Perkraustymo paslaugos į Vokietiją – efektyvuso garantas

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, per kuriuos mačiau viską – nuo puikių, sklandžių kelionių iki tokių situacijų, kai norėdami užtepti akis. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją yra mūsų kasdienybė, todėl gerai žinau, ką klientai jaučia, kai reikia palikti namus. Tai ne tik logistika, tai stresas ir emocijos, kurias reikia suvaldyti. Vokietija artima, bet jos specifika gali nustebinti net patyrusius. Čia pasakysiu, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių brošiūrų, tiesiog taip, kaip yra iš tikrųjų.

Apie kainas ir tai, kodėl perkraustymo paslaugos į Vokietiją nebus pigios

Kiek man tai viskas kainuos?

Tai klausimas, kurį girdžiu kas dieną, ir tiesą sakant, atsakymo negaliu duoti iš karto. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją kainuoja labai nevienodai, nes viskas priklauso nuo tūrio, svorio ir to, kiek daiktų jūs turite. Jei tai tik kelios dėžės ir sofa, tai viena kaina, o jei visą namą su pianinu, tai visai kita. Taip pat įeina degalai, kurių kaina šokuoja, ir mokesčiai už kelių naudojimą Vokietijoje, kurie ten tikrai ne maži. Geriausia, jei atsiunsite daiktų sąrašą arba nuotraukas, tada paskaičiuosime tiksliai.

Ar galima pasakyti kainą telefonu be apžiūros?

Galime bandyti, bet rizikuojame padaryti klaidą, o to nenoriame. Kartais žmogus sako "turime du kėdes", o realiai tai du dideli sofos arba senoviniai rėmai, kurie reikalauja specialios apsaugos. Mes stengiamės būti sąžiningi, todėl dažniausiai rekomenduojame vaizdo skambutį arba apžiūrą. Jei pasakysime kainą akivaizdžiai mažesnę nei turėtų būti, vėliau teks didinti, o tai kelia nervus. Geriau praleisti penkias minutes ir susitarti dėl realios sumos.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Įprastai, jei kalbame apie Vokietiją, tai tai trunka nuo vienos iki trijų dienų, priklausomai nuo to, kur įsikursite. Berlynas ar Miunchenas pasiekiami greičiau, o jei važiuojate į kažką toli pietuose, gali šiek tiek užtrukti. Taip pat reikia atsižvelgti į tai, kiek laiko užtruksime įkrauti daiktus. Jei pasiruošę, tai įkrovimas užtrunka valandą-dvi, jei ne, tai gali būti ir pusdieniaus. Be to, vairuotojui taip pat reikia poilsio, jis negali važiuoti 24 valandas.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums svarbu, kad klientai žinotų, ką moka, todėl stengiamės nieko neslėpti. Kainoje įskaičiuojamas darbas, transportas, degalai ir kelionės išlaidos. Vokietijoje yra vietų, kur reikia mokėti už įvažiavimą į miestą arba už specialias leidimus (pvz., "Umweltplakette" – ekologinę vinjetę). Jei reikia naudotis keltu, tai taip pat papildomai. Visa tai aptariame iš anksto, kad jums nekiltų klausimų, kodėl galutinis sąskaitos skaičius skiriasi nuo preliminaraus.

Ar galiu užsakyti tik dalinį krovinį?

Žinoma, tai dažnas atvejis, ypač jei persikelsite vienas arba turite mažai daiktų. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją neturi būti skirtos tik tiems, kurie veža visą namą. Mes galime sujungti jūsų siuntą su kitų klientų siuntomis, taip sutaupydami jums pinigų. Tai vadinama daliniu krovininiu pervežimu. Tačiau čia reikia kantrybės, nes tada reikia laukti, kol surinksime visą mašiną, o maršrutas gali būti ilgesnis.

Ar reikia mokėti kažką iš karto?

Įprastai imame nedidelį užstatą, kad užtikrintume, kad klientas rimtai planuoja perkraustymą. Leidžiant mašiną ir vairuotoją į kitą šalį, mes tiesiog negalime rizikuoti, kad pasirodysime, o kliento nėra ar jis pakeitė nuomonę. Likusią sumą paprastai reikia apmokėti atlikus darbą, t. y. iškrovus daiktus naujoje vietoje. Tai saugu ir abiems pusėms – jūs žinote, kad atvyksime, o mes, kad gausime atlyginimą.

Kuo mokėti – grynais ar kortele?

Geriausia sutikti iš anksto, bet dažniausiai priimame ir pinigus pervedimu, ir grynaisiais (jei tai ne didelės sumos), ir kortele. Vokietijoje mokėjimo kortelėmis sistema gerai veikia, bet mūsų vairuotojai dažniau laukia banko pavedimo arba grynųjų, kad nebūtų problemų su terminalais. Jei sumama didelė, grynais gali būti problema dėl lavinimo taisyklių, taigi pavedimas yra saugiausias ir patogiausias variantas.

Dokumentai, muitinė ir Vokietijos biurokratijos niuansai

Kokius dokumentuos reikia turėti su savimi?

Būtinas pasas arba asmens kodą, transporto sutartis (kurią mes paruošiame) ir daiktų inventorius sąrašas. Jei važiuojate su automobiliu, reikės techninio paso ir draudimo poliso (žalias kortelė). Be to, jei jau turite nuomos sutartį Vokietijoje arba darbo sutartį, paimkite ir jas, tai gali praversti muitinėje arba patikrinimo metu. Dokumentai yra svarbus, be jų gali būti nemažų problemų sienoj.

Ar reikia mokėti muitą už asmeninius daiktus?

Jei persikeliate gyventi ilgam (keičiate gyvenamosios vietos adresą), tai daiktus, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, galite vežti be muito. Tai yra ES taisyklė. Tačiau jei vežate naujus daiktus, su pirkimo čekiais, gali tekti mokėti PVM arba muitą. Muitininkai retai tikrina kiekvieną dėžę, bet jei pamatys naują kompiuterį arba televizorių dėžėse, gali užduoti klausimų. Geriau viską tiksliai užpildyti deklaracijoje.

Kas yra "Umzugsgut" pažymėjimas?

Tai vokiškas terminas, reiškiantis "kilnojamas turtas" arba turtą, kuris perkeliamas į naują gyvenamąją vietą. Turite užpildyti specialią formą (dažniausiai vokiškai), kurioje išvardinate visus daiktus ir deklaruojuate, kad tai ne prekės prekybai, o asmeniniai daiktai. Šis dokumentas išlaisvina nuo mokesčių. Be jo, muitinė gali manyti, kad vykstate komercinės veiklos, o tai jau kaina brangiau.

Ar reikia vertimo į vokiečių kalbą?

Ne visada būtina versti visus dokumentus, bet daiktų sąrašas (inventorius) tikrai turėtų būti suprantamas vokiškai arba angliškai. Jei vairuotojas ar muitininkas nemato, kas parašyta dėžėje, gali atidaryti ir patikrinti. O tai laiko net ir nervų. Mes padarome sąrašą dvikalbį, kad nebūtų nereikalingų klausimų. Taip pat, jei turite medicininių receptų ar svarbių asmeninių popierių, vertimas gali praversti ligoninėje arba urde.

Kas jei aš dar neturiu darbo Vokietijoje?

Tai ne bėda, jei tik galite parodyti, kad ten gyvensite. Muitinės taisyklėse svarbiausia yra gyvenamosios vietos keitimas. Galite parodyti nuomos sutartį arba net kvietimą iš giminaičių, jei gyvensite pas juos. Jei tiesiog važiuojate "pagalvoti" kelioms savaitėms, tai gali būti traktuojama kaip turizmas, ir tada apribojimai gali būti griežtesni. Bet dažniausiai su paštu arba registracija (Anmeldung) viskas išsprendžiama.

Ar galiu vežti maistą?

Gerbiamiau nevežti mėsos, pieno produktų ir vaisių, ypač jei jie ne su pakuotės. Muitinė labai griežtai tikrina maisto produktus dėl ligų. Dėžė su kumpiu gali baigtis šiukšliadėžėje sienoj. Konservai, sausi makaronai, džiovėjimai – tai gerai, bet šviežia mėsa... ne. Kartais klientai bando paslėpti kumpą tarp drabužių, o paskui kvapas toks, kad vairuotojas nori viską išmesti. Geriau suvalgykite čia, o ten nusipirkite naujo.

Ar reikia deklaruoti elektroniką?

Jei tai senas nešiojamas kompiuteris, kurį naudojote dar Lietuvoje, tai paprastai nereikia. Bet jei vežate tris naujus "iPhone" dėžėse, tai gali būti įtariama prekyba. Asmeniniams poreikiams paprastai užtenka vieno iš kiekvieno tipo prietaiso. Didelės televizijos, namų kinai – tai gerai, jei atrodo naudoti. Naujus daiktus su visomis etiketėmis geriau sukti į vidų, kad nekiltų pagundos manyti, kad juos planuojate parduoti Berlyno turguje.

Kas dėl alkoholio ir cigaretės?

Čia yra griežtos normos. Jei alkoholis skirtas asmeniniam vartojimui, jis turi būti mažais kiekiais (pvz., keletas butelių vyno). Didelės degtinės dėžės arba alaus statinės bus užtikrintai apmokestintos. Tas pats su cigaretėmis – leidžiama tik tam tikras kiekis vienam suaugusiam asmeniui. Jei bandysite vežti prekybai skirtą alkoholį, tai gali baigtis ne tik mokesčiais, bet ir konfiskavimu. Geriau nepadirbti kontrabandininku.

Baldai, keisti daiktai ir kaip juos išgyventi kelyje

Ar jūs surenkate baldus?

Taip, tai įeina į mūsų darbą. Mes atvežame įrankius, išrenkame didelius spintas, lovas, stalus. Vokietijoje dažnai būna seni namai su siaurais laiptais, ir ten be išmontavimo nieko nepraeis. Tiesa, reikia pasakyti iš anksto, jei turite labai sudėtingų baldų, pvz., integruotą virtuvę, reikės daugiau laiko. Mes ne meistrai, bet su baldais dirbame kasdien, tai mums ne naujiena.

Ar galima vežti pianiną?

Galima, bet tai ne paprasta dalis. Pianinai yra sunkūs ir jautrūs. Paprastai mes darome tai su specialia technika (keltuvu) arba su papildoma pagalba. Nesistenkite nukreipti paprastus "perkraustytojus" su pianinu, gali baigtis nelaime, ne tik sugadintas instrumentas, bet ir sužeisti nugaros. Kaina už pianiną bus aukštesnė, nes reikia daugiau žmonių ir daugiau laiko, kad jį užfiksuoti ir nugabenti saugiai.

Kaip turėčiau supakuoti lūžtantius daiktus?

Geriausia naudoti specialias dėžes su skyreliais (stiklainiams) ir daug burbulių plėvelės. Jei neturite, mes galime parduoti arba tiesiog supakuoti už papildomą mokestį. Nenaudokite laikraščių – rašalas gali teptis indams, o jie neapsaugo taip gerai kaip putos. Kartais klientai sumeta lėkštes vieną ant kitos be tarpinio – tai blogai. Viskas turi būti užfiksuota, kad kelionės metu niekas nešokteltų.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tik jei tai ne saugomos rūšys. Augalai turi būti paruošti – žemė uždaryta, kad neišsibartų, lapai neužmirkti. Žiema tai labai pavojinga, nes augalai gali užšalti mašinoje, jei nešildoma. Vasarą geriau, bet tada reikia vandens. Ir svarbiausia – augalai turi būti sveiki, be ligų, kitaip jų nepraleis sienos. Vokietijai svarbu ekologija, todėl kenksmingi vabzdžiai ar ligos nepraįs.

Ką daryti su šunimi ar kate?

Gyvūnai gali važiuoti su jumis arba su vairuotoju (jei sutinka), bet jie privalo turėti "petų pasą" – čipą, skiepymus. Be to, reikia specialios transporto dėžės arba užtvaros, kad gyvūnas nešoktų mašinoje. Vairuotojai dažnai bijo gyvūnų, todėl tai reikia aptarti iš anksto. Jei gyvūnas agresyvus, gali būti problema. O jei ramus – dažniausiai viskas gerai, tik reikia sustoti dažniau pasivaikščioti.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Saugiausia vežti brangiausius daiktus (juvelyriniai dirbiniai, dideli pinigų kiekiai, svarbūs dokumentai) su savimi keleivio kabinete, o ne krovininėje. Mes turime draudimą, bet jis neapima visko, o pinigų ar brangakmenių draudimas labai sudėtingas. Krovininėje mašina yra užrakinta, bet mes negarantuojame, kad niekas neįsils į ją per naktį (nors tai retai). Geriau pasilikti vertingus dalykus sau.

Kas jei kažkas sulūžo kelyje?

Tai blogiausia situacija, bet ji kartais nutinka. Jei mes supakavome, mes atsakome. Jei jūs supakavote blogai – tai jūsų rizika. Mes turime civilinės atsakomybės draudimą, kuris dengia žalą. Privalote parodyti nuotraukas sugadinto daikto ir užpildyti pretenziją. Kartai tai trunka, kol draudimo kompanija visą išnagrinės. Vieną kartą klientas paklausė, ar mes atlyginsime už jo seno indą sentimentalę vertę... Draudimas moka tik realią vertę.

Ar įtraukiate į kainą pakavimo medžiagas?

Įprastai ne, pakavimo medžiagos (dėžės, lipdukas, plėvė) yra atskirai, priklauso nuo to, kiek jų reikia. Kai kurios firmos įtraukia, bet tada kaina yra didesnė, net jei jums dėžių nereikia. Mes stengiamės būti lankstūs – galite nusipirkti patys, arba pas mus. Jei reikia supakuoti visą butą "iš rago" (t.y. mes darome viską), tai tada įkainojame viską kartu su darbu ir medžiagomis.

Vairuotojai, problemos kelyje ir realus gyvenimas be idealizavimo

Kas jei vairuotojas užšokuja paskutinę minutę?

Tai baisi situacija, bet ji nutinka. Avarijos, lūžiai ar ligos – žmogui tai gali atsitikti. Jei taip nutinka mums, mes skubiai ieškome replacement (pakeitimo). Jei tai nutinka kitai firmai, kurios nepažįstate... gali būti bėdų. Mes visada turime planą B, todėl klientas nelieka be paslaugos. Žinoma, tai gali padaryti vėlavimą, bet mes skambinsime ir pranešime. Paslėpti tokias dalybas neapsimoka, tik supykdo žmones.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju keleiviu?

Techniškai galima, jei mašina turi vietą (dauguma turi vieną ar dvi vietas keleiviams). Tačiau tai priklauso nuo vairuotojo sutikimo ir mūsų draudimo sąlygų. Kai kurie vairuotojai nemėgsta keleivių, jie nori važiuoti ramiai, klausyti muzikos arba tiesiog tylėti. Be to, ilga kelionė su nepažįstamu žmogumi gali būti nepatogi. Jei labai reikia, klauskite, mes bandysime surasti tinkamą vairuotoją.

Ką daryti jei daiktai neatvyksta laiku?

Pirmiausia – nerenkite panikos. Vokietijoje dažnai būna didžiuliai spūstys, ypač prie Miuncheno arba statybų zonose. Vairuotojas gali pavėluoti porą valandų arba net dieną. Skambinkite mums, mes susisieksime su juo. Kartais būna, kad vairuotojas tiesiog pamiršta paskambinti (vyrai...), tai mes jį "pribudinsime". Jei pavėlavimas didelis, mes įvertinsime situaciją ir, jei kaltė mūsų, galime suteikti nuolaidą arba kompensaciją.

Kaip elgtis su blogomis pervežimo firmomis?

Čia yra svarbus klausimas. Rinkoje yra daug "pavasario" firmų, kurios pažada auksą kalnus, o paskui dingsta arba reikalauja daugiau pinigų. Patariu niekada nemokėti viso 100 % iš anksto nežinomiems žmonėms. Pažiūrėkite atsiliepimus internete, bet ne tik tuos, kurie laimingi, žiūrėkite ir tuos, kurie rašo apie problemas. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi būti suteikiamos patikimų žmonių, o ne "kiemsargių", kurie nusipirko seną "Fiatą Ducato".

Ar vairuotojai kalba vokiškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba bent truputį vokiškai, nes jie ten važinėja kasdien. Jie gali susitvarkyti su muitininku, suprasti adresus arba paprašyti pagalbos kelyje. Tačiau jie ne vertėjai ir ne derybininkai. Jei jums reikia kalbėti su savininku namo Vokietijoje arba su notaru, geriau pasirūpinkite vertėju. Vairuotojo užduotis – saugiai pristatyti daiktus, o ne derybauti dėl nuomos sutarties sąlygų.

Ar įmanoma vežti daiktus į aukštą namą be lifto?

Įmanoma, bet tai kainuos. Mes turime nešėjų, kurie gali nešti daiktus laiptais, bet tai fiziškai sunkus darbas. Jei butas penktame aukšte be lifto, tai gali trukti labai ilgai ir kainoti dvigubai. Vokietijoje daug senų pastatų be liftų, todėl visada klauskite apie tai pateikiant užklausą. Kartais klientai pamiršta paminėti, kad lifto nėra, ir tada kyla nesusipratimų vietoje.

Galiausiai, noriu pasakyti, kad perkraustymas nėra pasibaigęs pasaulis, nors jis atrodo baisus. Rinkdamiesi perkraustymo paslaugas į Vokietiją, atkreipkite dėmesį ne tik į kainą, bet ir į tai, kas ją sudaro. Patikimas partneris, kuris su jumis susisieks ir pristatys daiktus saugiai, vertas daugiau nei keliasdešimt eurų sutaupyta. Sėkmės naujuose namuose Vokietijoje, ir tikimės, kad jūsų kelionė bus sklandi, o mes padėsime ją taipia padaryti.