perskambinsime jums per 3 minutes
Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.
Artimiausi išvykimai
į Vokietiją:
Keleivius vežame į Vokietiją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)
Lietuva → Vokietija kaina nuo 120€
Vokietija → Lietuva kaina nuo 120€
Siuntas vežame į Vokietiją
Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinius vežame į Vokietiją
Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Patikimas krovinių pervežimas iš Vokietijos su dokumentacija nėra tik „vairuotojas atvažiavo, užkrovė, parvežė“. Po 20 metų keliuose matau, kad didžiausios problemos dažniausiai prasideda ne autostradoje, o prie popierių: faktūra be tikslios vertės, CMR su klaida, packing listas „kaip išeina“, prekės kodai perrašyti iš Google. Kartais net geras klientu nori greitai, bet pamiršta, kad Vokietijos sandėlis be tvarkingų dokumentų gali net neišleisti krovinio. Štai čia ir reikia žmogaus, kuris mato visą grandinę, o ne tik sunkvežimį.
Čia dažniausiai ir prasideda tikrasis darbas, nors klientas mano, kad dar tik „derinam kainą“. Vokietijoje sandėliai gali būti labai tvarkingi, ypač aplink Hamburgą, Dortmundą, Kelną ar Miuncheną, bet gali būti ir tokių, kur popieriai daromi paskutinę minutę. Nesu 100% tikras, ar kiekvienas sandėlis visada žino, ką siunčia į Lietuvą, nes ne kartą mačiau, kad prekės aprašymas buvo „parts“ arba „goods“, o tai muitinei ar gavėjui nieko nesako. Patikimas krovinių pervežimas iš Vokietijos su dokumentacija reiškia, kad kas nors tikrina ne tik numerį, bet ir faktūras, CMR, pakuočių skaičių, svorius, vertes, pristatymo sąlygas. Buvo atvejis, kai Vokietijos tiekėjas parašė „1 pallet“, o realiai buvo 3 mažos palečių dėžės, be žymėjimo. Pakrovėme (pataisau: tik bandėme pakrauti, nes trūko palečių žymių) ir sustojome, kol gavėjas patvirtino, kas tiksliai važiuoja. Be dokumentų geras transportas tampa rizika, o ne paslauga.
Kai žmonės sako patikimas krovinių pervežimas iš Vokietijos su dokumentacija, aš tai suprantu kaip tvarkingą procesą nuo užsakymo iki dokumentų archyvo. Vairuotojas negali būti vienintelis atsakingas už viską, nes jis stovi sandėlyje, bando derinti laiką, dar klausosi dispečerio ausinėje. Reikia, kad prieš pakrovimą būtų aišku, kas kraunama, kokia vertė, kiek vietų, koks svoris, ar yra pavojingos medžiagos, ar reikia temperatūrinio režimo. Jei faktūroje parašyta „used equipment“ be serijinių numerių, vėliau gali kilti klausimų. Tikras patikimumas prasideda nuo to, kad niekas nesako „nieko čia tokio, važiuok“.
Ne visada, nors ES viduje CMR dažnai yra pagrindinis transporto dokumentas. Jis patvirtina, kas, ką, nuo ko ir kam veža, bet jis nėra stebuklingas popierius, kuris dengia visas klaidas. Jei prekės vertė didelė, gali reikėti faktūros, eksporto ar importo deklaracijų, EUR.1, T1, priklausomai nuo situacijos. Kartais CMR pakanka, kai gabenate savo įmonės prekes tarp filialų, bet kartais nepakanka net tada, jei sandėlis nori griežto pakrovimo lango. Esu matęs, kad CMR buvo parašytas gerai, o faktūra neatitiko pakuočių skaičiaus, ir gavėjas Lietuvoje paprasčiausiai sustabdė priėmimą. Todėl CMR yra svarbus, bet ne vienintelis.
Paprastai atsakingas siuntėjas, bet praktikoje atsakomybė dažnai pasimeta tarp pardavėjo, buhalterijos, sandėlio ir transporto. Vokietijos tiekėjas gali išrašyti faktūrą, bet packing listą daro kitas žmogus, o prekės aprašymą perrašo iš senos užsakymo formos. Jei perkate mašinų dalis, reikia aiškumo: dalys, kiekis, svoris, HS kodai, vertė, kartais net gamintojo kodai. Transporto įmonė gali padėti patikrinti, bet ji negali išgalvoti duomenų už klientą. Buvo situacija, kai faktūroje buvo 120 kg, o realiai krovinys svėrė 480 kg, ir mikroautobusas tapo per mažas. Tada visi staiga prisiminė, kad „svoris turbūt svarbus“.
ES vidaus prekyboje muitinės kontrolės nėra kaip prie išorės sienos, bet klausimai vis tiek atsiranda. HS kodai reikalingi statistikai, PVM tikrinimams, licencijuojamoms prekėms, dvigubo naudojimo daiktams, alkoholiui, chemijai, baterijoms, maisto produktams. Kartais bankas ar draudikas taip pat prašo tikslaus prekės aprašymo. Nesu tikras, ar visi smulkūs klientai žino, kad „automobilinės detalės“ gali būti per platus aprašymas. Jei siunčiate elektroniką su ličio baterijomis, reikia papildomų duomenų. Jei siunčiate naudotus įrenginius, gali kilti klausimų dėl vertės. Todėl HS kodas nėra biurokratinė smulkmena, o greitesnio problemų sprendimo įrankis.
Tada sustojame ir taisome, nes vežti „kaip yra“ dažnai baigiasi blogiau. Vokietijos sandėlyje gali būti tokia nuotaika: „vairuotojas čia, reikia krauti greitai“, bet jei CMR neatitinka faktūros, geriau tai išsiaiškinti vietoje. Kartais pakanka pataisyti vietų skaičių, kartais reikia naujos faktūros, kartais siuntėjas turi parašyti paaiškinimą el. paštu. Esu matęs, kad sandėlio darbuotojas tiesiog perbraukė skaičių ranka, ir tai vėliau sukėlė ginčą dėl atsakomybės. Ne visada gražu, ne visada tvarkinga, bet popieriuje klaidos turi būti aiškiai ištaisytos. Jei kas nors sako „niekas nepatikrins“, tai dažniausiai tikrai patikrins, kai problema jau bus prie iškrovimo.
Taip, e-CMR yra galiojantis, bet tik tada, kai abi pusės ir sistemos jį priima. Praktiškai Lietuvoje ir Vokietijoje popierinis CMR vis dar labai dažnas, nes sandėliai mėgsta seną tvarką: spausdinti, pasirašyti, antspauduoti, įdėti į voką. e-CMR yra patogus, kai visos grandinės dalyvės dirba skaitmeniškai, bet ne visi Vokietijos regioniniai sandėliai tam pasiruošę. Buvo atvejis prie Bremeno, kur sistema rodė viską tvarkingai, o sandėlio vartininkas vis tiek reikalavo popierinio egzemplioriaus. Todėl aš visada turiu atsarginį variantą. Technologijos yra gerai, bet kai stovi prie šlagbaumo, popierius kartais gelbsti geriau.
Čia žmonės dažniausiai nori girdėti paprastą atsakymą: „atvešim rytoj“. Bet realybėje maršrutas iš Vokietijos į Lietuvą gali būti nuo 1 400 iki 1 800 km, priklausomai nuo miesto. Iš Hamburgo į Vilnių pilnas krovinys dažnai važiuoja apie 24–36 valandas, jei nėra eismo spūsčių, ilgo pakrovimo ar naktinio vairavimo apribojimų. Iš pietų Vokietijos, tarkime, Miuncheno ar Ulmo, gali būti ilgiau. Patikimas krovinių pervežimas iš Vokietijos su dokumentacija kartais stringa ne dėl transporto, o dėl to, kad sandėlis neatidaro vartų laiku. Viena smulkmeni, kurią pamiršta klientai: pakrovimo langas Vokietijoje dažnai yra 7:00–15:00, o Lietuvoje gavėjas nori iškrauti 18:00, nors vairuotojui jau baigiasi darbo laikas.
Jei krovinys pilnas, dokumentai tvarkingi ir sandėlis pakrovė be teatro, iš Hamburgo į Vilnių galima atvykti per apie 24–36 valandas. Jei tai dalinis krovinys su konsolidacija, gali užtrukti 3–5 darbo dienas, nes reikia sujungti kelis krovinius, rasti vietą, suderinti iškrovimus. Žiemą pridėkite oro sąlygas, ypač Lenkijoje ties Varšuva arba aplink Kauną. Vasarą pridėkite atostogų srautus Vokietijos autobanuose. Esu matęs, kad „rytoj bus“ tapo „penktadienį ryte“, nes sandėlis Hamburge užtruko iki 16:30. Todėl realus terminas visada turi rezervą, o ne tik optimistinį planą.
Paprastai pilnas krovinys iš Vokietijos į Lietuvą gali kainuoti maždaug 900–1 800 eurų, priklausomai nuo miesto, krovinio tipo, termino ir mašinos dydžio. Iš vakarų Vokietijos, pavyzdžiui, Kelno ar Diuseldorfo, kaina dažnai būna žemesnė nei iš pietų, nes maršrutas trumpesnis ir grįžtančių mašinų daugiau. Jei reikia ekspreso, kaina gali šokti 30–60%. Jei krovinys sunkiai kraunamas, reikia liftų, manipuliatoriaus ar specialių diržų, irgi bus papildomai. Jei jus domina patikimas krovinių pervežimas į Vokietiją ekonomiškai, ten kalbama daugiau apie kainos mažinimą, bet čia svarbiau dokumentai. Pigiau ne visada reiškia geriau, ypač kai popieriai šlubuoja.
Gali būti galima, bet „be papildomų mokesčių“ aš skambučio metu niekada nežadu, nebent tikrai žinau visus kaštus. Miunchenas yra toliau, vairuotojo darbo laikas kitoks, nakvynės rizika didesnė, o grįžimas į bazę gali būti nepatogus. Jei krovinys standartinis, dokumentai paruošti, pakrovimas trunka 30–60 minučių, viskas įmanoma normalia kaina. Jei sandėlis Miunchene dirba tik nuo 10:00, o Kaune iškrauti norima naktį, atsiras papildomų klausimų. Kartais klientas sako „tik vienas punktas“, bet pamiršta, kad vienas punktas gali būti labai nepatogioje vietoje. Geografija visada turi kainą.
Nes transportas yra tik viena grandis, o dokumentai, sandėlio grafikai ir klientų komunikacija dažnai lėtesni. Vokietijoje sandėlis gali laukti patvirtinimo iš buhalterijos, Lietuvoje gavėjas laukia prekių priėmimo numerio, o transportininkas stovi su mašina ir nieko negali padaryti. Esu matęs, kad mašina buvo paruošta, vairuotojas atvyko, o faktūros nebuvo, nes žmogus atsakingas „išėjo pietų“. Tai skamba juokingai, kol stovi ir lauki. Todėl patikimas krovinių pervežimas iš Vokietijos su dokumentacija reiškia ir žmogišką kontrolę, ne tik GPS sekimą. GPS parodo, kur mašina, bet neparodo, kas sėdi biure be dokumentų.
Tada prasideda realus logistikos gyvenimas, ne tas, kuris būna pasiūlyme. Vairuotojas gali laukti aikštelėje, sandėlio teritorijoje arba tiesiog už vartų, priklausomai nuo miesto ir taisyklių. Kai kuriose vietose Vokietijoje stovėjimas sunkvežimiams ribojamas, ypač gyvenamosiose zonose. Jei laukimas ilgas, gali atsirasti demurrage arba laukimo mokestis, nors sąžiningas partneris pirmiausia bandys susitarti. Buvo atvejis prie Dortmundo, kur sandėlis „turėjo pradėti 8:00“, bet pradėjo 10:15. Tada svarbu, ar užsakyme buvo nurodytas pakrovimo langas. Jei nebuvo, visi pradeda aiškintis balsu.
Techniškai galima, bet tai nėra paprastas „pakeiskime adresą“ veiksmas. CMR yra transporto sutarties įrodymas, todėl adreso keitimas gali reikšti naują patvirtinimą, naują iškrovimo langą, galimus muitinės ar draudimo klausimus. Jei krovinys dar nevažiavo, kartais užtenka raštiško siuntėjo ir gavėjo patvirtinimo. Jei jis jau kelyje, reikia atsižvelgti į vairuotojo darbo laiką, maršrutą, muitinės procedūras. Buvo situacija, kai klientas norėjo iškrauti ne Kaune, o Klaipėdoje, bet gavėjas nebuvo pasiruošęs priimti. Tada geriau sustoti ir sutvarkyti popierius, nei daryti chaotišką pakeitimą.
Draudimas ir dokumentai dažnai atrodo nuobodu, kol krovinys neatvyksta su įbrėžimu, drėgme ar trūkstama dėže. CMR draudimas nėra tas pats, kas pilnas krovinio draudimas, ir tai daugelis supranta per vėlai. Standartinė CMR atsakomybė yra apie 8,33 SDR už kilogramą, kas apytiksliai išeina apie 10 eurų už kg, bet tai nereiškia, kad brangi elektronika bus apdrausta pilna verte. Jei prekės vertė 20 000 eurų, o svoris 300 kg, atlygis gali būti gerokai mažesnis nei nuostolis. Todėl brangiems kroviniams reikia cargo draudimo, nuotraukų, pakavimo aprašymo ir aiškaus vertės pagrindimo.
Pirmiausia nefilmuoti panikoje ir nerašyti visiems „viskas sugriuvo“. Reikia patikrinti, ar pažeista tik išorinė dėžė, ar vidus, ar pakuotė šlapia, ar trūksta plombos. Gavėjas privalo pažymėti pažeidimą priėmimo dokumentuose, kitaip vėliau bus sunku ką nors įrodyti. Fotografijos turi būti darytos iš karto, geriausia su bendru vaizdu ir detalėmis. Buvo atvejis, kai dėžė atrodė baisiai, bet viduje buvo tik papildomas apsauginis kartonas. Buvo ir atvirkščiai: išorė maža įbrėžta, viduje lūžusi detalė. Todėl procedūra svarbi, nes emocijos draudimui nepadeda.
Ne, ir tai viena vietų, kur klientai dažniausiai nusivilia. CMR atsakomybė ribojama pagal svorį, ne pagal rinkos vertę. Jei vežate lengvą, bet brangią elektroniką, medicinos įrangą ar dizainerių baldus, CMR gali nedengti realaus nuostolio. Tuomet reikia papildomo krovinio draudimo, kurį galima pirkti iki deklaruotos vertės, pavyzdžiui, 15 000, 30 000 ar 100 000 eurų. Draudimo įmoka dažnai būna apie 0,2–0,6% nuo vertės, priklausomai nuo rizikos. Jei krovinys vertingas, taupyti 40 eurų draudimui yra keistas sprendimas. Aš visada sakau: jei negalėtumėte atlaikyti nuostolio, drauskite.
Nes nuotraukos vėliau taupo nervus, pinigus ir ginčus. Vokietijos sandėlyje viskas gali atrodyti tvarkinga, bet po 1 500 km paaiškėja, kad dėžės buvo be etikečių, o palečių plėvelė laikėsi ant sąžiningumo. Nuotraukos rodo, kaip krovinys atrodė pakrovimo metu, kiek buvo vietų, ar buvo pažeidimų, ar krovinys buvo tinkamai pritvirtintas. Kartais klientas sako „mums nereikia“, o po mėnesio prašo įrodyti, kad viskas buvo sveika. Geriau turėti per daug nuotraukų nei vieną pyktį. Tai nėra nepasitikėjimas, tai normalus darbas su rizika.
Tada kaltės klausimas tampa labai nemalonus. Jei sandėlis sukrovė taip, kad krovinys važiuoja „kaip bulvės maiše“, vairuotojas privalo reaguoti, nes jis pasirašo CMR ir priima atsakomybę už transportavimą. Kartais reikia perkrauti, papildomai tvirtinti diržais, naudoti oro pagalves ar atsisakyti krauti. Buvo atvejis, kai stiklinės plokštės stovėjo be atramų, o sandėlis sakė „visada taip vežame“. Mes sustojome, kol gavome raštišką patvirtinimą ir papildomą tvirtinimą. Jei ne, galėjo būti labai brangu. Blogas pakrovimas Vokietijoje tampa problema Lietuvoje.
Taip, turi, ypač jei krovinys gali sugesti, pasislinkti ar sukelti saugumo riziką. Šlapios palečių dėžės gali rodyti, kad prekės buvo laikomos lauke, pakavimas pažeistas, etiketės nebeskaitomos. Vairuotojas nėra sandėlio darbuotojas, bet jis negali pasirašyti už tai, kas gali sugadinti visą krovinį. Kartais pakanka papildomo įpakavimo, kartais reikia naujo packing listo, kartais geriau sustabdyti pakrovimą. Esu matęs, kad popierinės dėžės buvo tokios šlapios, jog griūdavo palietus. Tokiu atveju atsisakymas nėra užgaida, o sveikas protas.
Normalus vėlavimas turi priežastį, informaciją ir naują planą. Bloga logistika atrodo taip: visi tyli, vairuotojas nežino, dispečeris sako „tuoj bus“, o klientas gauna žinutę tik tada, kai jau vėluoja dviem dienom. Eismo spūstos, sandėlio eilės, oro sąlygos yra normalu. Neaiškūs dokumentai, dingęs vairuotojas, melas apie pakrovimą jau nėra normalu. Jei kompanija nuo pat pradžių nesako tiesos, toliau bus tik blogiau. Patikimumas nėra tai, kad niekada nevėluojama. Patikimumas yra tai, kad jums pasakoma tiesa laiku.
Paskutinė dalis atrodo paprasta, bet būtent čia dažnai susirenka visos smulkmenos. Gavėjas Lietuvoje turi žinoti, kada krovinys atvyks, kas turi būti paruošta iškrovimui, ar reikia krautuvo, rampos, sandėlio darbuotojų. Jei vežate į Vilnių, Kauną, Klaipėdą ar Šiaulius, miesto logistika taip pat turi reikšmę. Sunkvežimiui į centrą įvažiuoti ne visada paprasta, ypač senamiesčio zonose. Po iškrovimo dokumentai turi grįžti tvarkingai: CMR su parašais, pastabomis, laiku, be „nufotografuosiu vėliau“. Nes kartais „vėliau“ reiškia niekada.
Reikia siuntėjo adreso, gavėjo adreso, krovinio aprašymo, vietų skaičiaus, svorio, matmenų, vertės, pakrovimo ir iškrovimo langų. Jei krovinys ant palečių, reikia nurodyti, ar galima krauti iš šonų, ar tik iš galų. Jei tai mašinos dalys, baldai, įranga ar chemija, reikia papildomų duomenų. Jei reikia liftų, manipuliatoriaus, temperatūros ar specialių diržų, tai reikia pasakyti iš anksto. Klientai dažnai parašo tik „1 paletė, Vokietija į Lietuvą“, o tada paaiškėja, kad paletė 2 metrai aukščio ir sveria 900 kg. Detalės čia nėra smulkmenos.
ES vidaus prekyboje EORI ne visada būtinas paprastam kroviniui, bet kai kuriose situacijose jis gali būti reikalingas. Jei yra muitinės procedūros, specialios prekės, laikinas importas, eksportas už ES ribų per tarpinį sandėlį, tada EORI tampa svarbus. Kartais jo prašo muitinės tarpininkas arba draudimo kompanija. Nesu 100% tikras, ar jūsų konkrečiu atveju jis bus reikalingas, nes tai priklauso nuo prekės pobūdžio ir sandorio sąlygų. Geriau pasitikrinti prieš pakrovimą, ne tada, kai krovinys stovi prie sienos ar sandėlio. Vienas papildomas numeris gali sutaupyti dieną ar dvi.
Verta tada, kai prekės nėra paprastos, vertė didelė, kilmė neaiški arba sandoris turi tarpinių šalių. Jei vežate standartines prekes ES viduje, galbūt tarpininkas nereikalingas. Bet jei yra T1, laikinas įvežimas, eksporto deklaracija, dvigubo naudojimo prekės ar sudėtingi Incoterms, tarpininkas labai padeda. Jis kainuoja, tarkime, 50–200 eurų už operaciją, kartais daugiau, bet tai dažnai pigiau nei klaida. Esu matęs, kad klientas taupė tarpininkui, o po to mokėjo už sandėliavimą ir dokumentų taisymą. Kartais specialistas yra ne išlaida, o stabdis prieš problemą.
Geriausia turėti vieną aiškų failą arba laišką su visais duomenimis, o ne atskiras žinutes kas penkias minutes. Reikia adreso su pašto kodu, kontakto telefono, pakrovimo lango, krovinio aprašymo, nuotraukų, jei reikia. Jei kažkas keičiasi, reikia parašyti vienoje vietoje, kad visi matytų. Praktikoje žmonės rašo: „Oi, dar reikia pridėti vieną dėžę“, ir tai būna ne dėžė, o 300 kg įranga. Komunikacija turi būti nuobodi, nes nuobodi komunikacija veikia. Gražūs pažadai kelyje nepadeda, jei dokumentai išsibarstę po WhatsApp, el. paštą ir telefoną.
Pirmiausia reikia fiksuoti vėlavimą ir bandyti susisiekti su atsakingu asmeniu. Vairuotojas negali begaliniai laukti, nes turi darbo laiką, kitus užsakymus ir saugumo taisykles. Jei gavėjas vėluoja 30–60 minučių, dažniausiai galima susitarti. Jei vėluoja kelias valandas, gali atsirasti laukimo mokestis arba perkėlimas į kitą dieną. Buvo atvejis Kaune, kai gavėjas pamiršo, kad krovinys atvyksta penktadienį, o sandėlis dirba tik iki 15:00. Tada krovinys laukė iki pirmadienio. Todėl iškrovimo langas turi būti realus, ne „mes kažkaip būsim“.
Taip, reikia saugoti, nes klausimai gali atsirasti po savaitės, mėnesio ar audito metu. CMR, faktūra, packing listas, draudimo dokumentai, susirašinėjimai dėl pažeidimų turi būti archyve. Jei buvo pretenzija, reikia turėti nuotraukas, aktus, el. laiškus. Daugelis įmonių dokumentus saugo pagal buhalterinius terminus, bet praktiškai geriau turėti bent kelis metus lengvai pasiekiamus failus. Kartais klientas sako „mums jau viskas gerai“, o po pusmečio ateina draudimo klausimas. Tada visi ieško to vieno popieriaus, kuris „tikrai buvo“. Geriau neieškoti panikoje.
Patikimas krovinių pervežimas iš Vokietijos su dokumentacija veikia tada, kai popieriai, maršrutas, krovinys ir žmonės sutampa viename plane. Jei trūksta CMR tikslumo, faktūros duomenų ar aiškaus kontakto, net geras vairuotojas gali sustoti vietoje. Mano patarimas paprastas: prieš užsakant transportą patikrinkite dokumentus taip pat rimtai, kaip tikrinate kainą. Tada kelias iš Vokietijos į Lietuvą tampa ne loterija, o normalus, valdomas procesas.