Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus. Girdėjau viską – pradedant nuo to, kad kažkas pavogė vairuotojo pižamas, baigiant didžiuliais sandėliukais, kurie turėtų tilpti į „Golfą“, bet netelpa ir į sunkvežimį. Viskas pasidaro sudėtinga, kai pradedi galvoti apie kraustymąsi į užsienį, ypač į Vokietiją. Ten viskas turi būti tvarkinga, o vokiečiai mėgsta, kai būna pagal taisykles, nors mes lietuviai dažnai statome savo – „kaip nuleis, taip ir vėl“. Todėl svarbu ne rasti pigiausią pasiūlymą iš skelbimo, o rasti tikrai kraustymosi sprendimus į Vokietiją individualiai pritaikyti jums, o ne kitiems. Jei norite išvengti nervų griūties ir sugadintų baldų, geriau skaitykite toliau, nes dabar paaiškinsiu, kaip tai veikia iš vidaus, be jokių gražių brošiūrų.

Bendros klausimai ir pasiruošimas kelionei

Ar tikrai verta kreiptis į profesionalus, ar galiu nuvažiuoti pats su draugais?

Žinoma, galite bandyti su draugais ir pasiskolinta „Gazele“, bet pasakysiu iš patirties – po pirmosios valandos draugai nusibodo, o jūsų nugaras pradeda skaudėti taip, kad nebeįsivaizduojate gyvenimo be skausmo vaistų. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums yra sukurti tam, kad jums nereikėtų kelti rankos. Vieną kartą važiavome į Miuncheną, klientas bandė taupyti ir viską pakrovė pats – rezultate ant krašto stovėjęs porceliano servizas nukrito vos užkabinus ratą. Profesionalai turi ir įrangą, ir patirtį, ir, svarbiausia, atsakomybę. Jei kažką sulaužysime – mokame, o jei jūsų draugas sulaužys nugarą – mokate ligoninę.

Kada geriausia planuoti kelionę, kad nebūtų brangu?

Nesakyčiau, kad yra idealaus laiko, bet yra tikrai blogiausių. Vasara ir pabaiga bei pradžia mėnesio (t.y., pirmadieniais) – tai chaosas. Visi vaikšto į darbus, išsinuomotus būstus reikia atlaisvinti, todėl kainos šokuoja į viršų kaip akcijų biržoje. Jei galite, bandykite planuoti kraustymosi sprendimus į Vokietiją individualiai pritaikyti jums ne sezono metu, tada vairuotojai ramesni, o kainos – lankstesnės. Žinoma, jei darbas prasideda spalio pirmąją, tai turite ten važiuoti, bet bent pabandykite rasti savaitę viduryje, o ne šventę.

Kaip suprasti, kiek man tikrai reikia vietos sunkvežimyje?

Tai dažniausia problema. Klientas sako: „Aš turiu tik vieną sofa ir du kėdes“. Atvyksta komanda, o ten visas butas pilnas dėžių, dviračių, ir dar senelės pianinas, kurį visiems buvo gėda išmesti. Vertėtų atlikti inventorizaciją. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums prasideda nuo to, kad tiksliai sužinome, kiek tūrio jums reikia – ar tai 10 kubinių (dalinis krovinys), ar 40. Geriau pervertinti ir likti tuščios vietos, nei vairuotojui stovint kieme daryti papildomą reisą už papildomus pinigus.

Ar reikia kažką specialiai ruošti prieš atvykstant įrenginių komandą?

Pagalvokite apie tai, kaip jums patogtų. Jei kiekviena dėžė bus užrašyta „Virtuvė“ ar „Miegamasis“, gyvensime greičiau. Jei bus maišai – prarasime dieną. Taip pat, jei gyvenate namuose be lifto, pasirūpinkite, kad nebūtų padengtos koridoriaus grindys ar laiptai. Vieną kartą teko valyti kilimus Berlyne, nes vairuotojas nešė purvinaus batus (nors įrenginių komanda turėtų būti švari, bet realybėje...). Geriau pasirūpinkite šiukšlių maišais – dažnai tenka daug daikto išmesti vietoje.

Ar galiu vežti gyvūnus? Turiu šunį ir katę.

Galima, bet tai ne taip paprasta kaip pasodinti į automobilį. Turi būtiVeterinarinis pasas, mikroschema, ir visi skiepai. Be to, vairuotojui reikia leisti ilsėtis, jei kelionė ilga. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums turi apimti ir gyvūnų pervežimą logistiką. Negalima tiesiog uždaryti šuns į bagažinę ir važiuoti 12 valandų be sustojimo – Vokietijoje už tai gali baudžiau, o sąžinė neleis. Geriau iškarto pasakykite apie augintinį, kad surastume tinkamą automobilį su kondicionieriumi.

Kainos, sutartys ir pinigai

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas į Vokietiją?

Klausiate „kiek“, o aš atsakau – „nuo ko“. Kaina priklauso nuo tūrio, atstumo, prieigos prie namų (ar reikia kelti per 4 aukštus be lifto) ir to, kada važiuojate. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums gali kainuoti nuo kelių šimtų eurų už kelias dėžes iki tūkstančių už pilną butą. Neabejotinai brangiau yra tuo atveju, jei reikia išmontuoti ir vėl surinkti kompleksinius baldus. Neklauskite pigiųjų – jei kažkas siūlo pervežti pilną konteinerį už 300 eurų, tai arba vogia, arba važiuos dviračiu.

Kas įeina į kainą, o kas gali būti papildomai mokama?

Čia dažniausiai kyla konfliktų. Standartiškai į kainą įeina pakrovimas, pervežimas ir iškrovimas. Tačiau, jei reikia įrenginio (lifto) gatvėje – tai papildomai. Jei reikia išpakuoti dėžes – tai darbo valandos. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums turi būti aiškiai išdėstyti sutartyje. Vienišam žmoguiui užtenka paprasto pervežimo, šeimai su vaikais – reikalingas ir išpavėsimas. Būkite atidi, nes kai kurios įmonės moka tik už „vairuotojo darbo valandas“, o ne už fizinį krovimą.

Ar reikia mokėti užsienio mokestį ar mokesčius Vokietijoje?

Jei persikraustote į Vokietiją gyventi ilgam (registruojatės), dažnai atleidžiama nuo PVM ir importo mokesčių, jei pateikiate „Ummeldung“ dokumentą. Tačiau tai neįvyksta automatiškai – reikia turėti visus dokumentus paremtus. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums turėtų apimti ir konsultaciją dėl šių dokumentų. Jeigu jūs tiesiog siunčiate daiktus pardavimui ar trumpam laikui, gali tekti mokėti Vokietijos PVM (19 proc.), tai gali smarkiai padidinti sąskaitą.

Kaip saugu mokėti? Užstatas, avansas ar grynais?

Niekada nemokėkite visos sumos iš karto, nebent tai įmonė, su kuria dirbate jau 20 metų (kaip aš su kai kuriais klientais). Paprastai imamas nedidelis avansas (10–30 proc.) už užsakymo fiksavimą, o likutį mokate atlikus darbą. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums turi būti apsaugoti sutartyje. Jei kas kuria prašo pervesti pinigus į asmeninę sąskaitą arba pavedimu į Keniją – bėkite. Mokėkite tik sėkmingai pristatykus ir iškraunant (arba prieš tai, jei naudojate „Escrow“ tipo paslaugas, nors tai retai pasitaiko mūsų srityje).

Ar kainuoja daugiau, jei turiu daug sunkių daiktų (pianinas, seifas)?

Žinoma. Pianinas ar seifas nėra paprasta dėžė. Juos reikia ne tik nešti, bet ir specialiai užtvirtinti, o kartais reikalingi specialūs keltuvai. Vieną kartą teko kelti pianiną į penktą aukštą be lifto – tai truko visą dieną ir kainavo kaip naudota automobilis. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums turi numatyti tokius iššūkius. Nepaslėpkite, kad turite 300 kg svarų seifą po lova, nes vairuotojas gali tiesiog atsisakyti jo kelti be įrangos, o tada liuksite.

Dokumentai, Vokietijos specifika ir biurokratija

Kokius dokumentus būtinai reikia tur�ti sienos kirtimo metu?

Daugelis mano klientų mano, kad pasas užtenka. Ne. Jei važiuojate su prekių transportu (kuris ir yra pervežimas), reikia TIR sąskaitos (jei turi) arba CMR dokumentą. Be to, jei daiktai ne jūsų, reikia notarinio sutikimo. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums reikalauja, kad vairuotojas turėtų pilną power of attorney (galios perdavimo) dokumentą, jei jūs važiuojate atskirai. Vokietijos muitinė (Zoll) gali sustabdyti ir prašyti įrodymų, kad tai ne pavogti daiktai.

Kas yra „Wohnungsgeberbestätigung“ ir kodėl jis svarbus?

Tai labai vokiškas dalykas. Tai dokumentą, kurį turi pateikti jūsų naujasis šeimininkas, kad galėtumėte registruotis mieste (Anmeldung). Be šio dokumento neįmanoma gauti darbo ar ligoninės. Nors tai ne tiesiogiai transporto klausimas, bet dažnai klientai skambina iš kelio ir klausia, kur jis. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums reiškia ir tai, kad iš anksto pasirūpinsite šiais popieriais, kitaip gali tekti gyventi viešbutyje ir mokėti dvigubai.

Ar sunku susitvarkyti su vokiečių kalba tranzito metu?

Dauguma vairuotojų kalba angliškai arba rusiškai, bet vokiškai – retai. Jeigu susidursite su policija arba muitine, gali kilti nesusipratimų. Geriau, jei bent kas nors vienas iš jūsų (arba giminės Vokietijoje) kalba vokiškai. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums gali apimti ir vertėjo paslaugą, jei reikia suderinti pristatymą su namų administratoriumi (Hausmeister), kuris dažnai būna griežtas senis ir nekalba kitomis kalbomis.

Ką daryti, jei vokiečiai neleidžia stovėti sunkvežimio prie namų?

Tai klasika. Vokietijoje griežtos taisyklės – stovėjimo zona, „Verkehrsberuhigter Bereich“ (ramaus eismo zona). Jei vairuotojas pastatys sunkvežimį kur neverta, gausite baudą (nuo 10 iki 100 eurų), o sunkvežimį gali tempti. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums apima ir vietos išankstinę apklausą. Reikia gauti leidimą stovėti (Erlaubnis) arba susiplanuoti, kad krovinys bus perkraunamas į mažesnę transporto priemonę („Lkw“ į „Transporter“). Nepamirškite, kad vokietių kaimynai myli skųstis.

Ar reikia registruoti automobilį, jei ten ir lieku ilgam?

Jei važiuojate su lietuviškomis numerėmis, galite važinėti pusę metų. Po to privalote registruoti. Tačiau tai jau ne mano srities klausimas, aš tik žinau, kad pervežant automobilį atskirai (ne su daiktais), reikia kitų dokumentų. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums dažnai apima ir automobilių pervežimą, bet tada reikia žinoti, ar jis eina, ar ne. (Čia aš tiksliai neprisimenu dabarinių taisyklių dėl techninės apžiūros pervežimo, geriau patikrinkite ADAC, nes kas keičiasi).

Pakavimas, baldai ir pažeidimai

Ar verta pirkti dėžes iš firmos, ar rasti pats?

Galima rasti parduotuvių (žinoma, nemokamai, jei klausiate draugų), bet profesionalios dėžės (tiekimos) yra stipresnės. Jei ant jų uždėsite 100 kg knygų, paprasta dėžė išsprogs. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums dažnai siūlo dėžių nuomą. Tai sutaupo laiko, nes jas galima sulankstyti. O jei surinksite iš „Maximos“ dėžių – gausite mozaiką, kurią neįmanoma užkrauti stabiliai.

Kaip sužinoti, ar mano baldai peržengia aukščio limitus?

Vokietijos namai turi standartinius durų aukščius, bet senesniuose namuose (Altbau) laiptai gali būti siauri ir vingiuoti. Matavimai yra būtini. Vieną kartą neįsileidėmė sofos į Liftą Hamburge, teko išmontuoti duris. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums privalo įtraukti matavimus ne tik tūrio, bet ir matmenų. Užsirašykite aukštį, plotį, ilgį. Niekada nepykite vairuotojui, jei jis sako, „nepaeis“, jis jau matė tokių situacijų daug.

Ar jie padės išpakuoti ir sudėti baldus į vietas?

Paprastai taip, jei tai užsakyta. Standartiškai – atveža ir palieka dėžės viduryje kambario. Jei norite, kad stalas būtų surinktas ir padėtas ties langu, tai papildoma paslauga. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums gali būti „pilnas paslaugos“, t.y. atvažiuojate su lagaminučiu ir gyvenate. Tokiu atveju mums reikia žinoti iš anksto, kur stovės lova, o kur spinta, kad nešti du kartus.

Kaip apsaugoti brangius daiktus ( paveikslai, tėvų palikimas)?

Brangiausius dalykus geriausia vežti su savimi (jei telpa į automobilį), arba specialiai pakuoti. Paveikslai reikalauja „telescopic“ dėžių (kad spalva nepritvirtėtų prie drobės). Tėvų palikimo servizą reikia padengti specialia medžiaga. Kraustymosi sprendimai Į Vokietiją individualiai pritaikyti jums turi įvertinę šią riziką. Negalima į dėžės su knygomis įmesti porceliano. Būkite protingi – brangiausia nekelkite patys, palikite specialistams.

Kas daryti, jei kažkas atsiranda sulaužyta iškraunant?

Nepamirškite susidaryti „protokolą“ (damage report) vietoje. Negalima pasakyti „vėliau parašysiu“. Vairuotojas gali išvažiuoti ir tada jis nieko nebeprisimins. Užrašykite ant dėžės „PAŽEISTA“ arba nuimkite nuotrauką. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums suteikia draudimą, bet be dokumentų draudikas nemokės. Vieną kartą klientas skambino po savaitės, kad lūžo koja – kaip mes žinome, kad ne jis pats užlipo ant sofos? Dokumentai – viskas.

Praktiniai patarimai ir problemos

Ar galiu vežti maistą ir alkoholį?

Maistą galite, bet tik uždarytą. Atidarytas sviestas ar kiaušiniai – ne, nes muitinė gali konfiskuoti dėl sanitarijos taisyklių. Alkoholis – čia griežta. Asmeniniam naudojimui galite vežti tam tikrą kiekį (pvz., 90 litrų vyno, 110 litrų alaus), bet ne prekybai. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums neturėtų įtraukti 500 butelių degtinės, nes tai atrodys kaip kontrabanda, o vairuotojui gali būti didžiuliai vargai su Zoll.

Kas daryti, jei vairuotojas vėluoja ar neatsiranda?

Tai baisiausia baimė. Skambinkite į dispečerinę. Jei dispečeris neatsiliepia – skambinkite į policiją. Tačiau dažniausiai vėlavimas būna dėl techninių problemų arba sulaikymo sienoje. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums turi būti su GPS sekimu. Dabar dauguma firmų siūlo „Live tracking“, todėl matote, kur jūsų daiktai yra. Neklausinėkite vairuotojo kas 10 minučių – jis vairuoja, o ne rašo žinutes.

Ar saugu vežti kompiuterius ir elektroniką dėžėse?

Galima, bet geriau juos vežti su savimi. Dėžėje gali būti šaltis arba drėgmė, o vibracija gali sugadinti diską. Jei turite serverį ar brangų „rigą“, geriau padėti į savo automobilį. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums – tai ne tik apie baldus, bet ir apie jūsų duomenų saugumą. Neleiskite niekam nešti tų dalykų, jei jūs pats juos galite nugabenti saugiau.

Ką daryti su daiktais, kurių nebenoriu?

Nevežkite šiukšlių į Vokietiją. Ten išvežimas brangus. Geriau išmesti čia arba duoti labdarai. Vienas klientas norėjo vežti seną sovietinę spintelę, kurią net vokiečiai nemokėtų išvežti nemokamai. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums reiškia ir atsikratyti nereikalingo krano. Naudokite „Gebrauchtmarkt“ portalaus, jei norite parduoti, bet nevežkite laužo.

Ar galiu pasitikėti vairuotojais su savo turtu?

90 procentų atvejų – taip. Yra gerbiamos firmos, kurios dirba metai. Tačiau yra ir tų, kurie dirba „juodai“. Pasirašykite sutartį. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums turi būti legalus. Jei vairuotojas elgiasi įtartai (neleidžia įlipti į sunkvežimį, neturi dokumentų), neduokite daiktų. Geriau prarasti dieną laiko, nei visus turtus. Nereikia būti paranojumi, bet budrumas niekada nekenkia.

Kas nutinka, jei aš negaliu būti pristatymo vietoje?

Reikia turėti įgaliotinį. Tegul brolis, draugas ar darbdavys laukia. Vairuotojas negali palikti daiktų kieme be priežiūros. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums gali numatyti ir laikiną saugojimą sandėlyje, jei nėra kam priimti. Tai kainuos, bet bus saugu. Nepalikite vairuotojo laukti po 5 valandą vakare – jis taip pat žmogus ir turi poilsio laiką.

Kodėl kai kurios firmos atsisako nedidelių užsakymų?

Nes joms neapsimoka. Sunkvežimio važiavimas 1000 km dėl trijų dėžių yra nuostolis. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums tinka tiems, kurie randa „dalinius krovinius“ (part loads). Tai reiškia, kad jūsų daiktai važiuoja su kitų klientų daiktais viename sunkvežimyje. Taip galima sutaupyti, bet reikia laukti, kol surinks visą mašiną. Jei skubate – mokėkite už pilną mašiną.

Pabaigos ir išvados

Kaip elgtis su atsiliepimais ir įvertinimais?

Jei paslauga buvo gera – parašykite. Jei bloga – nebijokite įspėti kitų. Mane visada stebina, kaip žmonės kantriai keliauja blogais keliais. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums turi būti pagrįsti pasitikėjimu. Jei vairuotojas padėjo ir buvo mandagus – nusipirkite jam kavos ar duokite arbatpinigių. Tai labai pagerina jų nuotaiką ir darbo kokybę. Niekada nežinai, kada vėl gali tekti važiuoti.

Ar verta imti draudimą „Vis rizika“?

Be abejo. Standartinis draudimas dažnai dengia tik pagrindines rizikas (pvz., avarija, gaisras), bet ne dėl blogo pakavimo sulaužytus kojus. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums turi būti apsaugoti maksimaliai. Už keletą dešimčių eurų daugiau galite miegoti ramiau. Vieną kartą klientas atsisakė, o vėliau gailėjosi, kai nukrito 500 eurų kaina veidrodis.

Galutinis patarimas iš „seno vilko“

Neskubėkite. Planuokite kelis mėnesius iš anksto. Susiraskite firmą ne pagal mažiausią kainą, o pagal jausmą, kai kalbate su dispečeriu. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums nėra paprasta užduotis, bet su teisingais žmonėmis tai tampa tik paprasta kelione. Sėkmės Vokietijoje, ten geros kelių dangos ir geri alaus (nors aš daugiau gėriu kavą dabar).

Viskas susideda iš smulkmenų. Jei apie jas pamiršite, kraustymosis taps košmaru. Pasirūpinkite dokumentais, išmatuokite baldus ir būkite kantrūs su vairuotojais – jie taip pat nori grįžti namo. Kraustymosi sprendimai į Vokietiją individualiai pritaikyti jums yra apie tai, kad jūsų gyvenimas tęsiasi kitoje šalyje be nereikalingų rūpesčių. O dabar eikite gerti kavos ir galvokite apie pakavimą.