Perkraustymo paslaugos į Vokietiją: kodėl verta skubėti su užsakymu dabar

Sveiki, ilgas laikas negirdėjau. Šiandien noriu pakalbėti apie tai, kas kiekvieną rytą manęs klientus verčia susiraukti antakius – kainos ir laikas. Jei planuojate išvykti, dabar yra tas tinkamas momentas sustabdyti svajones ir pradėti veikti, nes rinka neleidžia ilgai laukti. Kai kalbame apie perkraustymą į Vokietiją, vėlavimas gali atsieiti brangiau nei patys pervežimai. Aš šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo pusės milijono eurų pianinų iki paprastų dėžių su knygomis, todėl žinu, ką reiškia pavėluoti. Tiesiog nepamirškite, kad gerų vairuotojų trūksta, o jų darbo laikas yra griežtai reglamentuotas.

Kodėl verta veikti dabar ir kaip tai veikia kainą

Kodėl brangsta pervežimai?

Žiūrėkite, situacija rinkoje tokia, kad kuro kainos vėl šoktelėjo, o laisvų sunkvežimių mažiau nei buvo prieš metus. Jei dabar užsisakysite perkraustymo paslaugas į Vokietiją, užfiksuosite kainą, o vėliau gali būti vėlu. Prieš savaitę gavau skambutį iš kliento, kuris laukė mėnesį ir galiausiai teko mokėti papildomai 400 eurų, nes jo data sutapo su dideliu eksporto srautu iš Lenkijos. Tai ne gąsdinimas, o paprasta realybė. Logistika neleidžia laukti, jei norite taupyti.

Ar tikrai reikia užsisakyti iš anksto?

Galite rizikuoti ir bandyti rasti transportą paskutinę minutę, bet tikimybė, kad tai bus kokybiškas pervežimas Vokietijon su draudimu, yra nedidelė. Vairuotojai planuoja savo maršrutus savaitėmis iš anksto, ypač jei reikia važiuoti į tokius miestus kaip Miunchenas ar Štutgartas, kur eismas yra intensyvus. Geriau turėti užtikrintą vietą ir ramybę, nei ieškoti vairuotojo, kuris sutiks važiuoti už dvigubą kainą naktį.

Kiek kainuoja pervežti butą iš Vilniaus į Berlyną?

Paprastai 1-2 kambarių buto perkraustymo paslaugos į Vokietiją kainuoja nuo 1200 iki 1600 eurų, priklausomai nuo tūrio ir įkėlimo sąlyg. Vakar skaičiavau vienam klientui iš Naujosios Vilnios – ten buvo daug daiktų ir 4-ame aukšte be lifto, tai kaina pakilo iki 1900 eurų. Neapsileiskite nuo realybės, jei turite sunkų pianiną ar seifą, tai visada papildomai mokestis už specialią techniką.

Ar galima susitarti dėl kainos?

Visada galima kalbėtis, bet jei jums siūlo kainą, kuri žymiai žemesnė nei rinkos lygis, tai greičiausiai apgavystė. Prieš penkerius metus vienas vyras norėjo taupyti ir pasamdė "kaimyną su vairuotojo pažymėjimu" – galutinė kaina pasirodė dvigubai didesnė dėl gabenimo sustojimų ir sugadintų baldų. Mūsų įmonėje kaina yra fiksuota, ir mes jos nemažiname, nebent tai didelis kontraktas.

Ką daryti, jei neturiu pakuojimo?

Mes galime užtikrinti pakavimą, tai ne problema, bet tai papildomai kainuoja. Kartais klientai mano, kad pakavimo medžiagos yra įskaičiuotos, bet tai nėra tiesa – dėžės, burbuliukai ir juosta brangsta. Jei norite sutaupyti, pakinkite patys, bet atidžiai, nes baldų pervežimas be tvirto pakavimo yra pavojingas.

Ar įeina maistas į krovinių pervežimą Vokietijon?

Techniškai įeina, bet aš nerekomenduoju vežti produktų, kurios gali sugesti ar pajuosti per sieną. Vokietijos muitinė gali uždelsti krovinią dėl veterinarinių patikrinimų, jei matys mėsą ar pieno produktus. Geriau suvalgykite viską namuose ir nesisunkinkite, o jei labai reikia, vežkite tik uždarytas ir ilgaamžius prekes.

Kaip elgtis su baldų surinkimu?

Mūsų komanda gali išardyti ir surinkti baldus, tai įeina į standartinę paslaugą. Vieną kartą turėjau klientą iš Kauno, kuris norėjo pats surinkti savo švedišką spintą vėlą – prarado tris dienas ir vis viena paskambino mums pagalbai. Naudingiau leisti tai padaryti profesionalams, kad neišsigadintumėt savo nervų ir baldų detalių.

Kiek trunka kelionė iki Miuncheno?

Paprastai tai trunka apie 18-24 valandas, priklausomai nuo sustojimų ir eismo situacijos autostradose. Vairuotojui reikia atlikti poilsio pertraukas, taigi to nepamirškite. Neskubėkite reikalauti atvykimo tikslią valandą, nes tarptautiniai pervežimai priklauso nuo daugelio neprognozuojamų faktorių, tokių kaip avarijos ar pasienio kontrolė.

Ar saugu kelti pianiną?

Taip, jei tai daro profesionalai su specialia įranga. Nebe pirmą kartą pervežame „Steinway“ pianinus į Hambūrgą ir dar niekada nebuvo incidentų. Svarbiausia yra užtikrinti, kad instrumentas būtų užfiksuotas kėbuluose, kad jis neišsiristų posūkiuose.

Kas dėl draudimo?

Draudimas yra privalomas, jis apima 3-5 eurų už 1000 eurų krovinio vertės. Žinoma, galima atsisakyti, bet tada jei vairuotojas pataikys į duobę ir sulaužys jūsų televizorių, nieko negausite. Rizikuoti savo brangiausiais daiktais dėl kelių eurų nėra protinga.

Ar vairuotojas padės nešti?

Taip, vairuotojas padeda su kroviniu, bet jis ne stalius ir ne perkėlėjas. Jei turite daug smulkių dėžių, kurias reikia nešti iš 5-jo aukšto be lifto, geriau paprašyti papildomų krovikų. Vienam vairuotojui neįmanoma fiziškai nešti 3 tonas žemyn laiptais vienas.

Ką daryti su šiukšlėmis Vokietijoje?

Tai yra svarbus klausimas, kurį dažnai pamiršta. Vokietijoje šiukšlių išvežimas yra labai brangus ir reglamentuotas. Negalima tiesiog palikti dėžių prie konteinerio – gausite baudą ir rūpesčių iš namų valdytojų. Susitarkite su mumis iš anksto, ar mes išvežime pakavimo atliekas, ar susitvarkysite patys.

Dokumentai ir Vokietijos specifika

Ar reikia deklaruoti viską muitinėje?

Jei pervežate daiktus, kurie nėra nauji (pvz., naudojami baldai), tai laikoma asmeninio turto perkėlimu ir mokesčių nėra. Tačiau jei vežite naujus daiktus su etiketėmis, muitinė gali tai laikyti prekyba ir reikalauti PVM mokėjimo. Geriau nuimti etiketes iš naujų indų ar technikos prieš pakavimą.

Kas yra CMR sąvarašis?

CMR (tarptautinė vežimo sutartis keliu) yra pagrindinis dokumenttų, kuris patvirtina, kad mes priėmėme jūsų krovinią ir atsakingi už jo pristatymą. Be šio dokumento jūs negalite pretenduoti į jokį atlyginimą, jei kažkas dingtų kelyje. Visada pasilikite sau originalą.

Ar galima vykti savo automobiliu prie sunkvežimio?

Ne, mūsų draudimas neleidžia vežti keleivių sunkvežimiuose, tai yra neteisėta. Jei norite vykti savo automobiliu, turite važiuoti atskirai. Kartais klientai prašo "pasiimti juos kelyje", bet mes negalime rizikuoti vairuotojo licencijos dėl to.

Kas nutinka, jei sugedo kėdė?

Jei sugedo dėl mūsų kaltės (pvz., nukrito), mums privaloma tai kompensuoti pagal draudimo sąlygas. Tačiau jei kėdė buvo sujaukta ir vos laikėsi prieš tai, mes neatsakome. Vieną kartą teko ginčytis dėl lenkiško komodos, kurios kojos buvo prilipdytos klijais – aišku, ji atsiskyrė pakrovimo metu.

Ar dirbate švenčių metu?

Taip, bet už tai reikia mokėti brangiau. Vokietijoje yra griežti draudimai važiuoti sunkvežimiais švenčių metu, todėl maršrutas gali būti sudėtingesnis. Velykos ar Kalėdos nėra geriausias laikas perkraustymui į Vokietiją, jei norite sutaupyti.

Kokie yra apmokėjimo terminai?

Standartiškai prašome 30 proc. avanso, o likusią dalį – pristačius krovinią. Taip pat galima mokėti pervedimu ar grynaisiais, jei sutartame. Nebijokite klausti apie sąskaitas, viskas vyksta oficialiai su PVM.

Ar įmanoma pervežti tik kelis daiktus?

Žinoma, mes darome ir dalinius pervežimus (LTL – dalinė krovinių krova). Jei turite tik vieną sofa ar keletą dėžių iš Kauno į Frankfurte, mes galime sujungti su kitu kroviniu. Tai pigiau, bet trunka ilgiau, nes reikia surinkti pilną mašiną.

Kodėl vairuotojai nemėgsta Vokietijos miestų centro?

Ten yra siauri gatvės, daug pėsčiųjų ir griežti draudimai. Vienas mano vairuotojas praleido naktį Berlyne, nes užvažiavo į zoną, kurioje buvo uždrausta stovėti, ir teko laukti ryto kad nuimtų ratlankius spąstų. Todėl visada stengiamės susitarti apie iškrovimą plačioje vietoje.

Kokie yra sunkvežimių važiavimo draudimai?

Vokietijoje yra daug ekologinių zonų, kuriose negali važiuoti seni sunkvežimiai. Taip pat yra bendri draudimai važiuoti naktį ir sekmadieniais. Mes viską tikriname prieš kelionę, kad nebūtų nereikalingų baudų, kurias tada mums moka klientas.

Ar reikia vertimo į vokiečių kalbą?

Daugeliu atvejų ne, jei turite CMR lietuviškai ar angliškai. Tačiau jei pervežate specifinius daiktus ar vaistus, gali prireikti deklaracijos vertimo. Geriau pasiklaustyti mūsų vadybininkų, jei abejojate.

Kaip apskaičiuoti tūrį?

Galite naudoti paprastą formulę: ilgio x pločio x aukščio metrais. Jei nesate tikri, nufotografuokite daiktus ir atsiųskite mums, mes padėsime. Žmonėms dažnai sunku įsivaizduoti, kiek vietos užima 10 m3, tai mes visada patariame užimti daugiau negu mažiau.

Ar galima vežti alkoholį?

Asmeniniam vartojui – taip, bet tam tikros kiekiai. Jei vežite 100 litrų degtinės, tai jau bus laikoma prekyba ir konfiskuota. Nerekomenduoju vežti daug stiklinių butelių be specialaus pakavimo, jie tiesiog sužudos kelyje.

Ką daryti, jei vėluojate su išsiregistravimu?

Susisiekite su mumis iš karto. Mes galime padėti surasti sandėliuką laikinai laikyti daiktus Vokietijoje, kol rasite butą. Tai papildoma paslauga, bet taip išvengsite streso, kai raktus reikia grąžinti rytoj.

Praktiniai patarimai ir papildomos paslaugos

Ar reikia gulti grindims?

Nebūtinai, jei baldai yra uždengti, bet aš visada rekomenduoju. Vienas klientas nebuvo norėjęs mokėti už gobtuvą, ir jo sofos nugarėlė buvo įbrėžta purvo batų pėdsakais. Už keliasdešimt eurų galite išvengti tūkstančių eurų nuostolio.

Kaip elgtis su augalais?

Augalus galima vežti, bet tik jei nėra šaknų žemės. Vokietijos fitosanitarinė kontrolė yra griežta dėl kenkėlių. Geriau palikite kamedžius draugams arba pasidarykite atskirtą mažą dėžę su keliais mėgstamais augalais.

Ar saugu vežti kompiuterius?

Kompiuterius ir technologijas reikia labai gerai užpakuoti, geriausia į pradines dėžes. Duomenų praradimas yra daug pavojingesnis nei paties kompiuterio sugadinimas, todėl visada pasidarykite atsargines kopijas prieš perkraustymo paslaugas į Vokietiją.

Ką daryti, jei daiktai netilps į liftą?

Turime nešimo juostas, todėl galime nešti pro langus ar balkonus, jei reikia. Tai papildomai kainuoja, bet dažnai būna vienintelis būdas įvežti sofos į seno tipo namus. Tiesiog pasakykite iš anksto apie tokias problemas.

Ar galima sekti krovinią realiu laiku?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS sekimo sistemas, taip kad galite pamatyti, kur mašina yra. Tačiau nereikia skambinti vairuotojui kas valandą – jis vairuoja ir negali atsiliepti. Geriau rašykite mums dispečeriams.

Kas dėl vaikiškų vežimėlių?

Juos galima vežti kaip įprastą krovinią, tiesiog sulankstykite ir užfiksuokite. Dažnai tėvai pamiršta uždėti stabdžius vežimėliui, ir jis skamba visą kelią – patikrinkite tai prieš išvežimą.

Ar pervežiate dviračius?

Taip, dviračius galima užkabinti ant galinės sienos arba padėti viduje, jei yra vietos. Svarbu uždėti apsaugą nuo įbrėžimų, nes dviračiai dažnai susiduria su kitais daiktais. Vieną kartą teko keisti rėmą brangiam "Trek" dviračiui dėl to, kad buvo prasta užfiksuota.

Ką daryti su gyvūnais?

Gyvūnus galima vežti tik jei jie yra specialiuose narveliuose ir turi veterinarinius pasus. Negalima tiesiog paleisti šuns į sunkvežimio kėbulą, tai yra draudžiama ir pavojingia. Geriau juos vežti savo automobiliu.

Ar reikia tikrinti padangas prieš kelionę?

Tai mūsų pareiga, techninis aptarnavimas tai patikrina prieš išvykstant. Tačiau jei jūsų daiktai yra labai sunkūs, reikia įvertinti, ar važiuoklė išlaikys. Mes niekada nekrauname daugiau negu leidžia techninės normos.

Kaip atsisakyti paslaugos?

Jei pasikeitė planai, praneškite mums bent 3 dienas iš anksto. Tada mes galime atšaukti vairuotoją be didelių nuostolių. Jei pranešate vėlai, gali tekti mokėti baudą už neatsiradimą, nes vairuotojas jau atvyko į vietą.

Ar įmanoma pervežti antikvariatą?

Taip, bet tai reikalauja ypatingo draudimo ir pakavimo. Antikvarinius veidrodžius ar paveikslus reikia pakuti į medines dėžes. Būna, kad klientai sako, tai yra "tik senas stalas", o jis kainuoja tūkstančius – tada draudimas neveikia, jei vertė nenurodyta sąraše.

Ką daryti su raktais?

Jei uždarykite raktus į dėžę, labai sunku juos rasti. Geriau turėti vieną specialią dėžę "Pirmąją naktį", kurioje laikote visus raktus, dokumentus ir tualečius. Tai patarimas, kurį gavau iš vienos išmanių klientų iš Klaipėdos.

Ar dirbate su firmomis?

Žinoma, darome ir biurų perkraustymą į Vokietiją, ir gamyklų įrangos pervežimus. Tai reikalauja daugiau planavimo ir dažnai darome tai savaitgaliais, kad nekiltų stabdys darbui. Jei turite 50 darbo vietų, reikia planuoti mažiausiai mėnesį iš anksto.

Ką daryti, jei pasienio pareigūnai sustabdys?

Tai retai nutinka su asmeniniais daiktais, bet jei įtars prekybą, gali patikrinti. Turiu turėti visus dokumentus (sąrašus, vertimus) paruoštas. Vieną kartą laikėme 4 valias, nes klientas buvo užmiršęs pasą namuose – situacija buvo beviltiška.

Ar galima sutaupyti pakavant pats?

Žinoma, tai viena iš vietų, kur galima sutaupyti be rizikos. Naudokite stiprias dėžes, o ne parduotuvės plonesnes. Užpildykite tuščias vietas, kad dėžės nebeišsižiotų. Blogai supakuotos dėžės yra dažniausia gedimų priežastis.

Kaip mokėti už papildomus paslaugas?

Papildomos paslaugos (pvz., nešimas laiptais, pakavimas) apmokamos tiesiogiai vairuotojui grynaisiais arba įskaitomos į galutinę sąskaitą faktūrą. Visada aptarkime tai iš anksto, kad nebūtų nemandrių situacijų iškrovimo metu.

Apibendrinant, neskubėkite tik todėl, kad atrodo, kad dar yra laiko. Užsisakykite transportą dabar, kol laisvų grafikų dar yra, ir išvengite streso paskutinę minutę. Geriausia paslauga yra ta, kurią užsisakote iš anksto, o ne kai jau stovite su lagaminais kieme.