Kur ieškoti profesionalių perkraustymo paslaugų Vokietijoje

Perkraustymas, ypač kai kalba eina apie Vokietiją, visada yra kaip loterija – gali nupulti šešetas, o gali ir laimėti. Po dvidešimt metų šioje srityje matau viską: nuo tėvų su sūnumis ir "kombi" iki firmų, kurios važinėja tik "Mercedesais" su liftu. Vokietija yra specifinė savo tvarka, o jeigu nežinai, kur ieškoti profesionalių perkraustymo paslaugų Vokietijoje, gali lengvai nusipirkti problemų. Čia ne tik apie kainą, bet ir apie tai, kad tave tiesiog neįleis į miestą dėl enviro zonas arba gatvės per siauros. Todėl reikia žinoti, kur gerti kavą ir su kuo kalbėtis, kad turtas atvyktų saugiai.

Kaip rasti? (Paieška ir patikrinimas)

Kaip suprasti, ar firma normali, o ne keliems vyrų su "kombi"?

Žiūrėk ne į svetainę, o į jų vairuotojus. Jeigu jie atvyksta vertinti ir turi uniformą, tvarkingą transportą ir nekalba apie tai, kad "viskas bus aišku kelyje", tai geras ženklas. Profesionalių perkraustymo paslaugų Vokietijoje ieškoti reikia pradedant nuo "Verkehrsnummer" (transporto licencijos) patikrinimo. Be šio numerio jie dirba nelegaliai, o jei įvyks įvykis, draudimas nemokės nė cento. Taip pat pasidomėk, ar jie turi realų sandėlį, o ne tik virtualų biurą kokiam nors garaže Kaune ar Berlyne.

Ar verta tikėti "Schnell" reklamomis ant autobusų stulpų?

Niekada. Tas, kas kabo ant stulpo su užklijuotu telefonu, dažniausiai baigiasi taip, kad atvyksta du vyrai su nusibraižytais džinsais ir sako, kad jų "kombi" sugedo. Vokietijoje reputacija viskas. Geriausios perkraustymo paslaugos Vokietijoje renkasi žodžiu ir rekomendacijomis "Mutter" forumuose ar vietinėse facebook grupėse, o ne ant lentų. Vieną kartą matęs, kaip toks "greitas" vežėjas išmeta kliento dėžes ant lietaus, nes jo buvo per daug ir nebetilpo į mašiną. Nenorėtum tokio scenarijaus.

Kur geriausia klausti kaimynų ar kolegų?

Kaimynai Vokietijoje dažnai žino daugiau nei Google. Jei gyveni kokiame nors mieste, pavyzdžiui, Miunchene ar Hamburge, paklausk senbuvių. Jie tikrai jau kąmove, ir jei pasakys "nieko nežinau", tai gi meluoja. Vokietai yra labai išrankūs, todėl jei kas nors girdėjo apie blogą patirtį, jie pasakys iš karto. Taip pat, ieškant kur ieškoti profesionalių perkraustymo paslaugų Vokietijoje, pažiūrėk į "Umzugsunternehmen" reitingus vietinėse paieškose, bet ne tik į 5 žvaigžduutes, o ir į tai, kas parašyta komentaruose apie vėlavimus.

Ar "Google reviews" čia tiesa ar viskas nupirktas?

Yra nuomonė, kad viskas įmanoma nupirkti, bet po 20 metų darbo galiu pasakyti – per daug neigiamų atsiliepimų n sukurs. Jei matai firmą su 4.8 balu ir 500 atsiliepimų, kurie rašomi vokiškai su gramatikos klaidomis, tai įtartina. Žiūrėk į tai, kaip firma atsako į skundus. Jei rašo "Client is crazy" (klientas beprotnamis), tai vengk. Geriausios perkraustymo paslaugos Vokietijoje stengiasi išspręsti konfliktus diplomatiškai, net jei klientas tikrai šiek tiek iššaukia. O jei visi atsiliepimai vieni dieną... tai aišku, kaip tai daroma.

Kodėl kai kurie kainuoja pigiau už duoną?

Nes jie neturi draudimo, mokesčių ir, galbūt, net teisės vairuoti sunkvežimius. Pigiausias variantas Vokietijoje dažniausiai baigiasi brangiausiai. Prisimenu vieną atveją, kai vairuotojas pareikalavo pinigų po pusiau kelio, nes "sudegino daug degalų". Kai kurie ieškodami, kur ieškoti profesionalių perkraustymo paslaugų Vokietijoje, renkasi mažiausią kainą be mokesčių (ohne MwSt.), bet tada rizikuoji likti be daiktų ir be teisės reikalauti atlyginimo.

Kainos ir pinigai (Kas nulemia kainą?)

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas iš Vilniaus į Berlyną?

Čia labai platus diapazonas, bet kalbant apie 1-2 kambarių butą, sėdėtum nuo 800 iki 1500 eurų. Viskas priklauso nuo to, ar reikia pakavimo, ar tik vežimo. Profesionalios perkraustymo paslaugos Vokietijoje (ypač importui) nebus pigios, nes ten degalai ir mokesčiai aukšti. Jei kas siūlo 300 eurų, tai tikrai kažkas čia ne taip, galbūt jie tave veš "bagažiniu" kartu su keturiais kitais klientais, o tai gali trukti savaitę.

Ką daryti, jei atvyksta ir staiga pakelia kainą?

Tai klasika. Vairuotojas atvyksta, sako, kad laiptai per aukšti arba, kad reikia daugiau dėžių, ir kaina šokteli dvigubai. Būtinai turėk raštišką įvertinimą (Angebot) iš anksto, ne tik žodinį susitarimą telefonu. Jei jis bando spausti, skambink į policiją arba tiesiog pasakyk, kad sutartis galioja tik ta suma, kuri buvo sutarta. Žinant, kur ieškoti profesionalių perkraustymo paslaugų Vokietijoje, tu vengsi tokių "gaujų", kurios specialiai ieško neįsikišančių klientų.

Ar verta mokėti už vaizdo įrašą ar vertinimą?

Absoliučiai taip. Už 50-100 eurų (priklausomai nuo dydžio) tau padarys vaizdo įrašą arba atvyks specialistas. Tai išgelbės nuo nenušvilpto "mes nežinojome, kad yra pianinas". Vokietijoje laiptai dažnai yra vingiuoti, o liftas – siauras. Profesionalios perkraustymo paslaugos Vokietijoje be vertinimo nedirba, nes jie nenori rizikuoti sugadinti savo ar tavo turtą. Tai investicija į tą ramybę.

Kas daugiausiai nulemia galutinę sumą?

Atstumas ir kiekis, taip pat prieinamumas. Jei gyvename 4 aukšte be lifto sename name Frankfurte, tai kainos dvigubai. Taip pat darbo diena – šeštadienis ar sekmadienis Vokietijoje kainuoja brangiau, o sekmadienį ir visai ne visi dirba dėl triukšmo. Dar vienas dalykas – enviro zona. Jeigu reikia specialių leidimų arba sunkvežimis negali važiuoti miesto centre, reikės mažesnės mašinos "perkrauto", o tai papildomi pinigai.

Ar galima derėtis su vokiečiais?

Galima, bet ne kaip turguje. Vokiečiai mėgsta tvarką, todėl jeigu turi aiškų sąrašą ir gali pasakyti "aš turiu mažiau daiktų", gali prašyti nuolaidos. Tačiau jeigu kalbi apie tai, kad "kaimas taip pat vežė pigiau", jie tiesiog nusišyps ir uždarys duris. Geriausios perkraustymo paslaugos Vokietijoje turi savo kainodus, kurie yra suskaičiuoti pagal valandinius tarifus (nuo 50 iki 100 eurų/val), ir ten nedaug kur užsuksi.

Vokietijos specifika (Burokratija ir taisyklės)

Ar sunkvežimis gali laisvai važiuoti miesto centre?

Ne visur. Vokietijoje yra griežti svorio apribojimai ir "Enviro" zonos (Umweltzone). Jeigu sunkvežimis neturi žaliosios kortelės (Green Zone), jis į miestą neįvažiuos. Dar blogiau, jei gatvė yra "Anlieger frei" (tik gyventojams), tu gali gauti baudą. Todėl, kai domiesi, kur ieškoti profesionalių perkraustymo paslaugų Vokietijoje, klausyk ar jie žino tavo rajono specifiką. Vieną kartą matęs, kaip 18 tonų sunkvežimis užstrigo mažame miestelyje prie mokyklos ir teko iškviesti techninę pagalbą.

Kas dėl to "Maut" mokesčio?

"Maut" yra kelių mokestis sunkvežimiams. Jis įskaičiuotas į kainą, jeigu tai profesionali firma. Jeigu kas nors bando paprašyti papildomai pinigų degalams "nes Maut brangus", tai melavimas. Perkraustymo paslaugos Vokietijoje turi būti "All inclusive", išskyrus galbūt specifines išlaidas, kurios sutartos raštiškai (pavyzdžiui, lifto nuoma išorėje, jei nėra). Maut dabar yra brangus, bet tai jų (vežėjų) problemos, ne tavo.

Ar reikia specialaus leidimo stovėti prie namo?

Labai dažnai taip. Ypač dideliuose miestuose kaip Miunchenas, Kelnas ar Hamburgas. Reikia užsakyti "Halteverbot" (stovėjimo uždraudimo ženklą pašalinimui) arba "Verkehrsbeschränkung". Jeigu tą padarys ne profesionalai, gausi baudą, o mašina bus tempta. Profesionalios perkraustymo paslaugos Vokietijoje visada patikrina, ar reikia leidimo, ir gali tai padaryti už tave ugdami savo ryšius su "Ordnungsamt" (tvarkos departamentu).

Kodėl vokiečai taip bijo triukšmo?

Tai kultūra. Jeigu bandysi išnešti baldus sekmadienį arba po 20:00 valandos, kaimynai iškviens policiją akimirką. Vokietijoje "Ruhezeit" (ramybės laikas) yra šventa. Geriausios perkraustymo paslaugos Vokietijoje žino, kada gali dirbti garsiai, o kada reikia būti tyliai. Jeigu planuoji perkraustymą, būtinai pasakyk savo kaimynams iš anksto, padovanok jiems kažką mažo (pyragaitį), ir jie nebešauks policijos.

Ar reikia specialių dėžių ar tave užtenka "Ikea" maišų?

Maišai – tai blogiausia idėja. Vokiečiai vartoja standartines dėžes, kurios lengvai stumiamos ant kėblių. Jeigu daiktai sumesti į maišus, vairuotojai gali atsisakyti juos nešti, nes yra pavojinga nusileisti su slydančiu maišu laiptais. Ieškodamas, kur ieškoti profesionalių perkraustymo paslaugų Vokietijoje, pasidomėk, ar jie parduoda ar nuomoja dėžes. Tai daug pigiau nei pirkti naujas ir padeda išvengti sužalotų nugarų.

Daiktai ir dokumentai (Ką vežti ir kaip?)

Ar jie surinks mano baldus ar aš turiu tai daryti pats?

Tai priklauso nuo paslaugos rūšies. "Einpackservice" (pakavimo paslauga) apima ir baldų išmontavimą bei surinkimą vietje. Tačiau tai kainuoja. Jeigu nori sutaupyti, gali surinkti pats, bet tada vokiečiai neatsakingi už tai, jei kažkas sulūžo montavimo metu (nors jie vis tiek bandys kaltinti tave). Profesionalios perkraustymo paslaugos Vokietijoje turi savus įrankius ir žino, kaip išmontuoti "Ikea" spintą, kad ji neužliptų.

Kas su mašina, jeigu ją reikia perkelti į kitą miestą?

Mašinos reikalauja atskiros procedūros. Negali tiesiog užvežti mašinos ant tempimo ir numesti ant gatvės. Reikia "Zulassung" (registracijos) perleidimo. Dauguma vežėjų tai nedaro, jie tiesiog vežia daiktus. Yra specializuotos firmos, kurios vežia ir automobilius. Jeigu klausiesi, kur ieškoti profesionalių perkraustymo paslaugų Vokietijoje, kurios dar ir vežia mašinas, pažiūrėk į "Kfz-Transport" specifikacijas.

Ar saugu duoti raktus nuo naujo buto vairuotojui?

Vokietijoje tai įprasta, bet geriau, kad su jais būtų atsakingas asmuo (vadovas). Vairuotojai dažnai keičiasi arba būna užsienio piliečiai, kurie gali prarasti raktus, o tada keisti spynas kainuoja šimtus eurų. Patikėk raktus tik tada, kai jie atvyksta, o jeigu jie sako, kad "užsimegsime rytoj", tai neleisk. Geriausios perkraustymo paslaugos Vokietijoje turi saugyklas raktams laikyti.

Ką daryti su alkoholiu, turiu daug vyno?

Vynas gali būti problema, jeigu jo daug. Asmeninis naudojimas – tai gerai, bet jeigu turi 200 butelių kolekciją, gali būti laikomas prekyba arba reikalauti specialaus draudimo. Be to, stiklas dažnai lūžta. Geriau paprašyti, kad jie padėtų į specialias dėžes. Vienas klientas taip neteko visos kolekcijos, nes dėžė nukrito nuo kėblio, o vairuotojas nepridėjo pakuočių. Nenukrypk nuo taisyklių dėl brangių daiktų.

Ar draudimas yra privalomas ar papildomas "nulaužimas"?

Draudimas privalomas, bet jo tipai skiriasi. Yra "Transportversicherung", kuri padengia žalą kelyje (pvz., avarija), bet ne visada padengia "Grobe Fahrlässigkeit" (grubus neatsargumas). Jeigu vairuotojas numeta tavo televizorių, tai viena, o jeigu jis užmiršta uždaryti gatves ir viską pavogia – kita. Profesionalios perkraustymo paslaugos Vokietijoje siūlo "Allgefahren" (visų rizikų) draudimą. Niekada nepasirašyk sutarties be draudimo punkto.

Problemos ir nenuoseklumai (Kas gali nuesti ne taip)

Kas daryti, jei sulaužo vazą ar brangų paveikslą?

Iš karto pranešk vadovui ir užfiksuok nuotraukas. Nerašyk "viskas gerai" sąraše, jei nėra. Vokietijoje reikalavimai dėl žalos atlyginimo yra griežti. Jeigu firma neprisipažįsta, rašyk pareiškimą "Schadensanzeige". Žinau, kad tai erzinantis procesas, bet be to pinigų nematai. Jeigu nežinai, kur ieškoti profesionalių perkraustymo paslaugų Vokietijoje, kurios gerai draudžia brangius meno kūrinius, gali reikti specializuoto meno vežėjo (Kunstspedition).

Kas atsitinka, jei vairuotojas negali rasti adreso?

Tai kasdienybė. Navigacija Vokietijoje kartais vedą į "geležinkelio perėją" vietoje į tavo namus. Jeigu vairuotojas kalba tik rusiškai ar lietuviškai ir negali susikalbėti su policija arba kaimynu, gali prasidėti drama. Būtinai turi tavo numerį parašytą ant sutarties vokiškai. Geriausios perkraustymo paslaugos Vokietijoje turi vairuotojus, kalbančius bent šiek tiek vokiškai, bent "Wo ist die Einbahnstraße?" (kur vienukryptė gatvė?).

Ar galima vežti augalus per sieną?

Galima, bet yra rizika. Sienose (ypač Šveicarijoje arba įrežiant iš ES) gali patikrinti augalus dėl kenkėjų. Į Vokietiją iš Lietuvos paprastai nebekelia problemų, jei tai ne saugomos rūšys. Tačiau augalai šaltyje sunkvežimyje gali užšalti. Profesionalios perkraustymo paslaugos Vokietijoje dažnai atsisako vežti augalus žiemą, nes jie išdžiūva arba užšąla, o tada vėl reikalauja atlyginimo.

Kodėl jie visada vėluoja?

Niekada nesitikėk, kad jie atvyks tiksliai 8:00. Yra vadinamasis "Fenster" (langas), pvz., 8:00 - 10:00. Užstrigimas ties "Baustelle" (statyba) arba eilė prie "Maut" kabinos gali sukelti vėlavimą. Vieną kartą vairuotojas praleido važiavimo leidimo laiką, nes gatvė buvo uždaryta proga, ir teko laukti valandą. Jeigu skubate, tai pasakykite iš anksto, bet sužinokite, kad tai kainuos papildomai (Eil).

Ar jis išveš šiukšles ar aš turiu pats važiuoti į "Wertstoffhof"?

Tai papildoma paslauga. Dauguma firmų tai daro už papildomą mokestį, nes jiems taip pat reikia važiuoti į sąvartyną ir mokėti už išmetimą. Vokietijoje šiukšlių rūšiavimas yra be galo griežtas. Jeigu jie sumaišys plastiką su popieriumi, gausi baudą. Geriausios perkraustymo paslaugos Vokietijoje gali pasiūlyti "Entsorgungspaket" (šiukšlių išvežimo paketą) už fiksuotą kainą, tai daug patogiau nei vežti pats su "Golf" ir pilna bagažinė.

Ar galiu važiuoti kartu su jais pervežimo metu?

Techniškai ne, jeigu tai yra krovininis transportas (Cepelinai), nes ten draudžiama keleiviams. Jeigu tai "LKW" sunkvežimis, tai neįmanoma saugiai. Yra mažesnių "Transporter" (7-9 vietų), kur galima sėdėti, bet tada tai turi būti sutartyje. Aš asmeniškai nerekomenduoju, nes tai pavojinga ir nepatogiau nei traukinys (ICE).

Išvada

Viskas su tuo perkraustymu iš tikrųjų nėra taip baisu, jeigu pasiruoši iš anksto ir nesišnekas su pirmu pasitaikiusiu vairuotoju. Svarbiausia yra suprasti, kad Vokietija moka už kokybę ir tvarką, todėl jeigu nežinai, kur ieškoti profesionalių perkraustymo paslaugų Vokietijoje, pradedi nuo licencijos ir rekomendacijų. Nepykite ant vokiečių dėl taisyklių, tiesiug jas laikykite, ir viskas gerai nueis. Sėkmės naujuose namuose, tik nelikite ten be kavos arbatos, pirmą naktį visada būna chaotiška.