Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją: Kas tikrai vyksta kelyje

Dirbu šitoje srityje jau virš dvidešimties metų ir galiu pasakyti viena – perkraustymas niekada nesueina taip, kaip planuojame, ypač kai kalba eina apie kelionę į Vokietiją. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tik pakrovė dėžes ir važiavo, bet realybėje krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją susideda iš milžiniško kiekio smulkių detalių, kurios gali nulydėti visus planus. Matęs esu viską – nuo džiaugsmo, kai viskas atkeliauja sausai, iki tų momentų, kai reikia spręsti problemas ant kelio, apie kurias net nė nesuvokiau egzistuojančias. Čia ne tiesiog logistika, tai psichologija, o kartais ir tiesiog laimės klausimas. Tad jei ruošiatės kelionei, geriausiai pasiruoškite ne tik dėžėms, bet ir nervingiems telefonams.

Kaip tai prasideda ir kiek tai kainuoja

Ar tikrai taip brangu krauti viską į sunkvežimį?

Žiūrėk, kaina visada priklauso nuo to, kiek daikto turite ir kiek toliau važiuojate. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją gali kainuoti nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų, nes čia ne tik kuras, bet ir vairuotojo laikas. Paimkime pavyzdžiui, jei turite tik standartinį vieno buto turinį ir važiuojate į Miunsterį, tai bus viena kaina, o jei reikia vežti pianiną į Miuncheną be lifto – tai visai kita istorija. Negaliu tiksliai pasakyti be matmenų, bet pasidomėkite, ar kaina jau įtraukia iškrovimą vietoje, ar tai papildomas mokestis, kuris jus staigiai nustebins galinėje stotelėje.

Ką daryti, jei pasiūlymas atrodo per daug pigus?

Tai yra klasika. Jei gavote pasiūlymą, kuris yra pusantro karto pigesnis už kitus, tai greičiausiai yra bėda. Esu matęs situacijų, kai tokioms firmoms tiesiog trūksta pinigų degalams iki paties Vokietijos, arba jie neblaivi vairuotojai. Geriausia krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją turi būti įkainotos pagal rinkos standartus, o ne pagal svajones. Neklauskite manęs, vieną kartą klientas taip taupojo, kad galiausiai jo daiktai stovėjo sandėliulyje kažkur prie Lenkijos sienos savaitę, kol jis surinko pinigų išpirkai. Pasitikėkite savo intuicija – jei atrodo per gerai, reiškia, kad kažką slepia.

Ar reikia mokėti užsandarindamas (deposit)?

Beveik visada taip. Normalios firmos neisioks dirbti be avanso, nes jos turi uždeginti kuro. Bet čia gudruoti reikia – neleiskite sau įteisinęs didelio avanso, pvz., 50 proc., nes tada jūsų interesų niekas nebegins ginti. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją dažnai reikalauja mažo užstato, kad užfiksuotų datą, bet visa kita mokama tik kai daiktai yra sėdinti jūsų naujame bute ar name. Žiūrėkite į sutartį, jei ten parašyta „neatsižvelgiamas“, geriau ieškokite kitų.

Kaip tiksliai apskaičiuoti tūrį?

Niekas nemoka tai padaryti tiksliai akimis, todėl geriausia naudotis kubiniais metrais. Dažnai žmonės sako „aš turiu mažą daiktų kiekį“, o paskui atsiranda didelė sofa ir du spintos, kurios netelpa. Kai naudojate krautuvų paslaugas perkraustymo metu į Vokietiją, stenkitės būti sąžiningi, nes vairuotojas gali tiesiog atsisakyti vežti, jei viskas nebetelpa. Geriau padarykite sąrašą su didžiausiais daiktais ir nufotografuokite kambarius tuščius, tada konsultantas galės geriau įsivaizduoti, kokį sunkvežimį siųsti.

Ar kainuoja daugiau, jei reikia vežti į sunkiai pasiekiamą vietą?

Žinoma, Vokietijoje yra daug senų miestų, kur gatvės yra tokios siauros, kad ten sunkvežimis net pravažiuoti negali. Jei reikia naudoti mažesnę mašiną „paskutiniai mylios“ (last mile) principu, tai kils kaina. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją apima ir logistikos sprendimus, todėl jei gyvenate pėsčiųjų zonoje, pasiruoškite, kad gali tekti perkrauti daiktus į mažesnį sunkvežimį ar net vežimėlius. Tai laikas ir pinigai, kurie dažnai būna įtraukti į papildomus mokesčius, kuriuos dažnai pamirštame paklausti.

Kelionės eiga: nuo Lietuvos iki Vokietijos

Kiek laiko užtrunka nuvykti?

Teoriškai tai turėtų trukti maždaug 12–14 valandų važiavimo, bet praktiškai viskas vyksta kitaip. Vairuotojai turi poilsio režimus, o krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją neleidžia juos laužyti, nes baudos ten milžiniškos. Be to, sulaikyti pasienio punktuose (nors jie ir Schengen) taip pat gali užtrukti, jei ką nors įtariama. Taip pat, dar prisideda eismas Vokietijoje, kur autobaunai dažnai užstrigsta dėl avarijų. Taigi, skirkite laiko – jei jums sakys „atvyksime rytoj“, tai tikimybė, kad atvyks poryt, yra gana didelė.

Ar vairuotojas gali pervežti keleivį?

Techniškai taip, jei sunkvežimis turi vietų keleiviams ir įrengtas įregistruotas sėdynių skaičius. Bet ne visi įmonių vadovai leidžia daryti tai dėl draudimo. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją dažnai yra grynai krovininės, todėl jei norite važiuoti kartu, tai aptarkite iš anksto, o ne šokite į kabiną važiuojant. Kartais tai įmanoma, kartais ne, priklauso nuo to, kiek griežta yra firma ir ar jie turi tam leidimą. Aš asmeniškai nebūčiau siūlęs rizikuoti, jei tai neįtraukta į sutartį.

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda ant kelio?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Esu matęs, kaip degalų siurblys sugeda kažkur prie Hanoverio. Tada krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją tampa košmaru – reikia laukti techninės pagalbos, o daiktai stovi. Jei turite draudimą, kuris dengia „stojimą ant kelio“, tai bent jau galėsite gauti kompensaciją už prastovą, bet dažniausiai žmonės tiesiog nervinasi ir laukia. Svarbiausia čia yra bendravimas – vairuotojas turi nedelsiant pranešti, kad jūs galėtumėte suplanuoti savo laiką.

Ar galima sekti krovinio vietą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių firmų siūlo GPS sekimą, bet ne visada tai veikia tiksliai, kaip mes norime. Kartais signalas dingsta tarp kalnų arba vairuotojas tiesiog užmiršta įjungti įrangą. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją technologijos padeda, bet aš visada pasakau – nedarykite iš to ritualo. Geriau tiesiog turėkite vairuotojo numerį ir galimybę susisiekti, o ne stebėkite tašką ekrane, kuris stovi vietoje jau valandą (gali būti, kad jis tiesiog pietauja).

Ar yra kažkokių apribojimų važiavimui Vokietijoje?

Taip, yra daugybė vietinių taisyklių. Vokietijoje yra griežti apribojimai sunkvežimiams, ypač sekmadieniais ir švenčių dienomis, bei naktį. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją reikia tiksliai žinoti, kada galima važiuoti, o kada ne, nes baudos už pažeidimus yra baisios. Be to, yra miestų, kur reikia specialių leidimų įvažiuoti į centrą (Umweltplakette – ekologinės kortelės). Jei vairuotojas to neturi, jis tiesiog negalės jums atvežti daiktų ir teks juos nešti per pusę miesto.

Vokietijos niuansai ir dokumentai

Ar reikia kokių nors specialių dokumentų įvežti daiktus?

Jei persikeliote gyventi ne mažiau kaip 6 mėnesius, galite gauti atleidimą nuo PVM ir muito (transfer of residence). Bet čia reikia užpildyti formą 0350 (tai yra Vokietijos muitinės forma). Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją dažnai padeda suformuoti šį dokumentą, bet jūs turite pateikti savo sutartį su darbdaviu arba kitus įrodymus, kad gyvensite ten ilgam. Jei to nepadarysite, gali būti, kad mokesčius turėsite mokėti už visus naujus daiktus.

Kas daryti su automobiliu, jei jį vežiame?

Automobilis turi būti deklaruojamas atskirai. Jūs negalite tiesiog užvežti jo ir vairuoti be registracijos. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją automobilis dažnai keliauja atskirai (pvz., su tralų pagalba) arba viduje, jei telpa (kas retai). Vokietijoje turite 12 mėnesių laiko jį užregistruoti, bet iki tol negalite jo naudotis neribotai, ypač jei esate pastebėtas policijos. Geriau iš anksto sužinokite, kur daryti techninę apžiūrą (TÜV), nes be jos nieko neregistruosite.

Ar tikrai reikia vokiškų adresų etikečių?

Nebūtinai, kad etiketės būtų vokiškai, bet adresas turi būti parašytas tiksliai, kaip Vokietijoje priimta. Jie turi griežtą sistemą: gatvės pavadinimas, namo numeris, pašto kodas ir miestas. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją geriausia, kad ant dėžių būtų parašyta „Vokietija, [Miestas], [Gatvė]“. Vokiškai parašyta „Küche“ (virtuvė) ar „Schlafzimmer“ (miegamasis) padės vairuotojams iškrauti greičiau, jei jie vokiškai kalba, bet ne visada tai būtina. Svarbiausia – kad tekstas būtų įskaitomas.

Kaip su jais susitarti dėl iškrovimo, jei aš dar neatsivežiau?

Čia tikrai gali būti problemų. Vokietijai būdinga tai, kad jei neturite raktų nuo buto, niekas jums neduos iškrauti daiktų į lauką (tai uždrausta dėl saugumo). Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją geriausia susiderėti, kad jie atvyktų tada, kai jau esate vietoje su raktais. Kartais žmonės bando siųsti artimuosius pasiimti, bet be galios rašto (notarinio) sunkvežimio kapitonas negali atiduoti krovinio trečiajam asmeniui.

Ar reikia pranešti kaimynams apie atvykstantį sunkvežimį?

Nebūtina pranešti kaimynams, bet būtina pranešti namų administraciją (Hausverwaltung), jei gyvenate daugiabučiame name. Vokiečai yra labai disciplinuoti ir gali paskambinti policijai, jei sunkvežimis užstos važiuojamąją dalį. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją reikia iš anksto sužinoti, kur leidžiama stovėti. Kartais net reikia padėti specialų ženklą „Umzug“ (perkraustymas) ant gatvės, kad kiti vairuotojai žinotų.

Pakavimas, rizikos ir smulkmenos

Ar turiu pati pakuoti dėžes?

Galite pakuoti patys, tai pigiau, bet tada draudimas nebegalioja, jei dėžės viduje kažką susilaužo dėl blogo pakavimo. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją, jei pasirašote, kad dėžės buvo supakuotos kliento, o vėliau atsidursia subyrėjusios, ieškinio neužsiteisite. Jei norite saugumo, geriau mokėkite už profesionalų pakavimą, ypač lūžtiems daiktams. Aš asmeniškai visada patariu bent jau brangiausius daiktus paduoti profesionalams.

Ką daryti su skysčiais?

Niekada nekeliaite skysčių (ploviklių, vyno, aliejaus) įprastose dėžėse. Viskas subyrės, sugadins kitus daiktus, o kvapas bus iškeliaujantis. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją skysčiai turi būti sandariai uždaryti, geriausia plastikiniuose induose su patvirtinamu dangčiu, ir padėti į atskiras dėžes, pažymėtas „Skysčiai“. Vieną kartą teko matyti, kaip vyno butelis sužaloja visą sofą, o klientas verkdamas stovėjo prie durų. Negerai.

Ar įtraukta draudimas į kainą?

Dauguma įmonių siūlo standartinį draudimą, kuris dažnai yra labai mažas, pvz., vos kelių centų už kilogramą. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją verta pasidomėti, ar galima padidinti šią sumą. Papildomai apsidrausti kainuos nedaug, bet ramybės suteiks daugiau. Atkreipkite dėmesį į tai, kas yra draudžiama – dažnai pinigai, brangmenys ir dokumentai nėra draudžiami.

Ką daryti su daiktais, kuriais nebeinau naudotis?

Geriau jų neišvežti. Vokietijoje šiukšlių ivežimas (Müllabfuhr) yra labai brangus ir sudėtingas procesas. Jums teks važiuoti į specialią aikštelę (Recyclinghof) ir mokėti už kiekvieną kilogramą atliekų. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją mokėsite už tūrį, todėl nėra prasmės vežti seną sofą, kurią paskui pats išmesite. Parduokite, duokite arba išmeskite čia, Lietuvoje, prieš išvykdami.

Ar galiu vežti maistą?

Taip, galite, bet tik uždarytą ir ilgai išsilaikantį. Nėra prasmės vežti atidarytų indų su maistu, nes per karštą dieną viskas suges. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją vairuotojai dažnai neleidžia krauti maisto produkto kartu su chemija ar indais, kad išvengtų taršos. Geriausia pasiimti savo maisto keliui, o visą šaldytuvo turinį suvalgyti prieš išvykimą.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Priklauso nuo to, kokia jų forma. Jei didelė spinta netelpa į duris ar liftą, ją reikia išmontuoti. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją dauguma firmų siūlo šią paslaugą už papildomą mokestį, bet kai kurios įtraukia į pagrindinę kainą. Svarbiausia – neužmirškite visų varžtų ir veržlių, surinkite jas į vieną maišelį ir priklijuokite prie baldų, kitaip montuoti bus neįmanoma. (Čia turiu omenyje, kad be detalių jūsų lova liks tik gulėti grindyse).

Kaip apsaugoti grindis iškraunant?

Vokietijoje žmonės yra labai prižiūrėti savo namus, todėl jei vairuotojas įsibraus su puriais bateliais ant parketo, bus didelių problemų. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją reikia pasirūpinti, kad būtų uždėtos apsauginės kilimėlės (Schutzfolie) ant grindų ir laiptų. Paprastai vairuotojai turi tos plėvelės, bet geriau patikrinti iš anksto, ar tai įskaičiuota, ar jūs turite nusipirkti pats statybinių prekių parduotuvėje.

Ar galiu pasitikėti vairuotojais?

Dauguma jų yra normalūs žmonės, dirbantys sunkų darbą, bet kaip visur, čia taip pat yra juodųjų avinų. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją rinkitės patikimas, ilgiau rinkoje esančias firmas, o ne „skrajūnų“ komandas. Jei vairuotojas atrodo pavargęs arba elgiasi agresyviai, nedelsiant skambinkite dispečeriui. Saugumas svarbiau už kainą. Kartais gali būti, kad vairuotojas tiesiog nekalba jūsų kalba ir tai sukelia įtampą, bet tai dar ne priežastis panikuoti.

Ką daryti, kai atvyksta sunkvežimis

Kur jį pastatyti, jei nėra vietos?

Tai viena dažniausių problemų, ypač dideliuose miestuose kaip Berlynas ar Hamburgas. Jei vietos nėra, vairuotojas gali tiesiog nuvažiuoti ir pareikalauti papildomo mokesčio už grįžimą. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją reikia iš anksto nuvažiuoti pažiūrėti, kur galima stovėti. Kartais reikia rezervuoti vietą su „ne stovėti“ ženklu (No Parking zone), už kurį taip pat reikia sumokėti miesto savivaldybei.

Kaip vyksta patvirtinimas (übergabe)?

Kai sunkvežimis atvyksta, reikia pasirašyti perdavimo aktą. Čia turite būti labai atidūs. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją visus pažeidimus reikia užfiksuoti dar prieš iškrovimą arba iš karto pastebėjus. Jei pasirašote, kad viskas tvarkoje, o paskui randate sulaužytą koją nuo stalo, nieko nebegalėsite padaryti. Nėra gėda šiek tiek „piktnaudžiauti“ ir tikrinti kiekvieną dėžę.

Ar jie padeda susidėti daiktus į vietas?

Paprastai taip, tai įtraukiama į „iškrovimą“. Bet jie nebus jūsų interjeruotojai – jie padės dėžę ten, kur jūs pasakysite, arba surinks spintą, jei tai buvo sutarta. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją nelaukykite, kad jie pradės lyginti knygas lentynose pagal abėcėlę. Jie nori baigti darbą ir važiuoti toliau, todėl būkite pasiruošę nurodyti vietą greitai.

Kas nutinka su pakuotės medžiagomis po to?

Dauguma firmų paima tuščias dėžes ir grąžina jas arba panaudoja kitam klientui. Bet tai reikia aptarti iš anksto. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją jei norite, kad jie išvežtų visą šiukšlių maišus su plėvėmis, tai gali būti papildomas mokestis. Vokiškose sistemose šiukšlių rūšiavimas yra šventas, todėl negalima tiesiog mesti visko į vieną krūvą.

Ar galiu mokėti kortele Vokietijoje?

Geriau pasiruošti grynaisiais pinigais. Nors dauguma firmų turi terminalus, kartais jie neveikia arba vairuotojas tiesiog nenori mokėti mokesčio. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją likęs balansas dažnai mokamas grynaisiais, kai darbas baigtas. Patikrinkite sutartį, ar nėra nurodyta „cash only“, kad nebūtumėte nepageidaujamoje situacijoje be bankomato netoliese.

Ką daryti, jei kažkas dingsta?

Pradėkite ieškoti iš karto. Susisiekite su dispečeriu. Kartais dėžė gali nukristi kitaip užvežti arba likti kitoje mašinoje, jei buvo kelios. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją dingo dalykai retai, bet tai įvyksta, žmonės yra žmonės. Jei radote pažeidimą ar trūkstamą daiktą, drąsiai rašykite pretenziją (Reklamation) el. paštu, su nuotraukomis. Vokiškas biurokratas mėgsta rašytus įrodymus.

Ar verta duoti arbatpinigių?

Nėra privaloma, bet labai padeda. Jei vairuotojai padarė gerą darbą, neapsigynėjo nuo jokių smulkių keiksnių ir padėjo susidėti sunkų pianiną, 10–50 eurų arbatpinigių (Trinkgeld) padarys stebuklą. Krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją jie elgsiasi dar maloniau, galbūt net padės nunešti šiukšles, kas nėra jų pareiga. Tai senas, geras metodas, kuris veikia visame pasaulyje.

Išvados

Galiausiai, visa šita šventė su krautuvų paslaugomis perkraustymo metu į Vokietiją yra tik pradžia jūsų naujo gyvenimo. Nors procesas gali atrodyti kaip chaosas, su tinkamu paruošimu ir realiais lūkesčiais viskas įvyks sėkmingai. Ne visada viskas eina pagal planą, kartais vairuotojas vėluoja, kartais dėžė subyrėja, bet svarbiausia yra išlaikyti ramybę. Geriausia krautuvų paslaugos perkraustymo metu į Vokietiją pasirinkti ne pagal mažiausią kainą, o pagal tai, kiek jūsų skrandis gali išlaikyti streso. Sėkmės kelyje ir, žinoma, lengvo išsikraustymo jūsų naujuose namuose!