinkite tai prieš pasirašydami sutartį.

Kas nutinka, jei something sulūžta?

Reikia tai užfiksuoti iš karto, kai iškraunama. Parašykite į protokolą (CMR kontrąraštą), kad "sofos atlošas įtrūko". Jei pasirašysite, kad viskas tvarkinga, o vėliau nuskambėsite, draudimo kompanija jums nieko nebus mokėti.

Ar galiu pasitikėti bet kuria firma?

Deja, ne. Yra nemažai "pavėžėjų", kurie vežia be licencijų. Jei jūsų daiktai dingsta, jūs neturite į ko kreiptis. Perkraustymo paslaugos iš Vokietijos – tai rimtas verslas, todėl tikrinkite, ar įmonė turi pažymėjimą (liudijimą) krovinių pervežimui.

Kas dėl "mažų" dalykų, kurie dingsta?

Mazgai, varžtai, nuotraukos – tai dažniausiai dingsta. Patariu visus smulkius daiktus sudėti į aiškias dėžes ir uždaryti, o ne mesti į maišus. Vairuotojai nemato, kas yra maišuose, ir gali tiesiog užmesti juos ant viršaus.

Kaip elgtis su nenumatytomis problemomis?

Būkite ramūs. Šauksmas nieko nepadės. Skambinkite atstovui Lietuvoje, jis geriausiai padės išsiaiškinti situaciją. Vokietijoje kalbos barjeras taip pat gali būti problema, jei reikia kalbėtis su policija, todėl turkite ryšį su mumis.

Specifiniai klausimai apie baldus ir keistus daiktus

Ar galite išmontuoti baldus?

Taip, tai mūsų kasdienybė. Didelės spintos, lovos, stalai – viskas išmontuojami. Vokietijos baldai dažnai būna labai solidūs ir sunkūs, tai be šturmo jų neišnešsite. Tiesiog pasakykite iš anksto, kad reikia štuvės ir atsuktuvų.

Kas su pianinu?

Tai atskira istorija. Pianinai reikalauja ne tik jėgos, bet ir įgūdžių. Ne kiekvienas vairuotojas moka juos nešti be pažeidimų. Tokiu atveju reikia užsisakyti specialią techniką arba porą stipresnių vyrų, tai kainuos brangiau, bet instrumentas išliks sveikas.

Ar galiu vežti augalus?

Galima, bet ne visus. Kai kurie augalai gali būti karantininiu objektu. Be to, žiema jie gali užšalti krovežyje, jei nėra šildomas. Geriau juos palikti kaimynams arba vežti savo automobiliuje.

Ar vežate "dangerous goods" (pavojingus krovinius)?

Dažiausiai ne. Degalai, dažai, aerozoliai – tai draudžiama standartiniuose reisuose. Jei turite tokio daikto, geriau jį išmesti arba vežti savo mašina, nes gresia didelė bauda ir gaisro rizika.

Kaip elgtis su šiukšlėmis?

Prašau, neišmeskite savo šiukšlių į mūsų mašiną. Kartais žmonės bando išsikraustyti ir palikti senas matines ar sulūžusius daiktus vairuotojui. Mes ne esam šiukšlių autovežiai. Už tai papildomai pinigų neimame.

Pabaigos žingsniai ir išsiskirstymas

Kas vyksta atvykus į Lietuvą?

Vairuotojas iškrauna daiktus į nurodytą vietą. Jūs turite pasirašyti CMR dokumentą, kad gavote krovinią. Patikrinkite viską dar sykį, kol vairuotojas nevažiavo toliau, nes po to grasinti beveik neįmanoma.

Ar galite padėti sudėti baldus atgal?

Įprasta, kad mes padedame sudėti baldus į vietas, bet ne montuojame kompleksinių sistemų, jei tai nebuvo sutarta. Jei reikia surinkti labai sudėtingą spintą, geriau pasamdyti vietinį meistrą, jais tai padarys greičiau.

Kas daryti su dėžėmis?

Dėžės dažniausiai paliekamos jums, jei nenorite, kad vairuotojas jas vežtų atgal (tai būtų absurdiška brangu). Galite jas išardyti ir išmesti arba pasiduoti draugui. Taip pat reikia susitarti dėl įvyniojimo medžiagų (plėvelės, burbulai).

Ką daryti, jei randu trūkį?

Jei radote trūkį, kai vairuotojas jau išvažiavo, skambinkite į biurą iš karto. Jei trūkis buvo užfiksuotas išsikrovimo metu, išspręsime lengvai. Jei ne, bus sunkiau įrodyti, kad tai ne jūs pats pamiršote.

Ar galiu palikti atsilikpinimą?

Natūraliai, jei vairuotojai padirbėjo gerai. Tai nėra privaloma, bet vairuotojai tai labai vertina, ypač jei teko nešti daiktus penktu aukšte be lifto. Tai geriausia dovana, kurią galite padaryti jiems toje dienoje.

Ar reikia kur nors pranešti apie persikraustymą?

Gyvenamosios vietos deklaraciją Lietuvoje reikia pateikti per 30 dienų. Tai jūsų reikalas, ne mūsų, bet verta prisiminti, kad nebūtumėte nubausti už vėlavimą.

Ar pasiūlysite puodą arbatos?

Nebūtina, bet malonu. Vokiečiai dažnai pasiūlo kavą, o lietuviai – arbatą. Tai sukuria geresnę atmosferą. Tiesiog neleiskite jiems gerti vyno, jie turi vairuoti.

Bendrai kalbant, perkraustymas nėra toks baisis dalykas, jei viskas suplanuota. Svarbiausia – būkite sąžiningi dėl savo daiktų kiekio, ir mes padarysime viską, kad perkraustymo paslaugos iš Vokietijos būtų sklandžios. Neteisingai suplanuotas perkraustymas gali tapti košmare, todėl skirkite laiko pasiruošimui.