Logistinės paslaugos perkraustymui į Vokietiją su rūpesčiu: kaip išvengti nervų sugrūdimo?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir, turiu pripažinti, kiekvienas kartas visada kitoks. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tiesiog daiktų įkėlimas ir iškėlimas, bet realybė yra daug sudėtingesnė, ypač kai kalbame apie užsienio šalis. Vokietija yra mums arti, tačiau jų reikalavimai ir kelių situacija gali sukelti nemalonumų, jei viskas nebus suplanuota tiksliai. Mes siūlome tikrai kokybiškas logistinės paslaugos perkraustymui į Vokietiją su rūpesčiu, nes žinome, kiek emocijų kainuoja palikti namus. Nereikia rūpintis techninėmis detalėmis – tai padarysime mes, o jums belieka susirūpinti tik naujuoju gyvenimu.

Kaip viskas prasideda ir kiek kainuotų

Kiek bendrai kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Tai labai dažnas klausimas, bet atsakymas niekada nebus vienas. Viskas priklauso nuo to, kiek daug turite daiktų ir kur būtent Vokietijoje reikės važiuoti. Jei tai tik kelios dėžės į Miuncheną, tai bus pigiau nei pilnas namų ūkis su sofa ir pianinu į Berlyną. Kaina taip pat priklauso nuo degalų, kurie, kaip žinote, dabar nebe tokie pigūs. Mes stengiamės būti nuoširdūs ir nustatome kainą atsižvelgdami į tūrį kubiniais metrais bei atstumą, tad geriau tiesiog paskambinkite ir papasakokite, ką turite.

Ar reikia mokėti už išankstinį apžiūrą?

Dažniausiai ne, nebent jūsų turimas turtas yra tikrai unikalus arba labai didelis, pvz., prabangus antikvarinis rinkinys. Šiuolaikinės technologijos leidžia mums apskaičiuoti apytikslę kainą pagal jūsų pateiktą sąrašą ar nuotraukas. Tačiau jei jums labai rūpi kiekvienas centas arba turite labai siaurus entrance'us (ypač senuosiuose namuose), galime atvykti pažiūrėti. Bet dažniausiai tai nėra būtina – mes jau matėme viską, kas įmanoma, ir sužinosime, kaip viską išvežti.

Kas nutinka, jei pasikeičia planai?

Tai gyvenime vyksta nuolat. Vieną dieną žinote, kad važiuojate kitą, o paskui darbų sutrinka. Jei pranešate mums bent keletą dienų iš anksto, paprastai pakeisti datą nėra problema. Bet jei vairuotojas jau važiuoja pas jūsų duris ir jūs sate, kad nebevažiuojate, tai gali kilti rūpesčių, nes laikas – tai pinigai. Geriau derėkitės iš karto ir praneškite apie pokyčius kuo anksčiau, kad mes galėtume permesti grafiką.

Kodėl kainos skiriasi tarp įmonių?

Nes vienos įmonės tikrai vežia, o kitos – tik tarpininkauja. Aš galiu pasakyti iš savo 20 metų patirties, kad pigiausiais pasiūlymais reikia būti labai atsargus. Kartais tai tiesiog žmonės su furgonu, kurie neturi draudimo, o jei nutiks kažkas blogo kelias į Vokietiją – jūsų daiktų nebebebus. Mūsų logistinės paslaugos perkraustymui į Vokietiją su rūpesčiu kainuoja tiek, kiek reikia, kad viskas būtų padaryta saugiai ir laiku.

Ar į kainą įeina pakavimo medžiagos?

Įprastai į pagrindinę kainą įeina tik transportas, o dėžės, juodos juostos, burbuliukai tai jau papildomai. Žinoma, galime pasiūlyti ir pilną pakavimą, kai mes atvykstame su viskuo, užrašome kiekvieną dėžutę. Tai patogu tiems, kurie neturi laiko ar noro bėgioti po parduotuves. Pas mus galite nusipirkti tik tas medžiagas, kurių reikia, arba paprašyti, kad mes viską padarytume už jus – čia jūsų pasirinkimas.

Kaip apskaičiuojamas daiktų kiekis?

Mes naudojame kubinius metrus. Paprasčiausias būdas – sužinoti, kiek yra "kubų". Pavyzdžiui, standartinis šaldytuvas yra maždaug 1 kubas, o didelė sofa – 2-3 kubai. Nebijokit, jei neįsivaizduojate – mes padėsime tai suskaičiuoti telefonu arba per vaizdo skambutį. Svarbiausia yra nepaslėpti, kad turite dar vieną didelę spintą balkone, nes vėliau tiesiog nebesutilpsime į mašiną.

Ar galima susitarti dėl fiksuotos kainos?

Taip, dažnai darome taip. Kai tik tiksliai žinome, ką reikia vežti ir kur, nustatome fiksuotą sumą, kuri jau nebekils. Tai apsaugo ir jus, ir mus nuo staigių nemalonumų. Vokietijoje kelių mokesčiai gali būti dideli, tad jei kalbame apie sunkiasveikius pervežimus, fiksuota kaina yra geriausiai sprendimas abiem šalims.

Dokumentų chaosas ir muitinė

Kokius dokumentus reikia turėti išvykstant?

Jeigu perkraustote pilnus namus, dažniausiai reikia turėti tik asmens dokumentą (pasą ar ID kortelę) ir daiktų sąrašą. Sąrašas turi būti gana išsamus, tačiau nereikia rašyti, kiek šaukštų turite – pakanka "virtuvės reikmenys". Jei vežate brangius daiktus, pvz., brangų paveikslą ar ginklus, čia reikės specialių leidimų. Bet įprastam perkraustymui dokumentų nereikia daug.

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinei?

Jeigu jūsų daiktai buvo naudojami ilgiau nei 6 mėnesius ir jūs persikeliate gyventi į Vokietiją (pakeičiate gyvenamąją vietą), tada daiktai atleidžiami nuo mokesčių. Tai vadinama "Transfer of Residence". Reikia užpildyti specialią formą 0350, bet mes galime padėti tai padaryti. Jei daiktai nauji, pvz., ką nusipirkote prieš savaitę ir norite vežti kaip dovaną, gali tekti sumokėti PVM ir muito.

Ką daryti, jei neturiu daiktų sąrašo?

Geriausiai jį susirašyti. Nebijokit, jei jis bus netvarkingas – svarbiausia, kad žinotume, ką vežame. Vokietijos muitinės pareigūnai gali sustabdyti mašiną ir paklausti, kas viduje. Jei sąrašo nėra, gali būti problemų ir patikros, o tai užtrunka laiko. Mūsų komanda gali padėti jums susisteminti tas informacijas iš anksto.

Ar galiu vežti alkoholį ir tabaką?

Taip, bet yra ribojimai. Įprastai asmeninis rinkinys leidžiamas, tarkime, keletas degtinės butelių ir kelios pakuotės cigarečių. Jeigu bandysite vežti dešimt dėžių vyno kaip asmeninį daiktą, tai gali būti traktuojama kaip prekyba. Tada reikės mokėti didelius mokesčius. Geriau neapsigauti ir pasikalbėti su mumis iš anksto, jei turite didelį kiekį tokios produkcijos.

Kas nutinka su automobiliu?

Jeigu perkraustote ir asmeninį automobilį, jis taip pat gali būti atleidžiamas nuo mokesčių, jei jo naudojote Lietuvoje mažiausiai 6 mėnesius. Reikės pateikti techninę pasą ir draudimo polisą. Vokietijoje reikės jį registruoti per tam tikrą laiką (manau, kad mėnesį, bet geriau patikrinti vietinius reikalavimus, nes jie keičiasi). Mes dažnai padedame suorganizuoti automobilio pervežimą atskirai.

Ar daiktai yra draudžiami?

Žinoma, mes turime krovinių draudimą "nuo visko iki visko". Tai reiškia, kad jei, Dievo valia, vairuotojas užkirs į medį kelias į Vokietiją arba užsidegs gaisras, jūsų turto vertė bus atgauta. Svarbu tik tiksliai įvertinti daiktų vertę sąraše. Jeigu parašysite, kad sofa kainuoja 10 eurų, tiek ir gausite (nors aišku, kad ji verta daugiau).

Ar galiu vežti vaistus?

Asmeniniam naudojimui – taip. Rekomenduojama turėti gydytojo receptą, ypač jei tai stiprūs vaistai arba injekcijos. Vokietijos pareigūnai yra griežti dėl narkotinių medžiagų, tad geriau būti saugiam ir turėti dokumentus, patvirtinančius, kad tai jūsų reikalingi vaistai, o ne prekybinis krovinių.

Vokietijos specifika ir kelyje įvykstantys dalykai

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Į Berlyną ar Hamburgą paprastai važiuojame vieną dieną, jei nėra didelių spūdzių. į Miuncheną (piečiau) gali tekti važiuoti ilgiau, kartais net ir su nakvyne kelyje. Viskas priklauso nuo oro, savaitės dienos ir, žinoma, nuo to, kaip greitai išsirengsite. Mes stengiamės važiuoti taip, kad būtume laiku, bet negalime užtikrinti, kad "Autobahn" nebus užšalęs.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai, tačiau kartais dirbame su patikimais partneriais iš kitų šalių. Jei jums svarbi kalba, paprašykite iš karto, kad atsiųstume lietuvį. Bet net jei vairuotojas kalba tik angliškai ar vokiškai, su perkraustymu logistinės paslaugos perkraustymui į Vokietiją su rūpesčiu mes viską sutvarkome per telefoną, o jums tiesiog reikės parodyti, kur stovi daiktai.

Kas, jei nėra lifto arba liftas per mažas?

Tai klasika. Senuosiuose Vokietijos namuose dažnai būna siauri laiptai arba labai maži liftai. Tada turiame nešti rankomis. Jei daug daiktų ir aukštas aukštas, tai gali kilti papildomų išlaidų, nes reikia daugiau žmonių arba laiko. Geriausiai iš anksto pasakyti apie tokias aplinkybes, kad mes atsiųstume pajėgesnę komandą, o ne vieną vairuotoją, kuris nusilgs po pirmųjų dėžių.

Ar galima veži šaldytuvą su maistu?

Negalima. Šaldytuvas turi būti išjungtas ir visiškai atitirpęs mažiausiai parą prieš kelionę, kitaip jis gali sugesti arba pakenkti kitiems daiktams (drėgmė, pelėsis). Maisto produktų negalima vežti dėl sanitarijos taisyklių (išskyrus džiovintus arba uždarytus ilgaamžius produktus, bet geriau valgyti viską čia).

Kaip elgtis su parkavimu Vokietijos miestuose?

Tai tikrai galvos skausmas. Vokietijoje griežtai stebimi parkavimo taisyklės, o didžiuosiuose miestuose vietų sunku rasti. Mes paprastai deramės, kad vairuotojas gali laikinai užstoti prie pat įėjimo iškrovimui. Bet jei gatvė labai siaura arba yra "no stopping" zona, gali tekti vežti daiktus nuo toliau esančios aikštelės. Tai užtrunka, todėl reikia kantrybės.

Ar saugu palikti daiktus mašinoje naktį?

Mes stengiamės to daryti. Dažniausiai vairuotojai vyksta be sustojimų iki pat paskirties vietos arba sustoja saugiose stovėjimo aikštelėse, kuriose yra apsauga. Tačiau palikti vertingus daiktus (pieninius pinigus, juvelyrinius dirbinius) kabinoje nerekomenduojama niekada. Geriau tą dėžutę pasilikite pas save.

Ką daryti, jei vairuotojas pavėluoja?

Kartais nutinka. Gali būti avarija kelias į Vokietiją, arba lenktiškas klientas prieš jus. Pirmiausia skambinkite mums – mes visada žinome, kur yra mūsų mašinos. Mes jums nedelsiant pranešime, kiek tiksliai reikės laukti. Nereikėtų panikuoti, nes mes visada viską įveikiame, nors kartais ir su nedideliu vėlavimu.

Ar galima sekti krovinių buvimo vietą?

Taip, mes turime GPS stebėjimo sistemas. Galite pamatyti, kur mašina yra realiu laiku. Tai suteikia ramybės, ypač kai važiuojate toli. Žinoma, jei vairuotojas užsimiego poilsio aikštelėje, lokacija nebesikeis, bet tai gerai – reiškia, jis ilsisi ir vėliau vairuos saugiau.

Ar galima užsisakyti sandėliavimą Vokietijoje?

Taip, jei dar neturite būsto arba namas dar nėra paruoštas, galime numesti daiktus į mūsų partnerių sandėlius Vokietijoje. Ten saugiai laikome, kol jums patogu. Mums nesvarbu, ar tai bus savaitė, ar mėnuo – svarbu tik susitarti dėl terminų, kad mums nebereikėtų mokėt už laiką už savo sąskaitą.

Smulkmenos, kurios retai kyla galvoje, bet svarbios

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet į Vokietiją vežti žemę su augalais yra griežtai reglamentuota dėl kenkėjų. Augalus reikia išrauti, nuplauti šaknis (nuplauti žemę) ir uždaryti į dėžę. Jei turite didelius, augintus augalus, gali būti problema su fitosanitariniu sertifikatu. Geriau pasilikti su keliais mėgstamais vazomis, o didesnius sodinti iš naujo.

Kaip su elninais arba gyvūnais?

Gyvūnus galima vežti tik jei jie yra tinkamai sužavėti (turi pasą, čipą) ir keliauja kartu su savininku mašinos kabinoje. Mes negalime vežti šuns krovinių skyriuje, tai yra nelegalu ir nepriimtina. Jei reikia perkraustyti gyvūną, tai reikia spręsti kaip individualų klausimą, ne kartu su sofa.

Ar montuojate baldus atgal?

Taip, jei mes juos išmontavome čia, Vokietijoje surinksime atgal. Vairuotojai turi su savim įrankius. Bet jei jūsų baldai yra iš "IKEA" ir jau buvo kelis kartus surinkti-išardyti, gali būti, kad nebebus tvirtai. Tokiu atveju mes įspėjame, kad gali reikėti papildomo remonto arba naujų varžtų.

Kas, jei daiktų telpa daugiau negu planavome?

Tai nutinka dažnai – žmonės visada pamiršta apie balkono daiktus arba rūsio dviratį. Jei mašina pilna, mes turim problemą. Tuomet gali tekti siųsti antrąją mašiną (už papildomą mokestį) arba palikti ką nors čia. Geriausiai tiksliai suskaičiuoti iš anksto, kad nereikėtų rinktis, ką palikti.

Ar priimate "grynais" ar kortele?

Galima abiem būdais. Mums patogiau, kai perveliate į sąskaitą, kadangi vairuotojams nebekiltų rūpesčių dėl didelių pinigų sandėriavimo. Bet jei norite sumokėti grynaisiais iškrovus vietą, tai taip pat įmanoma, tiesiog reikia susitarti iš anksto.

Ar atliekate grožio remontą po perkraustymo?

Ne, mes esame logistika, ne statybininkai. Jei iškeliant lūžo kojelė arba nuplyškama sienelė, mes tai padarysime (nepavykusiu atveju – atlyginsime draudimu). Bet mes ne dažysime sienų ar nešiojame jums grindų lentelių į namus. Mūsų logistinės paslaugos perkraustymui į Vokietiją su rūpesčiu apima saugų gabenimą, o ne remonto darbus.

Kodėl verta rinktis jus o ne pigius "skelbimus"?

Kaip jau minėjau, patirtis kalba. Mes žinome, ką daryti, jei užstrigta Lenkijoje arba jei vokietis pareigūnas nori patikrinti kiekvieną dėžę. Skelbimuose esantys vairuotojai gali tiesiog išlipti ir nebegrįžti. Mūsų pavardė ir reputacija mums svarbiau nei vienas kelionės uždarbis.

Ar galima vežti pavojingus daiktus?

Degalus, aerozolius, chemikalius negalima vežti įprastame furgone, nes tai pavojinga. Jei turite tokio tipo daiktų, reikia pasakyti iš anksto – mes juos vežsime specialiu būdu arba patarsime, kaip juos saugiai atsisakyti prieš išvykstant.

Kaip elgtis su nuomizuotu butu Vokietijoje?

Dauguma vokiečių savininkų reikalauja, kad būtų palikta švariai. Mes nešioja dulkes, tai aišku. Bet jei norite, kad po mūsų būtų tikrai švaru, galime užsakyti profesionalų valymą jums, arba susitarti, kad vairuotojai padės susirinkti šiukšles į maišus (tai dažnai padarome nemokamai, jei nėra per daug).

Ką daryti su senais daiktais, kurių nereikia?

Galime juos išvežti į šiukšliadėžę čia, Lietuvoje, prieš išvykdami. Į Vokietiją vežti šiukšles nėra prasmės – jums ten ir taip teks mokėti už šiukšlių ivežimą (ten tai brangu). Geriau atsikratyti nereikalingų daiktų čia.

Ar galima suteikti nuolaidą?

Jei perkraustote didelį namų ūkį arba esate grįžtantis klientas, visada galima pasikalbėti. Mes dirbame su žmonėmis, o ne su robotais, tad žinome, kad kartais situacija yra sunki. Būtinai paminėkite apie tai, kai kreipsitės.

Kas daryti, jei randama žala iškrovos metu?

Skubiai susisiekite su vairuotoju arba mūsų dispečeriu. Nufotografuokite žalą. Mes turime draudimą, tad visaip padėsime. Vieną kartą buvo taip, kad vairuotojas, neįsidėmėjęs, įbrėžė koridoriaus sieną – mes tai ištaisėme savo lėšomis be problemų. Svarbu ne tyčiotis, o sprendžiant problema.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Tai nėra privaloma, bet vairuotojai visada labai džiaugiasi, jei jums patiko jų darbas. Jei jie nešė pianiną į penktą aukštą be lifto ir nenukrito, galiu suprasti, kad norite juos pamaloninti. Tai jūsų pasirinkimas ir labai padeda pagerinti darbuotojų nuotaiką.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad perkraustymas nėra pabaiga, o tik pradžia. Nors mes pasirūpiname technine pusę, svarbiausia yra jūsų ramybė. Mūsų logistinės paslaugos perkraustymui į Vokietiją su rūpesčiu sukurta tam, kad jums nereikėtų galvoti apie ratus ir kelius. Linkiu sėkmės naujoje vietoje, o jei kils klausimų – visada skambinkite, mes padėsime.