Perkraustymo paslaugos į Vokietiją – ką apima procesas?

Sveiki, ilgiau laiko nesu čia rašęs tokių ilgų tekstų, bet reikia pasidalinti patirtimi, nes žmonėms dažnai viskas atrodo per paprasta. Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir mačiau viską – nuo idealiai suskaičiuotų perkraustymų iki tokių siaubingų naktinių maršrutų, kai norėtųsi viską mesti ir eiti namo piesti alų. Taigi, jei domitės perkraustymo paslaugomis į Vokietiją, turite žinoti, kad procesas tai ne tik dėžių metimas į furgoną. Čia yra biurokratija, techninės problemos, vokiečių griežtumas ir kartais net paprasčiausias nesusipratimas dėl to, kur laikyti raktus. Būtina suprasti, kas laukia priekyje, kad nesusipainiotumėte paskutinę sekundę.

Kaip viskas prasideda ir kiek laiko užtrunka

Kiek laiko iš viso užtrunka toks perkraustymas į Vokietiją?

Tai labai svarbu suprasti – nėra vieno atsakymo. Viskas priklauso nuo to, kur išvykstate ir kur važiuojate. Jei tai tik perkraustymo paslaugos į Vokietiją iš šalia esančio miesto, pavyzdžiui, Kauno ar Klaipėdos, tai gali užtrukti vos dieną ar dvi, jei viskas gerai suplanuota. Bet jei reikia nuvažiuoti toliau į gilumą, pavyzdžiui, į Miuncheną ar netoli Berlyno, tai gali užtrukti ir ilgiau. Taip pat reikia skirti laiką pakavimui, kuris kartais užtrunka ilgiau nei pati kelionė. (Turiu omenyje, jei klientas nėra nieko parengęs).

Ar reikia užsakyti pakavimo paslaugas ar galiu pats susitvarkyti?

Galite ir pats, bet tada prarasite draudimą, jei kažką sulaužysite patys pakęsdami. Profesionalios perkraustymo paslaugos į Vokietiją įtraukia ir tai, kad mes ateiname su dėžėmis, burbuliukine plėvele ir viskuo, kas reikalinga. Žmonės dažnai mano, kad senos laikraštinės užteks, bet ne, drabužiai patenka į drabužinės dėžės, o lėkštės turi būti apvyniotos tvirtai. Vienas kartas buvo toks, kad klientas pats viską apvyniojo į popierių, ir atvykus į vietą, pusė buvo sužalota, tai tikrai neverta gaišti nervų dėl to.

Kada geriausia pradėti planuoti kelionę?

Kuo anksčiau, tuo geriau, idealiai bent mėnesiu iki. Vokiečiai mėgsta tvarką, todėl jei planuojate perkraustymo paslaugas į Vokietiją, reikia iškarto žinoti, kada galite užimti naują butą. Ten su sutartimis griežta, jei atvykstate anksčiau, gali tekti stovėti su daiktais gatvėje. O vėliau atvykti negalima, nes prarasite depozitą. Taigi, datos sinchronizavimas yra pusė sėkmės.

Ar į kainą įeina ir iškraustymas iš seno buto?

Įprastai įeina, bet visada patikrinkite pasiūlyme. Standartinės perkraustymo paslaugos į Vokietiją apima tai, kad mes atvykstame paimame daiktus ir vežame į naują vietą. Jei turite labai daug daiktų rūsyje ar palėpėje, tai gali kainuoti papildomai, nes ten reikia nešti nugaromis žemyn ar aukštyn. Tai fizinis darbas, ir jis turi būti įvertintas.

Kas nutinka, jei aš neturiu pakuojimo medžiagų?

Nerūpinkitės, mes turime savus. Mūsų komanda atveža viską: dėžes knygoms, dėžes indams, antkelius, kėdėms uždengti. Vienintelis dalykas, kurį reikia padaryti jums, tai pasirūpinti asmeniniais daiktais – dokumentais, pinigais ir brangenybėmis, kurias geriau pasiimti su savimi į keleivinę mašiną. Nemanau, kad norite, kad jūsų vestuvių žiedai gulėtų kažkur tarp keptuvės.

Kainos ir mokėjimai (nuo ko priklauso)

Kaip susiformuoja galutinė kaina?

Kaina susideda iš kelių dalių: darbo valandų, nuvažiuoto atstumo ir naudojamų medžiagų kiekio. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją nėra pigios, degus yra brangus, o darbo Vokietijoje taip pat nėra pigu. Paskaičiuojame pagal tūrį (kubinius metrus) arba pagal darbo valandas. Kartais klientai sako, kad jų daiktų "nedaug", o tada atvažiuojame ir ten pilnas sunkvežimis.

Ar kainuoja brangiau, jei reikia važiuoti į pietinę Vokietiją?

Žinoma, atstumas turi įtakos. Jei važiuojate į Miuncheną ar Štutgartą, tai keliauja ilgiau negu į Berlyną ar Hamburgą. Be to, reikia apgalvoti vairuotojo poilsį, nes jis negali vairuoti 10 valandų iš eilės be pertraukos. Tai gali reikšti, kad reikės nakvynei, o tai papildomi išlaidos. Tačiau perkraustymo paslaugos į Vokietiją yra taip suorganizuotos, kad stengiamės efektyviai panaudoti laiką.

Ar galima mokėti grynaisiais pinigais?

Galima, bet nerekomenduoju. Geriau pavedimu, kad būtų įrašas. Vokiečiai mėgga, kai viskas yra su dokumentais. Jei sumokėsite grynais, reikės pasirašyti kvitą, o tai dažnai sukuria nereikalingų klausimų. Be to, nešioti didelę sumą pinigų su savimi nėra saugu. (Nebent jūs turite labai mažą krovinią, tada galima susitarti dėl smulkių pinigų užsidirbimo vairuotojui, tai jų privatus reikalas).

Kas daryti, jei kaina atrodo per didelė?

Klauskite išsamios sąskaitos. Pasisiūlykite atsisakyti kai kurių paslaugų, pavyzdžiui, patys supakuoti nebūtus daiktus. Tačiau nepamirškite, kad kokybė turi savo kainą. Jei kas siūlo perkraustymo paslaugas į Vokietiją už pusę mažesnę kainą nei rinkos vidurkis, tikriausiai jie jums nieko nesuteiks draudimo arba vežs sena, besigaminančia mašina, kuri gali sugesti pusiaukelėje.

Ar imamas avansas?

Dažniausiai taip, imamas maždaug 30-50 proc. avansas, kad užtikrintume, kad klientas rimtai planuoja. Tai apsaugo ir mus, ir jus, nes užsakymas užfiksuojamas kalendoriuje. Likusi dalis sumokama, kai krovinys pasiekia paskirties vietą arba iškart po darbo pabaigos.

Apie vairuotojus, krovinius ir vilius (techninė pusė)

Ar vairuotojai padeda nešti daiktus?

Taip, jie ne tik vairuoja. Mūsų komandos nariai yra fiziškai stiprūs žmonės, kurie padeda krauti ir iškrauti. Tačiau jie nėra stakliai – jei turiate 200 kilogramų pianiną trečiame aukšte be lifto, tai gali reikti specialios technikos ar papildomų rankų. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją dažnai įtraukia ir tokius iššūkius, apie kuriuos klientas net neįsivaizduoja.

Ką daryti, jei netilpu į liftą?

Tai klasikinė problema. Vokiški namai dažnai turi siaurus liftus, o kai kurie namai išvis jų neturi. Tada tenka nešti laiptais. Jei daug daiktų, tai užtrunka. Vienas kartas Veche (Vechta) mieste buvo toks butas, kad liftas neveikė, o vokiečiai nusprendė jį tą dieną remontuoti. Teko nešti penkis aukštus. Tai ne mūsų kaltė, bet klijentai buvo nepatenkinti.

Ar mašina atvyks tiksliai laiku?

Stengiamės, bet yra daug veiksnių – eismo įvykiai, uždirbę keliai, kontrolės. Vokietijoje keliai geras, bet ten taip pat būna spūsčių, ypač prie Bremeno arba Hamburgo. Jei atvykstame pavėluotai, mes visada skambiname ir informuojame. Nenusiminkite, mes ne dingsime.

Ar saugu patikėti brangius baldus?

Žinoma, mes juos užklojame ir užfiksijuojame. Naudojame specialias juostas, kad baldai neišsirinktų. Tačiau turiu pasakyti tiesą – seni baldai, jau ir taip pavargę, gali neišlaikyti kelionės, net jei ir juos labai gerai apsaugosite. Medžiaga džiūva, o vibracija kelyje daro savo. Jei baldas yra labai vertingas, patariame jį išardyti.

Kaip vežami dideli daiktai, pvz., sofos ar spintos?

Dažniausiai išardome. Jei sofa neįeina pro duris (o vokiškos durys kartais būna labai siauros), turime ją išmontuoti. Mūsų meistro komanda sukonstruoja ją atgal naujame bute. Tai standartinė perkraustymo paslaugos į Vokietiją dalis, todėl nereikia jaudintis dėl raktų ar varžtų – mes su savimi turime visą įrankių komplektą.

Ar galima vežti daiktus, kurie nebeveikia?

Galima, bet kodėl gi? Jei tai šiukšlės, geriau jas išmesti Lietuvoje. Vokietijoje atliekų surinkimas labai griežtas, už šiukšlių išmetimą be leidimo gali baigtis didelė bauda. Taigi, jei nešite seną, sugedusią skrybę, pasakykite mums iš karto, kad galėtume numatyti, kur ją padėti (galbūt paimti į šiukšliadėžę kelionės metu).

Vokiški niuansai ir dokumentai

Ar reikia kur nors registruoti daiktus?

Jei persikeliate gyventi ilgam, tai nereikia mokesčių deklaracijos (jei esate ES pilietis), bet gerai turėti daiktų sąrašą (inventorių). Tai padeda tuo atveju, jei sulaiko muitinė. Nors tai yra vidinė ES siena, kartais vykdo kontrolę. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją yra legalus procesas, todėl turime turėti CMR draudimo dokumentą, kuris patvirtina, kad tai ne prekyba, o asmeninis daiktų pervežimas.

Ką daryti su mašina, kurią noriu nuvežti?

Galite vežti mašiną priekaboje arba užvesti už vilkiko. Tačiau reikia, kad mašina būtų techninėje būklėje. Be to, reikės pakeisti registracijas Vokietijoje po persikėlimo. Tai jau ne mūsų darbas, mes tik nugabename. (Bet galiu pasakyti, kad tai yra didelis galvos skausmas, ten reikia daug dokumentų).

Ar reikia kalbėti vokiškai su vairuotojais?

Mūsų vairuotojai dažniausiai kalba lietuviškai ir rusiškai, o angliškai supranta bent pagrindus. Su vokiečiais, jei reikia tartis dėl leidimo stovėti, mes susitvarkome patys. Jums nereikia jaudintis dėl kalbos barjero.

Ką daryti, jei naujieji kaimynai piktinasi dėl mašinos gatvėje?

Vokiečiai gali būti labai jautrūs dėl ramybės ir tvarkos. Jei mašina stovi nelegaliai, gali paskambinti policija. Todėl mes visada bandome susitarti dėl vietos iš anksto, o jei reikia, įstatome sankabas. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją reikalauja, kad būtume diplomatiški su aplinkiniais.

Ar turiu butą Vokietijoje paruošti prieš atvykstant?

Būtina turėti raktus. Negalima atvykti ir laukti prie durų, kol šeimininkas atvažiuos duoti raktų. Vokietijoje skambučiai į duris nebebeveikia kaip seniau, viskas tvarkoma pagal grafikus. Patikrinkite, ar vanduo ir elektros yra įjungtos, nes nešti daiktų tamsioje neįmanoma.

Ar reikia specialių leidimų stovėti miesto centre?

Kartais taip, ypač jei tai "Umweltzone" (ekologinė zona) arba senamiestis. Mes turime ženklus ant mašinos, bet vietos apsimesti gali būti sunku. Jei žinote iš anksto, kad vieta sudėtinga, praneškite mums, kad galėtume pasirūpinti specialiu leidimu arba rezervuota vieta (taip, tai kainuoja, bet bet ką užsumokėsite geriau nei įkainų už neteisėtą stovėjimą).

Pavojai ir problemos (ką žinoti prieš važiuojant)

Kas nutinka, jei kelionės metu sulūžta daiktas?

Mes turime draudimą. CMR draudimas dengia žalą, kurią padarome pervežimo metu. Tačiau, kaip jau minėjau, jei daiktas buvo jau sužalotas arba blogai supakuotas jūsų (ne mūsų), draudimas negalioja. Reikia iš karto pranešti vairuotojui, kad jis galėtų užfiksuoti žalą akte.

Ar galiu vežti alkoholį ir maisto produktus?

Galite, bet yra ribojimai. Alkoholio pervežimas turi būti asmeninio naudojimo (neparduotinis kiekis). Maisto produktus geriau nevežti, jei jai gali sugesti arba kvapą. Vokietijos muitinė gali domėtis mėsos arba pieno produktais, nors ES viduje ribojimai mažesni, bet vis tiek verta būti atsargiam.

Kaip elgtis su gyvūnais?

Gyvūnus reikia vežti su savimi, ne furgone. Jie negali būti kartu su daiktais, nes jiems tenka per karšta ir baisu. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją neapima gyvūnų gabenimo, mes nėra veterinarijos stotis. Pasirūpinkite jų kelione atskirai.

Ar buvo atvejų, kai dingo daiktų?

Per mano 20 metų buvo vienas kartas, kai dingo maža dėžutė su vaistais. Mes buvome labai nuliūdę, atsiprašėme, atlyginome žalą. Tai buvo klaida dėl to, kad dėžutė nebuvo pažymėta. Nuo tada mes labai griežtai žymime kiekvieną dėžę. Taip kad, rizika yra, bet ji minimali, jei viskas užrašyta.

Ką daryti, jei pasikeičia planai ir negaliu išvykti?

Praneškite kuo greičiau. Jei mes jau esame kelyje, gali tekti mokėti pradžios išlaidas. Jei pranešate savaitę iki, tai paprastai nėra problemos atidėti. Mes suprantame, kad gyvenimas yra neprognozuojamas (ypač su tais vokiškais sutartimis, kurios gali kristi kaip kūdikiai).

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Mano patarimas – ne. Pasaulis pilnas istorijų apie tai, kaip žmonės pasamdė "keliaulius" su "Gazeliais", o jie nusprendė, kad jų daiktai jiems tikrai patinka, ir dingo. Nusipirkite perkraustymo paslaugas į Vokietiją iš patikimos firmos, kuri turi nuosavus vilkikus ir vairuotojus su sutartimis. Tai sutaupys jums nervų.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju kabinoje?

Techniškai draudžiama (taip yra draudžiama pagal taisykles), bet kai kas sutinka. Tačiau tai rizikuojate tiek jūs, tiek vairuotojas. Policija Vokietijoje už tai nubaicia griežtai. Geriau važiuokite savo automobiliu arba traukiniu, sutiksite paskirtyje.

Kas daryti su augalais?

Augalus galima vežti, tačiau jie kenčia nuo temperatūros pokyčių. Žiema gali užšalti furgone, o vasarą perkaisti. Be to, reikia tikrinti, ar augalai nėra saugomi rūšys. Aš asmeniškai nerekomenduoju vežti didelius, brangius augalus, geriau juos atiduoti kaimynams ir nusipirkti naujus Vokietijoje.

Ar galima pasitikėti tokiais pasakojimais apie blogas firmas?

Tikrai taip. Aš mačiau daug. Vienas klientas skambino verkdamas, nes jo šeimos relikvijos buvo išmestos ant gatvės, nes jis nebuvo sumokėsęs papildomai už sunkėjimą. Būkite atsargūs, viską rašykite ant popieriaus.

Apibendrinant galima pasakyti, kad perkraustymo paslaugos į Vokietiją – tai sudėtingas, bet suvaldomas procesas, jei pasiruošiate. Svarbiausia yra bendravimas ir tikėjimas savo pervežėju. Gerai pasirūpinkite dokumentais, pakavimu ir būkite kantrūs kelyje. Sėkmės naujuose namuose (ir tikiuosi, ten geri kaimynai).=