Kokios yra papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją

Sveiki, ilgametė praktika parodė, kad patys persikraustymo į Vokietiją procesai dažnai būna tokie chaotiški, kad sunku net suskaičiuoti, kur prasideda viena darbo eiga ir baigiasi kita. Dauguma žmonių galvoja, jog tiesiog užsako „vežimą“ viskas kitas pats susitvarko, tačiau realybėje yra daugybę detalių, kurios gali nutuštėti jūsų piniginę arba sukelti pilką plauką. Aš šioje srityje buvau jau virš dvidešimties metų ir matau viską – nuo idealiai suplanuotų reisų iki tokių, kur vairuotojai verkia ant sienos. Noriu papasakoti, kas tikrai vyksta už kulisų ir kokios yra pagrindinės ir, svarbiausia, papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją, apie kurias dažnai netyčia užmirštama pasikalbėti prieš pasirašant sutartį.

Pakavimas (ir visa tai, kas kelia nervą)

Ar jums reikia, kad jūsų daiktus supakuotumėte profesionaliai, ar aš galiu tai daryti pats?

Tai vienas dažniausių klausimų, ir atsakymas nėra tiesioginis „taip“ ar „ne“. Jeigu turite tik kelias krepšys su drabužiais ir du lagaminus, tuomet profesionalus pakavimas tikrai nereikalingas, tai tik išlaidos. Tačiau jei persikraustote su visu butu, tada papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją pradedamos būtent nuo pakavimo. Mūsų komanda atveža dėžes, popierių, burbuliuką, viską įvynioja ir užžymima. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėta sutaupyti ir pats supako porcelaną į senas duonos dėžes – pamiršau, kad vairuotojas jam užkrito ant kojos važiuodamas pro Lenkiją. Geriau patikėti profesionalams, jeigu norite, kad daiktai atvyktų gyvi.

Kiek kainuoja medžiagos, jeigu aš noriu supakuoti pats?

Tai gana pavojingas klausimas, nes čia dažniai pasitaiko apgavysčių. Kai kurių firmų papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją apima ir brangiai parduodamas dėžes. Mūsų atveju, jei imate dėžes ir jas neužpildėte arba sugadinate, mes tai užskaitome. O jei viską tvarkingai padarote patys, tai medžiagos kainuos mažiau, bet reikia prisiminti, kad vokiški sandėliai gali neleisti įvežti daiktų, jeigu dėžės nėra standartinio formato arba sugedusios. Taigi, sutaupyti galite, bet rizikuojate, kad vairuotojas atsisikes įkelti „sugriautą“ krūvą.

Ar įtraukiate baldų išmontavimą ir montavimą į kainą?

Dauguma žmonių manyti, kad spinta yra spinta ir ją tiesiog nešiam. Tačiau didelės vokiškos spintos per duris dažnai neinaelėti, todėl teks išmontuoti. Tai yra viena iš tų būtinų papildomų paslaugų persikraustymo metu į Vokietiją, kurią būtina aptarti iš anksto. Mes siūlome šią paslaugą, kadangi vairuotojas yra vairuotojas, ne meistras su atsuktuvu. Kai kada reikia iškviesti vietinį meistrą Vokietijoje, tai kainuoja brangiau, bet geriau nei sulaužyti brangų baldą bandant jį perstumti pro koridorių.

Kas daryti, jei aš turiu labai daug knygų?

Knygos yra pragaras kiekvienam pervežėjui. Jos sunkios, jos užima vietą, ir jeigu jas supaksite į didžiąsias dėžes, niekas nepakels. Čia gali prireikti specialios įrangos arba tiesiog daugiau žmonių iškrovimui. Aš visada sakau klientams – jei turite biblioteką, pasakykite apie tai iš karto. Papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją tokiu atveju gali apimti specialias mažas, labai stiprias dėžes, kurios neplyšta po svorio. Viena kartą teko vežti profesoriaus knygų rinkinį – teko skambinti pagalbai iškrovai, nes vairuotojas vienas negalėjo.

Ar galite pakuoti labai brangius daiktus ( paveikslus, vazonus)?

Aišku, galime, ir tai darome labai atsargiai. Čia jau kalbame ne apie paprastą popierių, o apie specialią medžiagą – „styrofoam“ ir specialias dėžes. Brangūs daiktai reikalauja ypatingo dėmesio, ir tokios papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją yra apdraudžiamos atskirai. Neverkite, jeigu pamatysite, kad kažką įvyniojame dešimt kartų – geriau sauguu nei gaila. Vokiški muitininkai taip pat mėgsta patikrinti, ar tai tikrai paveikslas, o ne kažkas kitas po juo.

Ar įmanoma sujungti keleto žmonių siuntas į vieną automobilį?

Taip, tai darome dažnai, norint sutaupyti jums pinigų. Vadinama daliniu krovininiu. Tiesiog reikia suprasti, kad tada papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją gali būti apribotos laiku – negalime laukti jūsų valandą, nes turime važiuoti prie kito kliento į Miunchenį. Tai puikus pasirinkimas tiems, kurie neskubą ir nori sumokėti mažiau už transportą, tačiau reikia lankstumo.

Dokumentai ir muitinė (burokratijos pragaras)

Ar jums reikia mano asmens dokumentų ar jūs viską užtikrinate?

Mums tikrai reikės kopijų. Vokietija yra griežta šalis šiuo klausimu. Be asmens dokumentų negalima perrašyti T1 dokumentų (arba kaip jie ten dabar vadinasi, nuolat keičiasi sistemos). Šios papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją apima ir mūsų biurokratinį darbą – mes parengiame visus sąrašus, kad jums nekiltų problemų sienoje. Tiesiog nepamirškite atsiųsti mums nuotraukų pasų (arba asmens korteles).

Kaip vyksta muitinės deklaravimas atvykus į Vokietiją?

Tai vienas svarbiausių dalykų. Jeigu pats persikraustote (pakeičiate gyvenamąją vietą), daiktai gali būti įvežti be muito. Tačiau čia yra gudrybė – reikia turėti „Wohnungsgeberbestätigung“ (tikrai parašiau teisingai? Gerai, žinokite, tai dokumentas iš savininko, kad gyvensite ten). Mūsų poskyris užsiima šiomis papildomomis paslaugomis persikraustymo metu į Vokietiją, kad jums nereikėtų stovėti pasieniečio eilėje ir aiškinti, kodėl turite tris skirtingus kavos virimus.

Ar mokate už Muitinės procedūras atskirai?

Paprastai tai įeina į mūsų paslaugų paketą, jeigu kalbame apie pilną persikraustymą. Tačiau jeigu randate savo vairuotoją kuris „už pigiai“ nuveža, tai gali būti, kad jis nieko nemoka apie deklaravimą. Tada gausite didelę baudą. Mūsų teikiamos papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją apima ir šį „saugos langelį“ – mes užtikriname, kad viskas legalu. Vokietijos muitinė nenusileidžia, net jeigu sakote „aš tiesiog nežinojau“.

Ką daryti, jeigu aš turiu alkoholio ar tabako gėrimų didesnį kiekį?

Čia turėtumėt būti labai atsargus. Asmeniniam naudojimui yra normos. Virš jų – tai jau mokamas muchas (tarkim, alkoholis). Jeigu mums pasakysite, kad vežiate 200 butelių vyno, tai mes turime tai deklaruoti kaip prekes. Tokios papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją kaip speciali licencija gėrimų vežimui gali padidinti sąskaitą. Geriau išgerti dalį čia (juokauju, tik dalį), nei mokėti didžiules mokesčius už vyną Vokietijos muitinėje.

Ar galite padėti su registracija mieste (Anmeldung)?

Mes tiesiog vežame daiktus, bet dažnai klientai klausia dėl to. Oficialiai mes tai nedarome, nes mes ne teisininkai, tačiau galime duoti kontaktus patikimems brokeriams, kurie padės susitvarkyti su „Anmeldung“. Tai nėra tiesiogiai mūsų papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją, bet visada stengiamės padėti patarimu, nes žinome, kad be to negalėsite gauti darbo ar vaikų į darželį.

Kas nutinka, jeigu trūksta kokių nors dokumentų siuntos metu?

Tai buvo viena situacija praėjusiais metais – klientas paliko pasą namie (Vokietijoje jis jau gyveno). Teko laužyti galvą, kaip įveikti sieną. Geras vadybininkas sugeba išspręsti ir tokius nusiskundimus, bet tai užtrunka. Tokios papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją kaip skubus dokumentų siuntimas arba derybos su sienos pareigūnais gali kainuoti papildomai, kadangi mes prarandame laiką. Taigi, pasidėkite dokumentus į lagaminą, o ne į dėžę apačioje.

Kas daroma su daiktais kelyje ir sandėliuose

Ar turite sandėliavimo paslaugų, jeigu namas dar nebaigtas?

Taip, tai dažna situacija. Vokiečiai statybose dažnai vėluoja (nepasitikėkite, kad viskas bus laiku). Galime palikti daiktus pas mūsų partnere sandėlyje Vokietijoje arba Lietuvoje. Tai yra viena iš papildomų paslaugų persikraustymo metu į Vokietiją, kuri gali būti iš anksto neplanuota, bet labai reikalinga. Mokate už dieną arba mėnesį, priklausomai nuo to, kiek ilgam reikia laukti. Geriau nei gyventi tuščiame kambaryje ant grindų.

Kaip apdraudžiami daiktai pervežimo metu?

Pagal nutylėjimą yra bazinis draudimas, bet jis dengia tik labai mažą sumą, pavyzdžiui, 10 EUR už kilogramą. Jeigu turite brangią elektroniką, reikia sudaryti papildomą draudimą. Tai nėra brangu, palyginti su nuostoliais. Mūsų siūlomos papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją visada įtraukia draudimo pasiūlymą, kad nebūtų nepyksta, jeigu vairuotojas užkirs kelią šlapia lietumi.

Ar įmanoma sekti siuntą realiu laiku?

Dabar, technologijų amžiuje, dauguma firmų tai siūlo. Mes įdiegėme GPS stebėjimą. Tačiau niekas negarantuoja, kad vairuotojas atsakys į telefono skambutį, jeigu jis mieguoja (kaip ir turi būti). Tai patogu, bet nereikia pernelyg stebėti kiekvieną penkias minutes – tai sukelia stresą vienodai abiem pusėms.

Kas nutinka, jei vairuotojas sugenda kelyje?

Tai realus gyvenimas. Varikliai plyšta, padangos pasibaigia. Tada mes radome pagalbą iš artimiausios remonto dirbtuvės. Jums tai gali kainuoti papildomo lauko, bet įprastai papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją apima ir techninę pagalbą kelyje, jeigu sutartyje numatyta „viskas įskaičiuota“. Vieną kartą turėjome laukti tris dienas Lenkijoje, tai buvo šventė, ir neveikė niekas. Klientas buvo nepykęs, nes iš anksto perspėjome, kad tokių dalykų būna.

Ar galite pervežti vaikus ar gyvūnus?

Gyvūnus taip, turime specialias būdas. Vaikus - ne, mes ne keleiviniai taksi. (Čia turiu omeny, kad aš asmeniškai nevežiu, bet yra firmos, kurios specializuojasi tik gyvūnų pervežime, galiu sujungti). Tačiau papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją gali apimti ir gyvūnų vežimą tame pačiame automobilyje, jeigu tai yra šunys ar katės, o ne liūtas. Būtina veterinarinis pasas.

Ar atliekate valymo paslaugas prieš išvykstant arba atvykus?

Ne, mes ne valytojai. Mūsų darbas yra logistika. Tačiau žinome porą gerų firmų Vilniuje ir Berlyne, kurios gali tai padaryti. Kartais su jomis susitariame dėl nuolaidos mūsų klientams. Tai nėra mūsų tiesioginė paslauga, bet visada galime pasiūlyti variantą, kadangi žinome, koks „chaosas“ liktuose namuose būna po išsikraustymo.

Ar galima pervežti automobilį?

Taip, automobilių pervežimas yra viena populiariausių papildomų paslaugų persikraustymo metu į Vokietiją. Galima jį įkrauti į sunkvežimį (jeigu telpa) su daiktais, arba vežti autovežiu. Svarbiausia – techninė apžiūra ir draudimas. Vokietijoje griežtai tikrinami automobiliai, tad jei jūsų „Opel“ dūmia kaip traukinys, gausite nuobaudą dar prieš įvažiuodami į miestą.

Atvykimas ir iškrovimas Vokietijoje

Ar vairuotojai padeda iškrauti daiktus vidun?

Taip, tai įeina į standartinę kainą. Jie nebus laimingi, jeigu teks nešti 50 kg dėžę į penktą aukštą be lifto, tai taip pat yra dalis papildomų paslaugų persikraustymo metu į Vokietiją (vadinamasi „nešimas be lifto“), už ką gali būti pridėta mokesčio. Vokiški namai dažnai turi siaurus laiptus, tai fizinis darbas. Būkite žmogiškas, duokite vandens.

Kas daryti, jei gatvėje negalima statyti sunkvežimio?

Tai klasika. Miesto centruose, pavyzdžiui, Hamburge ar Kolone, draudžiama stovėti be leidimo. Tokios papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją kaip leidimo gavimas arba „mikroautobuso“ (7.5t) panaudojimas vietoje didelio sunkvežimio, gali išgelbėti situaciją. Žinokite, jeigu užsakote pigų pervežimą su 40 tonų sunkvežimi į senamiestį, jums gali tekti nešti daiktus 2 kilometrus.

Ar padedate sukomplektuoti baldus iš naujo?

Kaip jau minėjau, išmontavimas įeina, o montavimas... tai priklauso. Kai kurių papildomų paslaugų persikraustymo metu į Vokietiją sąraše yra ir „baldų surinkimas“, tačiau tai uždaroma atskirai. Negalima tikėtis, kad vairuotojas surinks „IKEA“ spintą su 200 detalų per valandą. Jis gali susurinkti pagrindą, duris, bet sudėtingi mechanizmai – tai jau meistro darbas.

Kaip elgiamės su pakuočių atliekom (dėžėmis, popieriumi)?

Vokietijoje labai griežta ekologija. Negalima tiesiog mesti dėžių į šiukšliadėžę gatvėje. Mes dažnai pasiimame panaudotas dėžes atgal (jeigu jos dar geros), arba suporate, kad jas išvežtų speciali mašina. Tai yra viena iš tų dalykų, kurios nėra tiesiogiai susijusios su vežimu, bet užtikrina, kad jūsų kaimynai nesiskųstų policijai dėl šiukšlių.

Ar įmanoma pristatyti daiktus į kelis skirtingus adresus?

Taip, įmanoma. Pavyzdžiui, dalį į butą, dalį į garažą arba į tėvų namus kaimynystėje. Tačiau kiekviena adreso sustabdymas yra laikas, ir laikas yra pinigai. Todėl tokių papildomų paslaugų persikraustymo metu į Vokietiją kaina skaičiuojama atskirai pagal užtruktą laiką ir nuvaziuotus kilometrus.

Kas nutinka, jeigu daiktas pažeidžiamas iškraunant?

Privalote tai pastebėti iš karto ir užfiksuoti protokole. Jeigu pasirašote, kad „viskas gerai“, o vėliau randama sutuštinta dėžė, draudimas nebus mokėtas. Mes visada prašome klientų tikrintis dėmesingai. Vieni klientas rado sulaužytą koją nuo sofos tik po savaitės – nebegalėjome nieko padaryti, nors ir gailėjome.

Ar galite užtikrinti, kad daiktai bus atvežti tam tikru laiku?

Mes galime duoti apytikslę datą ir laiką, pavyzdžiui, „nuo 8 iki 12 valandos“. Tačiau stabdymai užsienyje, eilės, oras gali viską keisti. Vokietijoje dirba taip pat žmonės, kurie gali pavėluoti. Todėl tokia garantija kaip „taip 9:00 ryte“ neegzistuoja logistikoje, nebent užmokėsite už ekspresinę, labai brangią papildomą paslaugą persikraustymo metu į Vokietiją.

Ar duodate dėžių nuomą prieš išvykstant?

Taip, dažnai atvežame dėžes savaitę anksčiau, kad galėtumėte ramiai susiruošti. Tai palengvina stresą. Tokios papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją kaip dėžių pristatymas tuščios ir paimimas pilnos yra labai populiarios. Žmonės nori jausti kontrolę, nešdami daiktus į dėžes savo tempu.

Ar galite padėti su elektros instaliacija ar technika?

Mes ne elektrikai. Jeigu turite sudėtingą sistemą, kuri reikalauja montavimo, mes tiesiog padėsime ją atnešti į kambarį. Bet pajungti prie sienos – ne. Už tai reikalingi specialistai, kadangi Vokietijoje elektros instaliacijos taisyklės gali skirtis nuo mūsų.

Ar taikomas mokestis už važiavimą po Vokietijos miestus (vignetių, zonų)?

Įprastai taip, ypač įžengiant į „Umweltzone“ (ekologinę zoną) miestuose. Mūsų automobiliai turi reikalingas žymes, tačiau jeigu reikia važiuoti į centrą, kur ribojamas svaigstomųjų transportas, tai gali būti problema. Šie smulkūs mokesčiai dažnai būna įtraukti į galutinę kainą, bet verta paklausti, kad nebūtų staigmenų.

Kaip vyksta apmokėjimas už paslaugas?

Standartiškai reikalaujame avanso (depozito), o likutį – gavus daiktus arba prieš išvykstant. Tai apsauga ir jums, ir mums. Jeigu kas negerai su dėžėmis, mes žinome, kad turime ką atimti (juokauju... o ne, rimčiau – tai užtikrina, kad vairuotojas neatvažiuos į nią ir nepames jūsų daiktų, reikalaujant papildomo mokesčio pinigais).

Ar teikiate konsultacijas prieš persikraustymą?

Tai darome nemokamą (dažniausiai). Pasikalbame, paaiškiname, ką daryti su chemija, kuria neleista vežti. Tai yra tokia nemokama papildoma paslauga persikraustymo metu į Vokietiją, kuri sutaupo daug nervų. Naudokitės ja, nes dauguma klaidų daromos būtent planavimo etape.

Ką daryti su maistu, kurį nešu su savimi?

Sausus maisto produktus galima, bet jei turite atidarytus indus ar skysčius, geriau atsisakyti. Muitinė gali uždrausti mėsinius produktus iš trečiųjų šalių. Vieną kartą teko išmesti visą kliento šaldytuvo turinį sienoje, nes jis nežinojo taisyklių. Būkite protingas – valgykite viską čia, o ten nusipirkite naujo.

Ar galima susitarti dėl nakvynės vairuotojui, jei jis vėluoja?

Jeigu krovinys didelis ir reikia dviem dienoms iškrauti, vairuotojui reikia miego. Paprastai jis susitvarko pats (savo vairuotojuose), tačiau jeigu nėra vietos stovėjimui, gali tekti apmokėti viešbutį. Tai retas atvejis, bet papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją gali apimti ir tokias išlaidas, jeigu situacija neįmanoma išsprendžti kitaip.

Išvada

Visas šis procesas atrodo sudėtingas, ir jis toks iš tikrųjų yra, jeigu bandote tai daryti be pagalbos. Svarbiausia yra ne tiesiog rasti pigų automobilį, o suprasti, kokios papildomos paslaugos persikraustymo metu į Vokietiją jums tikrai reikalingos, kad gyventumėte ramiai. Nuoseklumas, atvirumas ir gerų partnerių pasirinkimas padės išvengti tų bėdų, kurių aš esu matęs per šiuos dvidešimt metų. Sėkmės kelyje ir tikiuosi, jūsų dėžės atvyks saugios (o vynas – nesužalotas).