Kokios perkėlimo paslaugos siūlomos į ir iš Vokietijos: kas tikrai verta dėmesio

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, o gal ir daugiau, laikas skrenda, gerai jei pats sužinojau. Kasdien gaunu pašto dėžutės pilną klausimų, o dažniausiai viskas sukasi apie tai, kas ir kaip veikia. Vokietija – tai mūsų antra namie, ten važinėjame dažniau nei į parduotuvę. Daugelis klientų nori tiksliai žinoti, kokios perkėlimo paslaugos siūlomos į ir iš Vokietijos, kadangi čia ne tik daiktų metimas į furgoną, bet ir biurokratija, kuri kartais užkanda stipriau nei užraktas. Rašysiu čia taip, kaip kalbėčiau prie kavos, be jokių gražių paveikslėlių, tiesiog kaip yra.

Pagrindinės perkėlimo paslaugos į Vokietiją ir atgal

Kiek laiko užtrunka tas kelias į Vokietiją?

Viskas priklauso nuo to, kur tiksliai ten važiuojate, nes Vokietija nėra maža. Jei traukiate į Berlyną ar Miuncheną, tai suskaičiuokite apie dvi paras su darbu, o jei į kažką mažesnio, pvz., į Brėmeną, gali būti ir greičiau. Bet nepamirškite, kad dar reikia surinkti daiktus, o tai užima daugiau laiko nei patys važiavimai. Vieniems užtenka 5 valandų paruošti, kitiems reikia savaičio, tai aš niekada neduodu garantijų laikui, tik apytikrius. Be to, sienos perėjimas kartai būna štai toks staigus, ten sustoti nereikia, bet vairuotojai turi privalomas pertraukas, tai tai suvaldo laiką.

Ar įmanoma pervežti daiktus tik į vieną pusę?

Žinoma, dažniausiai ir taip darome, kadangi žmonės vos nebėga iš Lietuvos ieškodami geriau apmokamų darbų Vokietijoje. Viskas vyksta paprastai – atvažiuojame, pakrauname, važiuojame ir iškrauname. Grįžtant tuščiais mašina nevažiuoja, jei turi ką vežti atgal, tai paimame ir kitą krovinį, taip mums pigiau ir klientams kainos geresnės. Bet jei jums reikia, kad mašina būtų tik jūsų dispozicijoje ir lauktų, tai tai kainuos brangiau, tai reikia suprasti logistikos niuansus. Kartais tų "grįžtančių" krovinių nėra, tai tenka važiuoti tuščia, bet tai jau mūsų galvos skausmas, ne jūsų.

Kokios perkėlimo paslaugos siūlomos į ir iš Vokietijos, jei neturite pakavimo medžiagų?

Mes visada galime tiekti dėžes, o juos atiduodame už nulinę kainą arba labai pigiai, tereikia tik pasakyti iš anksto. Kartais žmonės bando sutaupyti ir vežia senas parduotuvių dėžes, o jos suyra vos kelis kilogramus sverus. Geriau imti mūsų stresas, kad jų nereikėtų siųsti broliui ar gretimam kaimynui, kad šis jų surinktų. Nors jei turite daug drabužių, tai galima ir be dėžių, yra specialios dėžės su strypais, labai patogu, viskas lygiai ir nenukrenta.

Ar galima pervežti labai jautrius daiktus, pvz., pianiną?

Taip, pianinų ir safų pervežimas yra mūsų specializacija, bet čia ne taip paprasta kaip su sofa. Ten reikia ne tik jėgos, bet ir įrangos, o ypač jei reikia kelti pro langą, nes liftu nepraeis. Praėjusį mėnesį turėjau atvejį Miunchene, kur klientas nepaminėjo, kad pianinas nėra standartinis, o jis buvo tiesiog milžiniškas. Vairuotojai teko sukrapštyti papildomą lentą, bet viską išsivežėme sveikus. Todėl prašau niekada neslapinotis, ką turite, o atvirai pasakykite, kokios perkėlimo paslaugos siūlomos į ir iš Vokietijos jums reikalingos, kad mes paruoštume tinkamą furgoną.

Ar dirbate savaitgaliais ar šventėmis?

Galime, bet tai kainuoja papildomai, nes vairuotojai irgi nori ilsėtis su šeimomis. Jei tai būna labai skubu, tada radome ir vyrą, kuris sutiksto važiuoti sekmadienį, bet toks dalykas būna retas. Geriau viską suplanuoti darbo dienomis, taip ir ramiau, ir pigiau, ir sienos ne taip užkimpos. Kartais Vokietijoje daromos statybos šventėmis, o tai reiškia, kad negalėsite įvažiuoti į centrą, tai irgi reikia galvoti apie grafikus.

Kas gali suklysti kelyje ir kaip mes su tuo kovojame

Kas nutinka, jei pasiekei vairuotojas negali įvažiuoti prie namo?

Tai viena dažniausių bėdų, ypač senuosiuose Vokietijos miestuose, kur gatvės siauros ir pilnos mašinų. Mes visada turiu "planą B" – mažesnę transporto priemonę (pervoziką), kuriuo galima nuvežti daiktus iš didelio furgono prie pat durų. Tai gali šiek tiek prailginti procesą, bet užtikrina, kad viskas atkeliauja į paskirties vietą. Kartais netgi teko vaikščioti pusė kilometro su dėže, kadangi nebuvo kur sustoti, bet tokia mūsų darbo specifika.

Ar dažnai įvyksta avarijų ar gedimų?

Avarijų beveik nebūna, mes vairuojame labai atsargiai, o orai Vokietijoje gali būti neprognozuojami. Gedimai įvyksta, kaip ir visur, bet mes turime draudimą, kuris padengia žalą, jei kažkas nutinka ne mūsų kaltės. Vieną kartą mums sugedo sunkvežimio sankaba netoli Hamburgo (tai buvo baisiai šalta), bet mes sugebėjome išsiųsti kitą ekipažą, kad klientas nedelsėtų. Tikrai nereikia gyventi su baime, kad dings daiktai, tokios situacijos yra 1 iš 1000 atvejų.

Kas daro, jei klientas vėluoja susitikti?

Laukiame, bet ne amžinai, nes mums grafikai įtempti, kiti žmonės taip pat laukia savo daiktų. Jei žinote, kad vėluosite, pasakykite iš karto, tuomet mes galime pakeisti maršrutą ir nuvažiuoti prie kito kliento, o paskui grįžti. Vokietijoje yra griežtos taisyklės apie vairuotojų darbo laiką, mes negalime tiesiog pridėti valandos pabaigoje, jei jau viršijome limitus.

Ar yra rizika, kad daiktai susijaučia kelyje?

Jei viskas tvarkingai užfiksuota ir surišta, tai tikrai ne, nes mūsų vairuotojai yra profesionalai ir žino, kaip įtvirtinti krovinius. Naudojame specialias juostas ir užskardas, kad niekas nejudėtų. Tiesa, vienas kartas... (čia nusprendžiau net rašyti) klientas pats bandė įdėti savo seną vazą į kišenę be supakavimo, tikėdamasis, kad nieko neįvyks. Žinoma, ji subyrėjo, taip kad klausiate apie kokias perkėlimo paslaugos siūlomos į ir iš Vokietijos, prašau ir klauskite apie atsakomybę, mes ją ne imame už jūsų klaidas.

Ar gali būti problemų su muitinės patikra?

ES viduje jokios patikros nebūna, jei tik nekeliate akcizų prekių dideliais kiekiais, bet kartais policija gali sustabdyti tikrinti dokumentus. Turime visus reikiamus CMR ir krovinių sąrašus, todėl problemų nebuvo niekada. Jei vežate brangius daiktus, reikia jų sąrašą, kadangi gali būti klausimų apie kilmę, bet tai retas atvejis. Viskas turi būti aišku, kadangi nelegali vežla gali baigtis labai blogai visiems.

Pakavimo ir krovimo niuansai

Ar verta rūpintis pakavimu pat ar geriau leiskti tai daryti jums?

Jei turite laiko ir norite sutaupyti, galite daryti patys, bet užtikrintumo bus mažiau. Mūsų komanda sugeba surinkti viską per kelias valandas, kas jums užtruktų visą savaitę. Be to, mes žinome, kaip padėti dėžę, kad jos neužplėštų sienos arba nenuslystų. Vokiški baldai dažnai būna sudėtingi, ten reikia specialių įgūdžių, todėl patartina palikti tai profesionalams, ypač jei kalbame apie didelius krovinius.

Kokias dėžutes naudojate ir ar jos tvirtos?

Mes naudojame standartines 5 sluoksnių dėžes, kurios atlaiko didelį svorį, o taip pat specialias dėžes drabužiams ir baldams. Nenaudojame senų, pažeistų dėžių, kadangi tai ne profesionalu. Kartais klientai sako, kad per daug mėtnelių, bet gera naujiena ta, kad mėtneliai užtikrina, kad jūsų indai nesusilaužo. Vienas klientas sakė, kad mums per daug polisterolo, bet kai atvyko į Vokietiją, viskas buvo sveika, jis tikrai padėkojo.

Ar galite padėti išsikraustyti iš buto Vokietijoje?

Taip, darome ir iškrovimą, galime net padėti surinkti baldus, jei tai reikia. Vokietijoje dažnai būna griežtos taisyklės, ką galima dėti į šiukšlienes, o kas ne, todėl mes patariame, ką daryti su pakavimo atliekomis. Dažnai tenka vežti visą šlamštą į specialias vietas, nes tiesiog gatvėje nepaleisi. Už tai imamas nedidelis mokestis, bet tai taip sutaupo nervus.

Ar saugu palikti daiktus furgone naktį?

Vairuotojai visada stengiasi užpildyti grafiką taip, kad naktį būtų saugioje vietoje, pvz., apsaugotoje aikštelėje arba prie pat kurjerio namų. Retkarčiais tenka laukti ryto, bet tada furgonas visada užrakintas ir su signalizacija. Vokietijoje vagystės nėra tokios dažnos kaip kur nors pietuose, bet rizika visada egzistuoja, todėl mes neleidžiame tiesiog palikti daiktų kur nors miesto centre be priežiūros.

Ką daryti su daiktais, kurių nebeina pervežti (pvz., seni baldai)?

Galime juos išvežti į šiukšliadėžę arba padovanoti, jei dar tinkami naudoti. Žinoma, tai nėra įtraukta į standartinę kainą, bet mes visada randame sprendimą. Kartais klientai nori palikti viską kieme ir sakyti "kas pasiims, tas pasiims", bet tai nelegalu Vokietijoje, gali gauti baudą. Geriau susitarti iš anksto, kad mes viską tvarkingai išvežtume.

Automobilių pervežimas į Vokietiją – ar verta?

Ar galite pervežti mano automobilį kartu su baldais?

Įmanoma, jei talpime, bet dažniauiai automobilis vežamas atskirai su vilkiku arba ant priekabos. Jeigu mašina maža, pvz., "Smart", gali tilpti su kitais daiktais, bet tada ji užima daug vietos. Svarbiausia yra tai, kad automobilis turi būti apdraustas, o mes turime jam specialią vietą, kad niekas nepažeistų. Vokietijoje dažnai pervežame ne tik asmenines mašinas, bet ir motociklus, kurie labai jautrūs.

Kokie dokumentai reikalingi automobilio pervežimui?

Reikalingas techninis pasas, vairuotojo pažymėjimas (jei vairuojate patys) arba sutartis su mumis. Jei mašina neregistruota, reikia specialių dokumentų, kad muitinė neprašytų klausimų. Vokiškai pareigūnai gali būti griežti, jei pamatys seną, rūdijantį "geležį be dokmento", tai gali būti pavojinga. Rekomenduoju viską sutvarkyti prieš mūsų atvykimą, kad nereikėtų laukti prie sienos.

Ar brangu pervežti automobilį į Vokietiją?

Kainos svyruoja priklausomai nuo vietos, bet pavyzdžiui, iš Vilniaus į Frankfurą gali tekti apie 600-800 eurų. Tai nėra pigu, bet jei palyginsite su kuru, kurį sušvaistysite važiuodami pats, ir laiku, tai gali būti apsimokantis. Be to, nereikia rūpintis pervežimo draudimu, kuriuo mes pasirūpiname. Kartais žmonės bando sutaupyti ir veža patys, bet paskui geda dėl nuvargusio vairuotojo.

Ar galima pervežti netinkamą vairuoti automobilį?

Taip, galime, jei tik jis turi tinkamas ratus ir gali būti temptas. Bet tada reikia ypatingos įrangos, kuri ne visada yra po ranka. Jei mašina be ratų, tai reikia kelti kranu, o tai jau visai kita istorija. Būna ir taip, kad klientai sako "mašina važiuoja, tik variklis barsta", tai tada mums teka važiuoti labai lėtai papildomai.

Ar galiu būti savo automobilyje, kai jį vežate?

Draudžiama saugumo sumetimais, ir be to, tai draudžiama įstatymais (tai yra labai svarbu). Vairuotojas negali imti keleivių krovininiame transporte be licencijos. Taip pat, jei įvyktų avarija, jūsų draudimas neveiktų. Geriau leiskite mums atlikti darbą, o patys skridkite lėktuvu arba važiuokite traukiniu, tai yra saugiau ir pigiau.

Kaip apskaičiuojate kainą už automobilių pervežimą?

Kainą lemia atstumas, mašinos svoris ir vietovė, į kurią reikia važiuoti. Jeigu tenka važiuoti į gilumą, kur yra siauri keliai, kainuoja brangiau. Taip pat, jei reikia skubinti, imamas priedas. Mes stengiamės būti sąžiningi ir nustatyti fiksuotą kainą iš anksto, kad jums nereikėtų nerimauti dėl papildomų mokesčių. Bet tarkime tiesiai, kuro kainos keičiasi, tai mes negalime laikyti kainų amžinai vienodų.

Kainos ir terminai: tiesa be priedų

Kaip susiformuoja galutinė kaina?

Kainą lemia kiekis (kubiniai metrai), atstumas, papildomos paslaugos (pakavimas, iškrovimas) ir darbo dienos. Nėra vienos kainos visiems, nes vieni vežia dvi dėžes, kiti visą namą. Geriausia siųsti sąrašą arba nuotraukas, tuomet mes galime suteikti tikslų įvertinį. Kartais žmonės sako, "o kaimynui kainavo tiek", bet kaimynas gal turėjo mažiau daiktų ar važiavo kitu maršrutu.

Ar reikia mokėti užstatą?

Taip, imama nedidelė užstatas (apie 30%), kad užtikrintume, kad klientas neatsisaks paskutinę minutę. Tai yra normali praktika, nes mes užsakome vairuotojus ir planuojame maršrutus. Likusią dalį mokate gavus daiktus arba prieš išvežimą. Užstatas grąžinamas, jei mes negalime atvykti dėl mūsų kaltės, bet tai atsitinka retai.

Ar galima atidėti mokėjimą už pervežimą?

Privažiems klientams paprastai ne, mums reikia apmokėti iš karto, kadangi nuvežti daiktus ir laukti mokėjimo mėnesį neapsimoka. Verslo klientams galime suteikti atidėjimą iki 30 dienų su sutartimi. Mes ne bankas, o pervežėjai, todėl pinigai mums reikalingi degalams ir algoms.

Kokios perkėlimo paslaugos siūlomos į ir iš Vokietijos yra pigiausios?

Pigiausios yra tada, kai jūs pats pakruojate ir tik mums atiduodate mašiną gabenimui (tai vadinama "krovinio davimu"). Taip pat sutaupyti galite, jei lanksčiai su datos, nes mes galime sujungti kelis krovinius viename furgone. Bet nepamirškite, kad jei kas nors susilaužo jūsų kaltės, mes neatsakome. Taigi, klausiate, kokios perkėlimo paslaugos siūlomos į ir iš Vokietijos pigiausiai? Atsakymas paprastas: tiek, kiek nereikia mūsų rankų darbo.

Ar kaina gali padidėti paties proceso metu?

Gali, tik jei atsiranda neplanuotų dalykų, pvz., reikia naudoti keltuvą, kurio nebuvo areštuota, arba važiuojama į vietą, kur reikia specialių leidimų. Mes visada informuojame iš anksto, jei toks dalykas įmanomas. Negalime tiesiog priartėti ir sakyti "mokėkite 200 eurų daugiau", be jūsų žinios. Tai ne mūsų stilius.

Kodėl kai kurios firmos siūlo kur kas pigiau?

Todėl, kad jos gali dirbti "juodai" be draudimo, naudoti senas mašinas, kurios gali nueiti pusiaukelėje, arba paimti daugiau užsakymų nei gali įvykdyti. Dirbu šitoje srityje jau 23 metus ir mačiau viską – nuo dingusių pianinų iki vairuotojų, kurie išlipo prieš pat sieną. Neklauskite tik kainos, klauskite apie draudimą ir atsiliepimus. Sutaupyti 50 eurų gali kainuoti tūkstančius nervų.

Kaip sužinoti tikslų terminą?

Terminas priklauso nuo to, kada turime laisvą mašiną ir kiek reikia laiko pakavimui. Paprastai mes sakome "savaitę - dvi", jei tai ne skubus užsakymas. Jeigu jums reikia pervežti daiktus rytoj, mes padarysime viską, kas priklauso, bet tai kainuos brangiau. Geriau suplanuoti bent savaitę į priekį, kad mes galime rasti geriausią sprendimą.

Visas tas procesas atrodo sudėtingas, bet iš tikrųjų tiesiog reikia gero komunikacijos. Kai žinote, ko norite, ir mums aiškiai pasakote, viskas vyksta sklandžiai. Svarbiausia – nenusiminti ir klausti, jei kas neaišku.

Išvada

Tiesiog noriu pasakyti, kad perkėlimas į Vokietiją nėra pabaiga pasaulio, o tik naujas etapas, su kuriuo mes galime padėti. Svarbiausia yra rasti patikimus žmones, kurie neatsakys tik iš akies į akį, o darbus atliks tvarkingai. Dabar, kai jau žinote, kokios perkėlimo paslaugos siūlomos į ir iš Vokietijos, jums bus lengviau susitvarkyti su biurokratija ir logistika. Būkite atsargūs, planuokite iš anksto, ir viskas gerai sueis.