Logistikos sprendimai perkraustymo į Vokietiją planavimui: iš patirties be pridangų

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir, tikiuosi, galiu pasakyti vieną – gyvenimas yra per trumpas, kad galvotum tik apie dėžes. Žmonės dažnai mano, kad perkraustymas yra paprasta pinigų ir daiktų permutations iš taško A į tašką B, bet tai yra gili klaida. Ypač kai kalbame apie tokius šaltus ir organizuotus žmones kaip vokiečiai. Logistikos sprendimai perkraustymo į Vokietiją planavimui turi būti suplanuoti dar tada, kai jūs dar net nieko neesate padėję į lagaminą. Aš matęs viską – pradedant nuo tų, kas bando save vežti „Golf'u“ su prikaba, baigiant milžiniškais konteineriais, kurie pristringa pasienyje dėl vieno trūkstamo parašo ant popieriaus. Čia ne tik apie vairuotojus, čia apie jūsų nervų sistemą ir tai, kaip išvengti to, kad vokiečių muitininkas nenušoktų ant jūsų dėl netyčinės klaidos.

Bendri klausimai ir pirmi žingsniai

Kada tiksliai reikia pradėti galvoti apie perkraustymą?

Negalvojokite, kad pakanka paskambinti prieš savaitę. Geriausi logistikos sprendimai perkraustymo į Vokietiją pasiimami maždaug prieš du mėnesius, ypač jei planuojate važiuoti vasarą. Tuomet visi vairuotojai užimti, o kainos šokas tiek, kad akis nukrenta. Turite užsirašyti dieną, išsirinkti mašiną ir pradėti ruošti dokumentus. Ignoruoti šį laiką yra tiesiog blogas verslas, nes vėliau teks skubėti ir mokėti už greitąją paslaugą.

Ar tikrai brangu viskas tai?

Priklauso, ką vadinate brangumu. Jei lyginate su tuo, ką kainuoja bilietas autobusu į Berlyną, tai aišku, brangu. Bet jei vertinate savo nugarą ir laiką, tai nėra taip blogai. Kainos svyruoja priklausomai nuo to, kiek daug kubilų turite ir ar mums reikia juos nešti trečiu aukštu be lifto. Paskutiniu metu degalai padidino kainas, bet stengiamės laikytis konkurencingų.

Kaip suskaičiuoti kainą?

Atėjome pas jūsus, pasižiūrėme, ką turite, ar yra pianinas, ar reikia išmontuoti spintas. Tada metai į skaičiuotuvas. Nėra vienos fiksuotos kainos, kai kalbame apie logistikos sprendimus perkraustymo į Vokietiją, nes kiekvienas butas yra skirtingas. Kai kas turi keturis kreslus, o kas kas – tik dvi kelionines maišus. Realiai žiūrime į tūrį ir darbo valandas.

Ar į kainą įeina ir dėžės?

Įprastai ne, tai yra atskira nuoma. Bet pas mus dėžės nenusimoka, jos tikrai kainos nedaro milžiniškos. Galite susirasti ir savo parduotuvėje, bet tikrai ne rekomenduoju gauti tų, kurios po dviejų smūgių išsilydo. Geriau pasiimti stiprių, dvigubų sienelių dėžių, kad knygos neiškristų per kelionę.

Kas jei aš nežinau tikslaus adreso Vokietijoje?

Nebėda, vyksta dažnai. Tada kelionę planuojame iki sandėlio arba laikinojo adreso, o vėliau, kai susitvarkote su butais, atvažiuojame ir iškrauname. Žinoma, tai papildomai kainuoja, nes vairuotojas turi važiuoti du kartus, bet tai geriau nei gyventi gatvėje.

Ar reikia kažką daryti su automobiliu?

Jei važiuojate savo automobiliu, tai ne mūsų reikalas (šypsokasi). Bet jei norite, kad mes jį nuvežtume, tai reikia papildomų dokumentų. Logistikos sprendimai perkraustymo į Vokietiją dažnai apima ir automobilių gabenimą su autokrautuvu. Tai patogu, jei šeimoje yra du automobiliai, o vairuotojas vienas.

Kuo skiriasi perkraustymas į Miuncheną ir kaimą?

Miunchene yra problema su vietos, o kaimuose – su pravažiavimu. Miunchene tenka griežtai planuoti laiką, kadangi užkeliavimas prie namų gali trukti valandą dėl eismo. Kaimuose vėl gali būti per siauri keliai sunkiavežiams. Visada klauskite kliento apie užkeliavimo sąlygas, kitaip nuvešame daiktus iki artimiausios bažnyčios (tikrai buvome tokioje situacijoje).

Ar galima veži maistą?

Dėl ilgalaikio saugojimo – ne, dėl kelerių dienų kelionės – taip, bet tik jei tai yra uždarytos indelės. Nerekomenduoju vežti mėsos ar sūrių, nes vokiečiai muitinėje labai griežtai tikrina, ką atvežate iš ES šalių, nors tai ir ES viduje, bet taisyklės keičiasi. Geriau suvalgykite patys.

Dokumentai ir oficialūs reikalai

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Būtinas asmens dokumentas, sutartis su mumis ir daiktų sąrašas – pakrautoji-inventory list. Be šito niekur neišvažiuosite. Sąrašas turi būti bent apytikslis, kad žinotume, ką vežame. Jei vežate brangius dalykus, juos geriau aprašyti atskirai.

Ar reikia deklaruoti visus daiktus Vokietijoje?

Jei persikeliate gyventi visam laikui, tai daiktai, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, yra be muito. Tačiau tai nėra taip paprasta – reikia užpildyti specialią formą, kuri patvirtina, kad tai ne prekės, o asmeniniai daiktai. Mūsų logistikos sprendimai perkraustymo į Vokietiją planavimui visada įtraukia šios formos patikrinimą. (Nors kartais ir patys painiojamės su tais vokiškais terminais).

Kas jei aš ne ES pilietis?

Tada viskas bus sudėtingiau. Reikės vizos ar leidimo gyventi (Aufenthaltstitel), be kurio neįleis į šalį arba neleis išvežti daiktų be muitų. Šiuo atveju geriau viską susitarti su advokatu prieš kelionę, nes mes tik vežame, o ne sprendžiate migracijos klausimus.

Ar jums reikia originalų sutartį?

Mums pakanka kopijos arba el. paštu pasirašytos, bet jei kyla abejonės pasienyje, geriau turėti su savimi. Ypač jei daiktų yra daug ir atrodo, kad tai gali būti prekybinė siunta. Muitininkai mėgsta popierius, kuriuos gali užimti rankomis.

Kaip užtikrinti, kad daiktai nepasikeis savininką?

Užpildome sąrašą su serijiniais numeriais (jei yra technika). Tai apsaugo tiek mus, tiek jus. Esu matęs situaciją, kai klientas teigė, kad jo nebuvo „PlayStation“, o mes laikėmės sąrašo. Geriau užtrukti rašant, nei vėliau ginčytis.

Ar reikia draudimo?

Labai rekomenduoju. Nors mūsų vairuotojai važiuoja saugiai, bet kelyje visada gali nutikti. Būna, kai staigiai stabdo priešais važiuojantis automobilis, o mūsų kėbule viskas plaukioja. Draudimas užtikrina, kad jei sulūžtų jūsų brangus porcelianas, gautumite kompensaciją.

Kas su PVM?

Jei tai yra perkraustymas (ne prekių pardavimas), PVM netaikomas. Jums nereikia mokėti PVM už paslaugą, jei pateikite dokumentus, kad keičiate gyvenamąją vietą. Tai vienas iš dalykų, kurį dažnai pamiršta, tad reikia būtinai paminėti.

Pakavimas ir gabenimo ypatumai

Ar pas mus įsigyjate pakavimo medžiagas?

Pasiūlame viską – nuo burbuliuko iki lipduko „Kruopščiai“. Turime savo sandėlį, tad iš kurių nemokamai pasiimkite. Žinoma, tai įeina į sąskaitą, bet galite ir nusipirkti patys, jei norite taupyti, nors manau, kad nėra verta laiko švaistyti.

Kaip pakuoqiate kruopščius daiktus?

Kruopščiai daiktus supakuojame į specialias dėžes, o labai jautrius daiktus – į medines dėžes su putomis. Logistikos sprendimai perkraustymo į Vokietiją visada apima ir tokią detalesnę analizę. Vokietijos keliai gali būti geri, bet vairuotojai yra žmonės, ir staigius posūkius visada įvyksta.

Ar nešite pianiną?

Taip, bet ne vienas. Reikalinga specialista komanda, nes pianinas sveria labai daug. Ir ne, negalima jį tiesiog pastumti laiptais – tai ne dvikėlis. Kartais netgi reikia išlaikyti langus arba pakelti keliu pro langą, jei laiptai per siauri (buvo toks atvejis Kaune, nepamiršiu niekada).

Kas su baldais, jie išardomi?

Dažniausiai taip. Didelės spintos, lovos, stalai – viskas išardoma, kad tilptų į mašiną ir nebus pažeista. Vokietijoje susirenkame viską atgal. Žinoma, tai užtrunka laiko, bet saugumas yra pirmiausia.

Kaip žymimate dėžes?

Kiekviena dėžė guna numeriu ir kambario pavadinimu (pvz., „Virtuvė“). Taip vokiečiams (ir mums) lengviau suprasti, kur dėti ką. Pasirašome ant šono lipduką, kad jis neišsitrintų nuo drėgmės.

Ar vežate augalus?

Taip, bet ne už visus. Didelius ir laisvai stovinčius galime, bet jei augalas yra labai jautrus, galiu užtikrinti, kad jo neatsistatys po šalto nakties važiavimo. Kalbant apie logistikos sprendimus perkraustymo į Vokietiją, augalai visada yra rizikos grupė.

Ką daryti su pavojingais kerpalais (dažai, benzinas)?

Tai griežtai draudžiama vežti bendroje erdvėje. Tuomet reikia specialaus leidimo ir containerio. Paprastai klientams sakome – palikite tai čia arba atiduokite draugams, nes mums tai per daug galvos skausmo.

Po atvykimo ir galvos skausmai

Kas nutinka, jei vairuotojas užstrigs?

Atsitiko kartai, kad vairuotojas užstrigo Hamburge darbo metu, ir mes turėjome skubiai siųsti kitą komandą. Taip, tai brangu ir nepatogu, bet mes padengiame žalą, jei kaltė mūsų. Jei kaltė kliento (pvz., užsakė netinkamą laiką), tai jis moka.

Ar iškraunate į bet kurią aukštą?

Jei nėra lifto, mums teks nešti laipais. Įskaitant ir šeštą aukštą, nors vairuotojai tada nekalbos. Už tai papildomai mokama, nes žmogus ne mašina – jis pavargsta. Turime kalbti apie tai iš anksto.

Ką daryti su šiukšlėmis?

Pakavimo medžiagas (dėžes, folijas) surenkame ir pasiimame su savimi, išskyrus tuos atvejus, jei to nenorite. Tačiau negalima mums mesti jūsų buitinių šiukšlių į mūsų mašiną – mes ne šiukšliavežiai.

Ar galite laikinai laikyti daiktus pas save?

Taip, turime sandėlį Vilniuje. Jei Vokietijoje dar nėra buto paruošto, mes galime jūsų daiktus laikyti saugiai savo sandėlyje. Tai nėra pigu, bet užtikrina saugumą.

Kas jei Vokietijoje buto savininkas neleidžia įvesti daiktų?

Tai jūsų problemos su nuomotoju, ne mūsų. Mes darysime viską, kad įvežtume, bet jei jis užrakins duris, mes turime teisę iškrauti viską už patalpų ribų (ant gatvės), o tada jūsų atsakomybė. Taip, buvo tokių istorijų ir jos visada baigiasi blogai.

Kaip atsiskaityti už paslaugas?

Įprastai imame 50% avansą, o likusią dalį – kai viskas yra atvežta ir suarchyta Vokietijoje. Tai apsaugo tiek mus, tiek jus. Nėra nieko blogiau nei vairuotojui atvykti į vietą ir girdėti, kad pinigų nėra.

Ar padedate su išpardavimu?

Kartais galiame pasiūlyti kontaktų, kas nuperka naudotus baldus Vokietijoje, bet tai nėra mūsų pagrindinis darbas. Mes esame pervežimo erai, ne parduotuvės.

Ką daryti, jei pasikeičia planai?

Praneškite kuo greičiau. Jei pakeisite datą prieš savaitę, mes tikriausiai susitaikysime, jei prieš dieną – gali tekti mokėti baudą už pasiruošimą.

Ar galima sekti savo daiktus kelionės metu?

Daugelis mūsų mašinų turi GPS sekimą, tačiau ne visada jį įjungiamą rodyti klientams, kadangi vairuotojai dažnai sustoja pietų arba degalinėse. Bet galite tiesiog paskambinti mums dispečeriui ir sužinoti, kur jis yra.

Kaip elgtis su vokiškais draudžiais?

Būkite atsargūs. Vokiečai labai mėgsta taisykles, tad jei statote mašiną priešais kiemą be leidimo, gausite baudą. Mums patinka, kai klientas iš anksto pasidomėja vietos policijos arba savivaldybėje.

Kodėl kartais užtrunka ilgiau negu planuota?

Dėl eismo. A1 autostradoje Vokietijoje dažnai vyksta remonto darbai arba avarijos. Nėra tobulų planų, kai ant kelio yra šimtai mašinų. Mūsų logistikos sprendimai perkraustymo į Vokietiją planavimui visada įtraukia ir šios rizikos įvertinimą, bet mes negalime užtikrinti, kad orai bus geras.

Ar jūsų vairuotojai kalba vokiškai?

Dauguma kalba bent truputį, bet ne visada geri. Jei reikia sudėtingų kalbų su vietiniais, geriau jums būti ten arba turite vertėją. Mūsų vairuotojo darbas yra nešti ir vairuoti, o ne derybas.

Kas su važiuokle – ar ją reikia valyti po atvykimo?

Dėl papildomų kalbų su vokiečiais apie purvą, nereikia. Tačiau jei mašina labai purvina kiemą, mes tai padarysime. Yra elementarus mandagumas.

Ar rekomenduotum ką nors padaryti pirmiausiai atvykę?

Gerkite kavą. Būna, kad žmonės pradeda versti dėžes ir po valandos pavargsta. Pirmiausia susitarkite dėl vandens ir elektros, o tada pradėkime tai, kas svarbiausia.

Ką daryti, jei radau sugadintą daiktą po to, kai vairuotojas išvyko?

Skambinkite mums nedelsiant. Mes turime draudimą, kuris padengia tai, jei pranešate per tam tikrą laiką (paprastai 24-48 val). Negalima laukti savaitės.

Ar jums padėjau su šiuo straipsniu?

Tikiuosi, kad taip. Žinoma, aš galiu ką nors praleisti, nes aš ne rašytojas, o dirbu su keliu, bet pagrindiniai dalykai čia. Sėkmės kelionėje į Vokietiją!

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti – nepanikuokite. Nors atrodo, kad tai sudėtingas procesas, bet su geru planavimu viskas įmanoma. Logistikos sprendimai perkraustymo į Vokietiją planavimui nėra mokslas, o tiesiog patirtis, kurią mes gauname kiekvieną dieną. Pagrindas yra kalbėti su savo pervežėju ir nieko neslėpti. Jei pasakysite tiesą apie savo daiktus ir laukymus, mes padarysime likusį darbą. O jei kas nors nueina ne taip – tiesiog išgersime kavos ir išsiaiškinsime (šypsokasi). Sėkmės!