Perkraustymo paslaugos iš Vokietijos – kada geriausia užsakyti

Per dvidešimt metų logistikos versle išmokau vieną auksinę taisyklę: geriausias laikas užsakyti perkraustymo paslaugas iš Vokietijos yra tada, kai jau žinote datą, bet dar nesate pradėję krauti dėžių. Skamba paprastai, tiesa? Bet realybėje žmonės dažnai laukia iki paskutinės minutės, o tada stebisi, kodėl kainos aukštos, o laisvų mašinų nėra. Perkraustymas yra procesas, kurį reikia planuoti kaip vestuves ar svarbią verslo kelionę. Šiame straipsnyje papasakosiu, kodėl laikas yra jūsų didžiausias sąjungininkas ir kaip teisingai pasirinkti datą, kad išvengtumėte streso, papildomų išlaidų ir „vadybininkų pažadų“ apie greitą pristatymą, kurie realybėje virsta ilgomis savaitėmis laukimo.

Planavimo svarba ir laiko faktorius

Kodėl svarbu užsakyti bent prieš mėnesį?

Logistikos įmonės planuoja savo maršrutus savaitėmis į priekį. Jei skambinate likus trims dienoms iki išvykimo, jūs tampate „skubiu užsakymu“, o tai reiškia, kad mes turime perstumti kitus klientus arba ieškoti laisvos mašinos, kas dažnai kainuoja brangiau. Mano patirtis rodo, kad optimalus laikas yra 4-6 savaitės. Per šį laikotarpį mes galime suderinti maršrutą, gauti visus leidimus ir užtikrinti, kad vairuotojas turėtų pakankamai laiko poilsiui. Kartą turėjome klientą, kuris paskambino likus dviem dienoms – teko mokėti dvigubai, nes reikėjo samdyti papildomą transportą. Planuokite iš anksto, tai sutaupys jums krūvą pinigų.

Ar yra „geriausias“ metų laikas kraustytis?

Visi nori kraustytis vasarą, kai šilta ir dienos ilgos. Bet tai yra pats blogiausias laikas kainos prasme. Rugpjūtis yra „karštasis“ mėnuo, kai visi vokiečiai grįžta iš atostogų, o studentai kraustosi į naujus miestus. Jei turite galimybę, rinkitės pavasarį arba vėlų rudenį. Kainos mažesnės, o mes turime daugiau laiko kokybiškam darbui. Kartą kraustėme šeimą lapkričio mėnesį – jie sutaupė apie 20% lyginant su vasaros tarifais. Be to, mažiau spūsčių keliuose reiškia greitesnį pristatymą. Jei galite rinktis, venkite atostogų sezono kaip maro.

Kaip savaitės diena įtakoja kainą?

Savaitgaliai yra brangūs. Vairuotojai nori būti namuose, o jei dirba – reikalauja priedų. Be to, Vokietijoje galioja griežti eismo ribojimai sunkvežimiams savaitgaliais. Todėl geriausia kraustytis antradienį ar trečiadienį. Tai „aukso viduriukas“. Mes turime laisvų mašinų, keliai laisvesni, o vairuotojai pailsėję. Kartą klientas primygtinai reikalavo kraustytis penktadienį, o dėl spūsčių Lenkijoje jis gavo savo daiktus tik pirmadienį. Jei būtų pasirinkęs antradienį, viskas būtų įvykę sklandžiai. Visada klausykite mūsų patarimų dėl dienos pasirinkimo.

Ar svarbu atsižvelgti į Vokietijos šventes?

Vokietijoje yra daugybė regioninių švenčių, apie kurias mes dažnai pamirštame. Jei bandysite kraustytis per „Pfingsten“ ar kitas šventes, galite susidurti su uždarytais keliais, neveikiančiomis įmonėmis ar tiesiog vairuotojų trūkumu. Visada pasitikrinkite kalendorių. Kartą teko laukti dvi dienas, kol atsidarys muitinė ar krovos terminalas, nes buvo vietinė šventė. Tai kainavo papildomai už prastovas. Mes visada įspėjame klientus, bet kartais jie tiesiog nekreipia dėmesio. Būkite atidūs – šventės gali sugadinti visą grafiką.

Ką daryti, jei data keičiasi?

Tai nutinka dažniau, nei manote. Parduodate butą, vėluoja raktai, keičiasi planai. Mes visada stengiamės būti lankstūs, bet tai kainuoja. Jei keičiate datą likus savaitei, tai nėra problema. Bet jei likus dienai – tai jau nuostoliai. Visada turėkite „planą B“. Kartą klientas pakeitė datą likus 12 valandų iki krovimo – teko mokėti už vairuotojo tuščią važiavimą. Mes suprantame, kad gyvenimas nenuspėjamas, bet stenkitės informuoti kuo anksčiau. Tai padeda išvengti konfliktų ir papildomų sąskaitų.

Ar verta kraustytis naktį?

Kai kurie klientai galvoja, kad naktinis pervežimas yra greitesnis. Taip, keliai tušti, bet vairuotojai turi laikytis darbo ir poilsio režimo. Jie negali važiuoti 24 valandas per parą. Be to, triukšmo ribojimai gyvenamuosiuose rajonuose neleidžia krauti naktį. Tai tiesiog neįmanoma. Mes visada planuojame krovimą dienos metu. Tai saugiau ir ramiau. Kartą klientas reikalavo naktinio krovimo, o kaimynai iškvietė policiją. Tai buvo labai nemaloni patirtis. Geriau kraustykitės dienos metu.

Kaip suderinti krovimą ir iškrovimą?

Tai yra didžiausias iššūkis. Krovimas Vokietijoje ir iškrovimas Lietuvoje turi būti suderinti minučių tikslumu. Mes visada paliekame laiko „atsargai“. Kartą vėlavome dėl avarijos kelyje, bet kadangi buvome suplanavę 5 valandų atsargą, vis tiek spėjome laiku. Visada klauskite mūsų, kiek laiko reikia „atsargai“. Tai nėra gaišatis, tai saugumo garantija. Jei viskas vyksta sklandžiai, tai tik pliusas.

Ar svarbu, koks oras?

Žiemą sniegas ir ledas gali sustabdyti visą logistiką. Jei planuojate kraustytis sausį, būkite pasiruošę vėlavimams. Mes visada stebime orų prognozes. Kartą teko atidėti perkraustymą savaitei dėl pūgos Vokietijoje. Tai buvo teisingas sprendimas, nes saugumas yra svarbiau už grafiką. Jei orai prasti, geriau palaukti. Niekas nenori, kad fūra nuslystų nuo kelio su jūsų daiktais.

Ką daryti, jei vėluoja raktai nuo naujų namų?

Tai klasikinė situacija. Jūs atvykstate, o raktai dar nepas jus. Mes turime laukti, o tai kainuoja. Visada turėkite „planą C“ – kur padėti daiktus, jei negalite išsikraustyti iškart. Mes turime sandėlius, bet tai kainuoja. Kartą klientas laukė raktų dvi dienas, o daiktai buvo fūroje. Tai buvo labai brangu. Visada įsitikinkite, kad turite raktus prieš užsakydami perkraustymą.

Ar svarbu, kokiu laiku atvyksta vairuotojas?

Mes visada stengiamės atvykti sutartu laiku. Bet keliai yra nenuspėjami. Visada turėkite kontaktinį numerį ir būkite pasiekiami. Kartą vairuotojas atvyko anksčiau, o klientas dar nebuvo pasiruošęs. Tai sukėlė stresą. Visada būkite pasiruošę bent valandą prieš sutartą laiką. Tai padeda išvengti nereikalingo skubėjimo.

Ar galima užsakyti perkraustymą „paskutinę minutę“?

Galima, bet tai kainuoja brangiau ir yra rizikingiau. Mes visada stengiamės padėti, bet negalime garantuoti tokios pačios kokybės kaip planuojant iš anksto. Kartą teko ieškoti mašinos per 4 valandas. Pavyko, bet kaina buvo kosminė. Jei galite, planuokite. Tai geriausias patarimas.

Ar svarbu, kiek laiko trunka kelionė?

Kelionė iš Vokietijos į Lietuvą trunka apie 2-3 dienas. Tai priklauso nuo maršruto ir vairuotojo poilsio. Visada klauskite, koks yra planuojamas laikas. Mes visada pateikiame realų grafiką (na gerai, realiai visada pridedame dieną atsargai). Tai padeda išvengti nusivylimų.

Ar galima kraustytis etapais?

Taip, tai įmanoma. Pirmiausia išvežame baldus, paskui dėžes. Tai kainuoja daugiau, nes reikia dviejų reisų, bet tai patogu, jei kraustotės į mažesnį būstą. Kartą klientas kraustėsi per tris etapus. Tai buvo labai patogu. Aptarkite tai su mumis iš anksto.

Ką daryti, jei reikia skubaus pristatymo?

Skubus pristatymas reiškia du vairuotojus arba papildomą mašiną. Tai kainuoja brangiai. Jei tikrai reikia, mes galime tai padaryti. Kartą teko pristatyti daiktus per 24 valandas. Tai buvo įmanoma, bet kainavo dvigubai. Visada klauskite, ar tai tikrai būtina.

Ar svarbu, koks yra krovinio svoris?

Svoris įtakoja greitį. Fūra su pilnu svoriu važiuoja lėčiau nei tuščia. Mes visada įskaičiuojame svorį į grafiką. Kartą klientas „pamiršo“ pasakyti, kad veža knygų biblioteką. Tai buvo labai sunku ir lėta. Visada būkite sąžiningi dėl svorio.

Ar svarbu, kokia yra įmonės darbo valandos?

Mes dirbame 24/7, bet biuras dirba darbo valandomis. Visada turėkite avarinį numerį. Kartą klientui reikėjo pagalbos naktį ir jis skambino į biurą, kur niekas nekėlė. Visada turėkite vairuotojo numerį.

Ar galima kraustytis per kelis miestus?

Taip, tai įmanoma. Mes galime surinkti daiktus iš kelių Vokietijos miestų. Tai kainuoja daugiau, bet tai patogu. Kartą surinkome daiktus iš Berlyno ir Miuncheno. Tai buvo sudėtingas maršrutas, bet viskas pavyko.

Ar svarbu, koks yra krovimo aukštas?

Krovimas iš 5-o aukšto be lifto trunka ilgiau nei iš 1-o. Mes visada klausiame apie aukštą. Tai įtakoja laiką ir kainą. Kartą klientas „pamiršo“ paminėti liftą, kurio nebuvo. Tai kainavo papildomai už krovėjų darbą. Visada būkite sąžiningi.

Ar galima kraustytis per atostogas?

Galima, bet tai brangiau ir sunkiau. Mes visada turime budinčius vairuotojus. Kartą kraustėme klientą per Kalėdas. Tai buvo labai brangu, bet jis neturėjo kitos išeities.

Ar svarbu, koks yra privažiavimas?

Siauros gatvės, žemi tiltai – viskas svarbu. Mes visada klausiame apie privažiavimą. Kartą fūra negalėjo privažiuoti prie namo ir teko nešti daiktus 200 metrų. Tai kainavo papildomai. Visada įvertinkite privažiavimą.

Ar galima kraustytis su augintiniais?

Ne, mes nevežame augintinių. Tai svarbu žinoti. Kartą klientas bandė „paslėpti“ šunį. Tai buvo labai nepatogu.

Ar svarbu, kokia yra įmonės patirtis?

Patirtis padeda išvengti vėlavimų. Mes žinome, kur dažniausiai būna spūstys. Tai mūsų pranašumas.

Ar galima derėtis dėl datos?

Mes visada stengiamės rasti geriausią datą. Tai mūsų darbas.

Ar svarbu, kas atsako už vėlavimą?

Mes visada prisiimame atsakomybę, jei tai mūsų kaltė. Tai mūsų reputacija.

Ar galima gauti nuolaidą už lankstumą?

Taip, jei esate lankstūs su data, mes galime pasiūlyti geresnę kainą. Tai naudinga abiem pusėms.

Išvada

Laikas yra svarbiausias veiksnys perkraustymo paslaugose iš Vokietijos. Planuokite, būkite lankstūs ir visada turėkite „planą B“. Mes esame čia, kad padėtume, bet jūsų pasiruošimas yra pusė sėkmės. Tikiuosi, kad šie patarimai padės jums pasirinkti tinkamą laiką ir išvengti streso. Sėkmės kraustantis!